婦產科護理中不安全隱患的現狀分析及對策

●柳艷妮

婦產科護理中不安全隱患的現狀分析及對策

●柳艷妮

目的：探討婦產科護理中不安全的現狀隱患和對策分析。方法：分析100例以往婦產科護理中出現過的問題，研究應對措施。結果：婦產科護理中產生的不安全隱患有：護理人員的護理水平沒有與時俱進；醫(yī)院的管理缺陷和服務不到位，以及患者自身所存在的問題等。結論：通過對婦產科護理的不安全隱患現狀進行分析，研究出相應對策，目的是在以后的臨床實踐中，能夠提高護理水平。

婦產科護理；隱患；對策

隨著現在的物質生活水平不斷提高，婦產科的醫(yī)療和護理水平也在不斷地發(fā)展，患者和醫(yī)院對醫(yī)療護理水平的要求也跟著不斷地提升[1]。而婦產科作為一個較為重要的科室，面對的患者也比較注重護理層面的要求，這些要求不僅僅只是針對醫(yī)療護理層面，更多的是患者心理層面的關注；婦產科作為存在較高醫(yī)療護理風險的科室，對我們的醫(yī)護人員在護理方面的要求相較而言是更高的，本次研究通過分析100例本院以往婦產科護理中出現過的問題，探討相應不安全的隱患及其應對措施，爭取解決相應問題，提高臨床護理水平。

1 資料與方法

1.1 基本資料

本次研究截取我院婦產科2016年3月到2017年3月之間發(fā)生的100例婦產護理中出現的問題，進行探討分析。100例患者中，年齡分布在22～34歲這個階段，生產前身體狀況良好，無其他明顯問題，不存在分析基礎差異。

1.2 研究方法

本次研究從醫(yī)院管理水平、婦產科護理人員的護理水平以及患者本身所存在的問題三個方面對產生的100例患者不安全隱患問題的原因進行分析探討，為解決以后可能面對的臨床護理問題提供可靠指導。

2 結果

本次研究顯示，在醫(yī)院婦產科護理過程中產生的不安全隱患，主要原因在于婦產科護理人員的護理水平跟患者的要求之間存在差距，這類問題的占比達到總量的43%；其次的關鍵因素在于患者自身存在一定的問題，這類情況占比率為32%；還有20%的情況是屬于醫(yī)院的管理水平存有一定程度的缺陷；剩下的5%是屬于其他狀況，比如患者家屬和醫(yī)院之間的存在問題，并不是常況，本次研究對此不予細致分析。具體情況詳見表1。

表1 不安全隱患存在的原因

3 探討

3.1 婦產科所存在的不安全隱患

根據上面的研究調查，我們發(fā)現，婦產科存在的問題有很多，主要是以下幾個方面。

3.1.1 婦產科護理人員的護理水平與患者的要求之間有差距

由于婦產科患者們的特殊性，很多時候，患者在生產后無法通過自我調整恢復心態(tài)，容易產生一些消極低落的情緒，而現實是婦產科的患者數量較多，護理人員沒有辦法面面俱到的顧及患者身體情況的同時還關注她們的心理狀況，容易因此相互之間溝通不暢，產生一些護理過程中的問題。

3.1.2 醫(yī)院管理水平問題

婦產科的管理制度很多時候都是以前的陳舊版本，并沒有根據現有發(fā)展情況的不同進行一個新的更改，在患者和醫(yī)院之間沒有做到一個好的溝通渠道，導致患者覺得醫(yī)院溝通困難，觀感受到影響。

3.1.3 患者自身存在的問題

婦產科的患者是一些比較特殊的群體，護理過程相較于其他科室而言，在患者處理方面會比較復雜，由于我國傳統(tǒng)思維的影響，大部分孕婦都會抵觸、甚至拒絕配合醫(yī)護人員做一些必須的護理工作[2]，而家屬也很容易因為不理解護理人員的行為，對護理人員進行一些比較激烈的沖突，導致不安全護理事件的發(fā)生，增加了婦產科護理工作中的風險。

3.2 應對不安全隱患的措施分析

針對上面分析的三大層面問題，我們基于本次研究數據，做出以下分析，希望本次研究所采取的措施，能夠為以后的臨床突發(fā)情況應對有所幫助。

3.2.1 婦產科護理人員的護理水平相應提高

婦產科護理人員面對的患者是比較特殊的群體，她們不僅需要身體上的護理，更需要心理層面的疏導護理。婦產科護理人員應該進行針對性的培訓，提升婦產科護理人員的專業(yè)素質，讓護理人員意識到，婦產科患者們的護理工作不是只照顧好身體就可以的，其他一些細節(jié)方面也需要關注，甚至做一些登記記錄，適時對患者進行心理疏導，要提醒家屬做好患者的情緒溝通工作。婦產科的護理人員工作繁忙，面對的患者情緒多變，再加上醫(yī)院工作制度壓縮力度較大，大部分婦產科護理人員會或多或少會在日常的護理工作中帶入個人情緒，容易與患者產生矛盾和誤會[3]。基于此種現狀，我們必須在培訓護理人員管理自身情緒的同時，對工作制度進行一些適當調整，以期能夠幫助護理人員在護理工作中解決工作情緒問題，減少不安全護理隱患的產生。

3.2.2 醫(yī)院管理制度的改善

面對變化的醫(yī)療環(huán)境和臨床患者，醫(yī)院管理制度不能夠再堅守以前陳舊版本，必須做出相應整改，建立健全有針對性的婦產科管理制度和管理流程安排，并且責任分配到人，確保制度和流程都能夠實施到位。制度的制定也要考慮到護理人員的具體情況，不能夠直接一刀切，對護理人員也要做到針對性的整改，調動工作積極性，調整護理人員工作心態(tài)和服務意識，從而做到醫(yī)患和諧，降低不安全護理事件發(fā)生的概率。

3.2.3 患者自身調節(jié)和家屬管理工作

由于患者和家屬都不具備護理相關專業(yè)知識，所以婦產科護理人員在尊重患者個人隱私的同時[4]，也要幫助患者及其家屬對婦產科護理知識進行正確的了解，提高患者和家屬對婦產科護理的認知水平，糾正他們對婦產科護理的錯誤認識和行為，讓他們配合醫(yī)護人員進行治療和護理。對于患者的情緒方面，護理人員需要對患者耐心了解，詳細指導，幫助患者正確認識自身相關情緒的調節(jié)和控制；也要對家屬做一些情緒引導，讓他們時刻關注患者的情緒波動，與護理人員保持一定頻率的聯(lián)系，及時發(fā)現患者的不良情緒，提高患者的治療依從性。

（作者單位：煙臺市福山區(qū)人民醫(yī)院）

[1]高娜.婦產科護理中的不安全隱患與對策[J].中國醫(yī)藥指南，2016,14（25）：221.

[2]許彩云.婦產科護理中存在的安全隱患及對策探討[J].基層醫(yī)學論壇，2016,20（13）：1871～1872.

[3]華小琴，陳林娟.婦產科護理中不安全隱患的現狀分析及對策研究[J].健康導報醫(yī)學版，2015,10（20）：137.

[4]孫坤.婦產科護理中不安全隱患的現狀分析及對策[J].中國醫(yī)藥指南，2016,14（1）：255.