信息時(shí)代背景下高校圖書館文化建設(shè)思路

王 玲

(昆明理工大學(xué)，云南 昆明 650093)

【文化與教育】

信息時(shí)代背景下高校圖書館文化建設(shè)思路

王 玲

(昆明理工大學(xué)，云南 昆明 650093)

高校圖書館是文獻(xiàn)資料、數(shù)據(jù)信息的聚集之地，高校師生通過圖書館查閱資料來輔助完成教學(xué)、科研工作，因此，高校圖書館在高校教育工作中發(fā)揮著較為重要的作用。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，以及我國(guó)文化事業(yè)的發(fā)展及教育事業(yè)的進(jìn)步，對(duì)高校圖書館文化建設(shè)提出了新的要求。本文從圖書館文化的相關(guān)概念、信息時(shí)代背景下高校圖書館文化建設(shè)現(xiàn)狀、信息時(shí)代背景下高校圖書館文化建設(shè)思路等幾個(gè)方面來討論高校圖書館文化建設(shè)這一話題，從而為我國(guó)的高校圖書館文化建設(shè)工作起到一定的幫助。

高校圖書館；文化建設(shè)；現(xiàn)狀；建設(shè)思路

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，眾多高校的圖書館已經(jīng)從傳統(tǒng)的圖書模式向數(shù)字化模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在此過程中，原有的組織文化已經(jīng)無法適應(yīng)這種新情況，需要圖書館構(gòu)建出一種新型的組織文化，以更好地為廣大師生服務(wù)。比如，良好的硬件文化主要指購(gòu)進(jìn)新型設(shè)備、設(shè)施，滿足廣大師生學(xué)習(xí)、工作、研究方面的需求；而軟件文化主要是開展高質(zhì)量的人文環(huán)境建設(shè)工作，提升服務(wù)的質(zhì)量和水平，為高校圖書館發(fā)展和進(jìn)步打好基礎(chǔ)。

一、文化、組織文化、圖書館文化概念解讀

文化指的是一個(gè)民族社會(huì)成員具有的習(xí)慣、能力的復(fù)雜整體，如具有的知識(shí)、習(xí)俗、道德法律、信譽(yù)等，文化具有隱含性、無形性、不可捉摸的特點(diǎn)。而組織文化指的是一個(gè)組織中所有成員所共有的傳統(tǒng)風(fēng)氣、行為準(zhǔn)則、最高目標(biāo)、信念理想，即具有的基本精神和價(jià)值觀體系。在社會(huì)發(fā)展過程中，一個(gè)組織中的個(gè)人會(huì)受到其組織文化的管理、約束、控制，形成某一種文化心理，而具有先進(jìn)性特征的組織文化有利于培養(yǎng)出具有優(yōu)秀精神的組織成員，使組織成員在良好的文化環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和才能。圖書館文化指的是圖書館在運(yùn)行過程中所具有的服務(wù)文化、管理文化，是在讀者服務(wù)中所漸漸形成的組織架構(gòu)、行為準(zhǔn)則、制度規(guī)范、理論觀念等的總和。[1]

二、信息時(shí)代背景下高校圖書館文化建設(shè)現(xiàn)狀

提供高質(zhì)量的服務(wù)是高校圖書館的主要工作內(nèi)容，即主旋律。在傳統(tǒng)類型的圖書館中，其處于一種較為開放的狀態(tài)，讀者需要到圖書館中進(jìn)行有關(guān)手續(xù)辦理、獲得相關(guān)資料的查詢及有關(guān)圖書的借閱。而隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，圖書和資料已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化類型，讀者通過對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作，就可以獲得自身需要的數(shù)據(jù)、信息、圖書中的內(nèi)容。同時(shí)，在這種模式下，圖書館的工作人員也只需要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行合理化操作，就可以向高校中廣大讀者提供高質(zhì)量的圖書館服務(wù)工作。在這種模式的轉(zhuǎn)變過程中，高校圖書館的服務(wù)更加主動(dòng)、積極，并對(duì)虛擬化的網(wǎng)絡(luò)適配器進(jìn)行了靈活應(yīng)用，極大地轉(zhuǎn)變了圖書館服務(wù)的核心價(jià)值觀念。

我國(guó)原有的圖書館形態(tài)中具有根深蒂固的“書本位”思想。但是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效應(yīng)用，使數(shù)字化的圖書資源迅速普及，傳統(tǒng)圖書館中的問題和矛盾在新型圖書服務(wù)平臺(tái)中獲得了有效解決。在這種情況下，我國(guó)眾多高校圖書館向網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)定制、在線咨詢服務(wù)等方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)的質(zhì)量和水平，且自身文化建設(shè)能力有所增強(qiáng)。

三、信息時(shí)代背景下高校圖書館文化建設(shè)思路

(一)物質(zhì)文化建設(shè)

1.圖書館資源建設(shè)

由于歷史因素的影響，我國(guó)高校圖書館處于一種教學(xué)、科研的從屬地位，是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。在從人員的結(jié)構(gòu)和文化特征方面，我國(guó)大多數(shù)高校圖書館女性比例大、人員學(xué)歷文化程度普遍偏低、知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，對(duì)提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平產(chǎn)生了阻礙。

