基于讀者服務的紙質圖書與電子圖書合理利用對策探討

喬文羽

摘要：二十一世紀為信息時代與網絡時代，伴隨網絡技術飛快發展，智能手機、電腦與其它當代電子技術產品不斷誕生與應用，電子圖書推廣與使用空間也在不斷擴大，結合電腦或手機讀書漸漸成為現如今人們特別是年輕人常態化社會生活內容，這勢必會給紙質圖書帶來一定沖擊與影響。但是，當前人類并不能完全脫離紙質圖書產品，還有電子圖書并不完全成熟，迫使我國圖書行業提出一種行而有效紙質圖書和電子圖書聯合應用策略，進一步不斷更新、優化紙質圖書前提下，促進電子圖書產業健康成熟發展，進一步推動全國圖書行業現代化、高效化與持續化發展。基于此，本文接下來就將分別剖析一下紙質圖書和電子圖書特點與優勢，進而提出二者合理利用策略，希望對相關人員有所幫助。

關鍵詞：讀者服務；紙質圖書；電子圖書；合理利用對策

當前讀者早已習慣紙質圖書閱讀方式，同時各地區圖書館也會按照當地讀者喜好，儲藏、購置與管理各類紙質圖書與文獻資料，作為圖書館工作主要內容。但是最近幾年，伴隨各地區圖書館快步向信息化、網絡化發展，電子圖書也為讀者提供大量及時、便捷的信息。由于電子圖書同紙質圖書比起來，電子圖書具有讀者查詢資料將更加方便，同時占用空間小而且信息檢索快速等優勢，最近幾年各地區圖書館電子圖書得到了越發快速的發展，而且很多讀者比較熱衷電子圖書查閱方式，另外圖書館有關負責人同時也開始關注電子圖書購買與管理問題，現代化圖書館憑借提供簡便查閱資料服務的特點，對紙質圖書和電子圖書優勢進行更好的整合，很好滿足不同讀者喜好與需求，同時這也是相關工作人員不得不面對的機遇與挑戰。

一、紙質圖書與電子圖書對比

（一） 紙質圖書優勢

首先，閱讀親切感。讀者閱讀紙質書時需要明亮、柔和的光線，人們對紙質圖書進行閱讀過程中，因為手指可以接觸到書籍會讓讀者內心感到踏實，通過近距離感受油墨香味與書頁質地會感到非常愉悅，讀者處于圖書館自由安靜環境中從內而外會感到親切，因而圖書館靜謐與紙質圖書帶給人的舒適，進一步讓讀者對紙質書中出現問題可以自發思考，讀者理解、記錄及思索也會更熟悉；其次，做注釋方便。讀者一邊讀書一邊做注釋或讀書筆記，讀者可以隨時隨地將對書籍的所感所想記錄下來。對讀書善于思索讀者而言，對出現問題思索程度也要明顯好于電子圖書，原因是讀者經閱讀紙質圖書生成疑慮可經邊讀書邊做筆跡這一過程中進行更為詳實的思索。

（二） 電子圖書優勢

首先，方便保存需要信息。電子圖書經原先在紙質圖書中的內容通過電子數字技術儲于存儲介質當中，如此可有效防止如同紙質圖書般由于紙張薄而發生破損情況或被水浸濕等情況[1]。尤其當前紙質圖書中存在一些古籍資料，因為年代較久的緣故，紙張會受人為與潮濕等因素影響，導致保存起來較為困難，但是電子圖書完全可以通過拍照技術，讓這些古籍資料繼續保存下去，并呈現于讀者眼前；其次，海量存儲空間，查詢簡單方便。一是部分圖書館閱讀設備存儲空間較大，而電子圖書經數字形式存儲相同量紙質圖書資料信息，大量成本與空間將被節省下來。打個比方，一張光盤具有300MB的信息儲量，而換成紙質圖書的話就等同于600冊的書籍，可以看出存儲成本與空間得到很大程度節約；二是因為電子圖書的更新較快，因而僅需下載新內容，而不需要再進行重新出版操作，使得財務與人工時間成本得到節省，延伸一步，紙張被節省下來了，就意味著無需砍更多的樹，也達到了環境與資源保護的目的；三是電子圖書通過知網與超星等渠道，通過搜索關鍵詞即可，讀者查詢所需信息將更加方便。

