南寧城市國際化對策

陳嘉詩 寧靜

[摘 要] 廣西在旅游業發展上取得了一定的成績，但在外語語言環境建設方面仍存在不少問題，阻礙了廣西的國際化進程。通過對廣西首府南寧的公共設施、旅游業、服務業、教育行業的語言環境和外語教育水平進行調查分析，找到外語語言環境建設存在的問題并提出建議。通過對教育水平和學生外語水平的提升，可以加快南寧國際化的進程。

[關 鍵 詞] 南寧；語言環境；國際化

[中圖分類號] F299.27 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）04-0060-02

一、引言

2010年中國-東盟自由貿易區（The China-ASEAN Free Trade Area）全面成立，而廣西作為中國以及東盟國家之間聯系的橋梁，也走向了國際化的大舞臺。近5年來，南寧在城市形象、經濟、基礎設施建設等方面慢慢地走向了現代化，從三線城市步入了二線城市的行列。南寧城市的國際化在這樣的內、外部環境背景下面臨著許多挑戰，但發展前景良好。

2015年年初，我校廣西大學行健文理學院人文學部英語專業講師寧靜老師提出在邕外籍人士對南寧城市國際化的看法的調查活動。同年，召集相關專業學生成立了調查團隊，并確立項目名稱為“外籍人士看南寧”南寧城市國際化形象的調查研究。項目負責人及小組成員提交了廣西高校大學生創新創業計劃項目申報書，該項目被評定為國家級大學生創新訓練項目并且得到區政府和學校的大力支持。此后，我們的調研團隊踏上了記錄國際化南寧的旅途。

常駐外籍人士數量是國際化程度重要指標，在南寧的長駐外籍人士也漸漸增多，而一個良好的國際化語言環境是一個國際化城市的重要標志。本文旨在分析南寧市語言環境的發展現狀，與國內國際化城市進行對比，針對其中存在的問題提出相應的對策。

二、發展現狀及問題

（一）公共設施語言環境

南寧市的交通路面的修整及交通工具的多樣化為人們的生活帶來了巨大的便利。2016年南寧市的地鐵建設正逐步走向正軌，目前地鐵1號線的東、西段已處于運營階段，2號線和3號線仍在建設中，4號線至8號線則已開始規劃，而9號線則處于勘探階段。針對運營中的1號線，我們通過觀察、記錄各個地鐵口及站內情況，發現其文字標識較完善，具備中、英雙語標識以及雙語語音播報，語言環境良好，大部分乘客包括外籍人士在內都表示十分滿意。而在城市道路方面，南寧市各區、各條道路的路名、方向標識只包含中文及拼音，而非英文標識，例如道路標識，××路下方寫的是×× Lu的拼音標識；而××大道下方寫的則是×× Dadao或×× DADAO的拼音標識。在公交車各站臺、汽車站，大多數沒有配有雙語的說明介紹，這對國人來說并無大礙，對于想要外出遠行甚至了解這個城市卻又語言不通的外籍人士就不那么方便了。

總的來說，相比廣州、上海等國際化城市的語言環境，南寧市的語言環境還不夠國際化，公共設施的語言環境存在不統一、不規范的問題。

（二）旅游環境語言

南寧市作為東盟博覽會的舉辦地點，經濟水平大幅提升，也吸引了不少外國游客。而南寧市的各個旅游景點中，如南寧市動物園、青秀山等，其門票、地點內部示意圖上都只有中文，缺乏對該地點景點的英文介紹。而相比之下，廈門、廣州、上海等城市的大部分旅游景點都設有中英雙語標識。筆者認為，無論是哪國外籍人士，初來乍到一個城市，工作生活之余也會去這個城市的旅游景點游玩，但一個國際化城市的旅游景點若連基本的雙語標識都沒有，這難免會鬧笑話。因而，南寧市在旅游方面的語言環境仍然有不足之處。

（三）服務業語言環境

南寧市的各服務業雖不夠國際化，但其多樣性也不容小覷。許多國際化城市有的商場、品牌店、餐飲店，南寧也都具備，不同的是，許多國際化城市的服務業中，其服務人員的語言水平都更高，有些招聘更是要求工作人員具備基本英語口語交流的能力。反觀，在我們的問卷調查中及平時與外籍人士的相處中了解到，絕大多數外籍人士認為南寧市居民的英語水平一般，因此他們在生活中還是遇到了許多不便之處，有外籍人士表明更愿意去大城市購物。可見，南寧市服務業的語言環境無法滿足該市經濟發展迅速、外籍人士不斷增多情況下的需求。

