農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈在微商環(huán)境下的運作模式研究

孟子鑒

(湖北科技學院 經(jīng)濟與管理學院，湖北 咸寧 437100)

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈在微商環(huán)境下的運作模式研究

孟子鑒

(湖北科技學院 經(jīng)濟與管理學院，湖北 咸寧 437100)

隨著互聯(lián)網(wǎng)及智能手機的普及，通過微信來維持人與人之間的關(guān)系、共享生活中的信息以及在朋友圈銷售各種農(nóng)產(chǎn)品越來越普遍化。文章通過對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作模式的特點及現(xiàn)狀分析，指出現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式的弊端，提出以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、微信為媒介、縮短供應(yīng)鏈的長度為目標的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運作模式，來保障農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的高效運作。

微商；農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈；運作模式；C2B供應(yīng)鏈模式

我國是農(nóng)產(chǎn)品大國，但農(nóng)產(chǎn)品基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品的采收和流通設(shè)施渠道較長且復雜，農(nóng)產(chǎn)品流通過程較長，供應(yīng)鏈上下游信息不對稱以及冷鏈物流的缺失帶來農(nóng)產(chǎn)品巨大的損耗。據(jù)估計，發(fā)達國家通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和冷鏈物流技術(shù)的支持，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通中的損耗率在5%以下，而我國的這一指標高達25%-30%。2015年3月，“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃被李克強總理首次提出，將新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擁抱傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，這樣可以給農(nóng)業(yè)領(lǐng)域帶來一種新的生態(tài)。因此，農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)運而生。而在這個人們擁有大量碎片化時間的時代，移動終端設(shè)備被廣泛使用，微信作為移動終端設(shè)備中活躍度最高的社交平臺，微商進行農(nóng)產(chǎn)品的銷售占據(jù)著得天獨厚的優(yōu)勢。首先，相對于其他電商平臺，微信具有快速聚集吃貨粉絲、引入流量、推廣低成本等特點。其次，借助微信平臺來銷售農(nóng)產(chǎn)品，不僅可以打通供應(yīng)鏈上下游信息，微信支付系統(tǒng)形成交易閉環(huán)，溝通更是給顧客帶來良好的消費體驗。

微商環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式主要是C2B供應(yīng)鏈模式。這是一種以顧客為中心的供應(yīng)鏈模式，它縮短了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的長度，自身的信息傳遞系統(tǒng)降低了因信息不對稱造成的農(nóng)產(chǎn)品滯銷的比率。例如，2015年4月，在市場對菠蘿有很大需求的情況下，廣州湛江菠蘿出現(xiàn)了滯銷現(xiàn)象。這種“有需求難銷售”的現(xiàn)象，給農(nóng)戶和人們都帶來了巨大的損失，在充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在微信公眾號發(fā)文，引起了社會的廣泛關(guān)注，并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了這一滯銷問題。

一、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈

(一)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈特點

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈是以農(nóng)產(chǎn)品核心企業(yè)為中心，由供需關(guān)系上游的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)商、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、加工者、運輸者、以及下游的消費者等組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。[1]農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通與傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)和工業(yè)有很大的不同，自然條件對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通產(chǎn)生很大的影響和制約；另外，品種多、數(shù)量大的特點和生產(chǎn)地域廣、消費的普遍性之間的矛盾，使得農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道變得復雜。農(nóng)產(chǎn)品具有鮮嫩易腐和生產(chǎn)季節(jié)性等特點，這決定了它在倉儲建設(shè)和流通運輸方面需要采取冷鏈物流技術(shù)。我國現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈具有以下幾個特點。

1. 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈鏈條過長，各環(huán)節(jié)參與者眾多

從農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者、加工配送中心、農(nóng)貿(mào)市場或大型超市到消費者手中，這個供應(yīng)鏈鏈條上的各個環(huán)節(jié)都有許多的人參與。而且，我國的傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟造成了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者居住比較分散。另外，較多的中間環(huán)節(jié)使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的鏈條過長，各個節(jié)點之間的接合關(guān)系變得繁雜、缺少統(tǒng)一協(xié)作的局面。

