高職院校開展學生情商教育途徑探究

章小劍

【摘要】高職院校的學生正處于一個未完全成熟卻走向成熟的階段，前期所受的基礎教育基本上仍是看重學生成績是否優秀，能否考上好學校，最后能否找到工作的應試教育，高職院校學生在情商方面水平普遍不高，但隨著我國經濟的發展，對高技能人才的要求也不斷提高，培養出復合型技能型人才日益成為高職院校迫切的社會任務，故高職院校在注重學生專業技能培養的同時，情商教育也是人才培養的迫切需要，本文對高職院校開展學生情商教育途徑進行了探索研究。

【關鍵詞】高職院校 學生 情商教育 途徑

當前中國大學畢業生就業難已經成了一個社會性的難題。高校擴招，我國高等教育進入新的發展階段，畢業生人數大幅度增加，大學生就業競爭將會更加激烈。而在學歷上比那些本科生、碩士生和博士生低的高職院校的學生除了有過硬了專業技能之外，更應該具備高情商，才能在職場更具競爭力，故在高職院校開展學生的情商教育很有必要。

一、情商和情商教育

什么是情商呢？根據丹尼爾·戈爾曼的理論，他把人的情商能力概括為五大能力：

1.認識自身情緒的能力，就是要有自我認知的能力，包括認知自己的情緒和自己的情感，也就是中國人說的“一日三省”。

2.妥善的管理自己的情緒能力，不要讓不良情緒長期困擾自己。

3.自我激勵能力。

4.識別他人情緒的能力。

5.人際關系處理能力。

而情商教育主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質的教育，也就是提高情商五大能力的教育，我們要立志將我們的學生培養成自制力強、自信心強、好奇心強、人緣良好、同情心強和情緒良好的人，讓他們在進入社會時能做一個合格的、幸福的配合能力強的社會人。

二、高職院校學生情商存在問題及高職院校情商教育現狀

我們知道現在的高職院校的學生由于學校錄取分數不高，導致學生素質參差不齊，他們大部分沒有良好的學習習慣，卻有比較強的動手能力，他們要不熱衷于娛樂和外交，要不自卑不善言辭，由于現在在高職院校學生都是95后，受網絡影響比較大，手機不離手，接收到的片面化信息較多，父母對他們管教要不太多要不太少，他們自己把控自己和別人情緒的能力水平不高，甚至于很多同學人校很長時間還沉浸在高考的失利挫敗情緒中，他們入校后，面對來自五湖四海的同學和老師所有的交際大部分人都是被動式，情緒長期處在焦慮狀態，總體歸納來說：高職院校學生情商存在以下幾個方面問題：

1.缺乏對情緒的理解分析能力和管理能力，容易受到不良情緒困擾，對他人情緒識別能力不高。

2.自主學習能力差，缺乏職業理解和規劃能力。

3.處理人際關系吃力，團隊協作意識淡薄。

4.抗挫折能力，生命意識不夠強。

5.責任意識不強，缺乏擔當精神。

所以高職院校的學生要想成才，必須要他們學會妥善處理和控制自己的情緒，學會良好的處理自己的人際關系等等，而這些恰恰是情商教育的一部分，目前高職院校的情商教育遠遠還不能解決學生情商方面的問題，高職院校在學生的專業技能教育方面投入了大量的人力財力，但對情商教育重視程度還遠遠不夠，不管從師資的引進和培養，還是后勤的服務和保障都還遠遠不夠。同時在校園文化的建設上很多高職院校力度不夠，在“三風”建設上可實施創新的措施不多。

三、高職院校開展情商教育途徑

學校的情商教育是一個系統而龐大的工程，需要強大的師資，更需要完整和符合社會形勢的設計和規劃，針對目前的高職院校學生情商存在的問題和高職院校情商教育的特點，筆者認為可以從以下幾個途徑人手加強高職院校學生的情商教育：

（一）學校層面：堅持依法治校、以德育人

法律是人民意志的體現，也是維護社會公平的重要武器。如果學校偏離了法治的軌道，秩序必然會遭到破壞，公平自然就蕩然無存了，在這種條件下，無論是教師團隊還是學生團隊，都很難形成真正意義上的團隊意識。因此，依法治校是培養學生團隊精神的基本保障，而團隊意識則是情商教育的重要組成部分。而以德育人則是因為德育應該是高職高專教育的核心部分，它關系到學生的健康成長、更影響國家可持續發展。想想如果我們培養的學生的思想品質如果出了問題，盡管他們其它方面素質再高，最后也不能為國家社會服務，反而是給社會帶來危害。因此，可以這樣說，學校德育工作是衡量學校教育工作成敗的一個重要因素，高職院校必須要堅持依法治校和以德育人為整個學校營造良好的校風、教風和學風，這樣才可為學校情商教育的開展奠定良好的基石。

