基于社會化媒體的遠程學習設計探索與實踐*——以《家庭管理》課程為例

梅 林

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基于社會化媒體的遠程學習設計探索與實踐*——以《家庭管理》課程為例

梅 林

（湖北廣播電視大學，湖北武漢 430074）

當前，越來越多的社會化媒體走進教育領域，在遠程教育中扮演了非常重要的角色，為適應這一變化，遠程教育的學習設計也必然發生改變。針對當前遠程教育中存在的主要問題，筆者對基于社會化媒體的遠程學習設計進行了探索與實踐，以“自主探究，多元互動”為學習設計理念，在比較選擇社會化媒體的基礎上，提出了具體的學習策略和方法，以達到建立學生遠程學習臨場感并引領學生自主學習的目的。

社會化媒體；遠程教育；學習設計；自主學習

隨著“互聯網+教育”實踐的發展，在線教育和面授教育的不斷融合，越來越多的人們選擇遠程學習作為學習形式。越來越多的網絡學習平臺和社交軟件走進教育領域，特別是對遠程教育領域產生了深遠影響，傳統的教學設計已不能滿足當前混合式學習需求，因此探索新形勢下遠程學習設計顯得尤為迫切而重要。當前，社會化媒體已經成為我們交流的主要方式，它所倡導的“個性化、去中心化、碎片化”理念促使遠程教育發生了質的變化：學生可以選擇自己喜歡的學習工具，追求自己需要的學習內容，并通過建立社交網絡幫助支持學習，真正實現“為我”的個性化學習。作為遠程教育教師，我們有責任幫助學習者通過社會化媒體更好的管理他們的學習,包括什么時候用它們學習，如何用它們學習[1]。基于此，筆者選取《家庭管理》課程中模塊二的內容——家長教育方式及其對兒童的影響，對基于社會化媒體“自主探究，多元互動”的遠程學習設計進行了一些探索與實踐。

1 設計理念與思路

1.1 設計理念

當前遠程教育中存在學生學習積極性不高、師生互動少、平臺資源利用率低、面授教學課時少、專業技能培養欠缺等問題，筆者進行基于社會化媒體的遠程學習設計，以期解決這些問題。

本設計理念是“自主探究，多元互動”，其內涵是堅持以學生自主學習為中心，秉持“創新性、社會性、實踐性”的教學理念，以建構主義學習觀為理論基礎，充分利用社會化媒體，在混合學習模式下組織、實施和開展課程的學習、實踐及考核等活動，構建基于社會化媒體的多元互動網絡課程。

1.2 設計思路

遠程學習設計的核心是圍繞解決學生“學什么、如何去學、學得怎么樣”這三方面問題而開展，筆者依據ADDIE（即分析、設計、開發、實施、評估）課程學習設計模型（Robert M.Gagne，2005 ），結合《家庭管理》課程特點進行遠程學習設計，設計思路如圖1所示。

圖1 遠程學習設計思路圖

2 遠程學習中社會化媒體的選擇

2.1 社會化媒體及其對遠程教育的作用

“社會化媒體”的概念最早是在2006年由Antony Mayfield提出，他在《什么是社會化媒體》一書中定義社會化媒體“是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體”（Antony Mayfield，2006）[2]。本學習設計中定義“社會化媒體是互聯網環境下產生的一種基于 Web2.0理念的不同于傳統媒體的新型在線媒體，它給予用戶極大的參與空間，以用戶參與創造內容和傳播內容為主要特征，允許用戶實現在線的內容撰寫、分享、討論、評價和交流[3]。”

社會化媒體根據其基本形態分為及時通訊、微博、社交網絡、論壇、在線教育平臺、視頻分享、書簽、問答、百科等類型，具有“參與、公開、交流、對話、連通、社區化”六大特征[4]。社會化媒體的開放性和連通性使遠程教育師生突破傳統教學時空限制，可以隨時隨地交流；社會化媒體的包容性，便于師生進行更豐富的學習資源共享；社會化媒體的交互性、及時性有利于師生進行遠程互動和信息反饋；社會化媒體的社區化等特點讓學生能夠平等參與學習過程，共同研究探討感興趣的問題，由此可見，社會化媒體與遠程學習的融合勢在必行。

