新技術(shù)與新需求驅(qū)動(dòng)下的館員能力建設(shè)

潘翃

摘 要：在新時(shí)期，圖書館員工作迎來新機(jī)遇，可以說，作為圖書館內(nèi)部信息資源的有效管理人員，圖書館館員是服務(wù)與管理的參與者，在此過程中，圖書館和讀者之間有著重要聯(lián)系，尤其在新技術(shù)與新需求驅(qū)動(dòng)下，館員能力提高一直備受關(guān)注，基于此，本文重點(diǎn)進(jìn)行幾方面分析，結(jié)合有效闡述，也旨在提高認(rèn)識，為相關(guān)的開展奠定基礎(chǔ)，也進(jìn)一步為現(xiàn)代圖書館館員能力建設(shè)提供科學(xué)保障。

關(guān)鍵詞：圖書館員；專業(yè)素質(zhì)；提升策略；新技術(shù)

館員在圖書管管理階段作為重要資源，其如何實(shí)施有效管理尤為重要，同時(shí)，隨著現(xiàn)代化發(fā)展，一些新技術(shù)與新需求也開始不斷要求館員能力必須提高，在相關(guān)的圖書館管理階段，館員能力建設(shè)要結(jié)合有效實(shí)際，從實(shí)踐出發(fā)，通過相關(guān)理念的深入，再結(jié)合有效的措施，不斷推動(dòng)館員能力建設(shè)，這樣，以應(yīng)對現(xiàn)代化發(fā)展趨勢，下面重點(diǎn)分析建設(shè)策略，以此不斷迎合新技術(shù)與新需求發(fā)展，為相關(guān)的圖書館管理工作帶來新突破，也為人們提供更加科學(xué)有效的圖書管理服務(wù)。

1 制定核心的服務(wù)理念，培養(yǎng)人文主義精神

新技術(shù)與新需求下，作為相關(guān)的館員來說，更要重視服務(wù)理念提高，以核心服務(wù)理念為基礎(chǔ)，重點(diǎn)培養(yǎng)人文主義精神，這樣才能有效迎合發(fā)展，帶來新突破，從實(shí)際分析，作為圖書館來說，其核心的服務(wù)理念，應(yīng)該重視人本管理，以讀者的服務(wù)作為主要方面，但這一理念要通過實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)，并不是單一的口號，結(jié)合分析認(rèn)為，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：

首先，作為圖書館，要通過服務(wù)意識，不斷進(jìn)行核心理念傳遞，無論是新技術(shù)還是新需求環(huán)境中，都要不斷進(jìn)行有效服務(wù)提升，在服務(wù)提升階段，包括一些有效的技術(shù)創(chuàng)新，都要時(shí)刻結(jié)合合理的個(gè)性化服務(wù)與推送，這樣通過這些有效手段，積極拓展服務(wù)面，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化圖書館管理與發(fā)展。

其次，重視人文主義精神培養(yǎng)，這需要一個(gè)過程，隨著發(fā)展與新技術(shù)新要求的不斷完善，要重視樹立榜樣，不斷開展交流，通過潛移默化的培養(yǎng)，不斷形成有效的人文主義精神，以此推動(dòng)圖書館館員能力提高。

2 圖書館對館員的培訓(xùn)和再教育

圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)識到圖書館員的職業(yè)能力素質(zhì)在圖書館發(fā)展中的重要作用，通過對館員進(jìn)行培訓(xùn)和再教育能夠提升館員的知識和技能，同時(shí)能夠提高館員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

（1）繼續(xù)教育的原則。首先，對館員的教育培訓(xùn)要應(yīng)用性與針對性并重，同時(shí)服從圖書館組織目標(biāo)，根據(jù)圖書館工作和任務(wù)的需要確定繼續(xù)教育的需求和培訓(xùn)方案。圖書館員的繼續(xù)教育必須解決圖書館發(fā)展中的實(shí)際問題，根據(jù)工作的需要確定教育的內(nèi)容。要根據(jù)每個(gè)館員自身潛力、崗位需要擬定培養(yǎng)計(jì)劃，努力將圖書館員培養(yǎng)成信息時(shí)代需要的復(fù)合型人才。其次，圖書館對館員的培養(yǎng)是一種戰(zhàn)略性投資，資金的投入是培訓(xùn)和再教育的關(guān)鍵，圖書館要立足長遠(yuǎn)，舍得投資，可根據(jù)本館的實(shí)際情況設(shè)立專款專項(xiàng)，投入人才的培養(yǎng)計(jì)劃。

