商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的融合研究

朱珍佶

摘 要：隨著社會的發(fā)展，人們交際能力體現(xiàn)出更高的商業(yè)價值，必須非常重視。針對于商務(wù)禮儀而言，基本上都是非常規(guī)范的，適合于正式場合，會表現(xiàn)得很得當(dāng)。文章先介紹特點(diǎn)，進(jìn)一步分析相互差異，最后提出具體策略，從而促進(jìn)更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀 傳統(tǒng)文化 融合研究

引 言

在現(xiàn)代社會中，人們交際活動變得愈加密切，商務(wù)禮儀是必不可少的。受到傳統(tǒng)文化影響，國人表達(dá)情感方式比較含蓄，因此要和商務(wù)禮儀有效融合，才能創(chuàng)造出符合實際需求的禮儀。立足于現(xiàn)實情況，采用科學(xué)合理手段，發(fā)揮出有效的作用。

一、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)

商務(wù)禮儀包括許多的溝通技巧和交流方式，有效掌握可以提高自身的人際交往能力，獲得更好的發(fā)展機(jī)遇。對人們的談吐舉止、交流方式進(jìn)行了規(guī)范，尤其是在正式的商務(wù)場合之中，一定要注意。如果行為舉止不是很恰當(dāng)，可能會給人留下不好印象，降低了自身的人格魅力。由于禮儀條款比較多，所以要從最基礎(chǔ)入手去了解，在不斷學(xué)習(xí)中提升水平。現(xiàn)在是合作共贏的時代，交往能力對一個人影響是非常大的，必須有效掌握才可以。先針對特點(diǎn)進(jìn)行說明，這樣在正式商務(wù)場合會禮儀會符合要求，展現(xiàn)出自己較強(qiáng)的能力，結(jié)識志同道合的朋友。

（一）規(guī)范性

商務(wù)禮儀是一種比較嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則，對人們行為進(jìn)行了一定的約束，必須符合制定的規(guī)范才可以。餐桌禮儀是商務(wù)禮儀的重要組成部分，受到不同文化影響，我國和西方國家存在著較大的差異。在傳統(tǒng)文化中，就座的時候一定要按照長幼順序，將重要位置留給最年老的人。西方國家的餐桌禮儀則是主人右側(cè)是尊貴客人，上菜一定要從客人處開始，表達(dá)出尊敬之意。在參加正式晚宴中，對著裝有著很高的要求，必須穿正式的禮服，體現(xiàn)出隆重的感覺。另外還對化妝、談判、見面等方面進(jìn)行了規(guī)范，有一套完善的規(guī)范體系，可以滿足商務(wù)禮儀需求。

（二）技巧性

除了嚴(yán)格的規(guī)范性之外，還包含了很多的技巧，可以根據(jù)不同情況選擇使用，

讓行為舉止更加得體。當(dāng)遇到特殊情況的時候，要做到靈活應(yīng)變，這樣才可以達(dá)到更好的效果。例如著裝原則，在正式的商務(wù)場合，服裝一定要和妝容、香水、飾品相一致，可以很好的搭配在一起，絕對不能過于隨意，會給人一種不重視的感覺。商務(wù)場合中會遇到形形色色的人，為了更好的進(jìn)行交流，要注意技巧的轉(zhuǎn)化。雖然對于各種禮儀都做了明確規(guī)定，但現(xiàn)實情況是復(fù)雜的，所以要注意靈活應(yīng)用，可以適應(yīng)人際交往的需求，讓自身的人際關(guān)系網(wǎng)更加廣泛。

