電商平臺在電子商務(wù)法中的責任定位初探

王珊珊

摘 要：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)不斷的崛起，而第三方電子商務(wù)平臺也發(fā)展的更加的成熟，而其經(jīng)營者也從中獲得了很多的利潤，電子商務(wù)模式也改變了中國經(jīng)濟和人們的生活，不過在電子商務(wù)法出臺的背景之下，如何明確電子商務(wù)平臺在其中的責任是我們需要值得思考的事情，由于經(jīng)營者從可以從中獲得很多的利潤，因而也需要明確其法律責任，聽過對去在各方面的法律責任的界定，從而更好的服務(wù)于商家，服務(wù)于消費者，以便更好的適應(yīng)整個經(jīng)濟和電子商務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 法律責任 定位

一、第三方電子商務(wù)平臺的特點

1.充當媒介

電子商務(wù)平臺在整個商品交易中都是充當?shù)拿浇榈淖饔?，其不會直接的和交易的雙方發(fā)生一些直接關(guān)系，而更多的是一種服務(wù)，給大家提供交易平臺。[1]

2.網(wǎng)絡(luò)交易具有跨地域性、高度便捷性

在整個電子商務(wù)中，整個平臺經(jīng)營的也是十分的集中的，其往往都在平臺上形成了一種共享模式。而且信息量十分的大，這也給整個交易特別是數(shù)據(jù)帶來了很多的各項。具有很強的一種跨地域和跨時空性，大家都可以在平臺上進行相關(guān)的交易。[2]

3.售后服務(wù)完善

如果在電子商務(wù)平臺的交易中發(fā)生一些不友好的事情，可以通過一些專門的法律途徑或者第三方的機構(gòu)進行一些協(xié)商和處理，這樣可以有效的保障整個平臺的合理性。

二、電子商務(wù)平臺承擔法律責任的必要性

在實際的交易中，由于買房雙方的交易人不能很好的通過一些面對面的方式解決相關(guān)問題，或者其進行現(xiàn)實解決成本太大，而且平臺也沒有一些司法審判權(quán)和一定行政權(quán)，因而為了更好的避免一些事故的產(chǎn)生，就需要進行一定的法律責任認定，強化平臺的監(jiān)督管理責任，不斷的增強其在這方方面的法律意識，更好的維護電子商務(wù)交易市場的秩序。

三、電子商務(wù)平臺法律責任定位

1.明確第三方電子商務(wù)平臺的法律責任

電子商務(wù)平臺本身作為一種第三方存在，就必須提供一下有利于撮合交易的一些行為和相關(guān)的一些服務(wù)，比如一些信息技術(shù)或者一些商品展示店鋪服務(wù)，這樣可以有效的發(fā)揮其物流、搜索、支付、擔保等方面的作用和價值，而有效的的完善這些體系，保護商家和消費者 利益，就必須通過一些單獨的立法對其進行一定的規(guī)范，這樣才可以更好的明確大家的相互的責任和義務(wù)，也才有利于整個平臺的發(fā)展。

2.保護知識產(chǎn)權(quán)保護與他打擊違法犯罪的責任

在電子商務(wù)平臺下，應(yīng)該通過不斷完善相關(guān)法律程序的方式，有效的打擊網(wǎng)絡(luò)上一些盜版行為，特別是在自己的運營中出現(xiàn)的一些違法和侵權(quán)等方面的問題，電子商務(wù)平臺必須去承擔去主動打擊這些對象的責任，因而應(yīng)對相關(guān)行為進行一定的監(jiān)控和管理。

一般來說，關(guān)于第三方的定性和責任分配問題，其實需要進一步的明確，也就是通過對其進行一定的細化，這樣才可以更好的滿足大家的需要在。具體來說，電商平臺不承是銷售者，也也不是買者，更多的是兩者之間的一個平衡，這樣可以有效的保證整個平臺運營 合理性。平臺有責任也有義務(wù)去維護整個商家的知識產(chǎn)權(quán)的責任，在其義務(wù)范圍內(nèi)，不斷的強化一些民事責任和一些行政等法律責任，通過信用評價和搜索排名的方式對個人或商家的基本信息進行保護，保護其知識產(chǎn)權(quán)不受到影響，也應(yīng)該加大對于一些在平臺上違規(guī)操作的人進行處理。

