圖式理論在高校雙創教育中的應用實踐

吳穎敏 周 晶 劉 斌(成都中醫藥大學 四川 成都 611137)

我國的創新創業教育(簡稱“雙創”)，指為了適應世界經濟發展與國家戰略規劃的需要，以培養具備創業意識與開拓性人才為目標產生的一種新的教學理念和模式。其目的在于通過創新創業教育提升學生的綜合素質，包括正確看待與分析問題、處理問題、解決問題的思維能力和技術能力。雙創教育在廣大高校已經普遍開展，在實施中受到師資及平臺缺乏的困擾。企業經營沙盤模擬是一種能夠緩解雙創資源局限的虛擬工具，它把企業各個部門的運作提煉成一個實物模擬，設置仿真的企業經營環境，模擬企業真實的經營活動，集成企業所有資源，通過計劃、決策、控制與經營業績評估等手段對企業資源進行系統化管理，以實現資源的優化配置。目前，全國各類本科院校、高職高專院校已紛紛在專業教育、創業教育和管理者培訓中開設該課程。我國高校教學和比賽中應用廣泛的同類軟件還有派金的“商道”系統、新道的“商戰”系統、杭州百樹的“百樹沙盤”系統、中教暢想的“企管沙盤”系統等。成都中醫藥大學管理學院自2012年開始將企業經營沙盤模擬作為學院實踐教學和創業教育的一個重要內容。筆者嘗試運用圖式理論于企業經營沙盤模擬教學，以期促進師生高效學習和知識共享，提升實踐教學和創業教育的效果。

2 圖式理論及其教育實踐意義

圖式產生于早期柏拉圖的“理念論”，經近代康德的“圖式說”，發展到現代皮亞杰等人的“認知結構理論”，其內涵逐漸豐富和完善［1］。皮亞杰的“認知結構理論”認為在思維和發明創造的時候，確實有一個事先在人腦中起至關重要作用的東西，即圖式。個人的認知圖式雖然有其先天基礎，但主要是在后天與環境相互作用中逐漸發展起來。

問題圖式是由與問題類型有關的原理、概念、關系、規則和操作程序構成的知識綜合體，具有多層涵義，與成功解決問題密不可分。它是與問題解決有關的知識組塊，是已有問題解決成功樣例的概括和抽象;它可被當前問題情境的某些線索激活，進而預測或猜測某些未知覺到的線索，有助于問題表征的形成。問題圖式影響人們對所呈現信息的理解，因為它可以提供有助于理解的背景知識。問題圖式也可以使人們超越給定的信息，做出預測和推理。問題圖式也具有遷移的作用，使人們習得新知識，解決新問題。最重要的是在問題解決過程中問題圖式不僅有助于問題表征的形成，而且結合問題解決的策略、方法和程序，可以指導整個問題解決過程，有助于提高問題解決的效率［2］。

企業經營沙盤模擬通常作為經管專業大三或大四年級的綜合實訓課程，要求學生對經管類的基礎課程如企業管理、會計學、戰略管理、生產運作、市場營銷、管理信息系統等已有學習或涉獵。可見，企業經營沙盤模擬涉及多學科理論，是典型的知識豐富領域。在綜合實訓和雙創教育中推廣沙盤模擬最大的困難之一，就是如何快速地讓受訓者建立對全局的認知和控制。因為要同時掌握企業經營的規則、操作程序、原理、概念、關系和策略等，導致這門課程的入門門檻很高，很多同學望而卻步或中途放棄。

3 圖式理論指導下的企業經營沙盤模擬教學設計

3．1 教學目標。成都中醫藥大學管理學院開設企業經營沙盤模擬課程的教學目標是培養操作熟練、理論均衡、創新思維的綜合、高效型管理人才。因此，本研究側重在促進綜合認知、概念抽取、創新發現的教學方法和工具使用上。

3．2 企業經營沙盤模擬圖式教學策略。圖式是頭腦中的知識單元，也可以說是一種結構。沙盤模擬圖式包含了解決企業模擬經營中的規則、操作程序、原理、概念、關系、策略等陳述性知識和程序性知識。將圖式應用于企業經營模擬沙盤教學，內核就是將復雜知識結構化和可視化。

