流念珠
云南省玉溪市撫仙湖是中國水質最好的天然湖泊之一。幾年前,許剛去撫仙湖旅游,吃飯期間聽服務員說隔壁一桌點的魚要兩千多元一公斤。這魚是撫仙湖特有的品種,名叫抗浪魚,個體雖小,但肉質鮮美。
在上世紀80年代,撫仙湖邊的百姓幾乎天天都能吃到抗浪魚,因為它是撫仙湖的主產魚類,產量每年能達到300噸。1990年以后,抗浪魚的產量急劇下降,到了2000年抗浪魚的年產量不到1000公斤,價格因此飆升。2002年,在當地政府的引領下,抗浪魚人工繁育成功,可因為資金投入大、風險高,養殖抗浪魚的人并不多。
許剛不想錯過這個商機,一門心思養起抗浪魚來??蓜e的養殖戶也看見了這個商機,短短幾年間,撫仙湖附近的抗浪魚養殖戶一下子從原先的幾戶變成幾十戶。激烈競爭之下,抗浪魚的價格也下降到了幾百元一公斤。
許剛在養殖抗浪魚成功之后建了十多個池塘。不幸的是,就在許剛養出成品魚上市時,抗浪魚的市場價格開始急速下降。為了打開銷路,把抗浪魚的價格賣高一點,許剛只好到撫仙湖景區一家很有名氣的飯店找經理趙楊溪,想把魚長期供應給她。
可趙楊溪拒絕了許剛,原來,飯店已經有穩定的抗浪魚供貨商。許剛沒有泄氣,隔三差五就送自家的抗浪魚到這家飯店。趙楊溪品嘗過幾次之后,覺得魚的肉質不錯,就買進了一小部分。許剛卻想拿到更大的訂單。趙楊溪也知道他的想法,很為難地說:“實在很抱歉,我憑什么要買你的魚?如果你的回答能讓我滿意,我可以考慮與你合作。”
許剛聽完默默走了。
幾天后,許剛趕在傍晚時分給趙楊溪送魚。那天剛好趙楊溪不在,幾個店員因快到飯點而忙得不可開交,許剛就把魚倒進店里一個最不起眼的魚缸。直到十幾天之后,許剛才打電話給趙楊溪,告訴她自己上一次送去了多少斤魚,又放在了哪個位置。
趙楊溪一聽,趕忙跑向那個不起眼的魚缸,嘴里喊著“完了完了,肯定沒剩下幾條”??煽吹紧~時,她完全愣住了。缸里的抗浪魚絕大部分都還活蹦亂跳的,只死了兩三條。這讓趙楊溪很吃驚,因為她之前從別人那里購買的抗浪魚存活率都很低,往往養不了幾天就要死一小半。
這其實跟許剛每次如何選魚有很大關系。許剛在挑選要售賣的抗浪魚時,不僅要看魚的活躍度,還要看抗浪魚的鱗片??估唆~的鱗片雖然只有稻米粒大小,但只要有所缺失、損傷,放進飯店的魚缸之后壽命就會大大縮短。為此,許剛每次發貨前都要精挑細選。但凡哪條魚鱗片損傷,許剛都會繼續養起來,等鱗片重新長出來才完好無損地賣出去。
當然,許剛在送魚給趙楊溪時也耍了一點小心機。他故意把自己的抗浪魚放在最不起眼的魚缸里,又等了十多天之后才打電話告知對方,目的就是希望對方能看到自己送的抗浪魚成活率高、品質好。
趙楊溪看到許剛這么為客戶著想,就很痛快地和他達成了長期供貨協議。之后,許剛又如法炮制,與撫仙湖其他幾家飯店建立了合作關系。就這樣,許剛的抗浪魚成功打入撫仙湖景區市場,搶占了最大的份額。
許剛說:“當初很多人都捕捉到了養殖抗浪魚的商機,但我知道,不光要養得了魚,更要賣得好魚。趙經理的那句‘我憑什么要買你的魚,讓我明白了一個道理:只有你的商品品質和服務態度超越他人,客戶才有可能樂意跟你合作。我用心選魚送魚,實際是在幫客戶省錢。有哪個客戶會拒絕幫自己省錢的供貨商呢?”
編輯 吳忞忞 mwumin@qq.com