美國人公共場合行為禮貌研究

摘 要：美國是一個講究禮貌的民族和國家。它以它超級大國的地位不斷向世界傳播者其特有的文化，尤其是在公共場合的禮貌。本文就此課題進行探討，以期對我國跨文化交際學(xué)術(shù)界有所貢獻。

關(guān)鍵詞：美國；禮貌；公共；準(zhǔn)則

當(dāng)美國人在外面公共場合的時候，比如說在人行道上，商店里，飯館里，或者在當(dāng)觀眾的時候，外國人（本文所指的外國人是“非美國人”）會經(jīng)常被提醒到他們自己是外國人。這不僅僅是因為你身邊的人在膚色、身材、以及語言上有所不同，而且還因為外國人以一些他們美國人不熟悉的方式在表現(xiàn)在公共場合。人們在公共場合的行為，就像在其它場合一樣，要受到其文化的制約的。美國人對“平等、個人主義”的信仰體現(xiàn)在了他們在公共場合所遵循的隨意的行為方式。他們交流方式的方方面面在公共場合的時候表現(xiàn)的非常明顯。

一、美國人公共場合的行為準(zhǔn)則

靠右走路。當(dāng)美國人無論走在人行路、走廊、或者樓梯路上的時候，只要是形成了兩條相反方向?qū)α鞯娜巳海麄兌紩x擇靠右前行。這就使得他們在沒有任何身體接觸的情況下穿越對方，并且能保持盡快的速度。

排隊，等它輪到你。當(dāng)美國人處在某些情況的時候，尤其是一群人需要得到關(guān)注和服務(wù)的時候，他們會排隊。在銀行里，在劇院票房處，或者在大學(xué)等級窗口，最后一個到達的人大家都希望他能占到隊伍的最后并且耐心地等待排到自己的位置。耐心意味著除非是他們等待給他們提供服務(wù)的那個人沒有按照他理應(yīng)的速度給他們服務(wù)。這種行為就反映出了他們的“人人平等”的概念，在該概念下，沒有任何人擁有特權(quán)直接插到隊伍的最前面。這也體現(xiàn)了他們對身體接觸的反感，這一點不太有可能發(fā)生在一行排隊中，比起那些大家爭先恐后插隊要強的很多。此外，這也滿足了美國人對于秩序和規(guī)則的需求。對于那些不在隊伍最后排隊并且相反搶到最前面位置，更有甚者還硬擠進最前面的人，美國人經(jīng)常會給他們一個非常敵對的反應(yīng)。

“先來后到”的規(guī)矩與排隊原則是息息相關(guān)的。基本的概念就是：第一個先到達的人應(yīng)當(dāng)先被受到重視。當(dāng)然還有另外的一些其它的可替代的規(guī)矩，比如說將優(yōu)先權(quán)給予老人、富人或男人等等，當(dāng)然這些事情并不經(jīng)常發(fā)生在這些具有民主思想的美國人身上。如果有一些顧客在柜臺附近排隊等候被服務(wù)，服務(wù)員會問到：下一位顧客是哪位？并且期望得到一個真誠的回答。

“不要堵塞交通”通常說來，美國人傾向?qū)?yōu)先權(quán)給予那些移動的人而不是靜止的人。一個人在流動的人群中（比如說，在人行道上或者機場連廊里），如果這個人想停下或者走得比其他人慢一點，他會選擇移動到路的另一邊或者離開這條流動人群的路，因為堵塞其他人的路會被認(rèn)為是非常不體諒的行為。

“不要阻礙別人的視線”。阻礙別人的視線也一樣被認(rèn)為是很不周到禮貌的，尤其是某人正在觀看一場公共活動，比如說游行、體育比賽或者喜劇表演等等。對于處在觀眾席或者人群前排的人，大家都希望他能保持入座以便于后面的人能夠看清楚。

“吸煙前先問許”對于美國人來說，在公共場合下如果想吸煙，必須要詢問身邊的人是否介意。有一位德國人曾說過，“只要我想吸煙，我不會考慮太多，更不會考慮時間和地點。但是在美國，我注意到當(dāng)我在公交車或者餐館點燃一支煙的時候，所有人都會不愉快地看著我，甚至有些人會讓我把煙掐掉”。最近一些年來，美國的反吸煙運動越來越高漲。很多州和地區(qū)都將公共場合吸煙定為非法，包括飛機場、飛機上、公共大樓、以及戲院。高職和大學(xué)教學(xué)樓里通常指定了特定的吸煙區(qū)，還有一些餐館、酒吧、和大型購物中心也張貼了具體的吸煙區(qū)。很多機構(gòu)也指定了吸煙規(guī)則，規(guī)定了人們可以在哪里吸煙不可以在哪里吸煙。甚至在美國人自己家里面，不吸煙的主人也會通常請客人們到門外吸煙。當(dāng)非吸煙者在香煙面前感覺不舒服的時候，他們會傾向于讓煙民們掐滅煙。煙民們也會很自覺延遲抽煙直到他們處在一個可吸煙的環(huán)境中，但前提是不污染非吸煙者的空氣。很多外國游客來到美國，就像上述德國人所描述的那樣，美國有大量煙民，但也有相當(dāng)一部分非煙民也擁護著自己的權(quán)利。如果這些外國游客在無視當(dāng)?shù)胤珊头菬熋竦拿舾行裕麄兙蜁徽J(rèn)為是故意無禮地冒犯美國人。

二、對于訪問美國的游客的建議

除了本文所提到的這些在美國公共場合所需要注意的要點外，外國游客還應(yīng)當(dāng)花費一些時間關(guān)注美國人的日常事務(wù)。作為世界上唯一的一個超級大國，美國驕傲地宣揚著自己的價值觀和文化，雖然有些時候在國際舞臺上給人感覺有些不舒服，但是他們的優(yōu)點是我們不得不正視的和學(xué)習(xí)的。

參考文獻：

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[2] Richard Twiss， One Church Many Tribes[m]. Wiconi International， Inc. 2008.

[3]http：//edition.cnn.com/2015/03/15/opinions/pease-hillary-clinton-authenticity/index.html

[4]Gary Althen， American Ways[m]. 2016

作者簡介：

崔寧（1980.5.18— ），男，山東青島人，副教授，工作單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：跨文化交際。