2.2 遠程學習中社會化媒體的選擇

在上述的社會化媒體類型中，及時通訊和在線教育平臺這兩類社會化媒體已悄然走進教育領域，其中及時通訊類以QQ、微信、MSN等為代表，在線教育平臺以網易云課堂、學堂在線等為代表。

在《家庭管理》課程中，筆者依據使用頻率、時間和經驗，選取師生生活中常用的社會化媒體：QQ、微信、云課堂、國家開放大學學習網（以下簡稱學習網）開展學習活動。考慮到媒體種類過多會引發學習場所混亂，筆者在課程學習實踐中著重選擇了微信、云課堂、學習網這三種社會化媒體進行。

3 學習策略與方法設計

社會化媒體所倡導的“個性化、去中心化、碎片化”理念在遠程學習中需要對學習者予以引導，否則難以完成學習任務。鑒于此，筆者在進行《家庭管理》學習設計時采取了以下幾種策略與方法：

3.1 學習策略設計

3.1.1 拋錨式學習策略

拋錨式學習策略（John Bransford，1990）也稱“實例式學習”、“基于問題學習”。學生依據教師提供的有關學習資料開展自主學習，通過搜集和分析材料、數據，對學習的問題提出假設并努力加以驗證，最后在教師指導下和同學的討論中得到正確的結論[5]。

當前遠程學習者工學矛盾突出，且成人自主學習往往存在一定惰性，所以運用“拋錨式”學習策略將引導學生有目標的開展自主探究式學習。在《家庭管理》課程的模塊二中，筆者開展了基于學習網平臺的微視頻分享學習活動。在活動中，教師引導學生關注“家長教育方式類型、特征”這一核心問題。學生通過自主查詢資料，對核心概念進行假設由此推薦或錄制對應微視頻加以驗證，從而辨別每種類型特征。教師通過云課堂分享優秀視頻，帶領學生進行編輯加工，實現內容再造，完成家長教育方式不同類型及特征這一知識點的學習。由此可見拋錨式教學策略在遠程教育中將提升學生自主學習能力，特別是分析信息與資料、尋求解決方案的能力。

3.1.2 協作學習策略

協作學習是指學生為了達成共同的學習目標，以小組形式參與，在一定的激勵機制下最大化個人和他人習得成果而合作互助的一切相關行為（黃懷榮，2001）。協作學習與傳統教學最明顯的特征，就是使學生在課堂上有了一個自主合作的機會。協作學習策略注重向同伴學習，通過不斷反思內化，完成知識建構。

在《家庭管理》課程中，基于社會化媒體的學習活動大多以小組形式開展學習、討論。例如進行的案例討論學習活動，在學習網平臺劃分小組討論區，用于聆聽小組內部的成員的觀點；進行資源分享時，在微信群中，師生可以開展正式與非正式學習。

3.1.3 激勵、聆聽、提問、反饋組合策略

在《家庭管理》遠程學習中常常組合使用激勵、聆聽、提問、反饋四種策略，用于鼓勵學生積極參與互動，進行持續性學習，以達成學習目標。

在課程學習過程中發揮社會化媒體作用實施激勵策略，例如根據學生表現（發帖量、互動頻次、任務完成等情況）評選互動之星、優秀學員、發送表揚信等；與學習者建立平等互助的朋友關系，像朋友式的學會聆聽；做學習活動觀察者、引導者，注意提問策略，不僅要問積極參與的學生也要詢問“潛水”學生；同時對學生的學習狀況和問題還應給予及時、有針對性的反饋。

