互聯網背景下全網營銷系統在農產品的應用

石夢婕　英瑛　魯盈潔　王義航　劉瑩超

摘 要 網絡營銷的發展給贛南臍橙的發展帶來了廣闊的空間，也給贛南臍橙生產企業市場營銷帶來一個全新的理念。本文旨在對贛南臍橙的營銷模式進行調查研究的基礎上，分析贛南臍橙運用全網營銷開展營銷活動的現狀，具體提出了有關贛南臍橙的全網營銷策略，目的是探索贛南臍橙業發展全網營銷和提高服務水平的途徑，為贛南臍橙業的健康穩定發展創造良好的全網營銷環境。

關鍵詞 贛南臍橙；全網營銷；營銷策略

一、贛南臍橙全網營銷現狀分析

贛南臍橙作為江西特色農產品，其不僅在江西更是在全國享有較高聲譽。在傳統營銷贛南臍橙經銷商多部分達不到預期的營銷效果。部分商農明確表示自己的產品質量絕對優良，但是由于資源和技術限制，找不到更好的營銷和宣傳平臺，產品在銷售后期基本以送人或者低價出售的方式挽回成本。涉足電子商務是企業發展的一個新方向，怎樣利用本身的線下資源優勢，建立線下線上一體化的全網營銷模式就成了贛南臍橙傳統企業轉型電商的關鍵點。

1.然而贛南臍橙全網營銷仍然面臨著以下幾點挑戰

（1）農產品營銷網站的建設沒有統一的規劃，雖然我國建立了以農業部的農產品信息網為中心的營銷網絡，但是各地方政府建立的農產品的營銷網基本上是以自我為中心：各級農業網站與農產品的生產部門、 物流企業等機構的聯系緊密度不夠，造成了商品交易信息往往有滯后性，或者網上交易后的網下物流配送不及時；各級農業網站的建設進度不一，如全國現在絕大多數的省份建立了省級農業信息網，但少數邊遠地區尚未開通農業信息網；各級農業網站的名稱不統一， 如 “農貿網”、“農業網 ”等 ，影響了農業信息網體系的嚴肅性和整體形象。

（2）營銷網站功能不齊全。其主要功能還僅在提供贛南臍橙的信息服務上，不能網上提供完全交易的功能。那么加強農業網站與銀行、物流公司的合作，建設保障網上支付安全、提供快捷物流服務的農產品交易網站也是農產品網絡營銷要解決的問題之一。

（3）農業網站信息時效性有待提高。由于贛南臍橙的季節性、易腐性等特點，如果交易網站的信息更新不及時，將會使信息失出其經濟價值。

（4）贛南臍橙的網絡營銷的配套措施、保障體系尚未完全建立，制約著農產品網絡營銷的開展。實施贛南臍橙全網營銷離不開產品、技術、資金、人才、農產品銷售機構、農產品物流機構的支持與保障。但現在大多數的市、縣一級的農業信息網站也僅是政府發布農業信息的一個窗，與商業銀行、銷售單位、物流機構等其他市場主體的聯系相當少。

2.現有的贛南臍橙網絡營銷企業也是問題百出

（1）企業對網絡競爭的意識不強。絕大部分企業還只是把競爭焦點定位于傳統的營銷市場，沒有充分意識到科學技術時代搶占網絡信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性。

（2）企業對于網絡的利用率不高，營銷方式比較單一 。大部分網上企業的網絡營銷只僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，而且網絡促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，并擁有一套自己企業完整的網上客戶服務系統。網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力在我國遠遠沒有被挖掘出來。

（3）網絡營銷過程中的誠信問題比較明顯，客戶對于企業采取的網絡營銷還是有一定性的缺乏信任感。因為人們傳統的購物方式是買臍橙時還是要親眼瞧瞧，甚至嘗嘗才放心。這也難怪，在傳統營銷過程中許多商家信譽不好，說一套，做一套，這就使消費者不得不貨比三家，只怕買回家的產品上了當，更何況是在網上的交易呢？網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一買回的東西和照片上的不相符怎么辦？來回換貨還是個麻煩事，趕上奸商就更完了，所以不如買的時候費點事也值得。這些實際情況大家可能都遇到過，這就要求贛南臍橙全網營銷要使客戶有很好的信任感才行。

如何完善贛南臍橙全網營銷仍然需要深思。

二、贛南臍橙全網營銷策略

贛南臍橙的全網營銷策略的大致意義為，充分運用網上的各項資源，實現所有網站后臺的打通，將各種PC互聯網、移動互聯網的營銷方式以及當今新媒體營銷的工具有機整合在一起，形成一個龐大的集宣傳、交流溝通、營銷、公關和競爭于一體的平臺營銷體系。形成以最低成本投入，獲得最大銷售市場，解決贛南臍橙的傳統營銷模式由于其渠道冗多繁雜、人力物力的投入過大的弊端。

