淺析全媒體圖書館閱讀推廣平臺(tái)建設(shè)

曹爽

關(guān)鍵詞：全媒體閱讀；圖書館；推廣平臺(tái)

摘要：文章通過分析全媒體閱讀推廣的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)圖書館在閱讀推廣中存在的問題，在此基礎(chǔ)上探討了全媒體閱讀推廣的新思路，提出了建設(shè)閱讀推廣平臺(tái)的新舉措，以期更好地實(shí)現(xiàn)圖書館的社會(huì)價(jià)值。

中圖分類號(hào)：G259.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）11-0131-02

1全媒體閱讀概述

全媒體，從狹義上來說是指所有媒介載體形式的總和，從廣義上來說還包括通過媒介載體所獲取的各種信息資源、所享受到的新體驗(yàn)等。全媒體閱讀，顧名思義就是讀者通過各種媒介閱讀，擺脫了單一的紙質(zhì)圖書閱讀的限制，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地閱讀。全媒體時(shí)代的到來使信息傳播較之以前發(fā)生了許多變化，主要表現(xiàn)在信息傳播的同步性增強(qiáng)、傳播的渠道變得多元化、個(gè)人針對(duì)信息的選擇方面也具有更多的個(gè)性化特征及信息表達(dá)的交互性增強(qiáng)等幾個(gè)方面。

1.1圖書館開展全媒體閱讀的調(diào)查現(xiàn)狀分析

筆者在2016年全民讀書月期間，為了更加深入了解全媒體視域下讀者的需求，設(shè)計(jì)了一份全媒體網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷。從調(diào)查結(jié)果來看，圖書館開展全媒體閱讀的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①媒體的功能、媒體適用人群等是影響圖書館選擇媒體進(jìn)行推廣閱讀的主要因素。②圖書館在閱讀推廣過程中已經(jīng)意識(shí)到媒體的重要性。圖書館注重媒體在閱讀推廣過程中的應(yīng)用，但是沒有明確利用全媒體進(jìn)行閱讀推廣的目的。③圖書館在利用媒體推廣閱讀的過程中存在著缺乏對(duì)媒體功能的綜合利用和管理等問題。④圖書館沒有建立統(tǒng)一的全媒體閱讀推廣平臺(tái)。圖書館為讀者提供服務(wù)的途徑受到限制，阻礙了讀者獲取資源的速度。

1.2全媒體閱讀推廣中存在的問題

1.2.1閱讀推廣的書目推薦服務(wù)平臺(tái)不規(guī)范。閱讀推廣平臺(tái)中存在推薦書目來源單一、書目推薦連續(xù)性差、書目推薦欄目設(shè)置過多、推薦書目?jī)?nèi)容不完整等問題。這給讀者查找圖書增加了一定的難度。

1.2.2閱讀資源整合力度不夠、交流平臺(tái)建設(shè)滯后。由于數(shù)字閱讀資源分散存放在不同網(wǎng)站的不同欄目中，加之整合力度不夠，給讀者的查找與閱讀帶來一定的困難。此外，交流平臺(tái)建設(shè)不完善也給讀者閱讀造成了一定的影響。

1.2.3閱讀資源與媒體的結(jié)合水平不高。①圖書館管理和服務(wù)理念與服務(wù)方式雖然隨著信息時(shí)代的到來發(fā)生了改變，但由于受圖書館機(jī)構(gòu)性質(zhì)的限制和館員思想觀念的影響，部分圖書館不敢引入和使用媒體。②圖書館的工作重心應(yīng)從注重館藏建設(shè)轉(zhuǎn)移到為讀者服務(wù)上來。一個(gè)充滿新意，亮點(diǎn)閃爍，具有強(qiáng)烈的時(shí)尚氣息的閱讀推廣平臺(tái)能激發(fā)讀者強(qiáng)烈的參與欲望。然而，目前大多數(shù)圖書館閱讀推廣平臺(tái)在形式與內(nèi)容方面創(chuàng)新不足，相似度、重合度太高。圖書館沒有根據(jù)讀者的閱讀興趣和實(shí)際需求，在與讀者缺乏溝通的前提下，匆忙建設(shè)閱讀推廣活動(dòng)平臺(tái)，致使讀者參與度極低。圖書館只有豐富閱讀內(nèi)容、創(chuàng)新媒介表現(xiàn)形式、提高讀者獲取資源的便捷性，以及利用全媒體構(gòu)建圖書館全方位立體化的服務(wù)模式，才能滿足讀者的閱讀需求。③媒體技術(shù)生硬地嵌入圖書館的閱讀服務(wù)不僅使讀者應(yīng)用不便捷，也使得圖書館服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生改變。無論是傳統(tǒng)的服務(wù)方式還是全媒體服務(wù)方式，圖書館工作都應(yīng)以讀者服務(wù)為中心。因此，圖書館開展全媒體閱讀需要通過統(tǒng)籌安排、合理配置以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化嵌入和無縫鏈接，而不是沒有理論指導(dǎo)的機(jī)械嵌入。

