基于“互聯網+”教育理念的《電子商務概論》課程解構與重塑研究

蘇艷玲，于含，趙寶柱

摘要：隨著“互聯網+”教育在高校的興起，《電子商務概論》課程在“互聯網+”教育理念指導下，從課程體系重構、實施翻轉課堂教學、采用互動教學方法推進日校教學培訓化、建成響應式學習站點四方面進行了大膽的改革與實踐，教學效果顯著提升。

關鍵詞：“互聯網+”教育；翻轉課堂；電子商務；互動教學；響應式學習站點

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）47-0194-03

一、課程性質與作用

《電子商務概論》是電子商務專業的專業基礎課和核心課程，是整個專業體系的核心和基礎，是電子商務專業職業啟蒙與導入性課程，是引入專業知識體系和技能體系的第一課堂，對專業核心能力的培養起著重要的支撐作用。

課程緊扣電子商務專業培養目標，使學生從電子商務的基本知識、基本理論、基本技術到基本應用和實施等各方面有比較全面的了解、認識和把握。為進一步分門別類地學習電子商務的專業知識、創新創業奠定堅實的基礎。本課程承擔導入專業領域、架構專業知識能力系統、培養專業基礎素質的重要作用。

二、以現實企業為背景的課程體系重構

《電子商務概論》在2006年被評為河北省省級精品課，2011年順利通過驗收，在2012年被評為石家莊郵電職業技術學院院級精品資源共享課。多年來一直進行課程改革與實踐，并取得了良好效果。本課程自河北省精品課程建設起，就按照項目制、任務導向原則建設和組織課程。建立起包括7個情境18個任務的課程體系。[1]

但7個情境中知識準備環節和基礎工作兩個情境實質是非項目教學環節。另外其他幾個教學情境互相割裂，完全沒有關聯，使本來面廣、知識點散的課程內容更加沒有邏輯性和系統性。學生對所學知識仍然感覺茫然，沒辦法和實際電商企業的工作內容相結合，無法零對接企業崗位。

為了解決以上課程體系問題，本課程以學生都比較熟悉的自行車產品生產企業實施電商為背景，按照自行車企業電子商務戰略規劃、制定、實施的思路和步驟，重新組織教學項目、設置教學情境。將整個課程體系分解為8個項目模塊、10個項目、18個子項目、36個工作任務（如表1所示），并為不同專業設置了不同的知識模塊供選擇。課程所有內容均納入自行車企業電子商務戰略步驟中，完全按照項目形式組織教學內容。通過這樣的梳理，進一步拉近了教學內容與企業崗位的距離，更好地幫助學生將所學知識、技能與企業的實際工作相結合，實現了教學內容與企業崗位零對接。學生感到學習的知識有用，學習氛圍濃厚。

三、應用“互聯網+”教育理念，實施翻轉課堂教學

學生是學習的主體，為把學生從被動的學習者轉變為學習的主人，提升教學效果，本課程應用“互聯網+”教育，實施翻轉課堂教學。“互聯網+教育”是利用網絡技術、多媒體技術等現代信息技術手段開展的新型教育形態，是建立在現代電子信息通信技術基礎上的教育，它以學習者為主體，學生和教師、學生和教育機構之間主要運用多種媒體和多種交互手段進行系統教育和通信聯系[2]。

完善的學習資源是實施翻轉課堂的前提和基礎，本課程以學生在線學習為核心組織各類學習資源，包括三位教師的全程授課錄像、制作微課18個、按工作任務組織的學習指導體系、試題庫、案例庫等。系列微課中有針對實踐操作的，有針對知識點有難度的，有需要學生重點掌握的。比如：《B2B訂單處理》、《微博營銷的技巧》等。由于微課便于學生反復觀看學習，因此，大幅提高難點知識和操作技能的掌握，同時也便于學生一段時間學習之后的復習和鞏固。

