下雨天灑水，別上來(lái)就質(zhì)疑

徐昕

專業(yè)之間的“門檻”

好像越來(lái)越低了，

這給很多人造成一

種錯(cuò)覺，以為自己

什么都懂，什么都“騙”不了自己。因此在質(zhì)疑別人的時(shí)候，難免會(huì)發(fā)生過(guò)于草率的情況。

那天我去給汽車做保養(yǎng)，因?yàn)樾枰葍蓚€(gè)小時(shí)，我把車停在4S店就離開了。沒過(guò)多久就接到客服人員的電話，說(shuō)車間工人發(fā)現(xiàn)我的車在打方向盤時(shí)有嘎吱嘎吱的異響，可能是轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的一個(gè)墊圈出了問(wèn)題，問(wèn)我要不要更換。我說(shuō)：“我平時(shí)開車沒有聽到過(guò)異響??！”對(duì)方說(shuō)，工人每天接觸那么多車，肯定比我觀察得仔細(xì)。但我還是不信，心想4S店的人就是這樣，總是挖空心思要找出點(diǎn)花樣來(lái)騙顧客的錢，于是回答：“不用了，我觀察觀察，下次再說(shuō)?！?/p>

不知道是不是心理作用的緣故，后來(lái)我就開始額外留意打方向盤時(shí)的動(dòng)靜，結(jié)果真的聽到了異響，而且這異響一天比一天明顯。我跟一個(gè)朋友聊起這事，他說(shuō)：“你傻啊，你的車還在保修期內(nèi)，更換零件是不用花錢的，4S店好心告訴你車有問(wèn)題，你為什么不讓他們趕緊修了？”

被朋友這么一說(shuō)，我才意識(shí)到之前可能真的是我防備心過(guò)重了。就像客服人員說(shuō)的那樣，我不應(yīng)該去質(zhì)疑4S店工人的專業(yè)水準(zhǔn)。差一點(diǎn)，我就成了那個(gè)諱疾忌醫(yī)的“蔡桓公”。

有段時(shí)間我在微博上關(guān)注過(guò)一個(gè)電臺(tái)的女主持人，有一次她發(fā)了一條微博，質(zhì)疑下雨天灑水車為什么還在路上灑水，白花花的水就這么浪費(fèi)了，并說(shuō)環(huán)衛(wèi)部門是在“刷存在感”。看到這條微博的時(shí)候，我感到很錯(cuò)愕，因?yàn)橹拔以陔娨暲锟催^(guò)，環(huán)衛(wèi)部門專門就“下雨天灑水”的事情進(jìn)行解釋：下雨天車輛所攜帶的泥沙會(huì)跟雨水一起形成泥漿，如果不及時(shí)沖洗，等泥漿干了之后泥土?xí)街诼访嫔?，更加難于清理。所以下雨天及時(shí)用水沖刷路面并不是“畫蛇添足”，而是很有必要的。

下雨天在路上看到灑水車作業(yè)，相信每個(gè)人心里都會(huì)打一個(gè)問(wèn)號(hào)，這是很正常的。但是作為公眾人物，在沒有做深入了解的情況下就輕易地在社交平臺(tái)上質(zhì)疑別人的動(dòng)機(jī)，也許就不合適了。環(huán)衛(wèi)工人在認(rèn)認(rèn)真真地工作，公眾人物隨隨便便一句質(zhì)疑，就會(huì)讓他們背負(fù)上很多誤解。如果那位灑水車司機(jī)看到那條微博，應(yīng)該會(huì)覺得很委屈吧？

我也遇到過(guò)被別人質(zhì)疑的事情。那時(shí)我在一家旅行社當(dāng)實(shí)習(xí)導(dǎo)游，有一回一個(gè)外國(guó)旅行團(tuán)結(jié)束行程，我送他們?nèi)C(jī)場(chǎng)。來(lái)到機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳門口，剛好遇到旅行社的兩個(gè)同事。他們一見到我就大呼小叫起來(lái)：“你是送XXX航班嗎？”“呀，這都什么時(shí)候了，怎么這么晚才來(lái)？”“你這孩子，也太不靠譜了！”當(dāng)時(shí)我忙著招呼老外，就沒顧得上跟同事解釋，然而事后我越想越生氣——其實(shí)我根本沒有遲到，那天正好是歐洲從夏令時(shí)切換到冬令時(shí)的第一天，航空公司采用了新的時(shí)刻表，我?guī)Э腿说诌_(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間正合適，我哪點(diǎn)不靠譜了？

要知道，作為職場(chǎng)新人，最擔(dān)心的就是被別人看出自己不夠?qū)I(yè)。而偏偏在自己認(rèn)為做得很專業(yè)的環(huán)節(jié)被人質(zhì)疑不專業(yè)，這就比較扎心了。不過(guò)更叫我生氣的是，那兩個(gè)同事當(dāng)著司機(jī)、行李員和客人們的面數(shù)落我，平白無(wú)故地給我貼上“不靠譜”的標(biāo)簽，不僅讓我很沒面子，也讓當(dāng)時(shí)的我很擔(dān)心自己的職業(yè)前途。以至于這個(gè)小小的細(xì)節(jié)過(guò)去都快二十年了，至今想來(lái)仍讓我耿耿于懷。

隨著教育理念的變化和發(fā)展，鼓勵(lì)人們不盲從權(quán)威，要有懷疑精神。于是，在社交網(wǎng)絡(luò)上，經(jīng)常能看到觀眾質(zhì)疑體育記者的提問(wèn)水平，家長(zhǎng)質(zhì)疑老師的教學(xué)方式，患者質(zhì)疑醫(yī)生的治療方案，車主質(zhì)疑交警的管理措施尤其是當(dāng)下，我們獲取知識(shí)的渠道越來(lái)越多，哪怕是自己不了解的領(lǐng)域，拿出手機(jī)搜索一下，也能找到一些相關(guān)知識(shí)。專業(yè)之間的“門檻”好像越來(lái)越低了，這給很多人造成一種錯(cuò)覺，以為自己什么都懂，什么都“騙”不了自己。因此在質(zhì)疑別人的時(shí)候，難免會(huì)發(fā)生過(guò)于草率的情況。

責(zé)任編輯：張蕾磊endprint