商平臺對必須對賣家或者供貨商以及買家的基本信息和一些商業(yè)機密進行保密，不能將其作為一些商業(yè)資源進行處理，特別是也應(yīng)該對明顯侵犯知識產(chǎn)權(quán)的人，還有一些其他違法犯罪的活動給予打擊，也應(yīng)該采取一些有效的措施。

3.電商平臺對賣家和貨物的監(jiān)管責任

賣家是這個平臺的責任主體，往往也是一些基本信息的傳播者和展示者，其可以通過一些網(wǎng)絡(luò)廣告等達到自己目的，對于其真實性，平臺必須進行審核，對其基本的資格和售賣的貨物進行審查，對其平時的運營進行監(jiān)督。[3]

如果是在售后的質(zhì)量問題中發(fā)生一些糾紛或者是一些銷售欺詐，那么往往是非常麻煩的，因而必須明確大家的責任和義務(wù)，在無法找到一些銷售商或者說是一些銷售商沒有經(jīng)濟能力進行一些義務(wù)和責任的承擔的時候，平臺的補充和一些補償往往是必須的，也是一種連帶責任，需要立法者對各方利益進行平衡后確定，這說明為了不發(fā)生這些事情，對平臺的商家進行監(jiān)督是多么的重要。

4.電商平臺消極對待消費者權(quán)益的責任

電商平臺可以對于一些對故意或者重大過失的人進行處理，其根本目的就是為了維護大家的合法權(quán)益，目前我國的電商平臺企業(yè)和現(xiàn)實中的消費者權(quán)益保護水平與力度是不符的；法律必須引導電商平臺通過采取一些措施或者手段對整個消費者服務(wù)水平的改善和提升。對新生的一些事務(wù)進行嚴格的限定

雖然電商平臺往往不會直接具有一定法律賠償?shù)呢熑?，但電商平臺也具有一定的民事責任和義務(wù)去維護消費者的基本權(quán)益，無論和以前的一些基本的法理上看，還是在現(xiàn)實中的一些具體的的實踐看，平臺都必須并且予以適當加大的力度去保護消費者的合法權(quán)益。這對于更好的促進消費經(jīng)濟的發(fā)展，保障整個利益，維護大家的共同利益格局有很多的作用。

5.平臺對入駐商家的監(jiān)管責任

從這個角度來說，其主體的監(jiān)督責任在于對規(guī)則的合理制定，協(xié)議的一定的修改，對知識產(chǎn)權(quán)保護和對一些投訴的后續(xù)處理，也包括對糾紛進行調(diào)解，因而維持電商平臺有很多的義務(wù)去維護大家的合法權(quán)益，有可以通過一些合理的方式，對整個入駐的商家實現(xiàn)一種動態(tài)的管理機制或者建立一種比較合理的監(jiān)督體制，這樣可以有效的增強大家的各種的合法性，盡量的確保商家的正規(guī)性，以避免出現(xiàn)一些不必要的問題和現(xiàn)象。

結(jié)語

我們認為，在如今，市場競爭是非常激烈的，也是可以有效的是調(diào)整企業(yè)行為的一種根本，如果企業(yè)可以更好的明確自己的責任，就可以更好的維護大家的共同利益，可以可以減少很多不必要的麻煩和瑣事，也能真正的為大家服務(wù)，自行處理的方式往往會招致過多的一些不滿，市場會孕育一些更科學的方式，而明確平臺的一些法律責任，也是爭端解決好方式。如果監(jiān)管行為僅僅是侵犯經(jīng)營者的一些合法的財產(chǎn)性權(quán)益，那么，也可以通過法律途徑解決。總之，在電子商務(wù)時代，通過這些方式對其進行處理是值得嘗試的。

參考文獻

[1] 文捷.電子商務(wù)法律的基本應(yīng)用[J].經(jīng)濟周刊，2013，05

[2] 李娜. 電子商務(wù)平臺發(fā)展過程中的法律若干問題的應(yīng)用[J].法律世界，2014，23

[3] 李銳.中國電子商務(wù)立法研究與分析探討[J].法律世界，2015，2endprint