中小企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)向隱形冠軍學(xué)習(xí)

高建華

中國(guó)企業(yè)目前正處于后來(lái)居上的沖刺階段，但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè)在管理水平上至少有30年的差距。

我們應(yīng)當(dāng)參照、借鑒、學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的兩類標(biāo)桿：對(duì)大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是20年前叱咤風(fēng)云的跨國(guó)企業(yè)；對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是那些名不見(jiàn)經(jīng)傳的隱形冠軍。

中國(guó)的中小企業(yè)千萬(wàn)不要把蘋(píng)果、通用電氣、微軟、可口可樂(lè)、谷歌等聞名世界的頂級(jí)公司當(dāng)作標(biāo)桿來(lái)學(xué)習(xí)。這是因?yàn)樗幍臍v史階段不同，我們還不具備它們的條件。

錯(cuò)把“大”與“強(qiáng)”畫(huà)等號(hào)

在過(guò)去10年中，很多中國(guó)企業(yè)都是一味地追求大，而不是追求強(qiáng)。它們錯(cuò)誤地理解了“大與強(qiáng)”的辯證關(guān)系，把“世界500大”說(shuō)成是“世界500強(qiáng)”，把“大”與“強(qiáng)”畫(huà)等號(hào)。

結(jié)果，絕大多數(shù)大企業(yè)都陷入了大而不強(qiáng)的尷尬境地。不過(guò)，“噸位決定地位”這句話在中國(guó)確實(shí)是事實(shí)，只要一個(gè)企業(yè)做大了，就會(huì)有地位，就會(huì)有人關(guān)照，就會(huì)被媒體追捧。

任何事情都是各有利弊，大了容易得到政策優(yōu)待，但也必須接受消費(fèi)者的挑剔。一個(gè)企業(yè)在不夠強(qiáng)的時(shí)候太張揚(yáng)，就容易成為靶子，甚至成為別人下套的對(duì)象。

現(xiàn)在，全世界都知道中國(guó)人愛(ài)面子、喜歡排場(chǎng)、喜歡大。他們知道我們的企業(yè)最渴望什么，最想要什么，結(jié)果就投其所好：面子給足，票子賺足。就導(dǎo)致很多中國(guó)企業(yè)“死要面子活受罪”，買來(lái)一堆洋垃圾。話說(shuō)回來(lái)，如果一個(gè)企業(yè)做好了“過(guò)把癮就死”的準(zhǔn)備，那就無(wú)可厚非了，這是浮躁的必然代價(jià)和歸宿。

一個(gè)企業(yè)要想取得可持續(xù)發(fā)展，就必須在開(kāi)始時(shí)低調(diào)、聚焦，直到有一天有實(shí)力了再亮劍。過(guò)早地暴露自己的意圖、過(guò)早地膨脹并不是什么好事。

有實(shí)力才會(huì)有地位，那么實(shí)力具體通過(guò)什么來(lái)展現(xiàn)呢？我認(rèn)為實(shí)力體現(xiàn)在三個(gè)權(quán)力的掌控上，即主動(dòng)權(quán)、主導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。所謂主動(dòng)權(quán)，就是在市場(chǎng)上能夠引導(dǎo)消費(fèi)，而不是一味地迎合消費(fèi)；是制造流行，而不是跟風(fēng)。所謂主導(dǎo)權(quán)，就是市場(chǎng)控制力，能參與游戲規(guī)則的制訂，能搶占競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。所謂話語(yǔ)權(quán)，就是定價(jià)權(quán)，中國(guó)企業(yè)目前最緊迫的任務(wù)就是擺脫低質(zhì)低價(jià)的困擾，從價(jià)格導(dǎo)向轉(zhuǎn)移到價(jià)值導(dǎo)向，逐步得到定價(jià)權(quán)，從而贏得世界的尊重。

隱形冠軍的特性和理念

什么是隱形冠軍？《隱形冠軍》這本書(shū)的作者給出了簡(jiǎn)單而明確的定義：第一，市場(chǎng)份額很高，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)著數(shù)一數(shù)二的地位；第二，它們是中小企業(yè)，營(yíng)業(yè)額在10億美元以下，大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)額都是10億元左右；第三，它們是公眾知名度很低的隱形企業(yè)，不為大眾所知。我還想加上一條：普遍遵循優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，利潤(rùn)率非常高。

