淺析商品零售企業庫存管理問題及對策

摘 要：我國經濟水平的不斷增長，帶動了商品零售業的蓬勃發展。國內的商品零售企業一方面要迎接來自國內的同行業競爭，另一方面要以迎接來自其他國家零售行業的跨國競爭，搶占國際市場份額。對于商品零售業來說，如何降庫存數量、優化庫存管理是公司實現科學現代化管理，贏得市場發展機遇的重要前提。下文中，研究者將結合個人參與商品零售業庫存管理的工作經驗，分析現階段我國商品零售業庫存管理中的問題，并提出具體的優化與改進建議，以供參考。

關鍵詞：庫存管理；商品零售業；策略建議

一、現階段我國商品零售業的庫存管理問題分析

所謂的商品零售業，可以理解為直接向個人消費客戶提供零售商品的公司和企業，它不僅僅在產品批發商、產品制造商與個人消費者之間起到商品流通與承接作用，而且是我國商品零售經濟的重要主體之一，促進了商品銷售模式的轉型。從我國商品零售業當前的經營狀況來看，顯現出全程服務、訂單數量多、價格變動快、經營與商品類型多樣等特點，上述商品零售屬性造成了巨大的庫存管理壓力，產生了一系列庫存管理信息數據混亂、庫存產品周轉困難、熱銷商品供不應求而斷貨、其他產品積壓滯銷等庫存管理問題。導致上述問題產品的主要原因如下：

1.權責不清，監督考核機制不健全

權責不清、監管機制不成熟是零售企業庫存管理中最突出的問題之一。對零售企業而言，庫存管理是其日常運營中極重要的一環。但在實際情況中，庫存管理崗位權限不清、責任不明的現象非常常見。權責的混亂使得各相關部門和相關人員無法及時履行職責，繼而引發商品發放順序錯誤、賬不符實等嚴重問題。同時，由于缺乏成熟、有效的監督考核制度，庫存管理工作中“白條”泛濫、相關人員工作熱情低迷、庫存商品的核算漏洞亦層出不窮。

2.商品存在缺貨問題

部分商品零售公司的產品存在性能缺陷、型號不齊全、商品斷貨等問題，統稱為零售商品缺貨。在調查數據中顯示，商品零售公司普遍存在缺貨的問題，其概率為10%左右，另外還有50%以上的消費者存在取消訂單或者延遲付款的情況?？v觀我國的商品零售業市場，普遍存在缺貨率高、庫存周期久、商品周轉比率高等問題，嚴重影響了商品零售公司的庫存管理質量，導致上述問題產生的原因包括：商品零售公司過分看重營業額，對缺貨問題缺乏對應的評估與績效管理，導致銷售人員忽視了產品是否缺貨；對庫存中的商品信息與數據統計、錄入不及時、不準確，或者因為部門與部門之間的溝通與配合不暢，導致了商品庫存管理數據失實；部分商品零售商的采購人員和組織運營管理人員之間缺乏有效溝通和交流，導致運營管理部門不了解市場對商品的供需數據與具體情況，失去了銷售商品的最佳時機，導致了商品的缺貨和滯銷；個別商品零售公司對于庫存管理和商品進貨沒有制定明確的數額和標準，缺乏全面、系統的有效管理，產生了晚訂、漏訂、少訂等庫存管理問題，從而增加了商品零售公司的經營成本，也產生了商品缺貨的問題。

3.庫存周期長、周轉率低

庫存周轉期是評價零售商庫存管理效率的數據。企業認為存貨充足，不易斷貨，所以企業往往都在增加庫存，大量的庫存往往會占用企業的流動資金，降低了存貨周轉率。其次，倉庫的管理也僅僅局限在管理商品的進、銷、存上，沒有與企業中的銷售部門和采購部門進行很好的溝通，部門之間信息不對稱。最后，企業大量進貨，而市場的需求是在變化中的，那么存貨的周轉必定受到影響。

