優質護理在婦科門診輸液患者中的應用

●徐康

優質護理在婦科門診輸液患者中的應用

●徐康

目的：研究優質護理對于婦科門診輸液患者滿意程度和病情康復的影響。方法：對于160例病例進行分組是調查研究，每組80例。參考組進行正常的護理；實驗組進行人性化護理。輸液結束后對2組患者的服務滿意度以及靜脈刺痛程度意向進行對比。結果：結果顯示實驗組進行人性化管理后的表格數據明顯高于參考組的數據（P＜0.05.）結論：在對婦科門診輸液患者護理過程中實施人性化優質服務，能夠有效的提升患者的滿意度以及塑造醫院的醫療信譽和形象。

婦科門診；輸液患者；優質護理

門診輸液是重要的醫療措施，也是最常見的醫療手段之一。患者在就醫過程中往往都會進行輸液治療。在婦科門診科室內打造優質的護理服務能夠緩解婦女身心對疾病抵觸的壓力，提高治療效果[1]。筆者與2016年5月～2016年12月對我院婦科門診輸液人員資料進行調取，得出了科學的數據對比，具體實驗過程如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

依據相關比例特征和臨床現象，對婦科門診輸液患者進行針對性數據調研。取160例人員資料，年齡在17～72歲之間不等，平均（43.6±16.5）歲[2]。主要疾?。和怅幖瓣幍姥?2例，宮頸及子宮內膜炎38例，盆腔及附件炎50例，隨機抽取數據進行對兩組分配，每組80人。2組一般資料比較差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

針對分組實施的常規穿刺護理，在基本護理程序基礎上，實驗組附加了很多人性化優質標準。

1.2.1 靜脈輸液前的護理事項

醫護醫院在輸液前需要和病人進行溝通，明確病人的心理狀態和病理情況，對輸液和時機和標準作出正確的判斷。給病人疏通科學的醫療常識和輸液[3]治療目的，安撫病人不良的情緒。保證病人在輸液前處于放松的身心機能狀態。對患者提出的問題意向做好相應的回應，并對患者的需求予以合理的解決。讓患者做好輸液前的充分準備。

1.2.2 靜脈穿刺護理

醫護人員在對病人進行靜脈注射的時候，需要運用一定的技巧。通過語言溝通拉近護士和患者之間，使病人放松，并且可以轉移病人的注意力，減少注射前的恐懼和不適。精選穿刺位置，讓患者配合握拳角度，手臂放松，運用扎實的專業技能一次注射成功。注射成功后，需要對患者的姿勢進行合理調整，讓患者保證輸液的進針角度以及減輕輸液的疼痛感。如果穿刺失敗，立刻采取止血應急措施，并且向患者致歉，調整患者的負面情緒。

1.2.3 輸液進程中的正確護理

在輸液過程中醫護人員需要協助患者自然調整坐臥位置，做到體貼式關懷，并且人性化的安慰鼓勵，主動消除患者的各種負面情緒和不良因素。讓患者身心愉悅。保持良好的工作形象，主義自身的著裝，言行舉止，在患者面前展現專業的醫療服務水平和素養[4]。在輸液室可以根據實際情況播放相關健康教育知識內容和發放健康教育書刊。醫護人員需要不定時的巡查和觀測，對輸液室的每一位病人做好詳細的監護。

1.2.4 塑造安靜舒適的輸液環境及優質的護理

首先，必須嚴格要求輸液室的衛生和整潔，定期定時派專門人員對輸液室進行仔細的消毒和清洗，保證輸液室衛生，設施擺放的整齊到位，以及空氣的暢通。保證醫護人員的隨時到位和相互之間的無縫配合，達到護理的統一標準。塑造舒適的環境和優質的服務能夠讓那患者在很大程度上積極配合輸液治療，從而有效提升治療的效果，也給醫院的形象和服務質量帶來了正面的宣傳作用。

1.3 觀察指標

針對數據以內的患者進行穿刺滿意程度調查問卷。需要對輸液環境衛生、護士及工作人員的態度、以及醫療操作水平和健康常識標準的明確程度進行詳細的詢問和調查。可根據每組的不同研究內容進行好評度分級記錄。

1.4 統計學處理

采用SPSS 13．0統計軟件處理數據，計數資料采用χ2檢驗，Р＜0．05為差異有統計學意義。

2 結果

對兩組患者的靜脈輸液刺痛程度進行調查比較[5]，詳情見表1；對兩組患者對醫療服務的滿意程度進行數據對比，詳情請見表2。

表1 分組緩則靜脈輸液刺痛感數據調查

表2 分組患者對護理工作的滿意度調查

3 討論

婦科門診是需要嚴格工作把關和認真護理的內容。由于很多婦科醫療診室的患者以中老年婦女居多，她們身體和免疫機能相對偏低，針對眾多病癥的臨床復雜表現，對很多婦科疾病內容需要有效了解。本文基于這些問題，在婦科門診輸液護理方面做了詳細的調查和研究，根據醫院的實際情況，明確了醫護人員需要遵循的正確專業方法和管理內容。從而有效的提升醫護服務的質量和專業技能，給患者提供更優質的醫療環境和服務標準。參考人性化、實用化的醫護標準在婦科門診輸液過程中詳細的體現了護理工作在醫療中的重要性和數據調查的可行性。

（作者單位：陜西省寶雞市婦幼保健院）

[1]楊麗清.婦科門診病人心理狀態及臨床護理對策分析[J].醫學理論與實踐,2015,22∶3141-3142.

[2]馮俊麗.護理溝通在婦科門診患者中的應用[J].基層醫學論壇 ,2015,30∶4302-4303.

[3]周萍,邵瑜.護理溝通在婦科門診工作開展過程中的運用[J].現代養生 ,2015,16∶186.

[4]蘇青雯,陳潔,董玲娜.醫護聯合模式在婦科門診工作中的作用研究[J].現代實用醫學,2016,01∶116-117.

[5]王與晉.個體化護理在婦科門診手術患者中效果觀察[J].山西職工醫學院學報,2016,02∶62-63.