二、基于讀者服務紙質圖書和電子圖書聯合應用策略

當代圖書館正經歷著復合圖書時代，具有多樣化的館藏資源，而當中紙質書與電子書又是最為重要的兩部分。按照紙質書與電子書優缺點及讀者需求及喜好，使得二者效能得到最大程度發揮，可以優劣互補，更好為讀者提供服務，而這也是我國圖書行業相關人員的重大使命。

（一） 基于讀者服務紙質書和電子書館藏構建

按著紙質書和電子書特征還有讀者不同訴求判定兩者構建方案，例如工具書就可確定為提供電子圖書，名著盡可能多一些紙質品，娛樂消費等以電子形式為好，但是考試圖書務必要用紙質品，同時題庫可設置為電子版，讓二者相輔相成發揮作用。特別是針對教參、計算機或英語等級考試等，這些都屬于階段性需求，同時材料也需要實時更新變化的，短期需求較大量，但是基于紙張有限，所以可考慮購置電子版的。此外，圖書館檢索系統也分紙質書與電子書兩種，而電子書的檢索系統還有不同廠家之分，各成一體，這對讀者全方位掌握圖書整體狀況是比較不利的。而假若設置紙質書和電子書整合檢索功能，檢索界面相同，讀者輸入檢索關鍵詞即可，便可以從紙質書和電子書中全面搜尋到自己所要材料，這也是相關服務人員需要努力做到的[2]。

（二） 融合紙質書和電子書優勢

當前閱覽室還是紙質書占據絕大部分，而電子書作為輔助。因而相關服務人員應對服務模式予以優化，閱覽室趨于飽和情況下，對新服務模式與資源予以開發。排除傳統書桌形式外，可增設茶室與沙發等休閑交流的地方，以彌補紙質書缺少溝通交流缺陷；可以添加電子閱覽教室，還可以給讀者添加網絡插口與無線網等，為讀者自攜筆記本電腦提供方便，多元化滿足讀者需求；添置共享復印機、打印機等項目，既可借鑒網吧便民形式，又要突顯文化品位上的高大上，讓電子閱讀更加務實，以讀者真實需要作為出發點。

（三） 增強紙質書和電子書宣傳引導服務

圖書館館藏如何，紙質書與電子書配置如何，這都是圖書館應該做好宣傳的，這樣讀者才可以掌握得更加具體。結合各類方法與手段對電子書與紙質書加以宣傳，比如印制海報、小冊子或電子觸摸屏等形式對讀者說明上述內容。對讀者闡述電子書與紙質書優劣勢，對不同需求讀者加以引導讓他們可以根據需要選擇圖書，也不要讓紙質書或電子書一方供不應求而另一方無人過問情況出現[3]。此外對讀者搜尋、獲得與利用信息能力進行培訓，針對不同層次讀者開展不同形式講座，并按照讀者需求對講座內容予以調整，配合設置網上咨詢平臺，讓讀者在服務人員全方位幫助下，更好地對紙質書與電子書資源加以利用。

（四） 開通紙質書和電子書的推送服務

對圖書館的服務時間做適當延展，對紙質書的借閱歸還期加以延長，適當加大紙質書借閱量。結合RSS技術開通圖書推送服務，提供最新最及時紙質書與電子書信息內容，以讓讀者及時了解掌握，對圖書借閱服務不斷拓展，對讀者需求加以記錄整理，按照讀者需求增設相關服務內容。

綜上所述，紙質圖書在我國已經有上千年應用歷史，而且它被當作圖書館資源主要構成也有上千年的時間，憑借上千年傳承，讀者閱讀紙質圖書已經成為一種固定模式，對于紙質圖書需求也漸漸變成精神文明主要訴求之一，同時紙質圖書儲藏、管理與服務也已經成為圖書館日常工作最基本工作。但是伴隨信息網絡快速普及，更多人開始接納與應用電子圖書，同時因為設備和技術條件等限制，使得電子圖書發展也受到諸多阻礙，社會上對于紙質圖書仍然有非常大的需求，所以，未來發展途中，勢必應以讀者需求為基礎，對紙質圖書與電子圖書做科學合理聯合應用，進而可以彌補二者的缺陷，而很好利用二者優勢，進一步推動國家文化產業快速穩定向前發展。

參考文獻：

[1]張春峰.合理利用紙質圖書與電子圖書的策略[J].企業改革與管理，2015（23）：223.

[2]何莉靈.紙質圖書與電子圖書在未來圖書管理中的地位研究[J].農業圖書情報學刊，2010（7）：232-235.

[3]劉娜.探析電子圖書與紙質圖書傳播方式的對比[J].黑河學刊，2012（10）：168-169.

（責任編輯廖宇紅）