3.2 學習方法設計

3.2.1 團體討論法

團體討論法是指學生在教師的指導下，以全班或小組為單位，緊緊圍繞教材的中心問題，各抒己見，開展討論活動，從而獲得知識或鞏固知識的一種教學方法。

本課程與生活實際聯系緊密，一般要求全體學生參加學習活動。為了強化在線學習效果，提升遠程學習臨場感，由學生通過微信對生活中的熱點、云課堂中的案例和視頻資料進行討論、分享，從而培養協作精神，激發學習興趣。

3.2.2 契約學習法

契約學習法是以學生為中心，自主選擇學習內容、制定學習目標，激勵學生憑借自身努力完成，是一種定制個性化學習的方法，可以促進師生建立和諧、平等的朋友關系。

在本課程開啟學習任務前，由學生自己撰寫學習契約，制定相應的學習目標、學習內容以及完成時限等，上傳至學習網課程，與教師達成契約。學生成為契約的執行者，教師和同學則是監督者，目的仍是實現教學目標。

3.2.3 任務驅動學習法

任務驅動學習法是指教師將學習內容隱藏在任務中，以完成任務作為學習活動的中心，學生在完成任務的驅動下，開展自主探究和協作學習。

基于“以任務為主線、教師為主導、學生為主體”的原則，開展任務導向型的讀書學習活動為例，筆者通過學習網課程平臺發布讀書學習任務，組建微信閱讀群實施，學生閱讀課外材料撰寫學習材料，以小組為單位組織觀摩，通過微信、學習網討論區等社會化媒體進行精華推送。

4 基于社會化媒體的學習設計內容

在傳統學習方式中，媒體僅是輔助作用，而在師生時空分離的遠程學習過程中則是至關重要的，可以說它是一切學習活動的載體。這種基于社會化媒體的社會化學習將使我們的學生在遠程學習環境中獲得更多的互動機會、更豐富的互動形式、更廣闊的互動空間，更優質的互動效果。因此，《家庭管理》這門課程在遠程學習設計上充分發揮社會化媒體的作用，以模塊二為例，具體設計如下：

4.1 學情分析

4.1.1 學習者基本情況分析

《家庭管理》的學習對象為湖北電大社會工作專科、學前教育專科學生，選課學生人數共計102名。選修此門課程的學生大多是在職的教育工作者，75%具有幼兒園等教育工作的實踐經驗，具備基本的教育理論知識、和家長溝通的技能并有指導家長開展兒童家庭教育的愿望，但學歷起點水平高低不一，并且知識結構參差不齊，同時存在成人教育普遍的問題：工學矛盾突出，缺少好的學習氛圍。

4.1.2 學習者需求分析

在2011年進行的電大在線課程評價調查中筆者發現該課程遠程學習存在以下問題：網上互動參與度低，只有8%的學生參與了學習互動；網上自主學習也不樂觀，只有5%的學生認為“通過網絡學習，完全可以達到預定的學習目標”；同時資源及電大在線平臺使用率也很低。

而在2015年筆者進行的一項關于社會化媒體的使用調查中出乎意料的發現，學習者社會化媒體使用經驗豐富：出于個人原因，大約84%的人使用微信；出于學術原因，33%的人使用了微信。

由此可以推論，學生不是不愿意參加在線學習，而是學習的場所和方式有待于改變，那么使用社會化媒體在這一方面將大大改善。

4.2 學習內容分析

4.2.1 內容及重難點

本課程以模塊化方式重建課程內容，每個模塊設定具體的任務目標及學習內容。本文所選取的章節為《家庭管理》中的模塊二的內容：家長教育方式及其對兒童的影響。學習重點是五種不同類型家長教育方式及其特征、科學的教育方式。學習的難點在于不同類型的家長教育方式易混淆，辯證看民主型教育方式。

