高校社會安全類突發事件情景要素識別提取

□陳玉芳 屠 兢 任冬林

[1.中國科學技術大學 合肥 230026；2.西南科技大學 綿陽 621010]

高校社會安全類突發事件情景要素識別提取

□陳玉芳1,2屠 兢1任冬林2

[1.中國科學技術大學 合肥 230026；2.西南科技大學 綿陽 621010]

“致災因子”“承災載體”和“應急決策”是構建突發事件的三個方面，眾多關聯的影響因素豐富了情景各個部分的內涵，如何從中提取關鍵要素，從而構建起突發事件情景結構，形成情景演化的基礎，構筑起突發事件的應急準備體系。選取高校社會安全類突發事件為實證對象，通過對目標高校不同群體的訪談及問卷調查獲取研究數據，利用層次分析法和熵權法相結合以探究情景要素權重分布規律，嘗試性提取出關鍵情景要素，在構筑突發事件情景演化研究基礎和厘清情景演化規律等方面有重要意義。

高校；社會安全類突發事件；情景要素；識別提取

引言

新的時期，我國高等院校的辦學規模逐漸擴大，在校學生數量逐年增長。大學生群體文化素質高、思維活躍、關心社會，容易受到社會加速轉型、國際政治多變、自媒體網絡等外部影響，經常在線上線下產生一些過激語言和行為，在高校內外引發大規模的群體性突發事件并呈現出不斷增長的趨勢。目前，高校校園突發事件的整體防范意識不強，甚至部分高校沒有建設系統化的應對管理機制[1～2]。因此，如何在人群特殊、性質特殊的高校開展校園突發事件應急處置研究已經成為亟待解決的重大問題。

目前，學界提出采用“情景-應對”型管理模式，可有效針對實時應急情景（Scenario）做出合理決策[3～5]。“情景”描述的是一種未來狀況，是通過一系列現狀構造和表達的未來情勢和景況[6]，在情景中分別表達的是趨勢和結果，分別展現的是過程和狀況，不同主體意愿下不同的表達所產生情景也是有差異的[7]。“突發事件的演化表現為突發事件在發生、發展和演化過程中呈現不同的情景，并構成情景集合”[8]，高校社會安全類突發事件和其他類型非常規突發事件類似，情景的發生、發展和演化均具有不可預測性、偶然性、復雜性以及破壞性等特征。近年來，高校社會安全類突發事件頻發，其具有多因素、多主體、多階段、多目標、復雜性、動態性、不確定性等典型特征[9,10]。在“情景-應對”的模式下，分析高校社會安全類突發事件各情景主體的特點及作用，對于開展各主體內部及其相互之間的關系研究具有重要作用。

高校突發事件情景與自然災害類突發事件情景具有相似性，主要涉及“致災因子”“承災載體”和“應急決策”三個方面，每個方面又包含眾多的影響因素。根據高校社會安全類突發事件的所具有的特點和意義，其主要致災體因素是人為因素，人為因素成了關鍵的致災因素，從而導致了社會安全類事件的產生；承災體是在突發事件中致災體的作用對象的集合，對于高校社會安全類突發事件的承災體，主要關注的是高校范圍內各類教育教學資源與財產、學生和教職員工；抗災體的出現在一定范圍內和一定程度上緩解承災體的損失。高校社會安全類突發事件抗災體主要包含高校上級管理部門、高校管理者、部分教職員工及學生，以及動用相應的物資、信息與環境資源來阻止或減緩突發事件的發展與演變所采取的一系列決策與活動等。

目前，國內外學者對突發事件“情景-應對”方面研究，主要集中在：情景構建方面，其代表學者有劉鐵民、李仕明、姜卉、袁曉芳、仲秋雁、袁雨飛、黃楷等[10～11]；情景推演方面，主要有方志耕、謝科范、王紅衛、李向陽、王維國、陳長、魏一鳴、黃鈞、榮莉莉、Ming-Chih Tsai、Blaine Reeder等[12～14]；“情景-應對”型仿真系統方面，王飛躍、邱曉剛、何建敏、甘仞初、曾大軍等[15]。由于學界缺少對應急情景構造要素及其作用關系的提取、識別與表示的一般性方法的研究，難以滿足應急情景構建與實時推演的需要[16]。因此，如何利用“三體”模式，通過“情景-應對”分析，從各個主體中提取關鍵情景要素，并用科學的方法進行關鍵情景要素組織，最終形成突發事件情景演化網絡，也就成為構建突發事件應急準備體系的關鍵[17～18]。

一、情景要素識別理論模型

（一）層次分析法

利用情景要素構建判斷矩陣，對照情景要素相對權重，采用層次分析法（AHP）分析判斷情景要素之間的相對重要性，提高情景要素權重設計的科學性。通過計算情景要素的組合權重，獲取二級情景要素相對于情景主體的權重分布值。通過對影響應急準備體系的情景要素權重值分布特點和現有評價體系的分析，有針對性地控制高校社會安全類突發事件應急處置的關鍵環節，有效減緩和化解突發事件影響程度。通過對影響應急準備體系的情景要素和現有評價體系的分析，對高校社會安全類突發事件應急處置進行問卷調查，并對二級情景要素進行打分。

（二）熵權法

熵是衡量系統無序狀態不確定性的值。在構建高校社會安全類突發事件應急準備體系過程中，可利用各情景主體中情景要素的固有信息，通過熵權法原理可知要素的信息熵越小，其權重值越大，因此可計算獲取情景要素的信息熵，并推導出情景要素的權重值。

