信息技術下商貿類課程教學的研究

鄒艷梅

摘 要：新形勢和新環境給中職院校的商貿類課程帶來了新的挑戰，尤其是在信息技術快速發展和普及的時代背景下，如何運用信息技術進行商貿類課程教學改革成為教學研究的重點和難點。商貿類課程是理論與實踐聯系較為緊密的課程，因此利用信息技術加強實踐教學、實現理論與實踐并重迫在眉睫。本文分析了信息技術環境下商貿類課程教學的現狀，闡述了在信息技術模式下提升商貿類課程教學效果的對策，研究了信息技術在商貿類課程教學中的應用優勢。

關鍵詞：商貿類課程；信息技術；教學研究

一、基于信息技術的商貿類課程教學現狀

1.信息技術和商貿類課程整合深度不足

在信息技術環境下進行商貿類課程教學，需要對二者進行深度的結合，使得二者能夠相互適應、優勢相長。信息技術和商貿類課程的整合需要建立在有效繼承、強調個體基本元素的基礎上，使得信息技術和商貿類課程能夠在更為和諧和融洽的環境下發展。信息技術因此需要和商貿類課程的結構、內容和教學方法融為一體，在長期適應和融合之后，信息技術也將成為商貿類課程內容、課程環節的重要組成部分之一。

2.在信息技術環境下進行商貿類課程教學的環境存在缺陷

信息技術環境是日新月異的，其需要跟著技術發展和時代變化而不斷地進行更新換代。近年來，我國現代信息技術的發展速度要遠遠超過以往任何一個時代，而網絡寬帶等信息技術環境建設則滯后很多。因此，中職院校只有加快信息技術建設步伐和速度，才能保證傳播信息的載體是最先進的、最新穎的，這樣信息技術和商貿類課程之間的結合才能達到理想狀態。

3.中職院校教師信息技術知識有待提升

信息技術和商貿類課程結合的重要因素在于教師，教師的驅動和傳播對建設基于信息技術的商貿類課程體系具有至關重要的意義。因此，中職院校教師首先需要轉變傳統教學思維、教學方法和教學模式，為學生構建良好的學習環境，充分意識到現代信息技術在商貿類專業學生課程知識學習上的作用，掌握文字處理技術、圖像處理技術和信息集成技術，善于對商貿類知識進行整合和創新。

二、基于信息技術的商貿類課程教學對策分析

1.學生學習過程中的應用

（1）充分利用多媒體課件

商貿類課程的學習大多伴隨著大量的案例分析和總結，而案例分析和總結教學的效果受到信息技術的直接影響。如何提升學生對商貿類理論知識和案例教學的認知水平成為商貿類教學取得成效的關鍵環節。商貿類課程教學的宗旨是教導學生相關理論知識，指導其形成實踐能力，信息技術則為學生自由地進行小組討論、平等地發表見解提供了良好的機會。互聯網和多媒體課件能夠讓學生充分地展示自己的研究成果和分析結果，在網絡極其開放的情況下，學生為了避免使用他人已經表達過的觀點和語言，往往會竭盡所能地自主思考，減少對他人的依賴，這樣可以在一定程度上提升學生的創造性和創新力。

教師在將信息技術應用到教學過程中時應該注意以下幾點：第一，教師需要有效地介入到學生網絡學習和案例分析的過程之中，對學生在理論知識理解、案例挖掘上表現出的閃光之處要及時地予以鼓勵和肯定，并將其作為榜樣，引導其他同學加以學習。第二，教師要充當好引導者的角色，將學生視為課堂主體。在學生學習遇到困難的時候要及時地糾正其偏差，組織和監督其學習過程，幫助學生開展正確的分析和學習思路，減少障礙。

以“市場營銷”教學為例，筆者曾以“淘寶公司精確營銷成功經驗”為案例，讓學生分析營銷在企業內部管理中的重要地位。在分析過程中，甲同學認為市場營銷要取得良好的效果必須在價格政策上具有強大的優勢，能夠展現出比其他電商平臺更為優惠的價格；乙同學認為市場營銷中渠道才是關鍵，只有良好的銷貨渠道和配套的物流管理體系，才能取得成功；丙同學則認為在信息技術條件下，運用大數據和云計算進行客戶需求分析、消費心理分析，并在此基礎上進行產品推送，市場營銷才能取得成果。接下來，學生就開始分析價格、渠道、消費者哪個更為重要，并進行了激烈的探討。此時，討論內容和方向已經偏離了重要性這一主題，教師應該及時地予以糾正，引導學生回到“營銷在內部管理中的重要地位”這一討論主題。

（2）深度挖掘網絡的開放性和共享性

在互聯網高度普及的時代背景下，學生可以接觸到國際貿易、人力資源管理、物流管理、組織管理等理論研究最為前沿的知識，深刻了解到理論創新的背景和本質，感受到理論知識對商貿實踐的指導意義。開放的網絡和高度的共享機制讓學生在案例分析中能夠隨時隨地獲取想要的資源。傳統教學模式下，學生在實踐操作和案例分析的過程中往往局限于幾個老套的經典案例，甚至相互抄襲。互聯網的開放性可以讓每個學生的作品和分析成果毫無保留地展現在所有同學面前。如果學生抄襲的話，很快就會被教師和同學看穿。教師可以借這個機會，充分挖掘出那些在課程教學中表現良好的學生，抓住部分學生在理論學習和實踐操作過程中的缺陷和盲區，有針對性地予以指導和引領，從而全面提升學生學習的積極性與主動性。