4.2.2 課程特點

《家庭管理》課程與教育學、管理學、心理學緊密聯系，學習起來需要一定的教育基礎知識；知識概念與生活實際緊密聯系，具有較強的社會性，需要啟發學生運用發散性思維進行自主探究；同時實踐性內容也是本課程的一個重要內容，所以應自主學習與實踐應用相結合。

4.3 學習過程實施

4.3.1 學習過程流程圖

考慮到本課程是省開選修課，學生來源于湖北電大13個地市州教學點，生源地分散，同時分屬15秋、16春、16秋三個年級，筆者采用基于社會化媒體的開放、分組、個別三種學習形式，如圖2所示。

4.3.2 學習過程

1）依托社會化媒體，搭建虛擬學習社區。在課程班級開班前，筆者通過多種常用的社會化媒體為學生搭建《家庭管理》課程虛擬學習社區、班級，例如我們建立了課程學習QQ群、微信群、云課堂班級還有基于學習網班級。在這種基于社會化媒體的學習形式下，學習者將獲得更為開放的互動方式，互動主題也更加多樣化：通過學習網課程主頁、郵箱向學員發送一對一發送歡迎信，通過虛擬班級的“破冰行動”使學員與社區內任何成員、資源發生互動。

2）開展契約學習，定制個性化學習。在學習過程中，為了激勵學生開展持續性有效學習，筆者在學習網課程主頁發布課程評價標準及任務單明確學習任務，同時開展契約學習即由學生自主制定學習契約進行自我學習管理與監督。通過定期組織QQ、微信視頻會議，及時解決學生學習困難，分享優秀資源，例如在《家庭管理》模塊二學習中，我們通過微信群開展讀書活動即閱讀《好媽媽勝過好老師》第三、五、七章，在討論區探討家庭中對兒童影響最大的因素。

3）走進云課堂，開展多樣化學習活動。為了使學員更好地理解掌握家長教育方式及其影響，我們開展了兩次不同形式的學習活動，這些活動不僅加深知識的學習，更培養了學員的辯證思維以及團隊協作能力：

學習活動一是在學習網討論區由學生推薦或錄制典型的家長教育方式微視頻并寫出推薦理由，在討論區里進行組內觀摩、討論，教師通過微信群、QQ群進行精華帖推薦，大家圍觀學習。并在云課堂測試區對五種家長教育方式類型掌握情況進行了檢測評價。

學習活動二是基于學習網討論區的案例分析《坑爹還是被爹坑？》開展微信投票：你認為哪種教育方式最正確最科學？從而幫助學生樹立科學的家長教育方式。

學習活動的開展增強了遠程教學臨場感，同時成人教學法貫穿全過程，極大激發學生學習興趣。

圖2 學習過程流程圖

4.4 學習評價設計

建構主義學習觀的評價方式強調以學習者為中心，以知識建構水平為核心開展綜合性的過程性評價。本課程采用基于社會化媒體的同學互評的評價方式。

通過云課堂觀看視頻《我女兒和菠蘿的故事》，要求學生結合生活實際進行反思，在小組討論區分享《如何改善家長教育方式》心得，并要選擇三位同學心得進行評價，小組內部推選優秀心得。這種評價方式的特點在于：

1）打破“個人或小組任務成績+期末考試成績”的評價方式，實施旨在鼓勵協作交流的評價策略，小組提交成果時應附上小組成員分工及貢獻、組內交流情況等。

2）通過學生互評，可以激發學生自主學習與協作學習興趣，通過評價他人的觀點進行知識的重構，學會辯證的看問題。同時用發散性思維分析問題，培養學生觀察能力、分析問題、解決問題能力，將“學、做、考”以輕松的方式融為一體，易激發學生自主學習積極性，并利于學習的持續性。

