標準化班組建設是全面提升班組管理水平的有效途徑

張曉峰

【摘 要】班組標準化工作是以制定和貫徹各項標準為主要內容，使班組工作形成制度化、程序化、科學化的活動過程。

【關鍵詞】班組標準化；基礎管理；團隊建設；經濟核算

班組是企業最小的細胞，是企業按工種和產品品種分隔的最小組織單位，是企業最基本的勞動作業單位，是企業最基層的勞動管理組織，是企業執行力的載體，是企業全部工作的最終落腳點，企業的一切工作都是通過班組得以落實完成或實現的，班組執行力決定企業執行力。班組建設就是企業采取一定的組織方式和活動形式，通過班組的自身努力，全面提高其思想政治、文化技術和業務素質，增強企業活力的一項基礎性建設。班組標準化是按國家、行業和企業技術、管理、工作標準的規定，結合本企業、本部門、本班組人員、軟硬件等實際情況細化和落地的企業管理、技術、工作標準，是企業標準體系實施的細則和作業指導書，其與企業標準體系一起構成企業完整的標準及實施體系。實施班組標準化建設能有效實現員工的個人崗位價值，能有效提高員工的個人素質，能有效調動員工個人的積極性，使班組的責任明確、流程順暢，有利于員工能力的發揮，基本杜絕工作扯皮現象，能提高員工工作安全感，能簡化工作、提高效率，能最有效的規避可能發生的質量安全事故。班組標準化建設是企業標準化建設的重要組成部分，班組標準化建設是全面提升班組管理水平的有效途徑，做好班組標準化建設工作，必須從以下幾個方面入手：

一、抓好班組基礎標準化管理工作，促進班組員工整體素質水平提高

1、從規范各種規章制度入手，強化班組基礎管理，結合廠礦、車間的規章制度，完善班組的各種制度和措施，并嚴格貫徹落實，這需要抓四個方面的工作：一是規范“三本一帳一冊”等班組記錄，按照標準化班組建設要求，對班組的臺賬、記錄本、生產報表和有關數據、資料的積累，實行“四定”，即定置、定序、定員、定責。做到職責明確，責任到人，項目清楚。做到干一項，記一項，是班組記錄真正成為生產工作的原始再現。二是主抓內務，嚴格按照“三個統一”，即更衣室統一定置，更衣柜內物品統一擺放，標準化建設板牌統一懸掛，班組內務井然有序，環境得到有效改善。三是狠抓安全生產，要遵照廠礦或車間的要求，在安全員的監督指導下，結合各種安全規章和安全確認制度，堅持落實各項安全措施和各項管理制度，努力做到上標準崗，干標準活，交標準班，做標準員工，創標準班組。四是做好班組培訓工作，做好班組長培養、聘任、培養、激勵、職業發展通道建設等培訓，培訓一支會管理、專技術、懂業務的卓越班組長隊伍。做好班組成員隊伍建設培訓，建設基層員工的人才培養體系、激勵體系、關愛體系等。做好班組日常管理模式建設培訓，形成班組的日常管理模式，如例會管理模式、團隊學習模式、績效管理模式、成本管理模式、問題解決模式、文化化育模式等內容的培訓。做好班組的核心要素建設培訓根據班組的行業特點和工作特點，有重點的建設班組安全管理、質量管理、創新管理、學習管理、服務管理等核心要素。