2全媒體閱讀推廣平臺(tái)的建設(shè)

2.1全媒體閱讀推廣平臺(tái)的構(gòu)建原則

全媒體閱讀推廣平臺(tái)的構(gòu)建原則主要表現(xiàn)在：①為讀者提供便捷的服務(wù)。為讀者服務(wù)是圖書館工作的最基本功能，是圖書館工作的根本宗旨。圖書館在構(gòu)建全媒體閱讀推廣平臺(tái)時(shí)首先要遵循為讀者服務(wù)的原則，滿足讀者的閱讀需求[1]。②簡(jiǎn)捷高效的資源獲取原則。圖書館在建設(shè)全媒體閱讀推廣平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵循簡(jiǎn)捷高效的資源獲取原則，以節(jié)省讀者獲取資源的時(shí)間。③建立統(tǒng)一有序的平臺(tái)管理原則。

2.2構(gòu)建全媒體閱讀推廣平臺(tái)時(shí)應(yīng)注意的問題

2.2.1滿足不同讀者的閱讀需求。圖書館在構(gòu)建全媒體閱讀推廣平臺(tái)時(shí)，要有針對(duì)性地開展調(diào)查，深入了解讀者的閱讀需求，在整合平臺(tái)閱讀資源時(shí)要有針對(duì)性地設(shè)置閱讀推廣欄目等。

2.2.2綜合利用各種媒介功能。全媒體，即綜合利用各種媒體。不同媒體有不同媒體的功能，有不同媒體的優(yōu)勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，部分圖書館借用新興技術(shù)建設(shè)閱讀推廣活動(dòng)平臺(tái)來吸引讀者，如微信公眾平臺(tái)和政府公務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)。因此，圖書館在利用全媒體的過程中要注意取長(zhǎng)補(bǔ)短，把各媒體的優(yōu)勢(shì)功能結(jié)合起來，以便達(dá)到最佳的平臺(tái)推廣效果。

2.2.3加強(qiáng)平臺(tái)工作人員之間的合作。圖書館能否成功構(gòu)建全媒體閱讀推廣平臺(tái)，在一定程度上取決于平臺(tái)工作人員之間的相互配合及精誠(chéng)合作的態(tài)度。因此，圖書館在構(gòu)建全媒體閱讀推廣平臺(tái)時(shí)要注意工作人員的工作狀態(tài)，要將每個(gè)人的力量凝合在一起，相互信任、相互包容、相互配合，朝著一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。

3全媒體閱讀推廣平臺(tái)搭建

3.1建立全媒體閱讀推廣資源

目前，圖書館現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量多且內(nèi)容龐雜，給讀者獲取信息資源帶來了許多困難。為此，圖書館需要加大對(duì)數(shù)字資源的整合力度，建立一個(gè)內(nèi)容完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，提高資源的使用效率。具體來說：①圖書館應(yīng)對(duì)館內(nèi)紙質(zhì)圖書資源進(jìn)行數(shù)字化整合。其內(nèi)容包括傳統(tǒng)館藏資源、數(shù)字館藏資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合，便于讀者自由地獲取所需資源。②圖書館通過多種渠道收集書目信息、規(guī)范書目推薦服務(wù)，以幫助讀者快捷地獲取所需書目信息，滿足讀者的閱讀需求[2]。

