社會鏡像：《人民的名義》的輿情呈現

邵鵬　　張盈

《人民的名義》不同于一般的影視劇作品，它的出現彌補了反腐在中國現實主義題材電視劇中多年的空缺，電視劇切中了黨的十八大以來“反腐”這一時代命題，且尺度之大、演技之精湛使得該劇不僅收視率破了中國電視劇近十年的記錄，且引來了主流媒體和民眾的一致好評。但與此同時，觀眾面對這樣的“反腐大戲”到底是湊了個熱鬧、看了個痛快，還是真正與該劇的主創人員形成了共鳴，達到了思想認識上的同等高度？

《人民的名義》編劇周梅森創作該劇歷時8年，六易其稿。在他看來，《人民的名義》并不僅僅是揭露腐敗現象，傳達民眾期待公平正義、風清氣正的強烈愿望，更是一部政治生態劇。周梅森在采訪中表示：“腐敗最嚴重的不是貪了多少錢，而是人的墮落，是世道人心的失落。關鍵要改善土壤，改變政治生態，理順關系，讓能干的人得以發揮，讓正氣得以張揚。”[1]事實上，《人民的名義》主創人員作為傳播者希望通過該劇弘揚正氣、引導輿論、凈化社會風氣的意圖是明確的。

雖然，“一千個人眼中就有一千個哈姆雷特”，但互聯網時代觀眾的觀點和態度在網絡空間中碰撞交匯，并最終由分散走向集中形成可以被捕捉和分析的網絡輿論。知乎社區是一個非常理想的網絡輿論碰撞和交匯的場所，“精英與專家相結合的路線、高質量的問答、理性友好的討論氛圍等核心競爭力使知乎在蓬勃發展的網絡問答社區中脫穎而出”。[2]而在問答的過程中，普通網民受眾的高度參與使得知乎社區的樣本在輿情研究中具有獨特的代表性意義。

一、 知乎社區輿論議題的框架分析

《人民的名義》播出不久就憑借93878的關注量進入了知乎“中國劇集”精華話題區的前十名。從電視劇開播的2017年3月28日到2017年5月15日，該劇在知乎社區共有問題總共3798個，精華區的問題有695個，有9.3萬名用戶關注此話題。本文選擇2017年5月15日知乎社區中“人民的名義”話題下最熱門十個話題和默認排序的100個高票答案的內容和回答者身份進行分析。

廖衛民教授在研究網絡輿論議題的演化及價值沉淀的過程中指出，“在新媒體環境下，網絡輿論議題最初是從多角度發散展開的，形成一種漫射現象。其后在多種模式的作用下，漫射的網絡輿論議題逐漸聚焦并進行價值沉淀。”[3]知乎社區在問題和答案排序上使用的“威爾遜得分”，也就是說，知乎問題下的默認答案排序不受答案回答的時間順序影響，答案的排序是由獲得的贊同票和反對票的比例決定的，這一機制推動了信息的快速交匯和互動，加速了網絡輿情議題的聚焦和沉淀。在《人民的名義》的議題中能夠涉及到反腐制度性問題的深度探討占到答案總數的36%，可見知乎的排序模式確實促進了議題的聚焦和沉淀。

（一）輿論議題的框架分析

“基于傳播學的框架理論，從 Entman的性質界定、因果解釋、道義評估和處置建議視角來看，”[4]電視劇《人民的名義》在知乎社區引發的主要議題內容大體可以歸納到這四種類別之中。（見表一）

1. 在9個議題中，議題1、2和議題3分別占總議題的12%、17%和9%。在這三個議題中，網友主要是對電視劇的制作、劇情判斷和人物解讀進行集中討論。在議題1下，有不少回答者分享了自身或父輩在體制內工作的經驗，以事實結合理論論證電視劇情節的合理性。贊同這部劇對于“官場政治規矩”刻畫之深，刻畫之強。也贊同這部劇，對于“改開”以來，現在這批居于黨國各個部門要津的官吏們的奮斗史的刻畫之深，刻畫之強。”此回答得到了11408個贊同，參與的評論有768條。網友對于這一議題的給予了積極的肯定的評估；議題2下的討論主要針對于劇中人物的形象判斷和行為解析，主要原因是編劇對人物沒有采用“非黑即白”的臉譜化描寫，這使網友積極參與到角色命運的討論中來。例如劇中的主角高育良，在前期一直以“忠于人民”的好干部形象出現，到后期才被揭露為是腐敗分子。議題3則是在網友通過對《人民的名義》的角色和劇情另類解讀下出現的討論層。比如針對劇中人物李達康一心關注GDP的形象被網友解讀為是另一種形式的“萌”，并且將其大量的表情截圖做成了表情包。這種討論形成的是一種娛樂化傳播。

總結議題1、2、3可見，這幾個議題大多是在電視劇播出的前期形成，此時網友被電視劇大尺度的真實的反腐情節以及人物復雜的形象所吸引，所以較為關注電視劇的本身的相關信息點，形成的輿論也是圍繞著電視劇的表層問題所展開。

