利益相關者壓力、綠色供應鏈管理和企業績效關系的研究綜述

（湖南電氣職業技術學院 湖南湘潭411101）

一、引言

改革開放以來，我國工業的高速發展造成了環境的日益惡化，公眾壓力及不斷增多的綠色貿易壁壘決定了我國企業必將走上環境友好的可持續發展道路。一方面，企業實施綠色供應鏈管理行為需要一定驅動力的作用，而利益相關者壓力就決定了綠色供應鏈管理實施行為的速度、質量和程度；另一方面，綠色供應鏈管理實踐直接或間接作用于企業績效，從而避免面臨資源缺失的危機。本文擬從文獻綜述的角度來梳理利益相關者壓力、綠色供應鏈管理和企業績效三者之間的關系，為改善企業綠色供應鏈實踐水平進而提升和保障企業績效提供理論導向。

二、利益相關者的界定與分類

“企業是所有相關利益方之間的一系列多邊契約”（Freeman&Evan，1990），相關利益方即是契約的主體，制定理想的企業目標，必須綜合平衡考慮企業的諸多利益相關者之間相互沖突的索取權。利益相關者是指那些在企業進行了一定的專用性投資，并承擔了一定風險的個體和群體，利益相關者的活動既能影響該企業目標的實現，同時也受到企業實現目標過程的影響。

利益相關者壓力之所以對企業實施綠色供應鏈管理行為有著不可忽視的影響，是因為其對企業具有種種法定的利益或權利的要求。因此，本文借鑒現代西方管理學家劃分利益相關者權力的觀點，從利益相關者在博弈過程中影響公司決策的能力、意愿和合法性三個層面，將利益相關者劃分為“投票型”利益相關者、“經濟型”利益相關者和“政治型”利益相關者三類。其中“投票型”利益相關者指對企業的某些決策方面具有左右的能力的利益相關者，有法定的投票權，例如股東和管理者。“經濟型”利益相關者指對企業的行為有經濟方面的約束能力的利益相關者，例如客戶、供應商、零售商的意愿和要求就對企業有直接的經濟影響。“政治型”利益相關者指通過制定行政規章和立法對企業進行規制的利益相關者，例如政府。

三、利益相關者壓力對綠色供應鏈管理的影響

（一）“投票型”利益相關者對綠色供應鏈管理的影響

多邊公司治理結構的形成取決于能左右公司決策的利益相關者的交互作用，即“投票型”利益相關者的長期合作與博弈過程。而企業的高層管理者是企業運作的主要驅動力，積極的環境管理第一特征就是高層管理者的支持與參與環境保護事務，由此可見，企業股東和管理者對綠色供應鏈管理的重視程度將影響企業上下對綠色供應鏈管理的態度和行為，進而影響整個企業的策略和方向。同時，高層管理者對資源承諾的重視程度是成功實施逆向物流活動的關鍵因素，基于此理論，葉飛、張婕、張志利（2009）以珠三角108家制造型企業為研究對象，證明了資源承諾對環境績效有正向影響。隨后，葉飛、張婕（2010）將研究樣本擴大至148家企業，利用結構方程模型，研究發現企業的“管理者”對綠色供應鏈管理的行為呈正相關影響但不顯著，這并不意味著其作用可以忽視，因為他們可以在其他方面（綠色采購、綠色包裝、逆向物流等）影響綠色供應鏈管理行為。缺陷是沒有將不同行業的影響因素考慮進去，也沒有為企業的具體實踐提供可操作性的方案，并且研究樣本的范圍過窄，缺乏應用的普遍性。

（二）“經濟型”利益相關者對綠色供應鏈管理的影響

企業是用以節約交易費用的一種交易模式。企業的盈利性質決定了所有與“交易費用”相關的“經濟型”利益相關者都可能影響企業的發展軌跡。由于資源不足的現實壓力，為避免失去競爭優勢，每個行業都需要在傳統的工業活動中設置綠色任務。然而，綠色生產的壓力并不僅僅來自依從法律規定的需要，供應商、消費者和客戶也對企業施加壓力。從企業的角度來看，與供應商建立伙伴關系的目的在于獲取更低的采購價格進而達到成本優勢；從供應商的角度來看，則是提供一個可靠的供貨市場。如今，供應商越來越稀缺的資源和企業日益增加的商業預期有利于供應商對企業實施綠色供應鏈管理的壓力出現。而且對于某些具體行業來說，特殊的稅收優惠是行業采取綠色供應鏈管理的重要動機，因為行業總是以經濟發展作為首要任務。