針對當前贛南臍橙目前在全網營銷這一銷售途徑中存在網絡基礎設施薄弱、信息化人才和營銷人才缺乏、贛南臍橙標準化程度不高以及物流配送不及時等問題，我們提出以下四個方面的策略：

1.加強網絡基礎設施建設，加大贛南臍橙網站建設的投入力度

贛南臍橙企業要開展全網營銷，除選擇在農產品加工網、農產品市場信息網，以及一些政府農業管理部門的官方網站上發布供求信息外，還可以建立宣傳型的農產品網站，或利用阿里巴巴等第三方平臺建立自己的農產品網上店鋪。從網站的內容結構看，它包含公司信息、產品信息、顧客服務信息、促銷信息、銷售和售后服務信息、線上采購頁面等。從網站的風格看，要注重網站風格與經營產品的統一，在色彩搭配、網站布局等方面彰顯自身特色。

目前贛南臍橙全網營銷仍以網上營銷洽談、網上網下成交支付為主要形式。因此，營銷導向的企業網站建設和升級、搜索引擎營銷、網絡廣告等都是促進農產品“訂單農業”的實現。同時使企業通過網上店鋪樹立農產品經營企業的良好形象，并發布商業廣告，擴大企業的知名度。

2.開展有效的贛南臍橙全網營銷與農業信息化培訓

開展贛南臍橙全網營銷，應建立有效的農業信息化培訓制度。在自愿基礎上，鼓勵和引導龍頭企業和合作經濟組織采取農戶入股、建立風險基金、制定最低收購保護價、按農戶出售產品的數量適當返還利潤等多種方式，與農戶結成“龍頭企業+專業合作社+基地+農戶”等利益共享、風險共擔的利益共同體，這樣既可穩定互相之間的關系，促進支柱產業的形成，又能增加農民的收入，實現企業、合作組織與農戶的“三贏”。注重實用技術培訓，包括栽培模式、養殖模式，無公害、綠色、有機產品生產技術等，注重對職工和社員的培訓，提高農業經營者和勞動者的素質；盡快建立健全經營運行機制，增強市場競爭力和發展后勁。endprint

3.加快制定贛南臍橙標準體系

加快制定贛南臍橙相關標準，推動綠色贛南臍橙認證，促進標準化生產和實施品牌戰略。主要品種逐步實現從贛南臍橙種植到包裝的標準化，著力改善全網營銷的環境。幫助引導龍頭企業和合作經濟組織按照出口農產品國際標準和國內大城市準入的要求，全面推行標準化生產，嚴格標準化管理，加強監督規范農副產品的加工生產，形成一批較強競爭力、較高市場占有率的名牌優質農產品。同時，引導農戶逐步淘汰分散的種養模式，抓好標準化種養小區建設，把種養生產向小區集中，不斷擴大標準化生產規模。

4.利用第三方物流實現贛南臍橙的專業化配送

專業的配送中心具有較強的經濟實力。鞏固提高現有市場，在開拓新的市場中，以先進營銷理念和科學手段搶占市場占有率，全方位開通綠色通道，搞好農產品配送，以一種快速、更具成本優勢的方式滿足人們對贛南臍橙的需求。由于農村的信息比較閉塞，造成了商家忙采購，農民愁銷路的局面。政府部門要積極組織召開農產品訂貨會和推介宣傳，擴大市場；企業和合作經濟組織充分運用信息技術和現代營銷手段，大力發展網上交易、電子商務、連鎖經營等形式，提高農業經營者和勞動者的素質。

三、贛南臍橙全網營銷的可行性分析

1.優勢分析

（1）大大降低了中間商的費用

我們知道，如果一個產品它經過多個人的轉手，它的價格也會隨著經手人的增多而提高，而這中間最大的盈利方就是中間商。我們選擇全網營銷的方式可以通過網絡平臺省去中間的層層環節，直接由農戶到購買者。

（2）有效緩解臍橙在贛南地區容積過多的問題

臍橙的生產有一定的地域性和時節性，部分商農明確表示自己的產品質量絕對優良，但是由于資源和技術限制，找不到更好的營銷和宣傳平臺，產品在銷售后期基本以送人或者低價出售的方式挽回成本。

（3）方便快捷

現代人都習慣于通過網上商城進行購物，據統計，很多年輕人沒有時間逛菜市場，大部分都選擇在網上購買新鮮蔬菜瓜果，所以，通過全網營銷的方式，果農們可以提供及時的服務，一方面便于自己能夠更好的銷售臍橙，另一方面又可以讓購買者及時吃到新鮮的臍橙。

2.劣勢分析

（1）果農們對全網營銷的認識還不全面

在農村，農民信息意識和利用互聯網的能力不高，缺乏對全網營銷系統的實施者，而且果農們一貫的銷售方式很難在短時間內改變，阻礙了對全網營銷系統的應用。能夠在網絡上進行交易及懂得如何應用信息技術的果農們也是少之又少。

