以職業培訓促進高職教育校企深度融合的實踐

趙永鋒

一、高職院校開展職業培訓的必要性與可行性

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》指出：職業教育要面向人人、面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力，實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式，堅持學校教育與職業培訓并舉，全日制與非全日制并重。高職院校在完成學歷教育任務的同時，大力開展多種形式的職業培訓，是發揮自身資源優勢、拓寬生存發展空間的有力措施，也符合國家職業教育政策的要求。

在工業4.0與中國制造2025背景下，中國經濟面臨的種種挑戰，這些挑戰既是經濟挑戰也是職業教育的挑戰。《制造業人才發展規劃指南》顯示：到2020年，制造業十大重點領域人才需求5119.1萬人，缺口1913.1萬人。高職院校肩負著面向生產、 建設、服務和管理培養高技術技能人才的使命，與社會一般培訓機構相比較，高職院校師資隊伍更加強大、教學經驗更加豐富、教學設施也更加完善，高職院校開展職業培訓具有良好的基礎。高職院校利用自身優勢開展職業培訓，既可以滿足社會和企業培養人才的需求，也可以加強與企業的合作關系，提升自身的影響力，實現學校和企業的雙贏。

二、廣東郵電職業技術學院開展職業培訓的方式

廣東郵電職業技術學院（以下簡稱“學院”）隸屬于廣東省電信實業集團公司，享有廣東通信行業“黃埔軍校”的美譽。在通信行業高速發展、通信人才市場需求快速變化的背景下，針對高職院校學歷教育和職業培訓發展不夠協調、校企合作難以深度融合、管理機制不夠靈活等問題，以“大職業教育觀”為理論依據，探索和實踐以學歷教育與職業培訓為雙輪驅動、政府管理與企業辦學為雙軌運作的“雙驅雙軌”高職教育模式。通過學歷教育與職業培訓“雙反哺、雙推動”，解決了學歷教育和職業培訓發展不夠協調的問題。在大力開展職業培訓的過程中，與企業建立合作共贏關系，打破校企合作壁壘，形成校企定制培養、現代學徒制培養、混合式人才培養、行業技能人才培養等多元化校企合作模式，實現了校企合作的深度融合。職業培訓規模由2011年的19.6萬人日增長到2016年的60萬人日，2016年職業培訓收入突破1.6億元，入選2015年全國高等職業院校服務貢獻50強。

（一）組建專業團隊為開展職業培訓提供組織保障

學院根據開展職業培訓的工作需要，設置了培訓事業部、客戶服務部、在線學習中心、經營管理部等部門。培訓事業部負責培訓市場拓展、營銷推廣、需求挖掘、資源整合、項目策劃、產品開發、客戶關系管理、培訓項目實施管理等。客戶服務部負責配合培訓事業部實施培訓項目，培訓班班務管理，培訓課室、住宿及餐飲管理，車輛調配以及文體場所管理等工作。在線學習中心負責在線學習平臺建設、運營與維護，課件制作，在線培訓項目實施，培訓業務信息化支撐。經營管理部負責培訓業務經營管理、培訓中長期規劃、培訓課程產品管理、培訓師資庫建設、培訓合同管理、培訓業務系統建設與優化、培訓業務檔案管理等。各個部門面向市場和客戶，從業務拓展到實施交付分工合作、高效執行，打造一支職業化的團隊，為職業培訓的發展提供了組織保障。

（二）開發專業培訓產品助力企業人才培養

學院以市場需求為導向，通過整合資源，形成了從中職到研究生四個層次的繼續教育產品體系和從新入職員工到高層管理人員/技術專家四個層次的企業培訓產品體系。繼續教育產品體系包括北京郵電大學、上海交通大學專本科網絡教育，與中國人民大學、華中科技大學等著名大學合作舉辦的在職研究生班。企業培訓產品體系設計開發了前沿發展類、通信技術類、計算機技術類、管理類、營銷類、職業素質類、服務類、黨建類、法律與安全類、內訓師技能提升類共10大類課程，培訓形式包括線下集中授課、線上網絡學習，培訓地點根據企業需求靈活設置在校內或校外（送教上門）。所有的職業培訓項目，均由學院組建項目團隊，通過深度調研了解客戶的需求，訂制化設計開發個性化的解決方案，確保培訓有針對性、實用性、有效性，為不同崗位、不同層級的員工提供了系統、全面、針對性強的職業培訓，幫助員工提升技能和素質，助力員工職業生涯發展，為客戶創造價值。

