讓服務成為一種信仰

劉羽

完成學業后，我先后在日企和德企公司就職，憑借自己的努力和奮斗，一路晉升到外企供應鏈管理高級經理。職場打拼中，我常常充滿自信、無所畏懼，是大家眼中的精明女強人。在生活中，從結婚生女到孩子漸長，我越發感受到時間和生命的寶貴。從36歲那年起，我漸漸變得更加在意陪伴家人、享受生活的時光。我會因為聽到身邊有人發生一場意外而感到震驚和恐懼，心想，如果類似的情況降臨到我頭上，我的家人和上學的孩子該怎么辦？我會因公司某次人事調整而感到不安，假如自己失業了，未來的生活將會怎樣？

開啟健康長久好生活

我開始不停地思考事業、家庭的未來。一次偶然的機會，我結識了在北京開業不久的友邦保險，從此真正了解了人壽保險的重要性。那時，人們的保險意識普遍薄弱，但潛在的保險需求非常旺盛，對我來說，保險是一個潛力巨大的行業，未來將是一片藍海。期待著改變的我最終選擇了這個富有挑戰性和更具發展空間的工作，并希冀通過自己的努力，給千家萬戶送去安全感。13年過去，我用自己的努力、辛勤、專業和服務，贏得了市場的認可，贏得了客戶的贊同，創造了屬于自己的成功。

相比在外企做管理，在友邦保險做一名保險代理人，我能夠自由掌控自己的時間：可以經常陪伴家人，可以結合興趣進行學習，可以為客戶量身設計保障計劃……走出循規蹈矩的格子間，我更喜歡當下自主工作、自在生活的平衡狀態。加入友邦保險后，我成了自己的主人，通過工作結識了更多的朋友，獲得了看得見的業績成效和認可，讓我自由追尋夢想。

回顧往昔的點滴，我從一名保險小白，經歷了從零開始不斷成長的日子：每一次參加培訓、每一次為新人授課、每一次旅游、每一次頒獎、每一次晉升……

過往的時光歷歷在目，尤其經歷理賠時客戶的肺腑之言令我動容，作為公司的榮譽講師和傳承導師授課時學員求知若渴的目光令我欣喜，攜家人共赴公司獎勵旅游時的溫馨快樂令人難忘。這份事業不僅為我帶來了工作收入的提升，更重要的是我獲得了工作和生活的平衡，客戶的認可和信任讓我更具社會責任感，無數國際先進的培訓課程更是滿足了我的求知欲。

2017年，友邦保險還推出了個人健康管理App——健康友行，引導每位友邦保險人和廣大客戶在繁忙的工作中，每天堅持運動、盡享輕食、充足睡眠，助我保持健康的身體。在友邦保險的13年保險生涯中，我深深體會到生命的價值，體會到什么才是平衡的人生。

友邦保險成為首選

隨著我國人口結構的老齡化，醫療和養老的問題逐漸被每個家庭所重視，在社保的基礎上，商業保險作為社會穩定器的職責會越發突出。友邦保險始終堅持“保險姓保、保障先行”的理念，主推重疾、醫療、意外等保障型險種，致力于為每個家庭提供安心保障。疾病和意外對每個家庭都是巨大的風險，友邦保險作為一家近百年的保險老店，能夠敏銳地察覺市場的真實需求，既是在做商業，也是在做保障。

在人才引進和培養方面，友邦保險堅持優增，打造卓越營銷員團隊，建立了完善、標準化的培訓及作業流程，并且還對新人給予額度高、期限長的津貼激勵，成效顯著，吸引了大批卓越人才。優秀吸引優秀，卓越創造卓越，現在，越來越多的精英人士選擇加入友邦保險，創造自己的價值，開啟自己事業的春天。得益于公司的正確戰略，又正值中國保險業的鉆石期，我也借勢發展自己的事業，至今我已經有400余位客戶，累計提供保障額度近1.8億元，這期間，我還組建了自己的藍海團隊。

用心服務

每一位藍海團隊的成員都堅守“以信為本、點燃希望、為愛奔跑”的價值觀，用心為每個家庭服務，尊重生命，熱愛生活。

團隊中有的人和我經歷相似，曾經是外企管理人員、項目總監，還有自營企業主及高學歷的海歸等，隨著保險市場的不斷升溫，他們中很多人加入友邦保險僅1年便入圍MDRT，還快速晉升業務經理，組建自己的精英團隊。

在外企做管理的十幾年經驗，成為藍海團隊的建設基礎，8年友邦保險榮譽講師和GAMA/LIMRA傳承導師的經歷也讓我擁有專業的知識去打造一支高水平的團隊。正所謂小團隊靠氛圍，中團隊靠制度，大團隊靠文化，對于現在的藍海團隊，一套完整的管理體系和流程必不可少。我們通過對團隊成員的分級管理來實現各取所需：小團隊的各種活動協助伙伴開拓客戶和提高團隊凝聚力，定期周評估和月評估實現持續改進，新伙伴入職后即負責主持早會的輪值，實現自律加他律并形成良好的工作習慣。我相信，今天走過的每一步都會通向我們想要的未來。將藍海團隊打造成國際化標準的高績效團隊，成為客戶首選的保險團隊成為我今天的奮斗目標。

未來，藍天團隊將繼續引進和培育卓越人才，打造團隊口碑。同時也將走在行業趨勢的最前沿，積極引導每位客戶預防疾病、健康生活，成為客戶的保障專家及健康管理伙伴。

回望來時路，記憶已成歌。我很慶幸13年前選擇加入友邦保險，這將是我一生的事業。有人問我，為什么可以為這份事業全情付出？我認為是信仰，因為我尊重生命、珍惜生命，包括我自己、家人、朋友及每一位客戶。當把服務當成信仰，自己每一天的付出都是值得的，因為這些都將成為幸福的基石。endprint