盒馬鮮生聯合創始人沈麗:數據是互聯網時代的生產資料
2016年,馬云在云棲大會上首次提出“新零售”;2017年,“新零售”成為創投圈的新風口。新項目、新一輪融資,整個創投圈都在談零售,但是當我們談到新零售的時候,到底在說什么?
人們對新概念的理解常常不一樣,但在新零售領域尤其嚴重,大家都在說新零售,但說的可能完全不是一件事。好像只要人們對現有零售不滿意或者做出改進的地方都在被放進新零售的筐里,另外這也說明,現有的零售模式還有很多地方需要提高效率,新的技術、消費理念正在重塑零售形態,不同的項目將選擇了不同的組合解決方案,這讓新零售的模式看起來更加千差萬別。
即便我們還來不及定義新零售,阿里、京東這樣的電商零售巨頭,餓了么這樣的獨角獸,以及猩便利等不同形態的創業團隊們已經在新零售的路上開拓探索了,當然,也少不了VC們,這也是他們的新戰場。
新零售到底是什么?它該是什么樣子?它是怎么提升現有零售效率的?未來新零售競爭的關鍵又是什么?
在10月19日舉辦的億歐“新零售智能未來”峰會上,我們得到了一些答案。會上,盒馬鮮生聯合創始人沈麗女士分享了她對未來新零售和消費升級的想法。

沈麗稱:“基于地理位置的精確運行,新的時代是與消費者互動進行產生的,這時候消費是分享的過程,這個過程當中他在綻放自己,在分享自己。大家更希望在平臺上進行一站式的購齊,無論是B2C還是C2B還是S2C,都希望能夠一站式購齊所有東西。”在題為《狂奔:新零售的探索、實踐和暢想》的演講中,沈麗對新零售做出了解讀;在新消費背景下總結了移動互聯網時代的特征和趨勢;最后解釋了盒馬鮮生在運營過程中的重構。
在新零售方面,沈麗認為應將新零售放在整個新商業的背景下理解:數據是互聯網時代的生產資料,算法是流水線;在當下中國這個中產階級占大多數的時代,消費者實際上已經給了新零售更多的機會和空間。沈麗表示,傳統電商的流量紅期已過,線上線下一體化的全零售模式將會是大勢所趨。
針對新消費,沈麗說,當消費者發生變化,對應的消費趨勢也要發生變化。在傳統商業的時代,消費者在統一的時間段、統一的時節進行購買,大家看重購買過程中所得到的實惠。而現在的消費者則不同,在購物中更重視分享、享受的過程,希望買的東西是小眾、個性的,不僅是一種嘗鮮,而是一種更好的選擇。
對于盒馬的“重構”,沈麗解釋了公司對消費場景的重新定義,這個時候發現當有一個平臺能夠提供非常穩定、有效的產品和服務的時候,你可以通過服務反哺服務,這是以盒馬鮮生為代表的新零售所創造的新的場景需求。