3.2建立完善的全媒體閱讀推廣體系

圖書館在構(gòu)建全媒體閱讀推廣平臺(tái)時(shí)，首先要明確一個(gè)主題，圍繞主題制訂一套完善的閱讀推廣體系。具體體現(xiàn)在：①圖書館應(yīng)針對(duì)不同讀者的閱讀需求，明確劃分目標(biāo)受眾群，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開展閱讀推廣。②圖書館可根據(jù)相關(guān)圖書內(nèi)容、服務(wù)范圍建立不同類型的閱讀子平臺(tái)及專項(xiàng)平臺(tái)，形成一套特有的全媒體圖書館閱讀推廣平臺(tái)體系[3]。這不僅有助于閱讀推廣活動(dòng)的有序開展，同時(shí)還可以發(fā)現(xiàn)部分潛在讀者，有針對(duì)性地開展閱讀推廣。endprint

3.3建立完善的公眾網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)

在信息化時(shí)代，大眾閱讀的移動(dòng)化和碎片化趨勢(shì)促使圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，該服務(wù)是圖書館開展閱讀推廣行之有效的方法。把平臺(tái)推廣與移動(dòng)媒體相結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)全媒體圖書館閱讀服務(wù)泛在化，最大限度地吸引讀者閱讀圖書，使用圖書館資源[4]。圖書館要結(jié)合當(dāng)前流行的“智能手機(jī)+無線網(wǎng)絡(luò)”通信模式，把圖書館線下服務(wù)與在線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，讓讀者通過手機(jī)就能享受快速檢索、書評(píng)信息瀏覽、圖書推薦購(gòu)買、閱覽室位置預(yù)訂等服務(wù)。這樣，圖書館就可以真正實(shí)現(xiàn)全方位、全天候和全媒體的服務(wù)，打破讀者閱讀的時(shí)間、地域和形式限制。除此之外，圖書館還可通過建立圖書館閱讀博客、微博、微信、QQ群等，開通全媒體閱讀平臺(tái)，讀者可以在此分享書籍、交流讀書心得等，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣活動(dòng)的廣泛性和實(shí)效性。

3.4建立專項(xiàng)子平臺(tái)服務(wù)

讀者在獲取信息時(shí)，可能會(huì)遇到一些障礙。具體體現(xiàn)在：①用戶個(gè)人因素導(dǎo)致的障礙。用戶個(gè)人因素包括用戶的職業(yè)、專長(zhǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛好、承擔(dān)的科研課題、信息意識(shí)與獲取信息的能力、心理狀況等方面。個(gè)人因素導(dǎo)致信息獲取的障礙在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下主要表現(xiàn)為用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源狀況的了解程度、外語能力以及使用現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備的能力，導(dǎo)致用戶在信息獲取與交流方面的最大障礙。②網(wǎng)絡(luò)自身發(fā)展的限制。近年來，雖然我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)發(fā)展很快，但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有很大的差距，而且圖書館之間的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)也存在發(fā)展不平衡、差距大的狀況。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境還不夠完善，如收費(fèi)問題、網(wǎng)速慢問題等，也給用戶獲取網(wǎng)絡(luò)信息帶來了障礙。③獲取信息費(fèi)用高。網(wǎng)絡(luò)信息資源雖然豐富，但是也很分散和無序，重復(fù)率高。用戶在獲取信息時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且收費(fèi)高，這些也直接影響了用戶獲取信息[5]。

為此，圖書館還要建立一個(gè)解決讀者獲取信息障礙的子平臺(tái)。具體辦法是圖書館可以在其官方網(wǎng)站上設(shè)置一個(gè)獲取信息障礙的小窗口，當(dāng)讀者在獲取信息過程中遇到獲取障礙時(shí)，可以通過該小窗口把問題直接反饋到子平臺(tái)上，子平臺(tái)針對(duì)存在的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，保證讀者能夠隨時(shí)隨地獲取信息資源[6]。

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（編校：馬懷云）endprint