2. 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中買方、賣方信息不對稱

自從我國農(nóng)業(yè)家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制開始實施以來，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)積極性得到很大提高的同時使得我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的生產(chǎn)規(guī)模普遍變小，農(nóng)產(chǎn)品的一些核心企業(yè)較為分散。[2]作為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，即農(nóng)戶，他們自身素質(zhì)不高，不能夠很好的接觸、利用信息網(wǎng)絡(luò)來及時獲取農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的供求信息，處于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈之外，其自身利益得不到保障。另外，農(nóng)戶的教育文化水平較低，即使自身的利益受到侵害，也不能夠利用技術(shù)手段來改變這一現(xiàn)狀，只能夠被動的聽從經(jīng)營者的安排，這種會種不會銷的現(xiàn)象導致農(nóng)戶的利益受到巨大的損失。

3. 冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，物流帶來的損耗過大

物流是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的因素，農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活易爛的特性，想要獲取消費者的滿意度，保持其忠誠度，必須保證農(nóng)產(chǎn)品到達消費者手中是毫無破損、新鮮的，所以在整個流通過程中物流顯得尤為重要。但是，我國現(xiàn)在主要采取常溫物流和自然物流，冷鏈物流基礎(chǔ)的薄弱給農(nóng)產(chǎn)品帶來很大的損耗。

4. 供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)間的信息不對稱，商家關(guān)系松散

企業(yè)之間信息化程度不同是我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各節(jié)點間存在的主要問題，我國缺乏一個統(tǒng)一、核心、各商家可以進行信息傳遞和交流的統(tǒng)一平臺，這就造成了本應(yīng)該相互了解、多邊共贏的企業(yè)間的信息阻塞，農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展得到很大程度上的阻礙。[3]供應(yīng)鏈能否成功的控制過程中的物流、資金流和信息流以及最大化整個過程參與者的利益主要取決于供應(yīng)鏈各商家關(guān)系的穩(wěn)定程度。我國的小規(guī)模生產(chǎn)與大市場需求之間的突出矛盾導致各節(jié)點商家之間信息的極大不對稱，各節(jié)點各自為政，相互脫節(jié)，節(jié)點間各商家關(guān)系松散，在供應(yīng)中很難形成主導地位和全面掌握市場中的供求關(guān)系。

(二)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀

自我國加入WTO以后，農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中生產(chǎn)領(lǐng)域的障礙基本得到解決，現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品面臨最大的難題是流通過程中大量的損耗。[2]我國的農(nóng)產(chǎn)品流通過程中各企業(yè)的信息化水平不均衡，物流基礎(chǔ)設(shè)施落后和支付手段單一激化了我國內(nèi)部小生產(chǎn)和外部大市場之間的矛盾，使得整個供應(yīng)鏈中信息流、資金流、商流和物流不能夠在時間和空間上進行良好的對接，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的發(fā)展。

1. 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體之間信息不對稱

我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的信息化接入時間較晚，造成信息化總體程度較低，我國沒有一個核心的信息平臺是經(jīng)過仔細統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計的，各企業(yè)之間的信息不能流通、信息化差別較大。[4]供應(yīng)鏈上各交易主體之間不能進行完全的信息共享與交流，政府等監(jiān)管機構(gòu)也沒能很好的充當信息交流平臺供生產(chǎn)者、消費者和中間商采納并迅速根據(jù)信息做出抉擇；我國農(nóng)戶的知識水平有限，對市場供求信息獲取能力較差、獲取成本較高，在供應(yīng)鏈的信息獲取過程中處于劣勢地位，信息獲取的優(yōu)勢方出于自身利益可能故意壟斷信息，造成信息的嚴重滯后、失真；我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)較長，各環(huán)節(jié)參與者眾多，上下層監(jiān)管者掌握的信息不同，電子商務(wù)應(yīng)用水平較低等都阻礙了各環(huán)節(jié)參與者進行有效的物流、資金流、信息流和商流之間一體化的發(fā)展。

2. 缺乏有實力的核心企業(yè)

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈應(yīng)該是以一些企業(yè)為核心而建立的，這樣的方式對企業(yè)之間達成一致協(xié)議、降低流通成本和提高供應(yīng)鏈的整體協(xié)作效率是有很大幫助的。目前，我國的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的核心企業(yè)主要是農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市，但是這些企業(yè)大部分的經(jīng)營范圍很單一，供應(yīng)鏈一體化和信息化的意識薄弱，沒有適合自身產(chǎn)品的產(chǎn)供銷的完整化組織，很難成為有實力的核心企業(yè)。