（3）充分利用網絡技術開展教學

教師要爭取為教學開展提供更為廣闊的平臺，讓學生的課程學習能夠突破傳統教室的時空限制，使其能夠隨時隨地進行專業知識學習。在此，商貿類教師就必須提升其對網絡技術工具的操控能力，在綜合學校實際辦學條件的基礎上開展論壇教學，借助微信公眾號進行討論。近年來盛行的微課可以成為商貿類課程教學的重要輔助手段，教師可以將重難點知識錄制成微課，讓學生能夠理清脈絡、抓住重點。為了提升學生的學習能力，給學生充分展示意見的機會，教師要充分利用QQ、微信等聊天工具的優勢，讓大家能夠在同一時間實現即時互動，使得每一個學生的想法能夠在第一時間內表達出來，這樣學生的理論學習和案例分析都能夠得到更為廣闊的空間。

2.教學效果評價過程中的應用

在利用信息技術進行商貿類課程教學的時候，如何進行教學評價成為重點和難點。在采取新的教學模式后，如何采用量化教學評價指標來引導教學評價走上公正科學的道路，杜絕學生投機取巧，是每一個教師必須思考的重點。筆者認為課程教學中可以綜合運用學生自我評價、學生互評和教師評價方式進行評價，因為信息技術可以讓學生在展示自己學習成果的同時有機會看到其他同學的學習成果。在綜合運用教學評價方式的過程中，筆者形成了如下體會。endprint

第一，信息技術轉變了傳統評價體系。信息技術豐富了教學評價方式，使得傳統的單純教師評價學生的教學評價體系轉變為多維評價方式。學生可以在觀察、分析、判斷之后對自身學習成果和他人學習成果形成一個客觀認識，并在此基礎上成為教學評價的主體之一，這無疑極大地提升了學生自主參與商貿課程教學的積極性和主動性。

第二，信息技術下的教學評價方式要求教師對教學過程具有更為強大的管控能力。學生之間的人際關系在學生之間互評的過程中是一項至關重要的因素，為了保證教學評價體系的公正性和科學性，教師要加強對學習過程的監督，充分利用信息技術工具來進行評價和檢測。同時，教師要改進網絡評價方式，降低學生之間人情關系對教學評價的影響，減弱學生之間因為身份認知從而影響客觀評價的可能性。

第三，教學評價指標需要不斷改進。任何一種評價方式都有其獨特的適用性，教師不能將一種評價方式應用到所有的教學環節。所以在課程教學實踐的過程中，教師要不斷地進行評價指標優化。比如，教師可以在小組學習自我評價中引入學生情感體驗評價，讓學生對在小組學習中的歸屬感、責任感和互幫互助感進行評價，讓學生對其在小組合作過程中的狀態有所梳理；再如，在教師評價的過程中，教師除了要進行知識、技能層面的評價，還要進行態度、心智、情感層面的評價，幫助學生全面地了解自己在學習過程中的表現，使得學生能夠客觀地認識自我。

三、基于信息技術的商貿類課程教學優勢總結

1.對學生專業知識水平的影響

中職學生經過一定時期的專業教育培訓，能逐步形成完善的基礎科學知識體系。筆者在教學過程中發現，中職學生對商貿類課程教材的知識點理解并沒有難度，因此如何進行理論的深入研究和知識點的靈活應用成為教學的重點和難點。筆者認為利用信息技術進行教學，引導學生運用網絡技術進行案例分析、資料收集和理論調研是很有必要的，在借助信息技術工具媒介的基礎上，學生可以充分地展示自身所學成果，在自我評價和對比評價的過程中找到自身不足和缺陷，持續地改進學習方式和學習路徑。

通過一系列教學活動的實施，筆者發現學生對商貿類知識的理解有了顯著的提升，學生在評價自我感受的過程中對專業知識的理解更加深入，運用知識點進行問題分析的能力也提升到了新的水平。在事后調查的過程中，學生普遍發現在利用信息技術進行案例討論和案例分析的構成中，對將來的工作崗位有了更加本質的認識。由此可見，信息技術在中職商貿類專業課程的教學中起到了積極的作用，信息技術工具總體應用效果較為成功。

2.對學生實踐技能的影響

近年來，我國經濟發展已經融入經濟全球化和一體化的浪潮中，企業對人才的綜合素養提出了更高的要求，在這種情況下提升學生的理論水平和實踐能力都是至關重要的。在長期的應試教育中，學生理論知識的學習能力相對比較強，但是實踐能力和實踐經驗卻比較薄弱，中職院校商貿類教學應該將重點放在學生實踐能力的提升上。

中職院校教師可以要求學生通過網絡自主獲取教師提供的教學資源，通過網絡展示學習成果，培養學生的信息技術工具使用技能，要求學生自己尋找案例解釋主要知識點，培養其自主探究的能力。學生可以通過信息技術工具制作PPT進行學習成果展示，在小組學習中形成合作能力和團隊精神，在信息技術工具的支持下進行即時溝通、查缺補漏，以案例分析和實踐操作為媒介，引導信息技術發揮更為有效的效果。

參考文獻：

黃學錦.信息技術與國際貿易實務課程整合的模式研究[J].中國教育技術裝備，2010（24）：113-115.

注：本文系第三期江蘇省職業教育教學改革研究課題“基于中職‘營銷客服專業群建設的‘商教一體教學模式實踐研究”基金項目研究成果，立項號：ZYB188。endprint