2、要隨時把思想政治教育工作落實到班組，對廠礦、車間會議或下發文件的精神和要求進行認真學習，從思想上加強認識，切實使每個班組成員意識到班組標準化建設的重要性和必要性，徹底改變班組成員“班組建設廠里抓、車間管”與自己關系不大的舊觀念，增強班組成員的責任心和主人翁意識。思想政治教育工作要做到“三個堅持”：一是堅持把思想政治教育寓于“尊重”之中，通過民主管理、班務公開等形式，發動員工參與企業管理，把員工關注企業的熱點難點交給員工，使他們在“尊重”之中體驗對企業的信任，從而激發員工群眾的工作熱情和潛在能力；二是堅持把思想教育寓于“情感”之中，從關心員工所想、所需、所求入手，為員工排憂解難，把思想教育滲透到員工生產、生活的方方面面，以情感人。情理交融，為員工調整心態，理順情緒，化解怨氣，從而增強班組的凝聚力；堅持把思想教育寓于“激勵”之中，采取民主討論、圖文展覽、技術交流等形式，大力宣傳勞動模范、先進人物的事跡。同時積極在員工中培養選樹先進典型，發揮榜樣的激勵作用，引導職工自我教育，澄清自己的思想認識，解決自己的思想問題，升華自己的思想境界。做好思想教育工作需要運用好“十字工作法”（一是信字，堅持信念不動搖；二是活字，工作方式方法要活；三是透字，思想工作要做透；四是前字，各項工作要超前；五是先字，班組長應事事走在先；六是工字，工作中要堅持公開、公平、公正；七是激字，在工作中要建立激勵機制；八是誠字，人與人要以誠相待；九是疑字，善于對工作提出疑問；十是情字，強調以人為本，以情感人，以理服人）、以“攏心、通心、牽心、順心、問心、交心、知心”為主要特色的“心理感化法”、以潤物細無聲為主要特征的“滲透法”。為準確把握員工思想脈搏，將職工思想動態分析制度落實到班組，實時跟蹤員工思想動態，有的放矢地開展思想政治工作，及時理順員工情緒，穩定員工隊伍，堅持形勢與任務教育，使思想政治工作緊跟形勢不脫節。思想政治工作方式方法的不斷創新，教育內容的不斷充實，使職工的凝聚力與向心力不斷增強，職工整體素質不斷提高。

二、建好班組標準化團隊，呵護好班組小家

班組長集兵頭將尾于一身，是是班組行政管理的責任人，肩負著班組生產作業的計劃、組織、落實、協調指揮等，在班組標準化建設中的作用無可替代。但僅憑班組長一個人的能力是無法搞好班組各項工作的，好的班組長，就要以身作則，帶動和團結全組成員，充分發揮員工的積極性和創造性，發揮集體智慧，使班組呈現創造活力。班組長要通過定期召開班務會，廣泛吸取職工意見，并整理為書面材料后，將思路和想法向上一級主管領導或部門匯報，在上級領導或部門的指導和幫助下，全班組成員齊動手，共行動，對定置管理、環境衛生、基礎建設進行大膽、有效的創新，健全班組管理制度，做到安全設備員、經濟核算員、政治宣傳員、考勤員和質量管理員職責到位。為提升班組員工的創新意識和創新能力，可在班組中引導和組織員工開展“五個一”活動，即“提議條合理化建議，推廣一項科技新成果，學習一門新技術、改革一項新工藝、刷新一項新紀錄”的技術創新活動，激發員工集體智慧，增強員工學習技術、鉆研業務的積極性和主動性，保持班組創新創造的活力。結合班務公開，將班務公開內容以“公開欄”的形式懸掛在排班室的醒目位置，充分體現“公開、公平、公正”原則，使員工對班組的日常生產管理、評先樹優、獎罰考核等工作有全面了解，不但心知肚明，同時也調動了員工的工作積極性和自覺性。做好這些工作無疑是標準化團隊建設的要求，也是呵護班組這個“小家”的根本所在。

三、加強班組成本管理，實現班組經濟核算模式科學運行

由于班組生產崗位的特殊性，成本顯得尤為重要。一般車間對班組經濟責任制的考核，從質和量上都做了嚴格規定，但僅僅依靠一條線來抓成本，力度顯然不夠。從班組自身來說，日常生產的成本考核必須要從班組入手，要在班組綜合臺賬的基礎上，進一步細化班組日常費用的消耗指標，做到一根線一顆釘子落實到個人，歸入成本，從而形成了班組消耗成本的內部核算，這樣就建立了車間、班組兩條線考核的機制，雙管齊下，有效的降低了成本，經濟效益有所提高，職工利益也得到保障，能干、會干、巧干的員工獎金自然就相對較高，也推動了班組小改小革，技術創新工作的開展。如果年青人多，班組要針對年青人多的特點，以青工技能比賽為出發點，把先進操作法和合理化建議納入成本考核，使班組經濟核算模式運行科學合理，成為班組經營管理的重要途徑，同時為五型班組的創建打下堅實基礎。

標準化班組建設作為企業管理的基礎工作，是一項長期艱巨的任務，貴在建設、貴在持久、貴在精細、貴在創新，只要本著客觀、務實、積極進取的態度，認真工作，不斷探索，努力提高班組的建設和管理水平，就能確保班組標準化工作長期穩步取得成效。

【參考文獻】

[1]《工會干部業務培訓手冊》，作者：羅敏杰，人民日報出版社，2009年8月。

[2]《將班組作為推進職工經濟技術創新活動切入點的思考》，作者，張雯雯，新疆阿勒泰電力有限責任公司，2011年9月11日上傳百度文庫。endprint