航空物流專業學生頂崗實習的現狀調查及育人作用

摘 要：以廣州民航職業技術學院航空物流專業學生為研究樣本，通過對230名實習生進行問卷調查，分析了學生頂崗實習的現狀，發現頂崗實習對學生的育人效果顯著，它利于提升學生綜合職業素養，有利于培育學生的職業精神，有利于提高學生的就業能力。

關鍵詞：航空物流；頂崗實習；育人作用

一、引言

民航高職學生既需要通過第一課堂的理論教學、實訓實驗來增強專業素質和專業技能，也需要第二課堂的文體活動來培養學生的綜合素質，更需要通過校外的頂崗實習來進一步提升學生的職業精神和職業認同感。關于頂崗實習對人才培養的促進作用，有文件明確提出：比如2006年《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16 號文）指出人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓和實習是三個關鍵的環節，大力推行工學結合、把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點；再如2016年教育部印發的《職業學校學生實習管理規定》（教職成〔2016〕3號文）也提出職業學校學生實習（包括認識實習、跟崗實習和頂崗實習等形式）應當堅持理論與實踐相結合，強化校企協同育人，將職業精神養成教育貫穿學生實習全過程，促進職業技能與職業精神高度融合，服務學生全面發展，提高技術技能人才培養質量和就業創業能力。為了探究民航高職航空物流專業學生頂崗實習的現狀以及頂崗實習的育人功能，本文樣本選取來自廣州民航職業技術學院2016級航空物流專業頂崗實習學生，通過網絡問卷（問卷星平臺）進行調查，發放問卷230份，收回有效問卷220份。

二、2016級航空物流專業學生頂崗實習調查分析

（一）實習單位選擇調查

從“通過什么途徑尋找實習單位”的調查來看，有72%的學生頂崗實習選擇跟校安排實習，28%的同學選擇自主實習。跟校實習是由學校利用校企合作和校友資源平臺，為學生提供頂崗實習崗位；自主實習是指學生不利用學校的平臺資源，自己找實習崗位或家人和朋友推薦實習崗位。調查結果顯示，大部分同學選擇跟校實習，是因為學校有良好的校企合作資源，能很好的幫助學生解決實習崗位不好找的難題。

（二）實習崗位的對口率分析

通過調查發現，45%的學生在航空公司和機場實習，26%的學生在物流和貨代公司實習，23%的學生在做機票銷售或在機場免稅店做銷售類工作。根據學校對航空物流專業的人才培養目標和其就業所從事崗位的定位，航空物流專門培養航空公司、民航機場等民航運輸相關企業所急需的從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、報關報檢、呼叫、儲運等民航服務工作；也可從事配送、郵政、速遞、國際貿易、物流園區、國際貨運代理等各領域物流及相關部門從事物流業務操作及管理工作。

（三）對實習崗位感受分析

通過頂崗實習，大部分學生能很好地勝任崗位，對實習崗位也比較滿意，但也存在以下幾個方面的不適應感：一是因為學生剛剛走出校園的“象牙塔”，走向工作崗位，發現校園生活與社會生活存在巨大的差異，上課輕松，上班辛苦，學生好當，員工難做，讓初入職場的他們感覺到現實的殘酷，引發失落感；二是由于學生對對頂崗實習所分配崗位的工作內容、工作流程不熟悉，在接受公司的培訓過程中，發現實際崗位需要學習的東西還很多，使得他們缺乏自信，對到崗工作和未知的前程感到畏懼；三是源于在校所學專業知識和實際崗位所需要的知識和技能之間有一定差距，再加上民航行業工作強度比較大，工作時間不固定（倒班制），有些學生無法忍受實習工作的辛苦，對崗位缺乏忠誠度，出現提前退出實習崗位的情況。

三、頂崗實習現狀調查的育人作用

（一）頂崗實習有利于提升學生綜合職業素養

民航高職院校主要培養在民航行業和服務一線的高素質技能型人才。頂崗實習是一門必修課，有助于學生提前了解崗位、認知崗位、體驗崗位，是提升學生綜合職業素養的一個重要環節。航空物流專業采用的“2+1”工學結合的人才培養模式，2年校內課堂理論學習，1年校外的實踐性學習，通過頂崗實習，讓航空物流專業學生對崗位有更清晰的認識，其一是航空公司客運崗位的實習工作應該包括旅客值機、候機、登機、轉機、到達和不正常航班旅客服務工作，組織行李運輸、交付及查詢作業，指揮、控制、協調、監督公司及其代理航班的客貨運輸現場保障，確保航空安全與航班正常運行，為旅客提供滿意的服務。其二是航空公司貨運崗位應該包含監裝監卸作業、監控現場作業的工作質量、及時發現并糾正不安全操作行為、保障航班安全正點。安排學生到以上崗位去實習，能將在課堂上學到的專業知識轉變為實際操作，提升了專業技能和動手操作能力，加深了對專業知識的掌握，磨練了他們意志，鍛煉了他們能力，為學生拓展綜合職業素養，使其成為“學歷-素質-技能”一體化的民航強國事業接班人。