2. 議題4至議題7的數量共占總議題的43%，數量較多。其中議題4是針對劇中主角陳巖石的人物形象所引起的網友對于老一輩中國共產黨員的形象討論。在此議題中網友的觀點共識度較高。議題5是網友對于劇中反派人物祁同偉的討論，表面上是對其的命運表態，但實際上筆者在瀏覽網友觀點的時候發現網友關注的是祁同偉命運背后投射的對社會問題的憂慮——社會階級固化問題。例如，有網友通過分享自身與祁同偉相似的經歷認為祁同偉是草根出身的平民代表，認為祁同偉的悲劇命運是當下不健康的社會制度之責；議題6的“懶政”問題也是網友關注度非常高的議題。網友或用自身經歷或用社會現象分析論證，現在社會中“孫連城”式的官員非常之多，但是從未引起政府重視，盡管其在政治上的“不作為”已經深深損害了人民群眾的利益，可以說這也是一種變相的“貪腐”；議題7是由電視劇中的貪腐官員的言論引起的網友討論。例如劇中角色高育良時常提到的“漢大幫”“政治資源”等詞匯，體現的是貪官之間拉幫結派的不良風氣。對此議題網友的道德評估是批判的、否定的，并且迫切希望政府能對現實生活中政府工作人員的政治作風做出整改。

總體而言，議題4至議題7引發的是網友基于電視劇的內容對現實政治生活的深層次思考，基本形成于電視劇播出的中后期。網友通過經驗分析和引用論證等方式在層層討論中拓展和深化了電視劇本身傳遞的信息，從而推動了輿論議題向更加完整和成熟的方向發展。

3. 議題8、議題9在總議題總所占比例較小，屬于網友對信息進行多角度拓展過程中產生的新的興趣點。

4. 另外，在所有的議題中對于處置意見的討論相對較少，尤其是《人民的名義》主創人員在影視劇中對反腐的制度化建設有明確的劇情安排，但知乎網民的討論卻鮮有涉及。該現象可能與本研究取樣時間較早有關，但也有可能是該劇將處置意見的探討集中放在全劇最后幾集，且所占比重較少導致的。

（二）知乎環境下輿論的價值沉淀

由知乎的議題分析可見，《人民的名義》播出之初，網友的討論話題聚焦于演員演技、劇情和人物性格等問題。隨著電視劇的發展，筆者發現，網友討論的問題層面由淺入深。由對比電視劇劇情和現實生活，到提出現實中存在的腐敗問題，再到對社會制度的質疑和分析。例如，在“如何評價《人民的名義》里的陳巖石”的問題下，出現了對于陳巖石這一人物評估的爭議。筆者在瀏覽問題的回答中發現，一開始，有一部分網友對陳巖石的形象持否定態度，認為陳巖石如果在現實生活中就是一個“假公濟私”的干部，對電視劇中陳巖石生病后住在干部醫院的情節設定被網友解讀為是其利用與省委書記的關系占用公共醫療資源。隨著這一問題受到的關注度越來越大，有越來越多的網友參與了問題討論，目前問題的瀏覽量為7025907次，共255個回答。分析這一問題的得票最高的前十個答案的內容可發現，前十個答案的主要觀點都聚焦于對“陳巖石是腐敗干部”這一觀點的辯護。其中最高票答案如此寫道“知乎和微博對祁同偉和陳巖石的評價，恰恰說明我們國家人民的大問題，對壞人太好，對好人太壞。對好人，非要挑出毛病，逼問為何不是圣人；對壞人，反倒放下屠刀，立地成佛了”。此答案內容簡單，觀點直接鮮明，獲得了1123個贊同。

由此可見，在知乎的傳播環境下，由于信息和觀點的大量輸入，不同觀點之間會發生激烈的碰撞。碰撞的結果就會產生輿論的價值沉淀。就“人民的名義”這一議題而言，網友對于現實政治生活的反思和分析，逐漸成為了輿論表達聲勢之中的力量中堅和價值基石。

二、 意見領袖的表達對議題輿論的影響

知乎作為網絡問答社區，其意見領袖的形成機制不同于微博、論壇等社交平臺。成為知乎社區的意見領袖無需身份背景的硬性要求，只要用戶在問題下的回答認真負責、或者就問題分享其專業知識即貢獻質量較高的答案，就有可能成為知乎實際意義上的意見領袖。

首先，本研究對“人民的名義”話題下的100名回答者在知乎獲得的“個人成就”進行統計發現，前10個問題的100名回答者在知乎平均每人獲得贊同票數為34107個，獲得感謝49528次，答案被收藏59791次，擁有關注者71057名。此外，有兩名回答者獲得知乎優秀話題回答者認證，還有兩名回答者參與了多次的問題回答，其答案均在前十回答中。顯然這100名回答者在知乎社區都是較為活躍的用戶，都曾經在知乎貢獻過高質量的答案。