二、商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的差異

（一）價值觀差異

傳統(tǒng)文化對人們影響非常大，涉及到生活的各個方面，禮儀作為重要內(nèi)容，

要積極學(xué)習(xí)才可以。從歷史發(fā)展來看，我國古代已經(jīng)很重視交往禮儀，體現(xiàn)出相互之間的尊重，可以進(jìn)行順暢交流。在正式商務(wù)場合中，要營造出輕松、和諧的氛圍，因此需要對行為舉止進(jìn)行規(guī)范，可以體現(xiàn)出良好修養(yǎng)和素質(zhì)，讓別人感受到人格魅力。最明顯得就是價值觀差異，傳統(tǒng)文化注重團(tuán)體，強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作，發(fā)揮出集體的作用。西方國家對個人比較重視，要尊重每個人的選擇和想法。因此在交往的時候要注意對象，交流時注意方式的轉(zhuǎn)換，可以讓人感覺到親切，增進(jìn)了解程度。

（二）餐飲觀差異

我國飲食文化源遠(yuǎn)流長，有著眾多的菜系，在國際上都享有聲望，可見餐飲對人們的重要性。群眾在聚餐的時候習(xí)慣于圓桌就餐，在相互敬酒中增進(jìn)情感，讓氣氛更加熱烈。西方餐飲對就餐環(huán)境要求比較高，尤其是情調(diào)方面，一定要和場合相符合。西方人和國人的時間觀念、思維方式、溝通方式等都有差異，這和成長文化有著很大的關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，文化之間交流變得頻繁，商務(wù)禮儀之間的差異性越來越小，出現(xiàn)相互融合的趨勢。所以要立足于傳統(tǒng)文化，借鑒和吸收西方商務(wù)禮儀，在不斷完善中提升水平，更好的應(yīng)用在場合中。

三、商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的融合發(fā)展

（一）思想觀念的轉(zhuǎn)變

要想實現(xiàn)傳統(tǒng)文化和商務(wù)禮儀的融合，首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，在內(nèi)心引起足夠的重視。國內(nèi)出現(xiàn)了專門的禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在傳授商務(wù)禮儀的時候要滲透傳統(tǒng)文化，可以滿足國內(nèi)的需求。當(dāng)然融合不是簡單的相加，而是要考慮到自身特點(diǎn)，在不斷完善中提升水平，確保有著很強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠在交往中看到效果。高校內(nèi)開設(shè)的工商管理、商務(wù)英語專業(yè)，在授課的時候可以增加商務(wù)禮儀的內(nèi)容，在步入社會之后可以用到，實現(xiàn)自己的人生理想。建立商務(wù)禮儀社團(tuán)，調(diào)動起更多人參與積極性，提升在人際交往中的修養(yǎng)和素質(zhì)，給人留下良好的印象。融合并不是一蹴而就的，需要一個緩慢地過程，在循序漸進(jìn)中實現(xiàn)結(jié)合，創(chuàng)造出具有中國文化特色的商務(wù)禮儀。

（二）商務(wù)禮儀要體現(xiàn)出傳統(tǒng)文化

隨著我國國際地位不斷上升，傳統(tǒng)文化對外國友人有著強(qiáng)大的吸引力，更多的人參與到學(xué)習(xí)中來，在世界范圍內(nèi)形成一股強(qiáng)大的浪潮。例如孔子學(xué)院已經(jīng)在各個國家建設(shè)，感受到傳統(tǒng)文化的博大精深，包括尊敬師長、人與自然和諧相處、中庸之道等內(nèi)容，這些都是傳統(tǒng)文化很好的體現(xiàn)。通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，和我國相鄰的韓國、日本、朝鮮等國家的禮儀規(guī)范都是大同小異，主要原因是受到傳統(tǒng)文化的影響。在融合的過程中要不斷學(xué)習(xí)，尋找到傳統(tǒng)文化和商務(wù)禮儀的契合點(diǎn)，可以減少不利因素的影響，從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。具有中國特色的商務(wù)禮儀會越來越成熟，發(fā)揮出更大的作用，有效適用于不同的場合。

結(jié) 語

綜上所述，商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的融合研究具有重要意義，可以不斷提升水平。在探索中建立具有我國特色的商務(wù)禮儀，在群眾中要加快推廣，為商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

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