（2）培訓(xùn)和再教育的方式。全員教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，因材施教，分清輕重緩急，按照合理的規(guī)劃多層次、多途徑進(jìn)行不同內(nèi)容和形式的教育培訓(xùn)。針對工作實(shí)踐而進(jìn)行的培訓(xùn)，可增加館員的知識，提高工作效率，另外圖書館員可選擇的途徑還包括學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育。學(xué)歷教育是圖書館儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才的重要措施，有利于館員個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，而遠(yuǎn)程教育，可不受地域和時(shí)間的限制，教學(xué)內(nèi)容也較為多樣化，教學(xué)方式人性化。圖書館也可舉辦交流研討活動(dòng)，促進(jìn)館員之間的交流，形成良好的學(xué)術(shù)和學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)專業(yè)知識，管理知識等知識，還包括工作當(dāng)中應(yīng)具備的溝通技能、相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)等技能，以及圖書館的價(jià)值觀，圖書館的各種工作流程和規(guī)章制度等。

3 建立績效管理機(jī)制

為了激發(fā)圖書館館員積極性，迎合新技術(shù)與新需求，要更加重視圖書館的績效管理，這也是人力資源管理階段更重要的管理途徑，績效管理是激發(fā)館員能力的有效途徑，對于館員來說，績效評價(jià)與發(fā)展都與激勵(lì)緊密聯(lián)系，要重視激發(fā)他們的自身工作動(dòng)力與新時(shí)期的內(nèi)在潛能，這樣一來可以消除職業(yè)倦怠，同時(shí)，也是對新技術(shù)與新需求最有效的重視途徑，通過績效管理，明確一些常常被忽略的問題，不斷完善相關(guān)工作，結(jié)合實(shí)際的績效管理，要重視績效管理階段的公平性問題，要重點(diǎn)進(jìn)行館內(nèi)良好競爭風(fēng)氣建設(shè)，在進(jìn)行評測的時(shí)候，要把企業(yè)文化納入其中，進(jìn)行有效測評，這樣，不僅僅可以樹立有效的工作態(tài)度，也可以通過管理，激發(fā)館員的職業(yè)精神，這對他們的工作態(tài)度建設(shè)有必要作用。另外，測評過程，要通過結(jié)果的分析，明確考察圖書館人員配置過程是否合理，在進(jìn)行有效績效管理過程，要明確不同評價(jià)與管理機(jī)制，要利用多種模式與方法，可以嘗試一些筆試與服務(wù)水平的考核，包括互評、自評等方式，評價(jià)要有層次，要從館員的素質(zhì)與職業(yè)能力方面入手，明確工作的積極性，讓績效管理變得更加與時(shí)代同步，以此迎合新技術(shù)與新需求，使績效管理變得更加全面與真實(shí)。

4 增強(qiáng)創(chuàng)新的良好意識，為館員營造職業(yè)發(fā)展的環(huán)境

創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的動(dòng)力，館員肩負(fù)著創(chuàng)新的使命和責(zé)任，增強(qiáng)創(chuàng)新意識要從工作中的一點(diǎn)一滴開始，例如，創(chuàng)新服務(wù)方式、改進(jìn)工作流程等，應(yīng)該積極的保護(hù)和培養(yǎng)創(chuàng)新精神的萌芽。在符合條件和情況的背景下，可以為館員提供更高的進(jìn)修平臺，例如，出國學(xué)習(xí)國外圖書館發(fā)達(dá)的技術(shù)和服務(wù)的理念，或者邀請相關(guān)的有學(xué)識的專家進(jìn)館進(jìn)行講座等。閉關(guān)鎖國會(huì)導(dǎo)致一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的落后，同樣閉館造車也會(huì)導(dǎo)致學(xué)術(shù)的落后和服務(wù)質(zhì)量的下降。

同時(shí)，要為館員的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造適宜的環(huán)境和所需的資源是圖書館的責(zé)任，建立適宜館員個(gè)人發(fā)展的企業(yè)文化，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念和原則，尊重每一個(gè)館員，平等對待各個(gè)層次的工作人員，在圖書館中建立一種參與式的、相互尊重的文化氛圍，使館員擁有日常工作的一部分決定權(quán)，能夠充分發(fā)揮館員的主動(dòng)性和積極性；使館員在工作中感受到組織的尊重、信任和愉悅的工作環(huán)境。另外，工作輪換和職位匹配等方法也有利于館員的職業(yè)發(fā)展，幫助館員在圖書館組織中找到適合自己的工作職位，滿足他們發(fā)揮才能的需求。

5 結(jié)束語

隨著新技術(shù)與新需求驅(qū)動(dòng)，圖書館的功能與服務(wù)方式都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，作為圖書館館員來說，服務(wù)水平更加有待提高，其能力建設(shè)過程，要結(jié)合實(shí)際，要以服務(wù)為基礎(chǔ)，重視技術(shù)水平提高，以此迎合現(xiàn)代化發(fā)展，也為人們提供更加科學(xué)有效的圖書服務(wù)，此外，圖書館要通過將組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合，應(yīng)需求而變，以有效的能力建設(shè)為視角，不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展，建立更加科學(xué)有效的培養(yǎng)機(jī)制，以此準(zhǔn)確定位，尋求有效機(jī)遇，提高圖書館的未來發(fā)展水平，也為人們提供更加科學(xué)的圖書館服務(wù)。

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