故障一點通

故障一點通

A 奔馳新款E300手機不能無線充電

故障現(xiàn)象：一輛新款奔馳E300，底盤號LE4212148，行駛里程約為30km，客戶反映手機不能無線充電。

故障診斷與排除：新款E300配備了移動電話無線充電功能，如圖1所示。通過查詢資料，有對此功能的基本介紹。

(1)移動電話必須適合無線充電(Qi兼容移動電話，僅適用于前排中央控制臺上的充電模塊)，根據(jù)車輛設(shè)備的不同，移動電話通過充電模塊連接至車輛外置天線。

(2)僅當點火開關(guān)開啟時，充電功能和至車輛外置天線的無線連接才可用。

(3)為確保更為有效的充電和至外置天線的連接，請從移動電話上取下護蓋。

(4)小型移動電話可能無法在儲物箱的各個位置充電。無法裝入儲物箱的大型移動電話可能無法充電或與外置天線連接。

(5)盡可能將移動電話靠近墊子的中間放置，使顯示屏朝上。從移動電話的反應(yīng)方式和多媒體系統(tǒng)顯示屏上的充電符號明顯可知移動電話自動充電。

(6)在充電過程中，尤其是在同時使用數(shù)據(jù)服務(wù)時，移動電話可能升溫(僅適用于前排中央控制臺上的充電模塊)，可根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)操作狀態(tài)的不同冷卻移動電話，冷卻效果因手套箱制冷系統(tǒng)控制器位置而異(當控制器關(guān)閉時，冷卻效果更好)。

當把手機放置在充電位置時，手機上顯示開始充電，同時COMAND顯示屏上也有充電連接的提示，但2秒后充電就斷開了，隨后就不能充電。連接診斷電腦進行快速測試，控制單元內(nèi)都沒有相關(guān)故障碼。進入移動電話托架控制單元查看實際值，發(fā)現(xiàn)實際值為充電功能“已激活”，正常，如圖2所示。

嘗試對移動電話托架控制單元進行控制單元編程后，手機可以正常充電。

圖1 移動電話無線充電裝置

圖2 移動電話托架控制單元實際值

(文/王志力)

B 2015年雷克薩斯RX200t電源開關(guān)OFF后音響不關(guān)閉

機電源電路。此車屬于新車，且沒有進行過線路破壞、改裝，所以線路故障可能性較小。故障排除時，應(yīng)優(yōu)先檢查其他相關(guān)因素。

故障現(xiàn)象：一輛2015年生產(chǎn)的雷克薩斯RX200t，行駛里程256km，車輛做過貼膜、電源插座連接空氣凈化器，電源開關(guān)轉(zhuǎn)至OFF時，音響仍繼續(xù)播放，顯示屏仍保持開機界面。其他用電設(shè)備，如空調(diào)、座椅加熱等均可以正常關(guān)閉。

故障診斷與排除：正常情況下，電源開關(guān)OFF后，音響和屏幕的供電應(yīng)切斷，設(shè)備應(yīng)處于休眠狀態(tài)。現(xiàn)在，電源開關(guān)已經(jīng)OFF，設(shè)備卻一直工作，說明設(shè)備的供電未切斷。故障排除時，應(yīng)首先排查音響和顯示屏供電電源。查看音響系統(tǒng)圖(圖3)，收音機總成的電源端子有3個，分別是+B1(蓄電池供電)、ACC1(ACC供電)、IG(IG ON供電)端子。只要ACC和+B1有供電，收音機就可以正常播放。結(jié)合收音機電源電路和故障現(xiàn)象，推測故障部位應(yīng)該是ACC1電源電路故障。顯示屏電源電路與收音機基本相同，故障排除時，可以先檢查收音

圖3 音響系統(tǒng)圖

其次，排除非原車零件對車輛的影響。從電源插座上將空氣凈化器的連接器拆卸下來，然后進行測試，故障消失，收音機可以正常關(guān)閉。然后再次連接空氣凈化器連接器，故障再次出現(xiàn)。反復(fù)測試幾次，測試結(jié)果均相同。通過以上測試結(jié)果可以斷定，故障原因是由空氣凈化器引起，斷開空氣凈化器后，故障排除。