（四）教育語言環境

國際化語言環境是一個城市軟件建設的重要內容之一。語言環境是一座城市文化的基礎、民族的象征，因此每座城市的教育語言環境都對該城市的語言環境有著重大的影響。目前，全國統一要求兒童在小學三年級開始學習英語課，也是顧慮到學生剛處于認字階段，會對拼音和英文字母有識別障礙。但我們了解到的是大多數小學的英語課并沒有太大效果，個別英語好的孩子也是由于家長額外送去上英語培訓班。在中學階段，學生便直接步入了以中、高考為目的的英語學習。在這樣的情況下，只有極少數學校如廣西民族大學附屬小學、廣西民族大學附屬中學、英華學校等學校配有外教，大部分學生對學習外語沒有太大的興趣。筆試能力固然強，口語交流能力卻偏弱。作為一個想要轉向國際化的區域性城市，南寧市的高等院校如廣西大學、廣西民族大學等，都設有專門的語言專業，并聘請了所學語言的外教，語言范圍涉及英語、小語種（泰語、越南語），具有良好而又特殊的語言環境。語言專業畢業生也能到東南亞國家獲取工作機會，增加城市往來，有利于經濟、文化、政治的交流和提高。主要的問題在于學生語言學習機會不平等、整體的語言水平依然不高。且高校外語專業課程過于極端，全部采用外語授課，四年下來，學生的外語水平雖然有進步，但同樣重要的母語水平卻降低了，這也會影響到語言專業學生的能力發展和就業問題。

三、對策

在以上這些方面不難看出，南寧市距離國際化城市仍有一定的差距，而對于那些計劃留在南寧發展卻對中文既看不懂、在聽說方面又有障礙的外賓來說，如果身邊沒有一個翻譯陪同，簡直是寸步難行。而這對一個國際化城市來說是不應該存在的。那么在以上方面，各個部門就有必要解決現有的問題。筆者對此提出了一些對策。

公共設施方面，有關政府部門應該借鑒國際化城市，對道路路名、車站、賓館等公共場所標識進行修改，進一步將該方面的語言規范化、統一化，例如：將×× Lu改成×× Road或×× Rd，將×× Da dao改為×× Avenue。目前在建過程中的其他線路地鐵，運營后也要根據1號線存在的不足情況進行改進。總的來說，政府需要在這一方面做出公示。國內許多大城市在這方面給正在邁向國際化的城市樹立了榜樣，提供了參考和幫助。例如，深圳市外辦及翻譯協會早在2007年就出臺了《深圳市公共場所雙語標志英文翻譯規則及實施指南》，北京則于2008年出臺了多部《公共場所漢語標識英文譯法》。雖然廣西在2009年也出臺了一部《公共場所漢語標識英文譯法》，但具體實施情況顯得不是十分理想。

旅游語言環境方面，應該加強旅游景點內的語言環境方面，設置雙語（中文和英文）甚至兩種以上語言的旅游資料。南寧市的城市地圖在也應該印刷出版雙語版本。

服務業語言環境方面，商場內品牌專柜或客服柜臺安排具有基本英語口語交流能力的工作人員。除了生活瑣事上的服務業，南寧市可以組建一支能干的外語、方言、普通話服務一體的志愿者隊伍，調查顯示大部分外籍人士對南寧市官方工作服務及公共服務區域的一些服務水平評價一般。因此，一個強大的志愿者組織便可以提供很多幫助。而高校作為語言資源聚集地，便可以成為建設城市國際化語言環境的主干力量，高校學生自己本身也可以得到鍛煉。

最重要最根本的是教育語言環境，既然要朝著國際化城市邁進，那么對中小學和高等院校的外語教學要求上就要有所提高，要和國內一些普通城市有區別。而高校內，不應該只注重培養學生的外語能力，除了語言專業的專業課外，繼續設置中文課堂十分必要。教育語言環境的提高與其他幾個方面息息相關，教育環境的提高才能誕生出一批批優秀的高校畢業生，才能服務于公共設施建設、旅游業以及服務業，同時也可以選擇回到校園繼續傳授知識，讓一代比一代的語言環境更好。只有這樣，南寧市才能真正步入國際化城市行列，形成中外文明融合和多元文化的交流中心，亦為在邕的外籍人士提供信息咨詢、求救和翻譯等服務。同時也可以幫助相關政府職能部門、企業、商業機構以及個人在遇到語言障礙時，提供必要的有償或無償的翻譯服務，從而建立良好的投資、旅游甚至是居住環境，提升整個南寧市的國際競爭力。

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