本研究根據圖式對新信息吸取和創新性思維的作用過程，將圖式應用分為螺旋進化的四個階段:圖式獲得、圖式激活、圖式重建以及圖式監控，其中圖式監控始終貫穿于圖式獲得、圖式激活和圖式重建。本研究在企業經營沙盤模擬課程中為每個階段設計了相應的教學策略，見圖1．

(1)圖式獲得策略。圖式獲得指建立問題的表征。一個問題至少包含兩層特征:一是問題的表面特征，如問題的細節、呈現問題所用的故事、問題中的事物等;二是問題的深層結構，如問題所包含的數量關系、所體現的基本原理、問題的約束條件或規則、問題的本質和類別等。只有正確表征問題的深層結構，才能形成正確的表征，從而獲得問題圖式，順利地解決問題。沙盤模擬經營的問題是如何在市場變動和競爭對抗下保持并優化經營。這個問題的表面特征，可以通過流程類的沙盤操作界面給予學生直觀的體驗。而深層結構，則通過分析經營流程和業務邏輯來建立。業務邏輯是由模擬軟件設置而相對固定、程序性的知識，不同的軟件將會產生不同的業務邏輯圖。

(2)圖式激活策略。圖式激活指相關內容知識的“導入”，其目的是為了能讓學習者產生預期，篩選有用的信息，集中注意力。學習者在學習過程中需要依賴大腦中相關內容的激活，如果相關圖式缺失，就無法進行學習。根據圖式理論的學者研究結果，樣例學習和類比問題能夠顯著幫助建立缺失圖式和進行問題遷移。在企業經營沙盤模擬教學和比賽的同行交流中，有這樣幾種常見的方案，如3柔9手的全產品單一市場策略、4柔8手長貸1800、4自4租4手的全市場策略、16手的等待機會策略等，這些就可以用來作為補缺和激活沙盤模擬新手的樣例。此外，財務和會計專業的師生為沙盤模擬設計了大量的excel表格。沙盤這些策略可以借用excel表格與企業經營流程和財務、生產等信息綜合同時展現。如以三木表為代表的表單式圖式激活，具有全局和動態演變效應。

(3)圖式重建策略。圖式重建指通過對課程的學習，學習者掌握了新的信息和知識，通過練習將這些知識重新整合進原有的知識信息中就可以使頭腦中的圖式得到新的補充或者修正。這里筆者認為，要弄清方案產生分歧的原因才能幫助方案的重建。哪些是客觀因素如市場需求、競爭態勢等，哪些是主觀因素如決策風格、偏好等。這個階段可以借鑒決策和運籌專業在沙盤模擬教學中的成果，作為決策邏輯圖幫助沙盤經營方案的分析和重建。如果說圖式獲得階段構建的是對弈的棋盤，那圖式重建階段就是在演繹一局局個性紛然的棋局。這一階段，將會產生大量的方案，可作為知識庫的數據來源。還要特別注意，要對模擬軟件模擬的合理性和真實性進行評估，不能迷失在方案勝敗之中。

4 結束語

本研究在創業教育中面對學科背景不一的同學，希望幫助他們快速建立企業經營全局的認知和控制;分析了企業經營沙盤模擬教學運用圖式工具的理論可行性和技術可行性，提出了企業經營沙盤模擬圖式教學的四步策略;經過三年的實踐教學和學生競賽，積累了大量的經營錯誤和應對方案，構建了企業經營方案圖式知識庫;在課程教學、學生競賽、創業教育推廣方面得到實踐檢驗和豐碩成果:課程教學方面，不僅開設《企業經營沙盤模擬》、《決策模擬》課程，還向《管理學基礎》、《企業管理》、《運作管理》、《財務管理》、《創業基礎》等專業課程進行嵌套。學生競賽，已連續三年每年獲得國家級、省部級大學生沙盤經營管理競賽優異名次。創業教育推廣方面，線上開發了雙創資源信息平臺，將沙盤經營知識制作成了圖表、視頻等易于構建、激活“圖式”的素材供下載學習。線下成立了學生“ERP wings協會”常年面向全校進行推廣，吸引了眾多非經管專業學生的踴躍參與。實踐證明，圖式理論在提升雙創教育中多學科交織、多階段流程、多約束條件的復雜問題的理解、遷移、創新、交流具有良好的效果，研究團隊正在將圖式理論向更多的課程進行推廣應用。