除此之外，隱形冠軍大多具有這樣一些特點(diǎn)：首先，有絕活，經(jīng)過(guò)常年的積累和專注，成為某個(gè)領(lǐng)域的專家或者大師，能夠?qū)崿F(xiàn)差異化生存，成為優(yōu)、特、專的典范；其次，具有跨界學(xué)習(xí)的能力，善于借鑒其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，再根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化；再次，知道貼近客戶，經(jīng)常走訪客戶；最后，經(jīng)營(yíng)靈活，知道如何去整合資源，而不是擁有資源。

看看中國(guó)的中小企業(yè)不難發(fā)現(xiàn)，基本上都不具備這些特征。它們普遍具備以下四個(gè)共同點(diǎn)：第一，絕大多數(shù)中小企業(yè)都是生產(chǎn)同質(zhì)化產(chǎn)品，靠低價(jià)去競(jìng)爭(zhēng)；第二，它們喜歡向同行學(xué)習(xí)，瞄準(zhǔn)同行中的知名企業(yè)，而不是其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)；第三，很多企業(yè)家和高層經(jīng)理人喜歡在公司里坐鎮(zhèn)指揮，很少跑市場(chǎng)、見(jiàn)客戶，離客戶越來(lái)越遠(yuǎn)；第四，一旦有條件，它們就喜歡購(gòu)買很多資源，加大固定資產(chǎn)的投入，逐漸成為重型企業(yè)，失去靈活性。

中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)大多是家族企業(yè)，這種特征就決定了中小企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象是當(dāng)今世界的隱形冠軍。因?yàn)樵跉W洲、美國(guó)和日本，很多隱形冠軍也是家族企業(yè)。

不過(guò)，不是所有行業(yè)的企業(yè)都適合成為隱形冠軍。工業(yè)品領(lǐng)域是最適合走隱形冠軍道路的，耐用消費(fèi)品和服務(wù)業(yè)中有一部分還可以考慮，而快速消費(fèi)品行業(yè)是不可能出隱形冠軍的。因?yàn)榭焖傧M(fèi)品必須依靠炒作、宣傳甚至忽悠才能贏得市場(chǎng)。

隱形冠軍們通常追求的是滋潤(rùn)，這是一種境界。所謂滋潤(rùn)，主要表現(xiàn)為：一是工作生活兩不誤，不會(huì)一天到晚拼命工作而犧牲生活品質(zhì)，知道享受生活；二是非常從容，競(jìng)爭(zhēng)壓力小，工作負(fù)擔(dān)輕，有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，不急于求成；三是產(chǎn)品有獨(dú)到的價(jià)值，利潤(rùn)率高，賺錢多；四是把個(gè)人愛(ài)好與工作相結(jié)合，追求個(gè)人生活與工作目標(biāo)的和諧統(tǒng)一，提倡的是人性化團(tuán)隊(duì)而不是狼性團(tuán)隊(duì)。

為保持自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，隱形冠軍往往會(huì)遵循以下原則：1.無(wú)論何時(shí)，核心部件都是自己生產(chǎn)。在考慮是否外購(gòu)時(shí)，不能僅考慮成本，更應(yīng)當(dāng)考慮這些部件對(duì)質(zhì)量、技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。2.在外購(gòu)設(shè)備時(shí)盡量避免購(gòu)置整套設(shè)備，因?yàn)楣?yīng)商可能會(huì)將同樣的整套設(shè)備賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最好是合作開(kāi)發(fā)專有設(shè)備，具有排他性和專屬性。3.掌握核心技術(shù)，而不是為了降低成本、加快進(jìn)度或圖省事而采用ODM。4.把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)作培養(yǎng)自身適應(yīng)性的訓(xùn)練伙伴，競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于業(yè)績(jī)表現(xiàn)方面的攀比，而不是展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)。5.尋找最挑剔的客戶，追隨這些客戶走向世界，因?yàn)樗麄兛梢詭椭髽I(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。6.將客戶關(guān)系建立在經(jīng)濟(jì)和理性的基礎(chǔ)之上，而非感情和友誼的基礎(chǔ)之上，這樣才會(huì)持久穩(wěn)定。

編輯：

王文正 124799875@qq.comendprint