觀點(diǎn)

觀點(diǎn)

如何理解新零售？

第一，對(duì)購(gòu)買者，先體驗(yàn)再買單，即買即得。看得到摸得著，例如衣服可以試穿，水果可以試吃，其他的商品不能直接體驗(yàn)也可以看到包裝和賣相。有了這個(gè)網(wǎng)購(gòu)滿足不了的特征，價(jià)格哪怕貴一些，用戶也仍然愿意買單。

第二，對(duì)品牌商，暢通的用戶端到品牌商的數(shù)據(jù)通道。能夠一目了然地獲取每月或者每日每一樣商品的銷售數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)。依據(jù)這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，品牌商就能夠更準(zhǔn)確地研發(fā)出符合市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求的新產(chǎn)品，并且找到最有效的推廣和銷售渠道，大幅降低試錯(cuò)成本和市場(chǎng)渠道成本。

無(wú)人便利店和其他便利店一樣，需要首先滿足第一條，如果以后做大規(guī)模，跨過(guò)渠道商，各大品牌直連，結(jié)合好第二條是趨勢(shì)。無(wú)人便利店這類新的渠道，很多品牌商非常重視。

無(wú)人便利店一開(kāi)始的噱頭是“無(wú)人”，想著無(wú)人值守應(yīng)該能夠大大降低人力成本。而實(shí)際上，店鋪值守人員的人力成本占整個(gè)店成本的10%～15%，在便利店里，收銀員不僅僅是收錢，還負(fù)責(zé)往貨架上擺貨、盤點(diǎn)貨物、進(jìn)貨等其他工作。只要是有貨架陳列商品的店鋪，完全沒(méi)有工作人員協(xié)助，在短期來(lái)看是不太現(xiàn)實(shí)的。

新零售的優(yōu)勢(shì)：低獲客成本和物流成本

新零售一定是對(duì)原有零售門店加以利用的，傳統(tǒng)門店兩個(gè)不顯著的優(yōu)勢(shì)就能體現(xiàn)出來(lái)：第一，傳統(tǒng)門店的客流獲取幾乎不要錢了，只是有沒(méi)有把客流轉(zhuǎn)化為用戶經(jīng)營(yíng)而已；第二，傳統(tǒng)門店都有一次B2B的補(bǔ)貨過(guò)程，這個(gè)物流成本也已經(jīng)發(fā)生了。如果以客戶自提為前提，或者加上最后100米動(dòng)用傳統(tǒng)零售的人工實(shí)施補(bǔ)貨，這個(gè)物流成本也不會(huì)增加。

所以，新零售最忌諱的就是沒(méi)有解決電子商務(wù)的兩個(gè)軟肋，而傳統(tǒng)零售的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)又沒(méi)發(fā)揮出來(lái)。

陳春花：戰(zhàn)略思維的選擇

戰(zhàn)略是在法律、規(guī)則保守和財(cái)務(wù)保守的前提下的選擇，換個(gè)角度說(shuō)就是戰(zhàn)略要求不做違背法律和規(guī)則的事情，不做財(cái)務(wù)冒進(jìn)的事情，這是戰(zhàn)略思維的首要選擇。如果你具備戰(zhàn)略思維的能力，就應(yīng)該具備這樣的自我約束能力，進(jìn)而你的企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力也就強(qiáng)化了。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要有戰(zhàn)略思維，其次才是管理理念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)先思考要選擇做什么，再思考解決什么問(wèn)題以及如何解決問(wèn)題。

迅雷程浩：好的商業(yè)模式要一句話讓人聽(tīng)明白！

好的商業(yè)模式永遠(yuǎn)要一句話就能講清楚，甚至最牛的公司只需兩個(gè)字就能描述：百度就是搜索，阿里就是電商，騰訊就是社交，新浪就是新聞，360就是安全，滴滴就是出行。如果換成英文，甚至只需一個(gè)單詞。

因此現(xiàn)在再看項(xiàng)目，往往我問(wèn)創(chuàng)業(yè)者的第一句話就是，說(shuō)說(shuō)你是干什么的，注意：就一句話！我覺(jué)得這很重要，如果提煉不出來(lái)這一句話，通常是兩個(gè)原因：一是創(chuàng)始人自己沒(méi)想清楚，二是業(yè)務(wù)很雜不聚焦。

零售革命將大概率發(fā)生

目前，市面上對(duì)未來(lái)革命形態(tài)的“推導(dǎo)”，大多缺乏說(shuō)服力。以某種零售業(yè)態(tài)作為革命的“劃分線”依據(jù)，來(lái)推導(dǎo)未來(lái)。這種“推導(dǎo)”既不客觀，也不嚴(yán)謹(jǐn)，且缺乏建設(shè)性。

假如大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)是零售市場(chǎng)的革命，那么，大賣場(chǎng)就應(yīng)該是當(dāng)下零售市場(chǎng)的主要份額獲得者。但這顯然是不對(duì)的，中國(guó)零售市場(chǎng)主要份額的獲得者仍是中小非連鎖零售商店。大賣場(chǎng)沒(méi)有替代他們，事實(shí)上，大賣場(chǎng)在中國(guó)零售市場(chǎng)的出現(xiàn)與成長(zhǎng)期，也是中小非連鎖零售商店發(fā)展的黃金期。