3. 物流基礎(chǔ)設(shè)施差

農(nóng)產(chǎn)品物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括：倉儲、包裝加工、運輸和配送等過程中的設(shè)施建設(shè)。 大部分農(nóng)產(chǎn)品具有鮮嫩易腐的特點，我國的常溫的倉儲建設(shè)使得農(nóng)產(chǎn)品損耗很大。另外，我國根深蒂固的重生產(chǎn)、輕流通的觀念沒有改變、總體缺乏市場營銷的觀念、不夠重視產(chǎn)品的包裝加工和品牌價值，造成產(chǎn)品的附加價值沒有得到提升，農(nóng)產(chǎn)品物流總體呈現(xiàn)一種無序的狀態(tài)。[4]大部分的農(nóng)產(chǎn)品對運輸和配送的要求很高，但我國的農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈物流處于一種薄弱狀態(tài)，保鮮技術(shù)在全國發(fā)展極其不均衡，尚未在全國大范圍內(nèi)進行使用，導致我國農(nóng)產(chǎn)品在流通過程中損失極大。新鮮是農(nóng)產(chǎn)品良好銷售的基礎(chǔ)，發(fā)展均衡、良好的大型冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈有著至關(guān)重要的地位。

4. 支付手段單一

我國的農(nóng)民文化程度較低，信息化知識運用水平較差，不能很好的利用現(xiàn)代化技術(shù)進行產(chǎn)品的交易和支付。傳統(tǒng)思想下，他們更傾向于采取面對面的現(xiàn)金交易，這種方式對交易的時間、地點和空間有很大程度上的限制，導致交易的靈活程度很低。

二、微商環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式概況

(一)電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式

信息是農(nóng)產(chǎn)品的流通過程中的神經(jīng)系統(tǒng)，供應(yīng)鏈的各參與主體通過信息共享而做出正確的決策、優(yōu)化產(chǎn)品資源配置，實現(xiàn)各交易環(huán)節(jié)的無縫對接。目前，農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)不健全，信息分散、繁雜，各節(jié)點成員之間獲取、加工信息的能力有很大的差別，信息網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)施比較落后。因此，必須構(gòu)建一個規(guī)范、高效的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，廣泛采取現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快農(nóng)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的融合，建立一個基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作模式。寇平君、盧鳳君等(2002)認為，我國應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立一個基于“生產(chǎn)者→網(wǎng)絡(luò)信息平臺→消費者”的“現(xiàn)代單段二元式”的新一代農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式。[5]通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將生產(chǎn)者和消費者聯(lián)系在一起，以需定產(chǎn)，不僅縮減了中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的有效跟蹤與控制，而且共享了信息資源，使供應(yīng)鏈各節(jié)點成員的利益最大化。隨著Web 2.0的到來，社交網(wǎng)絡(luò)通過各種形式改變了人們的溝通和信息交流方式，社交化媒體在產(chǎn)品和服務(wù)的銷售中起著越來越重要的作用。作為我國活躍度最高的社交軟件，微信曾經(jīng)在全國掀起了一股“面膜熱”，繼而，又在2015年掀起了一股“農(nóng)產(chǎn)品熱”。出現(xiàn)了張大發(fā)半個月賣出櫻桃30多萬斤，一千多萬元的銷售奇跡。這有賴于微信的信息傳遞機制，解決了供應(yīng)鏈主體之間信息流通不順暢的問題、加強了農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的產(chǎn)、銷統(tǒng)一。

(二)微商環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式內(nèi)容

微商農(nóng)產(chǎn)品采用了C2B的供應(yīng)鏈模式，充分融合了社交平臺的信息交流功能，通過預定制消費，以銷定產(chǎn)，改變了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、儲存、包裝加工、物流配送的模式，逆向改造這一傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。C2B(C指顧客、B指企業(yè))供應(yīng)鏈模式是指微商在朋友圈或公眾號以故事化的形式分享農(nóng)產(chǎn)品的信息、服務(wù)，消費者向微商發(fā)出訂單，預付定金，在聚集一定量訂單后，微商向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地發(fā)出大訂單，最后通過外包的第三方物流把農(nóng)產(chǎn)品送到消費者手中，顧客在消費產(chǎn)品后向微商反饋產(chǎn)品的品質(zhì)以及服務(wù)質(zhì)量。微商作為電子商務(wù)的一種形式，可以跨越時間和空間的限制，協(xié)同供應(yīng)鏈上的信息流，解決供應(yīng)鏈各節(jié)點的信息不對稱的問題。