（三）“政治型”利益相關者對綠色供應鏈管理的影響

實業家認為，相比其他的壓力變量，法律法規施加了更多的壓力給企業實施綠色供應鏈管理。組織在采用綠色供應鏈管理措施上面臨的壓力不盡相同，不同的國家不同的行業面臨著不同的壓力。Mathiyazhagan、A Noorul Haq（2013）從以前的文獻來源初步確定了傳統供應鏈管理采用綠色供應鏈管理動機的25種壓力，利用解釋結構模型進一步確定了五個級別有影響力的可視化壓力，結果推斷出印度汽車零部件制造業正面臨著來自政府和監管政策方面的巨大壓力。Jabbour（2013）等人對設在巴西的一些高科技公司分析其綠色供應鏈管理措施，側重于研究代表這個行業八家公司，得出在推動綠色供應鏈管理實踐方面，巴西的環境立法和國際政策是非常重要的。 朱慶華、Sarkis（2007）通過對 341家中國制造商的受訪者提供的數據進行調節階層回歸分析，市場的規范性及監管壓力的存在會影響組織改善環境績效，尤其是這些壓力會導致企業采用綠色生態設計和綠色采購的做法。綜上所述，政府的監管和立法作為一個重要的類別，會施加壓力給企業使之實行綠色供應鏈管理，并且，同中小型企業相比，大型企業面臨來自針對環境問題的公共或監管當局的更大的壓力，而企業也需要制定相匹配的環境政策管理體系來順利推行綠色供應鏈管理戰略。

四、綠色供應鏈管理對企業績效的影響

綠色供應鏈作為一個重要的組織理念和主動降低環境風險的方式，對企業績效的提高有著積極的效應。綜合起來綠色供應鏈管理主要通過三種作用路徑影響企業績效，即協作能力、機會窗口、互動效益。

（一）協作能力

制造企業在提高整體性能和競爭地位的戰略立場上，需要內部和外部的綠色供應鏈管理實踐的共同協調。朱慶華等人利用協調理論，基于三種模型評估關于環境、經濟和操作性能方面的綠色供應鏈管理內外部實踐之間的協作關系，通過對396個中國制造業企業收集來的調查數據進行驗證后，結果顯示支持綠色供應鏈管理的中介作用；Carlos等人基于三層供應鏈多案例研究設計，發現多層次供應鏈管理的動態影響動力平衡、結構、相互依存關系以及多層次供應鏈固有的穩定關系，最終作用于企業績效。但是，Kim、Rhee（2011）利用韓國 249 名企業受訪者的經驗成果來探討綠色供應鏈管理的關鍵成功因素對基于結構方程模型平衡計分卡的性能的影響，發現與合作伙伴協作和基礎設施的集成是一個關鍵主導因素，然而，這一支撐一旦激活會對財務績效產生負面影響，使成本和負擔增加。實際上，任何單一生產模式的企業難以獨立完成綠色供應鏈戰略，但是以上文獻就企業綠色供應鏈流程的協同優化和重組方面未進行深入探討。

（二）機會窗口

機會窗口指的是新產品范疇相關和新市場范疇相關的機會窗口，前者指的是產品技術方面帶來的機會，后者是指市場方面提供的機會，從而保證企業戰略性的競爭優勢，進而影響企業績效。Lee等人通過對從馬來西亞制造公司收集的133個可用數據的研究，根據最小二乘-結構方程模型（PLS-SEM）的方式得到的結果支持3種綠色供應鏈管理實踐（即內部環境管理、生態設計和投資回收）與創新技術之間呈顯著正相關關系，而綠色產品、綠色服務、綠色過程和綠色實踐的新想法的發展可以直接正面影響企業績效，綠色動態能力和綠色轉型領導對綠色產品開發績效也有正面作用，且部分會受到綠色創造力中介作用的影響；同時，基于市場需求建立的產品效用多樣性模型和供應鏈收益模型，也發現綠色供應鏈管理對綠色市場的發展有重要意義。然而，新產品研發和新市場開辟的運作流程復雜且具有很大的風險，學者們對測評、規避和控制新產品、新市場的實施風險方面有待進一步研究。