生鮮電商為什么要啃下線下市場(chǎng)這塊“硬骨頭”

生鮮電商拓展線下可以更為有效地獲得消費(fèi)者的青睞，獲得電商平臺(tái)難以觸及的消費(fèi)群體。因?yàn)榧狭闶酆筒惋嫷膶?shí)體門店更容易為消費(fèi)者提供場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)，不斷刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，促進(jìn)銷售。線下的實(shí)體門店更容易拉近平臺(tái)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，生鮮電商通過(guò)搭建門店，可以縮短冷鏈物流的時(shí)間從而降低成本，一定程度上滿足消費(fèi)者對(duì)生鮮配送速度的要求。

母嬰電商與線下實(shí)體店應(yīng)怎樣融合？

電商行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相互融合的聲音和案例層出不窮，但在母嬰行業(yè)，線上線下融合成功的案例，暫時(shí)還沒(méi)出現(xiàn)，線下實(shí)體店的電商實(shí)力和純母嬰電商的實(shí)力無(wú)法比擬，線上母嬰電商平臺(tái)同樣無(wú)法跟線下進(jìn)行融合，兩者就像平行線一樣，既缺乏絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，同樣缺乏土豪的資本市場(chǎng)支持，在具體利益上，兩者也沒(méi)有良好的分割方式，要想真正融合，何其艱難。

曾經(jīng)風(fēng)靡的洗衣O2O都敗在哪了？

八月初，多家媒體證實(shí)e袋洗CEO陸文勇已從該公司離職，正籌備新零售和消費(fèi)升級(jí)方向的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。另一家O2O洗衣店“多洗”則在近期陷入拖欠工資、工廠搬遷、公司租用的注冊(cè)地人去樓空等消息。

洗衣O2O之所以日漸式微，與其弊端緊密相關(guān)。當(dāng)時(shí)洗衣O2O主要分為有自建洗滌工廠和物流體系的重資產(chǎn)模式和沒(méi)有實(shí)體門店，砍掉宅配和人工流動(dòng)點(diǎn)的輕資產(chǎn)模式，這兩種模式各有弊端，重資產(chǎn)受人員、資金及地域的限制，發(fā)展速度受限；輕資產(chǎn)則服務(wù)質(zhì)量不可控。

養(yǎng)老領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的非主流思考

從中央到地方政策的層層加碼，大量資本向支撐養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)注入，來(lái)自各行各業(yè)新玩家的不斷加入，以及老年人口每年超過(guò)1000萬(wàn)的凈增量和1500萬(wàn)的更新速度……可以看出老年群體的消費(fèi)行為以及整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境正在快速變化。

目前養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者整體年齡偏大，優(yōu)秀年輕的跨界人才還很欠缺。雖然行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一些來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐，但是整體來(lái)說(shuō)，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還不足以支持在養(yǎng)老各個(gè)細(xì)分方向快速跑出成功的商業(yè)模式。

媽媽網(wǎng)高廣英：母嬰行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)？

首先是知識(shí)消費(fèi)升級(jí)。當(dāng)下，我們可以看到一個(gè)知識(shí)從獲取渠道、展現(xiàn)方式到內(nèi)容分發(fā)，其實(shí)都和以前發(fā)生了很大的變化。對(duì)于媽媽來(lái)說(shuō)選擇產(chǎn)品、知識(shí)的成本成為最高的成本。這個(gè)時(shí)候高效、有效的知識(shí)價(jià)值會(huì)被越來(lái)越多用戶看到，知識(shí)付費(fèi)也成為更多用戶的選擇。

第二，消費(fèi)范疇升級(jí)。從孕產(chǎn)到女性再到親子，母嬰消費(fèi)服務(wù)的外延在不斷地?cái)U(kuò)展，更多細(xì)分小眾特色的行業(yè)不斷涌現(xiàn)出來(lái)，不能斷定它們是真命題還是偽命題。比如說(shuō)兒童家裝里面的新風(fēng)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)我們平臺(tái)的驗(yàn)證，媽媽的歡迎程度很高，也許這是一個(gè)真命題。

第三，消費(fèi)服務(wù)升級(jí)。媽媽用戶很懶，我們做了一個(gè)全國(guó)用戶調(diào)查，提問(wèn)媽媽們希望在購(gòu)物過(guò)程中增強(qiáng)哪些體驗(yàn)，很多媽媽希望有一鍵比價(jià)，其次，媽媽們還希望有智能推薦、3D模擬、VR體驗(yàn)等，讓她在消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中享受更舒服高效的服務(wù)。

第四，消費(fèi)情感升級(jí)。隨著媽媽用戶的多元與消費(fèi)升級(jí)的多元，我們的產(chǎn)品在不斷升級(jí)，通過(guò)用戶需求出發(fā)，升級(jí)所有的產(chǎn)品，從社交、知識(shí)到城市服務(wù)，還有電商導(dǎo)購(gòu)、生活服務(wù)等。