（二）頂崗實習有利于培育學生的職業精神

作為民航高職院校，應當把學生培養成具有忠誠擔當的政治品格、有嚴謹科學的專業精神、有團結協作的工作作風、有敬業奉獻的職業操守的高技能人才。根據民航局人事科教司、政工辦《關于在民航院校中深入弘揚和踐行當代民航精神全面加強作風建設的通知》（局發明電〔2018〕597號），結合航空物流專業實際，學生把當代民航職業精神融入到實際工作中，把當代民航精神作為行動指南，同時也在頂崗實習中進一步弘揚和踐行當代民航精神，培育職業精神。具體表現為：其一，航空物流專業學生在實習崗位任勞任怨，虛心請教，善于向師傅學習，在民航崗位上，不論是在平時還是節假日，不是上白班還是上晚班，他們都忙碌在一線，保障航班飛行，真情服務旅客，把責任扛在肩上，對工作有擔當，受到民航企業的好評；其二，作為實習生，一名民航行業和物流公司的基層員工，服務一線，接觸的旅客和服務對象來自他們不同社會階層，不同文化修養，不同性格特點，與他們交流會提高他們的交際能力，同時，在實際工作中還需要處理各種人際關系——與各個部門之間的關系、與領導之間的關系、與同事之間的關系、實習身份和正式員工的關系，懂得在工作中互幫互助，努力構建一種團結和諧的工作氛圍；其三，摒棄了實習生身份，把自己當作職場人，工作強度和力度和已經入職員工一樣，深入到民航行業和物流行業的各個崗位中，不斷提升自我職業能力，在工作中愛崗敬業，自覺奉獻，熱愛自己的本職工作，并享受工作帶來的樂趣，彰顯他們敬業奉獻的職業操守。

（三）頂崗實習有利于提高學生的就業能力

頂崗實習在工學結合模式中起著培養學生職業技能與職業意識的重要作用，有利于就業能力的提升。目前，很多高職院校在人才培養方案中都設置了校外頂崗實習的環節，能夠較為直接地為即將初入社會的學生建立一個零距離感受、融入、真正參與到崗位工作的有效渠道，能夠讓學生較為客觀地認識自我、認真規劃自身的職業發展，能夠為他們提升和培養就業力、 鍛煉和夯實專業知識和崗位職業技能，將理論與實踐中所學習到的內容在真實的崗位工作中加以重新淬煉，在真實工作中感悟職業，提升學生的就業能力。第一，頂崗實習能幫助學生樹立正確的擇業觀和就業觀。通過實習，讓學生能提前了解社會、認知自我、找準定位，樹立正確的擇業觀，在就業過程中能更好的適應就業市場的要求，在短時間內找到適合自己的崗位，邁出走向職場的第一步。比如在上述調查中，航空物流專業學生大部分都在民航企業或物流公司頂崗實習，實習八個月后，發現崗位與自己的理想職業不符，可以跳槽，在就業中能更快速找到一份適合的工作；第二，通過頂崗實習轉換為就業，實現實習就業一體化。很多航空物業專業學生在航空公司或機場實習對于崗位認可度高的，他們畢業之后，不換崗，不跳槽，繼續留在現在的實習崗位進行就業，實習就業直通車，可見，頂崗實習對于促進學生就業力，助推學生積極就業，有效就業方面產生了積極的影響。

四、結論

頂崗實習是學生素質教育的延伸，企業是學生綜合職業素養養成的新陣地。航空物流專業實施“2+1”的人才培養模式，學生到民航相關企事業單位或物流貨代類公司實習實現了學校與企業共同育人。學生在真實的工作崗位中實踐，會潛移默化的被企業文化熏陶，被企業精神激勵，被企業環境哺育，更有利于職業素養的提升，職業精神的培育和就業能力的提高。

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作者簡介：李建濤（1985—），漢族，江西吉水人，政工師，碩士，主要從事思想政治教育研究，工作單位：廣州民航職業技術學院?