企業員工培訓優化策略研究

石玉莉

【摘 要】在信息產業變革與技術更新的大背景下，移動互聯網時代已經到來，通信業務正由傳統的話音業務向新興的數據業務轉變，技術、業務、終端的深化融合，形成移動化、信息化、寬帶化、全化的發展趨勢，帶來了新的市場、新的機遇和新的發展空間。以創新為特征的信息產業大發展，也為移動通信企業帶來新的挑戰，其中最大的挑戰就是人才的培養，因此企業必須加強員工培訓的有效性，不斷提高員工綜合素質，以滿足市場發展對人才的要求。

【關鍵詞】人才培養；員工培訓；學習；優化策略

一、移動公司員工培訓中存在的問題

（一）對員工培訓工作重視程度不夠

市場經濟環境下，企業的經營環境也比以往更加復雜，對員工也有更高的要求，培訓對員工素質能力的提高顯而易見，移動公司也逐漸把培訓工作納入到企業主要工作之中。但通過問實地調查、訪談、數據收集等方式調研，移動公司重經營輕培訓的現象依然存在，造成部分培訓變成形式，培訓效果不是十分理想，很難達到預期培訓目標，這與對員工培訓工作重視程度不夠有很大關系。

（二）管理者對員工培訓工作不夠重視。雖然企業管理者一直強調培訓的重要性，實際工作中，領導把精力更多的集中在市場、人工成本上，忽視員工能力的提升，培訓資金有限，人均培訓費用較低，培訓觀念滯后，沒能正確認識培訓的作用。有的管理者思想停留在對員工數量的要求，忽視對員工綜合素質的提升，認為員工培訓的多，離職的也較多，對企業來講是資源浪費，視培訓為成本。

（三）員工對培訓的重視程度也存在不足，調查顯示，部分員工是被動參加培訓，而不是主動學習，個人參加培訓的意愿不強烈，認為培訓對自己能力提高的作用不大，參加培訓只是為了服從公司的培訓安排，造成培訓成為走形式，效果不明顯。由于重視程度的不夠，培訓變為“應急式”、“救火式”，作為管理者和員工，只有樹立正確的培訓理念，才能有效幵展培訓，取得培訓的長期收益。

二、員工培訓的優化策略

（一）更新觀念，提高對員工培訓的重視程度

提高企業員工培訓的效果，關鍵在于轉變培訓理念，樹立正確的培訓觀念，使管理者和員工盡可能揚棄落后的、不合時宜的、傳統的人力資源管理觀念，形成現代企業管理理念，提高宿州移動公司對員工培訓的重視程度。組織員工培訓工作，應堅持員工培訓的戰略性、體系性、針對性、全員性的觀念。戰略性指的是開展員工培訓應符合企業戰略需要，從企業的長遠發展出發，宿州移動公司在組織培訓時應避免成為短期的、階段性工作，而是成為企業長期性的戰略措施，培訓應與企業未來生存緊密聯系；體系，指的是建立一套科學、合理、完整的宿州移動公司員工培訓體系，并形成制度，用制度保障培訓的有效性，用制度約束員工行為，使培訓更加系統化、科學化，使員工培訓工作得以順利開展；針對性，指的是進行員工培訓要有針對性的課程、針對性的人員參加，避免課程過時、應用性不強、員工參加意愿較低等現象，提高員工培訓的效果；全員性，指的是企業的培訓工作應是全員參與的過程，培訓對象也應涵蓋全體員工，在企業日常經營中不斷增加培訓的比重，并保障充足的人力、物力、財力。

（二）建立以提升員工素質為目標的學習型培訓機制

員工培訓應有計劃、有步驟地進行，以提升員工素質為目標，建立學習型組織。一是培訓中應注重員工動機、自我認知、品質方面的培養，結合企業文化，進行通信行業的案例分析，向員工灌輸企業價值觀，讓員工養成良好的工作態度，形成正確的行為。二是把培訓的知識、技能與實際工作聯系起來，注意員工及時轉換培訓成果，采用模擬、現場指導等方式，提高員工實際工作業務技能，熟練操作技巧。三是全面預測培訓轉換中會遇到的問題和困難，并盡可能在培訓過程中避免或解決。四是加強培訓中與員工的互動交流，加強反饋，幫助改善培訓方案，提高培訓師水平，引入員工接受的培訓內容和方式，利于更好的提高員工的整體素質。

（三）豐富培訓方式，因材施“訓”

國內企業的培訓方法主要分為三類，第一是讓培訓負責部門制定培訓方案，企業內部確定培訓師進行培訓；第二是根據培訓計劃，從外部機構或高校請進教師開展培訓；第三是組織企業員工到企業外部，如高校或培訓機構，參加對應的培訓，由于培訓成本問題，企業更多側重于前兩種培訓方法，但對與“走出去”的公司骨干，也可以讓他們把學到的在企業內部推廣，擴大培訓覆蓋面。此外，培訓方式應利用一切可能利用的傳播媒介，如開發電子課件、視頻等資源，使用在線學習、視頻電話、論壇、博客、微博互動討論等多元化學習方式，創建更好的學習環境和交流平臺。在培訓活動設計方面，可結合員工特長，穿插生日、公益、健康等主題活動，增加學習的趣味性，從而激發職工參與培訓的熱情。

企業要在激烈的市場競爭中科學、可持續發展，就必須擁有高素質人才作為競爭資本，而員工培訓正是培養髙素質人才的重要手段。宿州移動公司一直重視員工培訓開發，不斷提高員工能力水平，提升員工素質，由于受體制和觀念的影響，難免在培訓工作中出現一些問題，只有不斷的完善和優化培訓策略，分析、總結實踐中的問題，進而才能與企業實際需求更切合。如宿州移動公司在今后培訓中可舉辦職業技能大賽、制定員工職業發展規劃、創建學習型組織等方面做工作以保障宿州移動公司的培訓良好運行。