近幾年，我國(guó)眾多高校圖書館在數(shù)字化建設(shè)中，吸引了大量具有良好知識(shí)文化水平的人才加入，大量的管員也獲得了代職培訓(xùn)、再教育的機(jī)會(huì)。其中，大量本科生、研究生的加入使高校圖書館隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，為高校廣大師生提供高質(zhì)量的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。這些高學(xué)歷的人才通過對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的熟練操作，提高了圖書館信息咨詢的工作水平，如在工作中構(gòu)建起學(xué)科博客、學(xué)科館員服務(wù)、科技查新等平臺(tái)，從而構(gòu)建了新型的閱讀文化。在新時(shí)代下，圖書館資源成為衡量一個(gè)高校辦學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，為此，我國(guó)眾多高校都在積極進(jìn)行新型圖書館的建設(shè)工作，并采用RFD技術(shù)、購(gòu)買大型權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)資源等，使圖書館整體面貌獲得極大改觀。[2]

2.圖書館館舍文化建設(shè)

第一，提升高校圖書館文化服務(wù)水平。例如，圖書館需要對(duì)全體館員進(jìn)行高質(zhì)量的培訓(xùn)工作，將“服務(wù)第一”的理念在日常服務(wù)工作中有效踐行，并且作為一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。高校圖書館工作人員需要依據(jù)自身工作的特點(diǎn)，將最能體現(xiàn)出自身圖書館精神和文化服務(wù)的理念在圖書館顯著的位置用一句話進(jìn)行概括和表達(dá)，以渲染學(xué)習(xí)氛圍。

第二，開展服務(wù)創(chuàng)新工作。鼓勵(lì)高校圖書館開展互動(dòng)圖書館、創(chuàng)新鏈接圖書館、信息共享空間服務(wù)、學(xué)科館員服務(wù)等創(chuàng)新活動(dòng)，其有利于創(chuàng)新、豐富高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容、形式。在此過程中，我國(guó)高校圖書館可以更好地進(jìn)行轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建出集數(shù)字化學(xué)習(xí)、交流、科研、互動(dòng)、分享、創(chuàng)新為一體的知識(shí)交流平臺(tái)。在此平臺(tái)應(yīng)用中，高校可以為廣大讀者提供動(dòng)態(tài)化、信息化、一站式、無縫銜接的知識(shí)信息傳遞服務(wù)，使原本具有資源封閉特征的圖書館全面性激活，從而更好地滿足新時(shí)代廣大讀者多樣化、多元性的需求。其中，一個(gè)重要的舉措就是創(chuàng)設(shè)服務(wù)品牌。良好的品牌服務(wù)有利于擴(kuò)大高校圖書館活動(dòng)的空間，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。可在高校實(shí)體圖書館和虛擬網(wǎng)絡(luò)圖書館的顯著位置顯示服務(wù)館員的個(gè)人照片，并配有簡(jiǎn)單的個(gè)人信息簡(jiǎn)介，這樣的方式有利于更好地激發(fā)廣大館員工作的積極性，有利于營(yíng)造出一種良好的工作氛圍，與此同時(shí)還起到對(duì)館員的工作進(jìn)行監(jiān)督的作用，從而更好地規(guī)范他們的行為，使他們自身的使命感、責(zé)任感獲得增強(qiáng)。

第三，建立起外向型組織文化。建立起外向型組織文化，有利于增強(qiáng)讀者與圖書館館員之間的溝通與交流。具體來講，高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中、實(shí)體圖書館顯著位置開辦BBS公告，以吸引廣大讀者留言及對(duì)圖書館工作提出寶貴的意見、建議。與此同時(shí)，圖書館館員需要對(duì)這些寶貴的意見、建議進(jìn)行積極解答，以形成一種良好的交流文化。

(二)精神文化建設(shè)

1.構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制

高校圖書館需要構(gòu)建起有效的激勵(lì)機(jī)制，以為將來的進(jìn)步和發(fā)展打好基礎(chǔ)。高校圖書館對(duì)于有突出表現(xiàn)的館員應(yīng)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，其有利于在高校圖書館中形成一種良好的激勵(lì)環(huán)境，有利于激發(fā)館員自身的工作熱情，提高館員的工作能力，從而提高圖書館在運(yùn)行過程中的服務(wù)質(zhì)量。

2.做好人力資源管理工作

人力資源管理工作對(duì)于圖書館文化的傳承具有積極的促進(jìn)作用。高校圖書館中的員工是圖書館文化的學(xué)習(xí)者與傳播者，而人力資源管理的重點(diǎn)就在于對(duì)于員工的素質(zhì)與精神進(jìn)行全面的提高。因此，優(yōu)質(zhì)人力資源管理工作的開展，可以使員工以更加飽滿的素質(zhì)和精神狀態(tài)進(jìn)行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、傳播、踐行工作，從而實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。[3]高校圖書館在人才培養(yǎng)建設(shè)中需要給予年輕人更多的機(jī)會(huì)，如引導(dǎo)他們積極參加業(yè)務(wù)交流會(huì)、在職進(jìn)修、短期培訓(xùn)等，并且在培訓(xùn)后將他們放置到具有更大挑戰(zhàn)性的工作崗位環(huán)境中經(jīng)受實(shí)踐鍛煉，其有利于提高他們的業(yè)務(wù)能力，也使自身在這種工作中獲得社會(huì)認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

[1]閆建平，唐曙南，李巧林.高校圖書館文化品位及其建設(shè)[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2009，(2)：15-18.

[2]王麗萍，李月華.高校圖書館文化特征及其建設(shè)思路[J].圖書情報(bào)研究，2010，(1)：31-33.

[3]鐘志春.淺談高校圖書館文化及其建設(shè)[J].黑河學(xué)刊，2011，(7)：127-129.

【責(zé)任編輯：周丹】

漢 千秋萬歲

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2017-07-03

王玲(1970-)，女，江蘇江都人，圖書館館員，主要從事圖書館學(xué)、文獻(xiàn)管理、圖書期刊資料整理、編目研究。