（2）全網營銷系統的專業化水平較低

目前我國涉農的網站系統不管是形勢還是內容，都有雷同之處，缺少專業水準和特色，更新速度慢。導致有些時候無法給農民準確的銷售信息及客戶需求信息。

（3）全網營銷系統的交易環境有待改善

全網營銷系統充分運用網上的各項資源，實現所有網站后臺的打通，將各種PC互聯網、移動互聯網的營銷方式以及當今新媒體營銷的工具有機整合在一起，形成一個龐大的集宣傳、交流溝通、營銷、公關和競爭于一體的平臺營銷體系。但眾所周知，網絡是一個虛擬世界，各色人等都有。全網營銷系統的建立雖然給我們更廣闊的平臺相互了解，同時也帶來了許多網絡安全問題。

3.發展建議

（1）完善相關政策和法律法規

國家應出臺相關的法律體系來消除果農們和消費者們對全網營營銷的不信任感。

（2）培養全網營銷系統人才

逐步提高果農對全網營銷的認識，教果農使用全網營銷系統交易的必要技術，改善臍橙在全網營銷系統應用的社會基礎。同時招入一些優秀的懂得該系統如何應用的人才，作為臍橙在網絡系統中的帶頭者。

（3）加強臍橙物流體系的建設

前面我們也提到了利用第三方物流實現贛南臍橙的專業化配送 ，既要建立贛南地區臍橙的綠色通道，加快基礎設施建設，減少七成的配送時間。從而解決贛南臍橙的傳統營銷模式由于其渠道冗多繁雜、人力物力的投入過大的弊端。

四、結語

2017年8月，我們團隊開始了贛南臍橙全網營銷的論文工作，時至今日，論文基本完成。從最初的茫然，到慢慢的進入狀態，再到對思路逐漸的清晰，整個寫作過程難以用語言來表達。歷經了兩個月的奮戰，緊張而又充實的論文工作終于落下了帷幕。

全網營銷雖然最近幾年十分火熱，但是要將其應用到贛南臍橙的營銷中還是需要結合當地實情慎重思考妥善處理。在指導老師的幫助下，我們先是確定了論文工作的總體方向，然后針對先前我們關于贛南臍橙全網營銷準備的資料進行論文總體框架的構思與確立。在這一過程中，我們不僅深化了對全網營銷概念、營銷策略、電商知識以及論文寫作的理解，而且學會了如何全方位多層次多角度地思考問題，并且培養了我們彼此的團隊協作能力和信任。

在論文寫作前期，由于沒有充足的經驗，在論文條條框框的構思上以及內容細節的處理上都很欠考慮；并且在剛開始由于隊員之間缺乏溝通導致很多工作并沒有井然有序地進行，這都是我們在這次論文工作中需要去認真反思，總結經驗的方面。

但是最終我們還是順利地完成了贛南臍橙全網營銷的論文工作。在此我們不僅要感謝團隊成員彼此間的協作與付出，更要感謝我們的導師和專業老師，是你們的細心指導和關懷，使我們能夠順利的完成論文。在我們的學業和論文的研究工作中無不傾注著老師們辛勤的汗水和心血。

向我們的導師致以最衷心的感謝和深深的敬意！

參考文獻：

[1]Lin， Geng，Fu， David，Zhu， Jinzy，Dasmalchi， Glenn. Cloud Computing： IT as a Service[J]. IT Professional Magazine . 2009 （2）

[2]匡立武.基于020模式的上海郵政電子商務運營體構建與平臺建設[D].山東：山東大學管理學院，2015（5）

[3]胡開熾.論農產品網絡營銷體系的構建[D].湖南農業大學， 2007（12）.

[4]陶應虎.與市場經濟相適應的農產品網絡營銷體系的構建[J].安徽農業科學，2010（24）：13478-13479.

[5]鐘曉君，鐘曉雄.我國農產品網絡營銷發展的制約因素和對策探討[J].廣東農業科學，2009，（3）：199-201.

[6]陳匯才.電子商務時代農產品網絡營銷體系構建模式研究[J].江蘇商論，2010，（7）：53-54.

[7]項朝陽.淺議農產品網絡營銷策略[J].商業時代，2007，（27）：85-86.

[8]查金祥，黎東升.當前農產品網絡營銷的系統架構研究[J].農業經濟問題，2006，（3）：72-75

[9]涂傳清.基于農戶增收的生鮮農產品流通價值鏈分工與組織優化研究[D].華南理工大學，2014.

[10]馮昊川.贛南臍橙質量安全追溯系統的設計與實現[D].電子科技大學，2012.

[11]尹小健.贛南臍橙三位一體營銷戰略探討[J].企業經濟， 2011， 30（10）：96-99.[2017-10-13].DOI：10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2011.10.033

[12]馬小煥.贛南臍橙產業發展現狀分析及展望[J].綠色科技， 2015，（11）：147-148.[2017-10-13].DOI： 10.16663/j.cnki.lskj.2015.11. 066

[13]周琳.我國農產品電子商務發展現狀與對策[J].經濟觀察，2011， （4）：100.

此文為江西財經大學大學生創新創業訓練計劃項目，項目編號：201710421146endprint