（三）互動效益

堅持實施綠色供應鏈管理，可以促進企業運營績效、經濟績效、環境績效的提升，從而有利于構建企業的綠色形象，促進競爭優勢的提高。在這種動態驅動模式中，企業的運營績效對企業的競爭優勢存在顯著的正向影響，企業的環境績效顯著正向影響企業綠色形象，企業綠色形象顯著正向影響企業競爭優勢。 Sarkis（2003）利用網絡分析法對綠色供應鏈管理的戰略進行了評估，指出綠色供應鏈管理戰略能夠提高企業的競爭優勢，改善企業組織績效，減少生產成本，保護自然環境等，支持上述結論。再之，綠色供應鏈管理在醫藥化工行業的實踐已經很好地證明了它不僅能為企業帶來持續的經濟效益，同時能夠減少企業的生產活動對環境的負面影響，從而提高企業的競爭力。而朱慶華、耿勇（2006）應用聚類分析，識別出領先企業、起步企業和落后企業，并進一步通過Anova分析和Scheffe多重比較檢驗，得出不同類型的企業在綠色供應鏈管理的環境、運營和經濟績效提升方面存在差別，遺憾的是他們并沒有研究出綠色供應鏈管理因子與三種績效之間的相互關聯，缺乏應用的普遍性。

五、述評與研究展望

眾多學者分別從不同的視角對利益相關者壓力、綠色供應鏈管理和企業績效之間的理論機制進行了廣泛的研究，三者之間的關系可簡要概括如下：

1.一種觀點認為綠色供應鏈管理作為中介變量，能夠為企業帶來良好的環境效益和經濟效益，提高企業形象，增強競爭優勢等。同時利益相關者由于對企業提供了專用性資產，資產要素越有價值就擁有越高的 “談判力”，這種綜合的談判力就構成了企業的資源“控制力”，出于對自身長久利益的考慮，利益相關者壓力會對企業實施綠色供應鏈管理做出相應的驅動行為。

2.另一種觀點則認為企業績效作為中介變量，利益相關者通過顯性或隱性渠道“共同治理”企業，幫助企業在解決失業、環境保護等過去普遍認為應由政府負責解決的社會問題方面發揮著愈來愈重要的作用，對企業績效的三個層次（環境、經濟、社會）起到了促進作用。一旦企業績效“受挫”或者“獲利”，綠色供應鏈管理則是企業決策的重要方面，眾多企業的實踐成功案例也會成為教科書，這為下一輪提升企業績效已準備就緒。

現有研究已取得較多成果，為進一步探索奠定了良好的基礎，但也忽略了一些重要的研究內容，包括：

1.綠色供應鏈評估機制。綠色供應鏈管理是一個復雜而動態的演進過程，不同的行業不同的企業對其褒貶不一，其成本除了環境管理上的支出還會產生預算外的支出。因此，我們需要構建綠色供應鏈評估管理機制，確定綠色供應鏈管理在實施的各個環節上對利益相關者利益的捕捉程度、成本消化程度和利潤轉化程度。

2.綠色供應鏈激勵模式。綠色供應鏈管理實踐具有整體高效率、局部低效益的特點，成功的綠色供應鏈管理實踐需要以大量的資源、人力和物力作為支撐，因此企業需要建立可持續的、健全的協調和激勵機制，鼓勵有潛力的行為，限制浪費性的或低效益的成本支出，消除或減少環境的負外部性，增加與環境的相容度，綠色供應鏈管理的可運作性激勵機制的研究是綠色發展的重要研究方向。

3.綠色供應鏈風險管理。目前國內企業實施綠色供應鏈管理面臨著重重困難，成功實施綠色供應鏈的企業屈指可數，這說明綠色供應鏈戰略操作流程錯綜復雜且具有相當大的風險性。放棄綠色供應鏈會擔心失去競爭優勢，采用綠色供應鏈管理又不愿承擔風險，因此，測評、規避和控制綠色供應鏈管理實施風險具有舉足輕重的戰略意義。