（二）專業人才培養層面：要納入情商類課程或相關情商素質訓練項目

除了心理健康教育和思政課程之外可納入相關為人處世或者人際交往相關課程，培養學生的情緒自控識別和人際交往技巧等方面的能力，同時為了讓學生以后能更快的融入社會適應職業，可將職業相關課程分別設定在不同年級，讓學生在面對就業時不是臨時抱佛腳，而是在大一開始就已經做好了相關準備，受到了相關的情商教育，這樣他們對自我認識更加清晰，抗挫折能力更強。

在相關的專業基礎課或者專業核心課程中教師在課堂教學、實訓項目、課后作業的布置中可利用小組學習，角色互換，情景演繹等方式讓學生在學習到專業知識的同時也受到情商教育。讓學生情商不但能在相關情商類課程中得到提高更能夠在其他專業課程中得到提高，雙管齊下才能真正培養出該專業的高素質人才。

（三）學生管理方面：以提高輔導員情商為抓手，推動有效情商教育

輔導員的工作是貫徹高職院校學生方方面面的，包括班級管理、心理健康、學習、人際交往和就業等等，輔導員能否推動有效的情商教育，直接影響到學生正確人生和價值觀的形成，所以輔導員本身的情商素質的高低顯得尤其重要，輔導員自塑情商和自我成長是輔導員情商培養的內在要求，就個人形象魅力方面，輔導員如果可以向學生展現個人陽光心態，顯露寬容胸懷和融洽人際關系，做事把握細微之處，做人做到成人之美等素養，自然會給學生情商帶來潛移默化的影響。endprint

如果輔導員對學生情商培養意識高，自然會通過學生干部的培訓，班級的主題班會，班級團隊戶外活動，單獨的談心談話進行有效的情商教育，故學校要提供相應平臺對輔導員情商理論和素質進行培訓和提高，而輔導員個人更努力學習認真實踐，才可以塑造個人高情商推動有效情商教育，如工作中能有效控制個人情緒并很快識別學生情緒，對所帶學生有多種途徑和方法進行激勵等等都能為高職院校學生情商教育的開展帶來良好效果。

（四）第二課堂方面：豐富和創新校園文化活動形式，為學生提供多種多樣的實踐平臺

各種社團活動被認為是實施情商教育的重要途徑和有效方式，社團活動是區別于有具體的教學計劃和大綱的第一課堂，我們把它稱之為第二課堂，它是第二大育人載體。在活動中學生通過參與培養了如何與人相處、如何與人合作、如何應對突發狀況、如何面對失敗以及如何看待成功等等，這些對提高學生的情商具有特別重要的意義，效果也很是顯著。

加上第二課堂的學習空間范圍非常廣大，它可以在教室，也可以在操場，可以在學校，也可以在社會或者家庭，通過在不同地點開展不同第二課堂活動，不但提升校園文化活動的品味，而且豐富了學生情商教育形式，所以作為第二課堂一定要根據情商教育的要求開展目多種有目的、有意義的校園文化活動和社會實踐活動，讓學生廣泛參與，讓學生從“要我發展”到“我要發展”過渡，才能通過第二課堂讓情商教育得到有效開展。

四、結束語

武漢大學曾對“社會究竟需要什么人才”的用人市場調查研究，被調查單位遍布30個省、直轄市、自治區，調查對象包括各種類型的用人單位及各種性質與規模的單位。調查顯示，“敬業精神”是用人單位最為看好的人才素質，占90.1%，“合作精神”（44.7%）、“政治素質”（44.6%）、“身體健康”（43.9%）、“吃苦耐勞”（42.2%）和“心理素質”（30%）依次為用人單位所看重。能力方面“分析和解決問題的能力”是用人單位第一看重的，占68.7%，其次是“獨立工作能力”（53.3%），再就是“實踐動手能力（48.1%）?？梢姡萌藛挝蛔羁粗氐氖恰皩嵏伞??！敖M織管理能力”（35.4%）、“人際交往能力”（27.6%）、“科研能力”（14.8%）等其他能力也顯得重要。

調查結果告訴我們社會所看重人才的大部分能力和素質都是情商，因此高職院校學生情商教育的開展應該是人才培養重要的一部分，它可以讓學生擁有在社會立足所必須擁有的利刃，通過本文的研究論述，高職院校可以積極從學校層面、人才培養方面、學生管理方面和第二課堂方面積極探索，在高職院校中積極實施情商教育，為社會培養高素質的技能型人才努力奮斗。endprint