資訊

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定價：27.00元

出版日期：

2016年11月

《品質管理實用手冊》一書圍繞品質管理工作中的崗位認知、品管知識解析、品管日常作業管理、品質檢驗實施控制，以及質量管理體系和質量抽樣檢驗標準等方面知識展開，通過“經典案例+經驗提醒+核心問題+工具表單”的方式，全面闡述了品質管理工作中所需要的管理技能和實操技巧，是提高品管員業務能力和專業技能的專業讀本。

定價：25.20元

出版時間:

2016年10月

《工匠精神——中國制造品質革命之魂》一書分為七章，全面介紹了工匠精神與供給側結構性改革；制造業是國之根本，要以工匠精神謀創新求轉型，練好內功，把實業做實、把產品做專、把質量做精、把品牌做強；工匠精神是中國制造要補的“精神之鈣”；讓工匠精神回歸，塑造工匠精神推動中國制造升級。該書對古今中外的工匠精神進行了系統的闡述，使之更加豐滿和具有時代感，無疑是對工匠精神的延伸和深入，是廣大黨員、干部、群眾學習“中國制造2025”最新的輔助材料。

定價：43.50元

出版日期：

2016年10月

《質與量的戰爭（全新修訂第二版）》一書是“中國品質”四部系列第一部，作者以大量親力親為的實踐為素材，從老百姓打飛的往韓日購買化妝品和電器、馬桶蓋的焦點現象和財經名人吳曉波指出中國制造業的困境開始，用企業習以為常的“一道劃痕”的故事貫穿始終，一步步地展開不同組織內對它的各種心理反應、現實對策與實際后果，進而抽絲剝繭地系統地分析造成種種“迷思”背后的中西思想與文化—心理結構方面的深層原因。

定價：21.60元

出版時間:

2016年04月

《TQM全面品質管理》由日本作家山田秀著。TQM在上世紀90年代之前，還是日本的特有專利，其他國家甚至不能效仿一二。因此，Made in Japan就是質量和品質的代名詞，在全世界范圍內贏得了無可比擬的競爭力。當今，雖然從名稱上來看各不相同，但是不管哪個具備競爭力的企業，都在腳踏實地實踐著TQM的基本內涵。

定價：69.60元

出版時間:

2015年04月

《現代服務品質管理》一書從理論基礎及實務操作角度，通過“方法概述＋適用條件＋文書方案＋應用案例＋延伸示例”5大維度，分別介紹了服務品質管理基礎知識、服務品質管理運作策略、服務品質管理解決方案。作者參閱和借鑒了國內外品質管理學科經驗，力圖使該書呈現出理論全面、知識豐富、結構合理、形式活潑、內容科學及文字生動的特色。

（支持單位：上海標準文獻館）