（三）以價值創造為導向拓展培訓市場

學院以價值創造為導向，積極拓展培訓市場，通過主動營銷、培訓項目招投標、共建培訓基地等方式獲取培訓訂單。主動營銷主要通過上門拜訪、電話營銷、會議營銷等方式與企業建立聯系，推廣學院職業培訓，了解企業的培訓需求，根據需求策劃針對性解決方案，取得企業的認可并形成培訓訂單。學院安排專人跟進企業單位發布的各類培訓項目招標信息，第一時間將培訓項目招標信息在內部進行共享，快速組建團隊參與培訓項目投標報名、標書制作、現場投標等工作，通過專業、高效的投標，中標培訓項目。學院在為企業提供職業培訓的過程中，與企業形成了緊密的合作關系，在相互信任的基礎上，針對企業培訓的人力資源、師資資源、培訓設施不足的情況，發揮學院的優勢，與企業共建培訓基地，將學院的專業團隊、專業師資、培訓流程、培訓設施與企業的培訓無縫對接，為企業提供“管家式”的一體化解決方案，成為企業的“培訓中心”，實現學院和企業的雙贏。學院合作企業包括中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵塔、中通服、南方電網、廣東煙草、廣東郵政、廣東郵政儲蓄銀行、廣州無線電集團等近300大型企業，與企業共建培訓基地59個，服務區域立足廣東、輻射全國各省市及港澳地區。

（四）建立完善的企業化管理機制

學院實行企業化管理，將教育家的理念與企業家的理念有機統一起來，建立動態崗位管理、績效管理、質量管理、風險管理、財務管理等制度體系。動態崗位管理實行雙通道、動態化，崗位動態調整，能上能下，不唯“職稱”，唯能力，開展學院人才隊伍建設。績效管理以目標為導向，通過自上而下對目標層層分解，實現每個部門、每個崗位、每位員工都有KPI指標，通過多維度、定量與定性相結合的指標體系在個人與部門、部門與部門之間建立聯動，使市場意識、團隊意識、價值創造意識深入人心，激發員工的工作熱情和創造力，實現資源的有效配置，確保各項目標的實現。學院于2001年引入ISO9001國際質量管理體系，構建了學歷教育和職業培訓2大類評價指標和36個管理程序，健全教學管理與質量監控制度，做到“有章必行、違章必究，有據可溯、持續改進”，確保教學與培訓服務工作組織有序、平穩運行。學院以全面風險管理為核心，圍繞學院發展目標，有機結合組織架構建設、管理制度建設、IT系統建設三大支柱，建立健全全面風險管理體系，通過在管理的各個環節和經營過程中執行風險管理的基本流程，培育良好的風險管理文化，為學院發展保駕護航。endprint

以職業培訓促進高職教育校企深度融合的實踐

三、通過職業培訓促進校企合作深度融合的途徑

學院通過大力開展職業培訓，促進學歷教育與職業培訓在師資隊伍、課程內容、教學方法、教學評價、教學資源、實踐實訓等方面深度融合。

（一）師資隊伍融合

學院在開展職業培訓的過程中，教師積極參與培訓調研、企業實踐、培訓課程開發與授課，成為學歷教育與職業培訓“雙肩挑”的教師，積累了豐富的專業知識和很強的實操技能，對企業的管理運作、崗位職責、職業標準有了更深的理解。為了滿足企業培訓需求，學院整合外部有企業實踐經驗的培訓師共同開發課程，完成企業培訓任務，形成了近3000人的培訓師資庫，聘請“能工巧匠”進課堂，有效滿足了職業培訓和學歷教育的師資需求。“雙肩挑”教師隊伍和強大的培訓師隊伍組成了學院的師資團隊，為學院開展學歷教育和職業培訓提供了師資保障。