圖1 C2B的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式圖

C2B的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的鏈條是“消費者—網(wǎng)絡(luò)平臺—生產(chǎn)者”(圖1)，這和現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式截然相反，消費者在供應(yīng)鏈中占據(jù)著核心的地位。C2B的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈最初在美國興起，其主要目的是通過把數(shù)量龐大但分散的消費者聚集起來，形成一個大范圍的折扣集團，從而降低消費者的花費，改變消費者一對一出價的弱勢狀態(tài)。[6]各節(jié)點的企業(yè)通過微信朋友圈或公眾號進行信息傳播將消費者聚集成一個龐大的需求群體，從而享受農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者給予團購的優(yōu)惠價格。這種農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式將傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的主動銷售模式轉(zhuǎn)化為消費者的主動購買模式，也就是變“推動銷售”為“拉動生產(chǎn)”。通過研究這種以消費者為核心的C2B供應(yīng)鏈模式，可以幫助商家更加精確地了解市場需求，提前規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，更有效的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上下游的信息。

三、微商環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的優(yōu)勢

借助互聯(lián)網(wǎng)手段，尤其微信平臺提供的溝通、交流的優(yōu)勢，使得微商環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈相對于傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈有很大的優(yōu)勢。首先，原產(chǎn)地直采，從農(nóng)產(chǎn)品源頭控制其品質(zhì)，可以增加消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度，同時農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者直接到消費者手中，減少中間的流通環(huán)節(jié)，縮短了供應(yīng)鏈的長度，減少了農(nóng)產(chǎn)品的損耗，提高了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整體效率；其次，以銷定購，C2B的方法是預定+團購，屬于預訂式消費，通過預售，先了解用戶訂單量，然后以銷定產(chǎn)，減少農(nóng)戶因信息阻塞造成農(nóng)產(chǎn)品的滯銷。

(一)縮短了供應(yīng)鏈的長度

我國農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)、加工和運輸環(huán)節(jié)過多，供應(yīng)鏈鏈條較長，供應(yīng)鏈各個參與主體間的信息化程度差別很大，這不僅削弱了各節(jié)點參與者的利益，更是在很大程度上制約了我國農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展。C2B的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式產(chǎn)地直接發(fā)送給消費者，縮短了中間的流通環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品的損耗，節(jié)約了因損耗帶來的額外成本。

(二)產(chǎn)品故事化、形成品牌效應(yīng)

在這種供應(yīng)鏈下農(nóng)產(chǎn)品的銷售采取的是產(chǎn)地直銷的形式，農(nóng)產(chǎn)品微商滲透到上游基地，從源頭上直接控制產(chǎn)品的品質(zhì)，為消費者帶來良好的品質(zhì)體驗。隨著我國人們消費水平逐漸增高，現(xiàn)在的消費者不僅僅是追求產(chǎn)品的品質(zhì)，更加注重產(chǎn)品背后的故事，產(chǎn)品的個性化以及獨特性。微商農(nóng)產(chǎn)品挖掘產(chǎn)品背后的故事，通過色彩、形象化的比喻和視覺形象將產(chǎn)品的品牌凸顯出來。比如，陽澄湖大閘蟹、褚橙形成的品牌效應(yīng)。

(三)建立信任機制

供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的關(guān)系不僅建立在非人格化市場交易中，還建立在相互了解、信任、依賴、共享和合作創(chuàng)新基礎(chǔ)上的人格化交易中，供應(yīng)鏈超常收益的獲取來源于經(jīng)濟關(guān)系和社會關(guān)系的共同作用。[6]微信作為社交化的一個平臺，在朋友圈或公眾號賣農(nóng)產(chǎn)品，顧客購買商品，其實不只是購買商品的品質(zhì)、獨特性，還是在購買其信用，是先相信微商從業(yè)者的品質(zhì)，其次去購買商品，這就存在一種信任感；其實是在銷售自己的信譽，所以微商從業(yè)人員不敢在這個小圈子內(nèi)因為商品而毀壞自己的信譽，從而在無形中增強信用體系。現(xiàn)在信息化飛速發(fā)展，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，消費者通過口口相傳來鑒定產(chǎn)品品質(zhì)的好壞，在這種情況下，這種體驗式、病毒式的口碑產(chǎn)生的作用將被無限放大。在這兩種信用體系下，避免出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品因品質(zhì)、物流等其他問題出現(xiàn)的“一錘子”生意。