二、實證分析

（一）數據來源

該研究主要針對民族類高校社會安全類突發事件的應急處置進行研究，為了構建一個科學、合理、時效的評價指標體系，指標應該具有科學性、系統性、可測性和層次性等特點，故按照“情景-應對”模式對目標高校分別在誘發突發事件的致災體、承災體、抗災體三方面進行情景要素的識別。

第一階段，該研究課題組通過對目標高校相關工作管理層、學生輔導員及班主任、學生及其他有關聯的輔助性工作人員（含安保人員、后勤服務人員等）進行訪談式調研分析，設計調查問卷，并對問卷指標進行有效性分析，篩選出22類情景要素，并根據情景要素對突發事件“三體”的影響性，借助李克特量表設計打分區間，完成問卷設計。

第二階段，課題組利用學生管理工作渠道，面向目標高校各年紀在校學生及學生管理工作相關聯機構工作人員發放問卷320份，回收有效問卷300份，該調查問卷主要用于獲取基礎研究的數據，故在該研究中未進行數據信效度檢驗。基礎數據進行歸納整合后，將用于層次分析法和熵權法驗證使用。

表1 社會安全類突發事件情景要素表

（二）數據分析

1.層次分析法計算結果。通過層次分析法模型，求出U=（u1，u2，……un）T，就是矩陣對應的特征向量，經歸一化后，求出各情景要素的權數，如表2所示。

按照權重分布情況，沖突原因、人員傷亡情況、沖突事件、投入的抗災資源權重顯著，其余情景要素權重值波動平緩，可將權重顯著的情景要素視為關鍵情景要素。

表2 高校社會安全類突發事件情景要素權重值表（1）

2.熵權法計算結果。通過調研評分表數據整理，利用熵權法的原理分析高校社會安全類突發事件各個情景要素，通過matlab軟件統計分析出各情景要素的權重分布情況，按照權重值分布規律取得關鍵情景要素，如表3所示。

表3 高校社會安全類突發事件情景要素權重值表（2）

通過情景要素的權重分布，繪制折線圖，根據權重值分布規律確定關鍵指標。

高校社會安全類突發事件情景要素權重排序：人員傷亡情況、事件名稱、參與人數、身份、情緒狀態、學校性質、心理壓力、學校秩序、學生人數、事件種類、社會影響、人際關系、身體狀況、發生地點、組織者、沖突事件、信息發布、沖突原因、群體間信息溝通、述求、投入抗災資源、抗災措施。從折線圖可以反映出各情景要素權重值呈現兩級分化趨勢，按照影響程度的顯著性，選取折線高位部分權重明顯的情景要素，視為關鍵影響要素：人員傷亡情況、事件名稱、參與人數、身份。

圖1 情景要素權重分布折線圖

三、結論及展望

1.結論。根據層次分析法和熵權法計算的權重值分布情況，合并同類項后提取關鍵情景要素，{關鍵情景要素集合}={人員傷亡情況、事件名稱、參與人數、身份、沖突原因、沖突情況、投入的抗災資源}。

通過最終提取的關鍵情景要素，按照致災體、承災體和抗災體的情景主體分別歸納后：致災體中情景要素為[事件名稱、沖突事件、沖突原因、參與人數、人員傷亡情況]；承災體中情景要素為[身份]；抗災體中情景要素為[投入的抗災資源]。該分布規律證明突發事件的情景演化與各個情景主體密切相關，該研究發現為后文的情景演化規律提供了佐證。研究進一步表明情景事件發展的各個階段都會受到各情景主體中關鍵情景要素的驅動，該驅動將促使突發事件情景主體演化發生延遲或提前甚至改變演化方向。

2.展望。該研究創新性提取了關鍵情景要素，為突發事件情景要素識別提取的研究工作做出了有益嘗試和探索。在進一步的研究中，情景要素識別分析還需要面向規模更大的樣本群體，盡可能降低各種因素干擾，整合更為完善的情景要素集合，在模型和算法的改進上還需要加強理論論證及實踐檢驗。另外，關鍵情景要素的提取為構建高校社會安全類突發事件應急準備體系貢獻率關鍵指標，最終為有效處置高校社會安全類突發事件進行了重要的前期準備和理論論證。

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編 輯 何婧

Identification and Extraction of Situational Factors of Social Security Emergencies in Colleges and Universities

CHEN Yu-fang1,2TU Jing1Ren Dong-lin2
(1.University of Science and Technology of China Hefei 230026 China;2.Southwest University of Science and Technology Mianyang 621010 China)

Emergency scenario construction mainly includes three subjects of the “Object to cause disasterquot;,quot;hazard bearing bodyquot;, and” Disaster Resistancequot;.It becomes a key link in emergency preparedness emergency system construction and practice on each subject from how to identify and extract key scene elements.The study of university social security incidents as the study object plays an important role in the construction of emergency scenario evolution research foundation, which uses AHP and entropy method to explore the situational elements of weight distribution, trying to extract key scene elements.

colleges and universities; social security emergency; situational factors; identification and extraction

F274

A

10.14071/j.1008-8105(2017)06-0056-04

2016-12-16

國家自然科學基金委員會青年科學基金項目（71503215）.

陳玉芳（1977-）女，中國科學技術大學公共事務學院博士生；屠兢（1964-）男，中國科學技術大學人文與社會科學學院教授，博士生導師；任冬林（1985-）男，西南科技大學助理研究員.