其次，對“人民的名義”話題下的100名回答者的身份進行統計后發現，匿名或未標注身份的回答者占28%，是回答者中的大多數；而在已知行業中，占人數比例最高的前三位是學生、互聯網和傳媒業，分別為21%、8%和6%。由此發現，在“人民的名義”話題下的意見領袖大致可以分為兩類。一類是具有專業知識背景的回答者。例如，問題7的最高票回答者為電影攝影話題優秀回答者，其在知乎獲得贊同115651個，感謝21775次，被收藏23909次，擁有關注者48864，其數據在10個問題的最高票回答者中位居第一。此類回答者從事的行業和話題的性質具有一定的相關性。也就是說從事相關領域的用戶貢獻的答案更容易被其他網友采納，從而成為此類話題的意見領袖；第二類回答者，雖然不是處于相關行業或者選擇不公開真實身份，但是他們積極參與答題，分享自身的經驗或者發表質量較高的見解，以此獲得其他用戶的關注并建立自身在社區的影響。例如回答者呂曉藝，其在三個問題中均貢獻了答案，并且三個答案都在精華話題的前10名答案之中。呂曉藝在知乎的個人介紹里并未標注自己的詳細信息，但其在知乎已獲得贊同272796個，收到39713次感謝，擁有34956名關注者。

“知乎社區，意見領袖的影響力體現在多個方面，包括設置議程，提供視角，引導輿論，并進而營造整個社區氛圍，影響社區用戶的態度和行為等。”[5]通過對100名回答者的答案觀點分析發現，一方面，擁有專業知識背景的意見領袖往往會從專業的角度分析、解釋問題，用專業知識為自己的見解提供可信的論據。例如，回答者王瑞恩是法律、律師話題的優秀回答者。其在“如何評價電視劇《人民的名義》？”這一問題下的回答的主要內容是分享自身在檢察院實習的經歷，以此評價電視劇的寫實程度。此觀點獲得了919個贊同，位列回答序列的第二位。由此可見，王瑞恩對于《人民的名義》是“一部寫實的電視劇”的評價獲得了大多數用戶的認同，為這一問題吸引力社區用戶的關注；另一方面，選擇匿名和不公開真實信息的意見領袖往往會因其積極的參與度、獨特的個人見解為問題提供新的視角。例如，在問題“《人民的名義》劇中你最討厭哪個角色”下的回答者“有360天了嗎”，其回答內容并非是電視劇中的具體某個角色，而是選擇了一個大的概念“人民”作為虛擬角色。其獨特的思路獲得了17233的贊同，1048條評論，從而為話題增添了新的輿論方向。可見，在《人民的名義》這類看似非專業的問答討論中，意見領袖依然發揮了重要作用。

結語

必須承認，分析《人民的名義》在知乎社群的輿論呈現有很大的局限性，它未必能夠準確反應整體社會對于該劇的輿情狀況，所能做到的僅僅是從一個側面呈現主創人員的意圖是否得到受眾的理解和認可。同時，對于影視劇內容評價的框架分析顯然也不同于單一輿情事件輿情的分析，劇情在起伏跌宕的過程中各種輿情并不是一個相對穩定的狀態，即便全劇結束后輿情依然可能出現分化，本研究只能呈現某個時間段內的輿情狀況。另外，對于議題的界定和框架的劃分顯然也有一定的主觀性。當然，這里更無法確定作為研究樣本的問題和答案是否在后臺有人工的調整。

但通過有限的研究發現：從知乎社群的輿情狀況來看，用戶對《人民的名義》中呈現的腐敗、懶政、官場潛規則、階級固化等問題，形成了較為強烈的共鳴。這與編劇周梅森期望能夠通過該劇揭露官場腐敗生態的意圖高度契合。同時，作為老共產黨員的代表陳巖石在知乎社區被肯定和熱議，無疑也是該劇召喚老共產黨員精神產生的積極社會效果。而輿論對于劇中人物李達康的追捧，顯然也反應了民眾對于能干事、不腐敗的官員的高度認可。在此過程中，輿論領袖發揮很大的作用，他們不僅推動了輿論議題的聚焦和沉淀，且直接影響整個平臺的輿論導向，尤其是搶先發聲的意見領袖在排序上的優勢會不斷積累，直至無法被超越。而在該案例中，意見領袖提供的深度觀點，無疑將輿論議題的討論方向和深度帶入了電視劇主創人員所期望的角度。

參考文獻：

[1]任珊珊，程龍.周梅森自述《人民的名義》：改善政治生態就是收拾世道人心[J].人物story，2017（3）.

[2]韋勇嬌.認知盈余時代，網絡問答社區的知識傳播模式探析——以“知乎”為例[J].廣西職業技術學院學報，2014（1）.

[3]Entman，R.M.（1993）.Framing：Toward clarification of afractured paradigm[J].Journal of Communication，43（4）.

[4]廖衛民，突發事件網絡輿論議題的演化及價值沉淀———以屠呦呦獲諾貝爾獎議題為例[J].當代傳播，2016（2）.

[5]王秀麗.網絡社區意見領袖影響機制研究一一以社會化問答社區“知乎”為例[J].國際新聞界，2014（9）.