通過“互聯網+”教育和翻轉課堂教學，全面激發學生的學習熱情，提升了教學效果，成效顯著，受到學生和學院督導組專家的好評，學生成為了教學主體，提高了學習的主動性和自主性。比如：《策劃微博營銷方案》工作任務需要學生首先掌握微博營銷的知識和技巧，之后才能做出合理的策劃方案。因此，要求學生在課下通過學習《微博營銷的技巧》的微課來掌握這些內容，并在小組內展開討論，最后在小組長帶領下完成工作任務。完成策劃方案過程中存在的問題需要課堂上項目分享時與教師和學生互動來解決。這樣通過“互聯網+”教育教學資源實現了翻轉課堂，由于學生是帶著問題和想法來學習的，他們真正成為課堂的主人。

四、以互動教學方法為主要形式，推進日校教學培訓化

雖然《電子商務概論》自2006年來以項目制的形式在組織教學，但在某種程度上仍存在重講授輕互動的問題，還沒有搭建起以操作技能培養為核心的互動式與探究式教學體系。在教學模式上仍以教師為中心，偏重于灌輸式，而不是以學生為主體，學生學習的效率亟待提高。

探究式與互動式教學是培訓教學中最常用的一類基本教學方法。這類方法對教學效果的提升有著比較顯著的效果。與培訓課的差異，在于日校教學中采用互動式教學通常受限于學生是否具備必要的基礎知識和對預設情境的熟悉程度。由于本課程內容與學生生活經驗銜接較好，難度不大，故在教學形式上可以借鑒培訓的一些方法。

在本課程中，引入“互聯網+”教育理念，以操作技能培養為導向，主要采用互動式教學模式，學生在整個教學過程中起主導作用。互動式教學模式注重問題導向，從課程形式上看，教學的行進體現在教師不斷推出一些列問題，由學生在預設情境中思考、推斷、歸納、總結，最終收獲相關知識和技能。利用這種形式，課程從教師要求學生識、記知識變成學生自主分析、總結知識并推廣。培養了學生積極的探究欲望和主動的學習精神。總體上看，互動式教學形式為學生主動參與課程、拉學生進課堂、引導學生學課程提供了很好的幫助。

五、擁抱移動學習，建成響應式學習站點，助力翻轉課堂

本課程自2006年河北省精品課程建設起，所有教學資源放在PC端精品課網站上，資源的組織不是以學生在線學習為原則，教學資源也不夠完善。同時，PC端網站也不利于學生課下方便地學習。另一方面，學院和教師都經常為了學生在課堂玩手機、抬頭率低而困擾。鑒于此現狀，需要有效的措施引導學生利用手機來學習。

課程體系重塑研究中，針對PC端網站資源的設計以學生在線學習為核心組織各種學習資源。如：教師全程授課錄像、微課等視頻資源；按工作任務組織的學習指導體系；試題庫、案例庫等。

近年來移動互聯網發展極為迅猛，移動平臺已成為網絡平臺中便利性最強的一類，在商務領域和學生學習生活中都扮演著重要角色。從教育和學生培養來看，引導學生科學使用新的通信工具和平臺，把時間花在學習上要比在課堂直接禁止手機更有效。為解決學生學習方便性和抬頭率問題，實現PC端移動端兼容的資源平臺是未來發展的一個重要且不能替代的方向。在這個思想指導下，本次課程建設實現了PC端與移動端并行，完成視頻資源與微課資源共通的基本框架，完成響應式資源網站建設。同時，資源的組織以學生在線學習為核心，滿足學生隨時隨地學習需求，助力翻轉課堂實現。

參考文獻：

[1]蘇艷玲，谷斌，馬記.《電子商務概論》省級精品課建設的探索與實踐[J].教育教學論壇，2015，（01）：127-128.

[2]王磊，周冀.無邊界：互聯網+教育[M].北京：中信出版社，2015：3-4、19-20.