(四)協(xié)同供應(yīng)鏈上的信息流

消費者在朋友圈或者公眾號了解到微商以視頻、圖片或文字形式所展示出的產(chǎn)品信息，消費者向微商發(fā)出預定，在聚集一定訂單后微商向農(nóng)產(chǎn)品基地發(fā)布訂單，這種以銷定產(chǎn)的方式，降低了農(nóng)戶盲目生產(chǎn)的比率，為農(nóng)戶的生產(chǎn)和銷售提供了一定的保證，極大的減少了農(nóng)產(chǎn)品因滯銷產(chǎn)生的損耗。這對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的上游和下游同時進行整合與協(xié)同，上游是消費者，下游是生產(chǎn)者，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保證過程中的后勤工作。農(nóng)產(chǎn)品微商作為信息發(fā)布和傳遞的核心，對信息的發(fā)布與整合起到關(guān)鍵的作用，而且控制了整條供應(yīng)鏈，實現(xiàn)對產(chǎn)品信息的可追溯性，解決了各節(jié)點企業(yè)間信息不對稱造成的滯銷，使得農(nóng)產(chǎn)品價格保持穩(wěn)定。

(五)微信支付，形成消費閉環(huán)

傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的交易主要采取面對面的線下的現(xiàn)金支付，微商農(nóng)產(chǎn)品交易主要采取線上微信或支付寶支付，線下發(fā)貨的方式。這種把支付方式搬到線上，打破了時間、地點空間的限制，減少了因收到假幣帶來的風險。另外，消費者可以隨時隨心情地消費，提升了服務(wù)質(zhì)量，提高了消費體驗，增加了顧客的粘性，并且能夠形成消費閉環(huán)。

(六)專業(yè)化的第三方物流配送

物流在農(nóng)產(chǎn)品流通中尤為重要，對于基于信任的微商農(nóng)產(chǎn)品，消費者希望得到完整、新鮮的農(nóng)產(chǎn)品和良好的服務(wù)。微商大多是小商家，很難建立起大型的冷鏈物流建設(shè)，因此，農(nóng)產(chǎn)品的運輸基本是借助第三方物流公司的優(yōu)勢，將運輸進行外包，從而有效地降低成本。與專業(yè)的第三方物流公司合作，解決了農(nóng)產(chǎn)品“最后一公里”的問題，提高了顧客的消費體驗。

四、研究結(jié)論與不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用滲透到各行各業(yè)，作為社交化平臺的微信不僅可以打通供應(yīng)鏈上下游信息，而且可以消除一邊是農(nóng)產(chǎn)品因為信息流通不暢帶來的大量滯銷，一邊是市民抱怨菜價過于昂貴的現(xiàn)象。本文主要論述了現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式的現(xiàn)狀，分析出劣勢，并借助微信手段，在微商環(huán)境下構(gòu)建新的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式，以求買賣雙方信息不對稱現(xiàn)象的消除、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈長度的縮短，保障供應(yīng)鏈各節(jié)點人群的利益。

微信作為一種社交工具，在我國的滲透率非常高，以微信平臺為中心，深入到供應(yīng)鏈的上下游，深度整合農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈過程中的信息流、資金流、物流和商流得到了一定程度的成功。但是，微信發(fā)展的是一個熟人圈子，微商農(nóng)產(chǎn)品的交易也是建立在信任的機制上。因此，微商交易的前期可能會面臨客流量較少、不被信任的危機。而且，農(nóng)產(chǎn)品一般具有生鮮易腐的特點，我國的冷鏈物流建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中容易產(chǎn)生損耗，給客戶帶來不良的消費體驗。這些都是微商發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈需要克服的屏障，從而使供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)處于良好的運行狀態(tài)。

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2017-05-15

2095-4654(2017)05-0014-04

F304.2

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責任編輯：胡 莉