新媒體超鏈接的人性化設計

曾敏

摘 要：新媒體的興起使傳統媒體形式、內容及類型產生了巨大的變化，文章通過對新媒體超鏈接的解讀，從目前超鏈接設計中存在的普遍性問題出發，立足于人性化設計，分別從超鏈接感官設計、功能應用設計、交互式設計三個方面進行研究探討。

關鍵詞：人性化設計；超鏈接；新媒體；交互媒體

信息化統領發展的時代，新媒體網絡信息鋪天蓋地，作為信息傳播的重要媒介，已然成為我們生活中必不可少的重要元素。當信息傳遞發展到從用戶被動接受到主動選擇的階段時，信息時代的主動權便轉移到了用戶的手中，從而新媒體的發展主題便出現了“以用戶為中心”，用戶需求和分析成為新媒體設計的第一步。這也就引出了現代設計的核心——“人性”。本文將從新媒體基本元素超鏈接的人性化角度出發，將用戶需求放在超鏈接設計的核心，解讀時代背景下的超鏈接應用理念。

1新媒體超鏈接設計解讀

超鏈接作為新媒體信息交互的最基本方式，對其深層意義及現狀的理解有助于我們更好的運用它實現新媒體的人性化設計，實現超鏈接信息內容的層次化、個性化、立體化，從而滿足人們對信息廣度和深度的閱讀需求。

1.1超鏈接的概念

超鏈接是站點之間進行非線性鏈接的基本元素，它是在媒體中被標記指令的視覺單元，是通過觸發信息源而跳轉訪問目標信息節點的技術。超鏈接通俗來講就是可供用戶點擊，具有鏈接切換功能的載體。

1.2超鏈接設計運用現狀

超鏈接的廣泛應用，不僅拓展了信息網絡空間，使信息容量無限擴大，同時實現了信息的延展性閱讀，豐富和發展了信息內容，使信息內容更加深入，信息結構更具層次化。其次，超鏈接設計實現了信息的自由連接，整合了信息資源，建立了以信息源為核心的信息多維度組合。同時在移動互聯趨勢下，信息的傳播范圍更加開闊，跨平臺、跨區域、共享與集成化更加突出，極大的促進了信息傳播的效率。最后，超鏈接設計在新媒體形式下為用戶提供了導航、共享、檢索、交流、購物等網絡服務，不僅實現了信息獲取的速度和精準度還改變了現代生活方式，使虛擬世界成為社會的一部分。

超鏈接的設計顯然給生活和社會帶來了很大的便利，對于信息的共享、社會的進步是不言而喻的。但是目前的超鏈接設計仍然存在許多問題亟待解決，比如：從線性敘事到多層次的信息交互轉變過程中，存在超鏈接設計的指示性不強，沒有考慮用戶原有思維，更多的選擇空間反而讓用戶無目的迷失；超鏈接設計為信息的梳理整合提供了便利，但目前信息站點之間的設計缺乏整體性，信息碎片化較明顯；對現實用戶操作習慣研究不足，視覺上版式、色彩、視覺習慣等問題上過于追求個性化造成識別困難阻礙了瀏覽速度，影響瀏覽者的情緒；對殘疾人等特殊人群的研究設計被忽視等。針對這些問題我們應該以人性化為出發點，通過技術、設計的改進和擴展，發揮超鏈接的功能，更好為人服務。

2新媒體超鏈接的人性化設計

新媒體超鏈接設計研究的是人機信息交流的雙向性和互動性，用戶和超鏈接設計者是研究的主體，顯然具有人的特征，設計的“人性化”成為必然。這種人性化設計需要建立在認知心理學的基礎之上，從認知過程的角度與超鏈接的設計緊密相連，使信息傳遞更加快速、高效。人性化設計的觀念很早就被應用于設計，人性化設計的因素可以分為：人的因素，包括生理性需求、心理性需求和智能性需求；美學因素，包括視覺、聽覺、觸覺因素；人機工程學因素；文化因素；環境因素等。其中研究用戶的習慣和動機是人性化設計成功的前提，通常人的動機表現為：價值觀念、需要、興趣、期待、信仰等，以及人的基本思維方式，比如模仿式思維、探索思維、以日常經驗為基礎的思維、以情緒為基礎的思維等，把握這些規律是研究超鏈接人性化設計的基本需求。

2.1超鏈接感官設計上的人性化設計

新媒體超鏈接信息源的設計是引導信息交互的關鍵元素，在版面布局中要認真考慮其位置、形態和大小，要求點擊方便、快捷。目前，在版式設計上過于強調創新，試圖改變傳統的版式框架，用新穎吸引視覺，但在創新的同時也存在忽略人固有閱讀習慣，造成不適，這就要求我們在創新同時，不能單純追求新穎，應將人的接受能力、傳統思維考慮在內，做到尊重規律下的創新，循序漸進的創新，進行創新引導。其次，超鏈接信息源在形態上有圖形、圖片、文字等，更多的是圖標的形式，有效的暗示和引導是設計的目的，這就要求設計者認真研究用戶的思維習慣做到圖標形象、指示準確，文字明確易懂。