（二）課程內容融合

社會的發展和技術的進步日新月異，企業要求員工的崗位技能也要與時俱進，這就需要把最新的崗位技能、業務知識和前沿技術等職業培訓課程內容移植到學生的課堂上。通過參與企業培訓，教師掌握了企業最新的技術、崗位技能、實踐案例，應用到學歷教育的課程設計上，使課程內容最大限度地與企業實際和專業技能相融合，有效打破了職業教育與就業崗位需求之間的隔閡，為學生畢業后實現零距離上崗打下了堅實基礎。通過聘請“能工巧匠”進課堂，讓更多有豐富企業實踐經驗的兼任教師參與學生培養工作，把行業最新的信息和先進的技術融入到教學中，使學生的專業技能得到快速的提升。比如在“推銷與商務談判實訓”課程中，合理地引入針對企業自主開發的電話營銷和營業廳終端產品銷售能力提升訓練模塊，把貼近崗位的、針對性和應用性極強的訓練融入到課程中，使學生的專業知識學習和實操技能訓練直接與企業的需求對接，有效提升學生的技術技能和就業競爭力。

（三）教學方法融合

在培訓課堂，培訓師和學員是平等的，培訓師要以學員為中心設計和實施培訓教學活動，保證培訓的質量。學院在學歷教育中引入培訓理念，以學生為中心設計、安排教學活動，采用靈活多樣的教學方式，改變教師獨大、一言堂的教學作風，有意識地提升學生的職業意識和職業技能，以達到最好的培養效果。

學院教師通過參與企業培訓，把在培訓過程中掌握的授課式、研討式、演練式、分享式等多種創新、有效的教學方法應用到學歷教育中，將教學過程與工作過程對接，變灌輸式為啟發式、變應試式為充電式、變封閉式為開放式、變單向交流為雙向交流，使課程呈現互動性強、趣味性高、應用性強等特點，激發學生自主學習，認真研討，并且在研討和完成項目任務的過程中，使學生的團隊協作能力、人際溝通能力、解決問題能力得到持續的鍛煉和提升。

（四）教學評價融合

學院于2001年引入ISO9001國際質量管理體系，構建了學歷教育和職業培訓2大類評價指標和36個管理程序。基于ISO9001國際質量管理體系，把學歷教育和職業培訓的教學評價方法進行有效融，特別是把職業培訓對培訓前、培訓中、培訓后的學習效果評價的方法應到到學歷教育中，改進了以往較為單一的教學評價。比如借鑒柯氏四級評估模型理論架構，提出了現代學徒制四級評價體系，從反應層、學習層、行為層、績效層四個維度對學徒整體表現進行評價，該評價體系目前已應用到了現代學徒制人才培養中，并受到了企業極大的支持與好評。

（五）教學資源融合

學歷教育的重點在于培養學生掌握系統的科學文化知識和一般性能力，以學科傳承知識為本位；而職業培訓則主要以傳授工作規范和工作技能為中心。對高職院校而言，兩者相對獨立、封閉，資源得不到有效共享。學院通過學歷教育與職業培訓協調發展，打破了學校與企業、學歷教育與職業培訓之間的壁壘，實現了兩者之間教學資源的共享、融合，把學歷教育的教學資源應用到職業培訓，劣實了職業培訓的理論基礎，提升了培訓的系統性；把職業培訓的教學資源應用到學歷教育，豐富了學歷教育的實踐內容，提升了課程的實戰性。

（六）實踐實訓融合

學院將學歷教育的傳輸實訓室、光通信實訓室、室內分布實訓室、數據通信實訓室、電源實實訓室、云計算實訓室等應用于企業培訓，解決了企業培訓實訓設備不足的問題。將與企業共建培訓基地建成的10000號生產性實訓室、3G設備實訓室、云計算實訓室、智慧家庭實訓室等企業最新技術應用的實訓設備應用于學歷教育，提升了學歷教育的實訓水平。通過共建、共享、融合，解決了實訓設備不足，提高了資源使有率，有效降低了建設成本。

校企深度融合是實現職業教育“五個對接”的重要保障，也是當前職業教育發展面臨的一個重要問題。學院通過大力開展職業培訓，實現了學歷教育與職業培訓的協調發展，打破了校企合作的壁壘，為校企深度融合提供了示范，具有可行性、復制推廣性。學院將繼續發展和完善以學歷教育與職業培訓為雙輪驅動、政府管理與企業辦學為雙軌運作的“雙驅雙軌”高職教育模式，做大做強職業培訓，為高職院校創新發展提供借鑒。

參考文獻：

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[4] 吳育紅.校企融合下的高職院校管理生態改革與創新[J].現代教育科學，2017，（4）： 61-65.

責任編輯朱守鋰endprint