4.貨品進出管理脫節，存貨管理系統不合理

貨品進出管理脫節，也就是商品進貨與銷售的內在關系脫離。造成這一現象的主要原因是企業在采購環節上錯誤地估計了商品的市場現狀與前景、沒能制定出合理的采購計劃，造成商品積壓或供不應求。貨品進出管理的失敗、進貨與銷售的嚴重脫節直接拉低了企業的存貨周轉率，并在很大程度上影響了企業的運營收入。此外，當下的市面上存在著大量不同類型的存貨管理軟件，軟件類型的增多反而增加了零售企業在軟件選擇上的困難。加之很多企業無視自身的運營特點和現實需要，盲目選擇管理軟件，變向地增加了庫存管理工作的負擔。

二、商品零售公司的庫存管理策略分析

1.商品零售公司應該開展庫存管理策略改革

當原有的庫存管理方法已經不能夠適應當前的經濟發展與生產需求，作為商品零售公司應當大膽進行商品的庫存管理策略改革，以提升庫存管理的效率與質量。在借鑒與學習外國經驗的基礎上，結合我國商品零售公司的現實情況，使用JMI聯合庫存管理方法和VMI供應商管理庫存方法，是相對適合我國商品零售公司的庫存管理方法與策略。JMI聯合庫存管理方法，注重商品零售公司和上級供貨廠商之間的協調與合作，需要二者共同完成商品庫存的科學管理；VMI供應商管理庫存方法，使用了集成化的管理思路，能夠將庫存管理緊跟市場供需變化，從而降低商品零售公司的庫存管理風險。

2.商品零售公司應當加強商品采購的管控

所謂的商品零售公司采購管控，包括零售商品的運輸與進貨購買。其中，商品在運輸貨運環節中將要花費巨額成本，其中還涉及到運輸隱形成本與顯性成本等問題，前者與零售商品管理者行為、決策相關，包括因決策過失而產生的返程空駛、反復運輸問題。因此，作為商品零售公司的運輸管理人員應當綜合考慮各種因素，加強對商品運輸的科學管理。除了運輸環節，在零售商品的采購環節中，也存在經營管理者管控方式不當，而導致的各種人力資源和物質、資金等資源的不必要浪費與損耗。為了優化商品零售公司的庫存管理，可以從采購環節進行管控，構建科學、全面的零售商品庫存管理機制，進行集中采購，降低經濟成本--在門店中集中購買同類型產品，一方面實現了采購資金的合理配置，另一方面有利于采購價格的降低。

3.商品零售公司應當加強對缺貨商品的管控

商品零售公司的產品存在性能缺陷、型號不齊全、商品斷貨等問題，統稱為零售商品缺貨。如果發生商品缺貨，將造成商品零售公司的間接經濟損失，因此研究者建議成立自動智能化庫存信息管理平臺，利用互聯網信息分享、動態跟蹤技術和信息化數據傳播與監控技術，實現對公司商品庫存的動態跟蹤，對商品零售公司庫存的存有數量、銷售數額進行管理，建立產供銷一體化的商品零售公司庫存管控機制。

綜上所述，商品零售公司應當加強對自身商品庫存的科學管理，既要迎合消費者的購買需求，保證零售區域的合理劃分和科學配送，為商品零售公司的客戶提供優質服務；還要，與第三方供貨商、貨物承運公司建立良好的合作關系，確保零售商品的低成本、快速運輸，提升商品零售公司的貨物運輸與派送效率和準確率，既要保證零售商品的低成本、高效率運輸與派送，也要保證零售商品的類型多樣化；建立并維護商品零售公司的自動智能化庫存信息管理平臺，實現商品零售的公司的集中、統一管理，實現商品入庫登記、成交出庫的信息動態、實時更新，縮短商品的出庫配送和在途運輸時間，降低商品庫存管理的經濟成本，有效避免商品積壓或者缺貨問題的產生，從而促進商品零售公司的健康、科學、長期可持續經營，促進我國商品零售業的穩定發展。

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作者簡介：吳曉麗（1979.06- ），女，漢族，籍貫：吉林省梅河口市，于2011年畢業于東北財經大學會計學專業，研究方向：財務管理工作endprint