護(hù)理院中護(hù)理員的負(fù)性情緒調(diào)查分析

林曉波

【中圖分類號】R794 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）11--01

護(hù)理院中的護(hù)理人員的服務(wù)對象為需要長期護(hù)理的、具有慢性病或接受晚期姑息治療的患者，因此對護(hù)理員的心理素質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)具有一定的要求[1]。由于特殊的職業(yè)性質(zhì)與工作氛圍、高強度的工作、以及沒有得到社會的公平對待會增加護(hù)理工作者的心理壓力，使護(hù)理員的心理與情緒不能保持正常水平，影響護(hù)理院的護(hù)理水平，更容易導(dǎo)致出現(xiàn)護(hù)理工作事故。有關(guān)研究表明，當(dāng)護(hù)理人員的心理水平處于非正常水平時，護(hù)理工作差錯率為60～70%[2]。因此對護(hù)理人員的負(fù)性情緒進(jìn)行分析具有一定的現(xiàn)實重要性，通過分析護(hù)理院護(hù)理員負(fù)性情緒的主要影響因素進(jìn)行制定相關(guān)的避免糾正措施，提升護(hù)理院的護(hù)理水平，為服務(wù)對象提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

通過隨機抽選的方法從本縣的護(hù)理院中選取睢寧縣頤和護(hù)理院與睢寧縣陽光護(hù)理院100名從事護(hù)理工作的護(hù)理員作為研究對象，護(hù)理員均為女性，年齡為21～42歲，平均年齡為（36±4.6）歲；護(hù)理工作年限為3～21年，均值為（6.5±9.6）年；文化水平為中專22名，（21%），大專及其以上學(xué)歷78名，占比78%；其中職稱主要為護(hù)士與護(hù)師84名，占比84%，主管護(hù)師16名，占比16%；已婚79名，占比79%，未婚21名，占比21%。

1.2 方法

通過制定一般情況調(diào)查問卷，其中主要包括為護(hù)理員的年齡，職稱，文化程度，護(hù)理工作年限，婚姻狀況，身體狀況，是否執(zhí)行夜班以及夜班輪轉(zhuǎn)周期以及對本職工作的自我評價等基本情況，除此之外，采用焦慮自評量表（SAS）與抑郁自評量（SDS）表進(jìn)行評估，其中量表各包含20個項目，接受評估的對象根據(jù)自己最近一個星期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行自評，根據(jù)無此狀況或很少時間存在、少部分時間存在、大多數(shù)時間存在以及全部時間都存在將評估等級依次分為四級。

由護(hù)理院負(fù)責(zé)人將所有護(hù)理員進(jìn)行集中以不記名的方式進(jìn)行填表評估。具體流暢為由評估負(fù)責(zé)人就本次調(diào)查研究的目的、意義以及填表中應(yīng)該注意的相關(guān)事項進(jìn)行集中講解與培訓(xùn)，在填表過程中進(jìn)行指導(dǎo)用語，并使其理解問卷的目的使其獨立完成，確保每份問卷具備一定的調(diào)查意義[3]。

2 結(jié)果

（1）通過將問卷進(jìn)行統(tǒng)計后可知，喜歡本職工作的護(hù)理員人數(shù)有62名，其SAS量表得分為（31.03±6.89），SDS得分為（35.03±7.19）；SAS評分高于40的人數(shù)為7名，占比為11.29%，SDS評分高于40的人數(shù)為13名，占比為20.96%；不喜歡本職工作的護(hù)理員人數(shù)有38名，其SAS量表得分為（34.32±7.34），SDS得分為（40.35±8.18）；SAS評分高于40的人數(shù)為10名，占比為26.31%，SDS評分高于41的人數(shù)為14名，占比為36.84%；

（2）結(jié)果表明，護(hù)理工作時間越長SDS與SAS總分越低。護(hù)齡大于10年的護(hù)理員人數(shù)有40名，其SAS量表得分為（32.12±6.89），SDS得分為（34.13±7.35）；SAS評分高于40的人數(shù)為6名，占比為15%，SDS評分高于40的人數(shù)為11名，占比為27.5%；護(hù)齡小于10年的的護(hù)理員人數(shù)有60名，其SAS量表得分為（35.32±7.34），SDS得分為（39.35±8.18）；SAS評分高于40的人數(shù)為12名，占比為20%，SDS評分高于41的人數(shù)為15名，占比為25%；

3 討論

由于現(xiàn)在護(hù)患關(guān)系越發(fā)緊張，以及特殊的職業(yè)性質(zhì)與工作氛圍、高強度的工作、以及沒有得到社會的公平對待會增加護(hù)理人員的心理壓力，護(hù)理員的護(hù)理水平直接關(guān)乎護(hù)理對象的健康，這間接影響著許許多多家庭的幸福，健康的身體以及保持良好的情緒是護(hù)理院中一名合格護(hù)理員的基本要求。由于具有負(fù)性情緒的護(hù)理員護(hù)理工作的質(zhì)量將大幅降低，因此本研究主要從對本職工作的喜愛程度以及工作年限的長短兩個方面進(jìn)行分析，探討其對護(hù)理員的負(fù)性情緒的影響。

本研究表明，對本職工作熱愛程度較高的護(hù)理員的焦慮以及抑郁發(fā)生情況明顯低于不喜歡本職工作的護(hù)理員，這與其他職業(yè)的調(diào)查相類似。興趣使然，興趣是積極工作的動力，也是繁瑣工作的調(diào)節(jié)，對本職工作具有興趣在工作過程中便能收獲樂趣，做事便能積極，思維活躍，與人相處便能和睦。對于不喜歡本職工作的護(hù)理員而言，工作是心情不暢快的，時常存在注意力不集中等情況，這便無形中增加了護(hù)理差錯的發(fā)生率，通常也不能很好地處理護(hù)患關(guān)系，這便使其抑郁、焦慮發(fā)生率大幅增加。同時護(hù)理工作時間越長，則護(hù)理人員的抑郁、焦慮發(fā)生率越低，分析其原因主要為：隨著護(hù)理員年齡的增長其扮演的角色越來越多，因此其責(zé)任心也越來越強，隨著工作的積累，工作經(jīng)驗越發(fā)豐富，護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)較高，處理工作較為熟練，同時工作中受到的尊重相對較多。

總而言之，護(hù)理人員是一種的較為特殊的職業(yè)群體，特別是對護(hù)理院中的護(hù)理員的心理素質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)具有一定的要求，因此除了加強護(hù)理員自身的自我調(diào)節(jié)外，社會的各個方面應(yīng)給予護(hù)理工作者更多的關(guān)心與支持，讓其以更好的狀態(tài)開展護(hù)理服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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