優秀的色彩設計既新穎奪目，又會讓人感到舒適。在超鏈接色彩設計中，首先，應以用戶的欣賞習慣為標準，與審美情趣相統一，明確主題類型，考慮用戶的年齡、性格等合理搭配，同時兼顧整體的特點。其次，超鏈接色彩要漂亮、醒目，要有自己獨特的個性、風格、特色，大膽創新的同時兼顧視覺的生理特征，不要過度使用高純度色相，防止疲勞。另外，色彩的設計應當服務于內容，帶有明確的指示性。最后，應考慮特殊人群，例如我國色弱人數占總人數的百分之二到百分之五左右，在超鏈接色彩設計中應設置色弱專區等。

視覺流程的營造是超鏈接布局引導的主要方式，“從上到下”、“從左至右”的視覺習慣決定視覺關注度左上角優于右上角、右下角優于左下角，因此，超鏈接設計在視覺布局上應熟悉人們認知過程的心理順序和思維邏輯順序，掌握視覺優勢點，巧妙編排各元素的位置，設計出條理清晰、重點突出的信息鏈接構架。

2.2超鏈接功能應用設計的人性化設計

超鏈接的核心功能就是站點之間的交互關系，給用戶帶來不同信息的選擇，但是在信息鏈接過程中，常常出現網速不暢、站點信息加載量大、信息雜亂等原因造成體驗的不流暢、長時間等待以及多余信息的反復加載等問題，一方面影響用戶體驗，另一方面浪費服務資源。諸如此類問題，我們可以從超鏈接功能設計上尋求解決的辦法：首先，可利用嵌入式框架布局，通過超鏈接控制嵌入式窗口實現內容的切換，而不需要重復加載頁面中相同的元素，提高頁面響應效率，同時使框架更加整體。第二，目前信息分級隱藏的設計手法開始被大眾所接受，分類信息隱藏至下級，鼠標經過或點擊顯示隱藏信息，實現主頁的簡潔、條理，站點的快速響應。第三，站點地圖的設置是信息結構的直觀呈現，能讓用戶快速定位，快速獲取需要信息。第四，在超鏈接設計中，我們可以設置頁面加載前置提示，例如“精簡版”、“手機版”等供選擇加載項目，甚至提供“清單”詢問加載內容，通過選擇，跳過不需要的大文件加載，即可在最短的時間獲取所需，增加工作效率。第五，熱區超鏈接的設計可以擴大超鏈接信息源的點擊范圍，實現操作的便利快捷，特別是特殊人群，例如老人、小孩以及肢體不便甚至殘疾人，在操作過程中不會因為無法精準點擊超鏈接圖標區域而影響信息的獲取，小按鈕設置大感應區在操作過程中將為他們帶來方便。

2.3超鏈接交互式設計的人性化設計

在產品設計中，用戶體驗是驗證產品成功與否的標準，新媒體信息交互設計需要建立在普遍性用戶特征的基礎上，才能設計出適合絕大多數人的使用需求。常見的方法為虛擬用戶，集用戶普遍性行為特點于一體，例如：缺乏耐心、懶得思考與過多操作、要求簡潔的信息量、討厭提示信息、電腦技術白癡、只關心結果等特點，于是在此基礎上以用戶為中心提出三秒吸引原則、三次點擊原則、無需思考原則、簡潔內容原則、減少提示原則、用戶理解能力原則、簡化流程原則等，這樣的交互式設計才能滿足普遍性用戶的需求。

另外，新時代新媒體傳播媒介呈現多樣化，PC端、移動端產品多種多樣，特別是移動端產品：平板電腦、手機、智能手表、車載系統等等產品鋪天蓋地。就不同媒介的交互信息傳遞，超鏈接的人性化設計也需根據產品的操作方式進行區別設計。例如：平板電腦在常用操作中，右下角區域為主要控制區域，主要功能鏈接應設置于右下角，而手機端則設計成低導航的形式，方便用戶單手操作。因此，在超鏈接人性化設計中還需根據媒介產品的操作方式及用戶習慣進行設計。

人性化設計是設計的永恒話題，新媒體超鏈接同樣如此，通過感官設計實現知覺的人性化體驗；通過功能應用設計完善信息的整理、篩選、精準、定位與大眾化；通過交互式設計具體研究實際操作的便捷體驗，提高用戶滿意度。

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