維修小結(jié)：1.為何空氣凈化器會影響到收音機的工作？空氣凈化器有內(nèi)置電源，當空氣凈化器的外部電源斷開后，它可以依靠內(nèi)部電源來維持凈化器的工作。當電源開關(guān)ACC或IG ON時，通過電源插座為凈化器供電并充電。電源開關(guān)關(guān)閉后凈化器內(nèi)部存儲電源輸出電壓至車輛的電源插座(圖4)，電源插座再將電壓傳輸給ECU-ACC電路，此時車輛的部分用電設(shè)備就具備了工作條件，可以正常工作。從而出現(xiàn)電源開關(guān)OFF后，收音機可以正常播放，顯示屏不熄滅的故障現(xiàn)象。

2.目前有很多車載附加設(shè)備都帶有充放電的功能，如行車記錄儀、車內(nèi)空氣凈化器、充電寶等，這些設(shè)備多數(shù)是通過連接點煙器或外接電源端口獲得電源，當車輛出現(xiàn)電源相關(guān)故障時，首先要斷開這些附加設(shè)備，避免走彎路。

圖4 電源開關(guān)相關(guān)電路圖

3.很多車載的附加設(shè)備在設(shè)計時，對車輛的影響性考慮不全面，這些設(shè)備可能會導(dǎo)致車輛各種各樣的故障，如寄生電流增大、蓄電池總虧電、GPRS信號無法接收等，在排除電氣故障時，首先要斷開這些附件設(shè)備，避免走彎路。

(文/付建良)

C 北京現(xiàn)代第九代索納塔儀表燈無法點亮

故障現(xiàn)象：一輛北京現(xiàn)代第九代索納塔，搭載1.6T GDI發(fā)動機，7速雙離合變速器，行駛里程3 020km,多次來店檢查儀表燈不亮，維修工每次檢查發(fā)現(xiàn)都是室內(nèi)保險絲盒10安儀表熔絲燒蝕,更換新的熔絲后車輛儀表工作正常，但司機反映幾天后熔絲再次熔斷。

故障診斷與排除：分析造成儀表盤熔絲反復(fù)燒蝕的原因如下：1.儀表內(nèi)部故障；2.儀表供電線路出現(xiàn)短路；3.加裝在該部件上的熔絲線束導(dǎo)致的短路損壞；4.SJB室內(nèi)保險盒內(nèi)部短路，仔細檢查加裝情況，該車未發(fā)現(xiàn)加裝部件，因SJB內(nèi)部出現(xiàn)短路間歇故障很難發(fā)現(xiàn)，且該部件一般也不容易壞(除非加裝損壞)，所以重點還是從外圍線路檢查故障車輛，當拆卸室內(nèi)保險盒檢查大梁線束時，檢查制動踏板附近時發(fā)現(xiàn)了故障點，正好在制動踏板上部出現(xiàn)線路磨損(圖5)。

將受損部位包裹好，重新布線后試車，故障排除，一周后回訪，客戶反映故障徹底排除。

維修小結(jié)：1.對待偶發(fā)故障，一定要結(jié)合客戶的使用習(xí)慣。如本案例線束未正確布線，導(dǎo)致駕駛員停車時每天使用腳剎時磨破線束。此外，找到原因時還要多方面思考故障點，做到舉一反三。

2.對于年久的車輛，還要考慮車輛線束的腐蝕，內(nèi)部斷裂問題，才能將故障部位快速解決。

3.4 S店的管理模式，讓更多的客戶與維修工之間隔離開來，給診斷故障帶來一定的局限性，僅僅通過前臺接待，很難將故障現(xiàn)象說的清楚，有時對于偶發(fā)故障會增加很多難度。

筆者推薦對于偶發(fā)故障時，修理工一定和客戶進行面對面的溝通，才能減少返修，從而快速找到問題點。

圖5 故障點

(文/安陽 將軍)