中職班主任與學生溝通藝術探討

楊倫玉

摘要：隨著新課標教學改革的深入發展，要求重視學生的素質教育教學，而在中職院校中，班主任作為學生學習生活的重要角色，是實施素質教育的主要途徑。因此，中職班主任在進行班級管理工作中，要注重與學生交流過程中的溝通藝術，掌握正確的方式啟發和引導學生，與學生建立良好的師生關系，使學生養成良好的習慣和優秀的品格，從而促進學生綜合能力的發展，保證教育工作的順利完成。本文就中職班主任與學生溝通藝術的問題展開探討，為中職班主任如何掌握有效的溝通藝術、提升教育教學的質量提供借鑒。

關鍵詞：中職班主任；學生；溝通藝術；探究

中職教育是對學生介入素質教育的關鍵時期，這個階段的學生正處于身心發展迅速成長的階段，也是養成正確的人格品質以及價值觀念的重要階段，而班主任的一言一行都會對學生產生直接的影響，所以，中職班主任需要提高自身的思想教育手段，對學生進行積極正確的言傳身教[1]。其中溝通作為教育教學工作的主要手段，是一門深厚的藝術，班主任在管理工作中需要對其進行深入的研究，充分發揮溝通藝術的有效功能，保證師生之間的良好交流互動，以加大學生心理教育建設的力度，為學生全面健康的成長發展提供保障，實現教書育人的根本目的。下面將對中職班主任與學生溝通藝術展開具體的探討。

一、全面了解學生，發自內心的關愛學生

中職班主任對學生具有全面充分的了解，是保證師生之間良好溝通的首要條件，因此，班主任首先需要全方位、多角度的去了解學生的基本信息，可以通過家訪、家長會的形式對學生的家庭環境、興趣愛好、學習基礎等信息進行了解，也可以通過訪問同學了解學生平時的學習生活情況以及問題，班主任在對學生有了大致了解的基礎上，才能結合學生實際情況與學生進行交流溝通，便于班主任第一時間采取相應的對策引起學生的情感共鳴，達到溝通的有效性。其次班主任還要用關心和愛護搭建與學生的溝通橋梁，飽含真心的去關心學生、愛護學生，讓學生充分感受到班主任的真心關愛，學生才會更加愿意敞開自己的心扉，主動的和班主任進行交流或尋求幫助，以更好的實現師生之間的情感溝通互動。

二、充分尊重學生，建立平等的師生關系

中職學生已經具有了自主的意識觀念，并且這個時期的學生大多比較叛逆、自尊心強、同時具有逆反心理，班主任要充分考慮到學生的這一性格特點，在與學生溝通的過程中要尊重學生，維護學生的自尊心。當學生得到了充分的尊重時，他們會由衷的喜悅，積極配合班主任的工作，反之，則會感到失望，埋怨老師、對抗老師。比如說當學生犯了一個嚴重的錯誤時，如果班主任當眾挖苦諷刺學生，會使學生的自尊心嚴重受挫，從而在內心記恨班主任使師生之間形成一道鴻溝。但如果班主任和善的指出學生的錯誤，寬容的對待學生、耐心的引導學生，學生則會容易接受并加以改正。另外，班主任在進行溝通時也要做到與學生建立平等的關系，切勿辱罵、呵斥、指責學生，要與學生建立親密友好的互動，降低自身班級管理者的身份，努力做到與學生朋友式的平等交流，讓學生把班主任視為自己的知心朋友，這樣才能促使師生之間展開良好的交流與溝通。

三、講究溝通技巧，聆聽學生的內心聲音

在一次早讀課中，以及開始上課十分鐘了，我才見班上三個學生手中拎著早餐，滿頭大汗地跑進教室，當時我以為他們是因為睡懶覺而遲到了，所以我沒讓他們說理由，就讓他們罰站在教室走廊上，事后學生解釋不是存心要遲到，而是發現廁所堵塞了，他們花了很長時間在疏通。聽到這些話，我認識到自己犯了一個很大的錯誤，沒有耐心細致地聆聽學生說事情的原委，就很沖動地處理了這件事，讓學生受了委屈。由此可見，善于聆聽學生的聲音，是班主任與學生建立溝通的基礎，班主任充分了解學生的真實想法以及內心真正的情感具有重要的意義。中職班主任在與學生溝通前要先學會做學生的聽眾，并且在學生傾訴的過程中要專心致志，不要打斷學生或對學生不合理的觀點直接否定，而是在學生傾訴之后糾正這個學生，并適時給予學生眼神表情、肢體語言的回應，使學生可以感受到班主任的關注和興趣，這樣學生會更加愿意敞開心扉，表達更多的自己內心的真實想法。從而班主任才可以“對癥下藥”，有針對性的幫助學生、引導學生，使班主任與學生交流溝通更加有效。

四、把握溝通細節，掌握必要的換位思考

不同的情境中，班主任與學生的溝通方式也要進行適當的調整，以委婉的語言對學生進行交流，避免直言不諱的指出學生的不足，可以在溝通中融入一些幽默化的語言元素，既保證學生可以擁有快樂的心態，也保證了師生整個溝通過程的有效性[2]。例如，有一節自習課一名男生卻靠在窗邊的位置仰面曬著太陽，一般情況下班主任會直接訓斥教育學生，但如果換一種說法，像“陽光不錯哈，陽光沐更妙，咱要不再搭個陽光帳篷？自習課要坐好萬一摔了那可就沒有陽光沐浴那樣的美事了。”這種玩笑的語言，學生既認識到了自己的錯誤向班主任主動道歉，也拉近了師生之間的關系，化干戈為玉帛，有效的達到了溝通目的。班主任學會換位思考，盡量站在學生的立場上考慮問題，也是一種溝通藝術。實際上溝通沒有對錯之分，只是立場不同，對于學生的不同意見，班主任應注意站在學生的角度思考，嘗試保留他們的立場，這樣才能進行良好的溝通，使事情得到解決。

五、創新溝通技巧，實現高效的溝通效果

在網絡日益發達的時代下，越來越多的學生喜歡用QQ、微信進行交流傳遞信息，并把他們隱藏在心底的化大膽的表達出來。對此，班主任在與學生進行溝通交流時，也要與時俱進，創新與學生的溝通途徑，增加交流的新鮮性，積極網絡的這種溝通方式，實現更好的溝通效果。比如學生不便于當面說出口的話，班主任可以與學生進行QQ聊天，及時了解班級狀況和學生的內心世界，從而給學生作心理指導會更有針對性、時效性。或者有什么通知，也可以在QQ群、微信群中發布，增強師生溝通的效率。這種利用網絡溝通的方式，可以為班主任的班級管理工作提供便利，同時有利于增強班級的凝聚力，達到高效的溝通效果。

總而言之，溝通藝術是一門深奧的學問，中職班主任需要積極探索溝通的手段和方法，提高溝通的有效性，以對學生進行充分的了解，保證思想教育工作的成效，從而促進學生健康良好的發展。

參考文獻

[1] 王麗勤.中職班主任與學生溝通的方法和藝術[J].職業教育（中），2015，3：59-60.

[2] 羅文政.中職班主任與學生溝通藝術探析[J].當代教育實踐與教學研究，2016，10：144.endprint