福利院里織繪“美麗人生”
——記吉木薩爾縣社會福利管理中心黨支部書記陳曉玲

◎ 張巖

福利院里織繪“美麗人生”
——記吉木薩爾縣社會福利管理中心黨支部書記陳曉玲

◎ 張巖

“寧讓生命透支，不讓責任松懈，用自己微薄的力量去幫助那些需要幫助的人……”新疆維吾爾自治區吉木薩爾縣社會福利管理中心黨支部書記陳曉玲在日記本上這樣寫，也是這樣做的。三年來，她用嬌弱的肩膀扛起重擔，用愛撐起院民們的家園，用心織繪自己平凡而又不平凡的美麗人生。

福利院里迎進“俏姑娘”

“她剛來福利中心的時候還是個‘俏姑娘’，如今已經變成了‘老太婆’嘍。”原分管民政的縣委常委柳學珍的一句玩笑話，勾出了陳曉玲的兩行熱淚。

2015年，39歲的陳曉玲從縣工商聯調到組建不久的縣社會福利管理中心擔任黨支部書記。社會福利管理中心2013年由縣敬老院、光榮院、殘疾人托養中心、兒童福利院、救助站以及鄉鎮敬老院等整合而成，服務對象很多有智力和身體障礙。

陳曉玲清楚記得，上班第一天，她特意穿上了草綠色修身連衣裙，而院里很多老人衣服穿得四長八短、身上污濁不堪；一些房間里刺鼻的臭味讓從小就有些潔癖的她忍不住嘔吐出來；有院民走到她面前脫掉褲子大小便，還有的說著說著話，抓起她手臂就咬上一口……這一晚，陳曉玲住在福利中心，整宿沒合眼，院民們的生活條件和狀態讓她揪心。

陳曉玲推著一位院民出去曬太陽

外表柔弱的陳曉玲沒有退縮，先從改善衛生環境抓起，帶頭打掃寢室、刷衛生間的積垢、消毒洗曬被褥……80歲的周大慶（化名）一天要拉七八次褲子，她不厭其煩地親手給換洗，“絕不能讓老人受委屈。”

提升中心服務質量，關鍵在人。陳曉玲逐步規范院內各項服務管理制度的同時，著力凝聚人心，做好員工的心理疏導。院里60%以上的是各類殘疾、失能老人，十幾名狂躁型精神病人，每次遇事，她都擋在前面。院里有性格暴戾的精神病人等，幾句口角就大打出手，身材嬌小的她上前勸架時好幾次都被誤傷。對那些受了委屈的職工，陳曉玲經常一聊就一兩個小時，有時一邊安撫一邊陪著掉眼淚。

舍小家顧大家的“當家人”

2016年，福利中心被縣委、政府列為事關穩定和民生大局的重點單位，中心的安全運行問題越來越受到重視，陳曉玲主動挑起中心大梁，不斷創新服務管理手段。

縣里投資1000萬元全面翻新升級福利中心硬件環境，陳曉玲24小時值班確保工程順利，先后開設了“愛心超市”、醫務室、心理咨詢室等；她不等不靠，在院內30畝空地種植蔬果，開挖魚塘，養殖羊和雞等，改善院民伙食；她嘗試“院民自治”管理模式，根據院民的不同特點，分入安全保衛、環境衛生、蔬菜生產、生活互助等小組，參與福利中心日常管理，調動大伙的積極性……

三年時間，福利中心越發有“家”的味道，但陳曉玲對于自己的小家卻越欠越多。

2016年11月，遠在陜西老家的公公病情一天重過一天，一直念著見兒子、兒媳和孫子。可當時正趕上中心全面施工，工程一個接著一個，院子里到處是溝坎；那年冬天早早就下起了雪，要盯著工程加快進度，老人的安全也來不得半點閃失。當時中心領導班子只有她一個人，一天也離不開。

就這樣一直拖到2017年元月中旬工程結束，她終于可以回家和丈夫商量看老人的事了，不曾想第二天凌晨老人就過世了。

她永遠記得那個凌晨，接到電話后，丈夫哭得撕心裂肺地哭。丈夫是家里唯一的兒子，當年來新疆當兵，轉業時也是為她才留疆。

那一晚，她一邊哭一邊安慰丈夫。第二天，陳曉玲還是請不下假，只好讓弟弟代表她開車送爺倆回去處理后事。車子開動那一刻，她淚水止不住地涌出：自己幾年來送走了近20位老人，卻沒能為自己的親人送上一程，“我對丈夫的虧欠，這輩子都還不清。”

今年兒子中考，她缺位了；母親去世后，對于老父親的關心和照顧，她也缺位了，反而是老人經常打電話叮囑她“多注意身體”……每每想到這些，陳曉玲都無比愧疚，可她也深知自己肩上的使命。“我不僅僅是女兒、妻子、母親，更是院民們的‘當家人’，他們更需要我。”

成就杏花林里的“幸福人”

經過三年的辛勤耕耘，福利中心的面貌得到極大改善。中心建筑面積9600多平方米，院內春有杏花飄香，夏有蔬菜瓜果，秋有葡萄滿架，黃墻紅瓦的中心大樓內窗明幾凈；維吾爾、哈薩克、蒙古、回、漢五個民族的工作人員在她的帶領下，更精心、規范地服務院民；中心還成為縣里的愛心服務基地，愛心志愿者團隊每個月都來開展活動……福利中心的老人們都被稱為“杏花林里的幸福人”。

雖然福利中心制度都理順了，各項事務逐漸走上正軌，但陳曉玲自覺責任更重了。每晚她依舊和工作人員一起去巡夜，檢查老人的房間電源開關是否關閉，收起棍棒鐵鍬等危險品，為老人掖被角，隨手沖掉馬桶里的污物……

陳曉玲說：“自治區推行‘雙集中’，要在2020年前把鄉鎮福利院的和零散在村里的五保老人、孤兒等都集中到福利中心。現在福利中心的集中供養人員已經從我剛來時的60多人增加到了200多人。很多剛從農村過來的老人不會用馬桶，大半夜也要往戶外樹林跑，擔心老人迷路凍壞了，還是要反復查夜，確保老人們都回房睡覺了才安心。”

三年，陳曉玲手機24小時待機，在院內都是和衣而睡。新發的白發、眼角的皺紋、眼眶下粉底遮不住的淤青，都記錄著她的操勞，被院民襲擊留下后遺癥的手臂至今都抬不起來。但即使再多委屈疲憊，陳曉玲還是當年那個愛笑愛美的女子，每天清晨，她都會穿上鮮麗的衣服，組織院民們升國旗、唱紅歌，陪伴大家開啟新的一天。

在金色的朝陽和鮮紅的國旗映襯下，她的笑容永遠那么燦爛，是老人們心中最美的風景。

（來源：《中國社會報》）