5 教學設計的創新之處

5.1 利用社會化媒體，建立遠程學習臨場感

本課程強調通過社會化媒體將社會臨場感、教學臨場感、認知臨場感、情感臨場感這四種臨場感的建立貫穿整個遠程教育學習活動的始終。

多年來，遠程教學由于師生時空分離，存在溝通不暢、學生歸屬感不強等問題，因此本課程強調通過微信群、QQ群、云課堂等多種社會化媒體營造虛擬學習社區的學習氛圍，建立社會臨場感來提升學生歸屬感；在“活動觀”指導下，科學進行基于社會化媒體的學習活動環節的設計，通過學習活動引導學生進行自主學習，從而建立教學臨場感；通過社會化媒體開展全方位多元互動進行知識建構，從而增進認知臨場感；利用社會化媒體進行正式與非正式的學習交流特別是語言等情感表達，建立情感臨場感幫助學生進行調節，適應學習環境。

5.2 基于任務驅動的協作學習，引領學生自主探究

為使學生能按時保質完成學習任務，本課程依托社會化媒體開展具體的、有主題的、基于任務驅動的協作學習活動。

在學習活動設計上，圍繞一個共同的任務活動中心即學習活動主題，在教師指導下，學生通過對學習資源的積極主動應用，互動協作學習，通常在完成知識學習任務的同時，也完成了學習實踐活動。

5.3 社會化媒體輔助翻轉課堂，實踐混合學習形式

充分認識到線上基本知識點的學習應與線下面授課堂相結合，互為補充，筆者利用社會化媒體輔助翻轉課堂，開展混合學習，科學分配在線學習與面對面學習的時間，以期順利達成教學目標。

本課程設計將理論知識點講解錄制微視頻，進行加工剪輯發布，供學生學習、小組互評，在面授過程中充分發揮云課堂的作用互動交流，實現課堂翻轉。例如面授課堂中，將云課堂討論區學生精華觀點引入班級討論，引起學生反思、討論，既對學生觀點、作業進行回饋，也注重學生辯證、發散型思維的培養。這樣的遠程學習形式，既保證“導、促、評”教學過程落實，又節約了寶貴的面授時間，還為學生提供更廣泛的學習資源，滿足不同程度學生的個性化需要。

[1] 王琦，席丹，高茹月．社會化媒體情境下高校翻轉課堂教學模式的構建研究[J]．北京郵電大學學報（社會科學版），2015（06）：99-107．

[2] 盧鋒，唐湘寧，韓璐．社交媒體在教學中的運用及其影響[J]．現代遠距離教育，2014（05）：49-53．

[3] 王佑鎂．社會化媒體：Web2.0時代的教學新技術——訪荷蘭教育技術學知名學者伊塔諾·德迪安納博士[J]．現代教育技術，2010（07）：5-7．

[4] 齊炳金，武忠．移動社會化媒體用戶體驗與知識共享的關系研究[J]．情報理論與實踐，2015（03）：35-39．

[5] 王朋嬌，段婷婷，蔡宇南，等．基于SPOC的翻轉課堂教學設計模式在開放大學中的應用研究[J]．中國電化教育，2015（12）：79-86．

Distance Learning Design Based on Social Media —A Case Study of Home Management

MEI Lin

（）

Currently, more and more social media have entered the domain of education and are playing an essential role in distance education. The study mode of distance learning needs to adapt to this change. This paper made a research on the existing problems in distance education and put forward the concept of “Self-learning, Multiple-interaction”. While choosing the right socialized media, learning methods are suggested to create a sense of presence for students in distance learning and guide them to do self-directed learning.

social media, distance education, learning design, self-directed learning

10.13899/j.cnki.szptxb.2017.06.012

G442

B

1672-0318（2017）06-0065-06

2017-10-14

*項目來源：本文系湖北省教育科學規劃項目“社會化媒體在遠程教育中的應用”（課題編號2014B204）及“基于混合學習的開放大學課程教學設計探索與實踐”（課題編號2012B169）的階段性成果

梅林（1983-），女，安徽馬鞍山人，碩士研究生，講師，社會工作師，主要研究方向為社會化媒體及遠程教育教學。