加速培養(yǎng)移動商務人才的幾點看法

李宙星

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.178

摘 要：在當前時期，越來越多的人熟悉和應用移動電子商務，也進一步擴大了移動電子商務的業(yè)務領域。是否抓住移動商務戰(zhàn)略機遇對于中國移動互聯(lián)網(wǎng)在國際社會的影響有重要的戰(zhàn)略意義。所以，加速移動商務人才培勢在必行。

關鍵詞：移動 商務 人才 培養(yǎng)

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）10（c）-0178-02

基于迅速增長的國內移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量影響下，電子商務中凸顯移動電子商務的作用。當前時期越來越多的人群熟悉和應用移動電子商務。也逐步地拓展了移動電子商務的業(yè)務領域，由即時通訊、新聞資訊、微博的使用到目前囊括了個人信息管理、旅游、金融、餐飲、娛樂等一系列方面。移動端用戶習慣已經(jīng)成型。越來越多的企業(yè)投身移動電子商務，移動電子商務的人才需求也快速攀升。所以，加速移動商務人才培養(yǎng)勢在必行。

1 我國移動商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 移動商務龐大的用戶群體

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模呈快速增長狀態(tài)。根據(jù)地40次的CNNIC國內互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的調查分析，截至到2017年6月，國內已經(jīng)存在7.51億的網(wǎng)民數(shù)量，在半年的時間增加了1992萬的新網(wǎng)民數(shù)量。達到了54.3%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，較2016年底提升1.1個百分點?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)迎來了加速裂變式的新一輪革命，從點擊時代到觸摸時代，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅猛增加，逐步超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模。截至2017年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.24億，跟2016年底進行比較，增多的人數(shù)是2830萬。通過手機進行上網(wǎng)的網(wǎng)民從2016年95.1%提高到2017年的96.3%。

1.2 持續(xù)提升了智能終端性能

基于手持設備領域中應用智能終端的影響，智能手機市場份額的快速提升，消費者對于智能終端的選擇也已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化和個性化。據(jù)美國市場研究公司eMarketer最近的一個報告稱，權威市調機構Gartner的數(shù)據(jù)顯示，在中國，智能手機在手機中銷量的占比位96%，而美國也是96%。換言之，在移動互聯(lián)網(wǎng)的硬件層面，中國和美國已經(jīng)在一個水平上。另外，隨著中國國產(chǎn)智能終端品牌的崛起，涌現(xiàn)出一批優(yōu)質企業(yè)。騰訊社交推出了的《誰動了我的用戶？國產(chǎn)手機行業(yè)報告——用戶搶奪篇》報告中指出2016年中國智能手機市場占有率前三名全部都是國產(chǎn)品牌。其中OPPO16.8%勇奪第一，力壓華為0.4個百分點，vivo則以14.8%排名第三。移動智能終端的國產(chǎn)化，手機價格不斷下降，且不斷提升性能，這使應用移動終端設備的門檻降低，進而推動廣大手機用戶轉變?yōu)槭謾C上網(wǎng)用戶，且延伸與拓展了移動服務的范圍。

1.3 持續(xù)創(chuàng)新應用的移動電子商務

當前社會人們逐步地熟悉與應用移動電子商務，也逐步地擴大了且應用的范圍和領域，從即時通訊、新聞資訊、微博的使用到目前涵蓋了個人信息管理、旅游、金融、娛樂、餐飲等各個領域。移動端用戶習慣已經(jīng)成型。

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)2017年中國高端商務人群App使用習慣盤點白皮書調研數(shù)據(jù)表明：隨著手機設備的升級，移動網(wǎng)速的增加及費用的降低，手機作為網(wǎng)絡終端越來越多的占據(jù)用戶的上網(wǎng)時間，擠壓了Pad端的時長份額，截止2016年8 月，Pad端同比下降78.4%，手機端同比上漲40.2%。手機逐漸成為占據(jù)用戶時間最多的終端設備。

1.4 移動支付世界領先

中國，移動支付正用驚人的勢頭滲透了社會的各個角落，中國成全球第一大移動支付市場，年輕人使用最多。國際市場研究機構凱度TNS（Kantar TNS）發(fā)布研報表示，世界移動支付領域中亞太區(qū)處于領先地位，存在53%的互聯(lián)網(wǎng)應用者借助手機客戶端購買銷售終端的服務或產(chǎn)品，而在歐洲和北美只是占據(jù)35%與33%的比重。

Aurelia Leopold（凱度TNS銀行與金融分析總監(jiān)）指出，縱觀每周的應用者而言，當今世界移動支付市場的前三名是我國、韓國、香港。

根據(jù)央行統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年，非銀行支付機構（比如微信、支付寶）累計發(fā)生網(wǎng)絡支付業(yè)務81639.02億筆，金額99.27萬億元，同比分別增長99.53%和100.65%。而中國2016全年GDP初步核算數(shù)據(jù)約為74.4萬億元。

當今，消費者業(yè)已形成了移動支付、移動網(wǎng)絡終端上網(wǎng)的習慣，這奠定了深入發(fā)展移動電子商務的良好基礎。

2 我國移動商務人才發(fā)展刻不容緩

我國在行動支付已經(jīng)走在其他國家前面，可以說是后發(fā)先至，要爭取世界移動商務領頭羊的地位，移動商務人才構建刻不容緩。

2.1 國家一再呼吁大力發(fā)展移動商務

早在2015年全國“兩會”國務院總理李克強在《政府工作報告》一共8次提到互聯(lián)網(wǎng)，明確指出“支持發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)、集成電路、高端裝備制造、新能源汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”快速發(fā)展?？焖俜€(wěn)健的發(fā)展移動商務是大勢所趨。

2.2 高等學校移動商務專業(yè)人才培養(yǎng)滯后

移動商務的發(fā)展要求很多為地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)服務的人才與勞動力，而高校輸出的人才是勞動力來源的一個關鍵方式。作為聯(lián)系學校和企業(yè)橋梁的專業(yè)是專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎。為此，高職學校輸出的人才是產(chǎn)業(yè)健康與穩(wěn)定發(fā)展的根本所在。

目前，企業(yè)迫切需要一批能夠熟悉移動商務模式、移動商務營銷及移動商務開發(fā)技術的移動商務人才。移動電子商務所需要的人才不同于傳統(tǒng)電子商務，移動電子商務的營銷模式，移動電子商務的應用軟件、移動電子商務的網(wǎng)站后臺技術等方面，都與傳統(tǒng)電子商務有較大差別，因此按照傳統(tǒng)電子商務理念培養(yǎng)的人才，并不能滿足移動電子商務的發(fā)展需求。移動電子商務的發(fā)展速度遠遠超過移動電子商務人才的培養(yǎng)速度，高校思考移動商務人才的培養(yǎng)模式迫在眉睫，然而對于如何培養(yǎng)合格的移動商務人才，專家的觀點并不一致，目前對于移動商務人才的培養(yǎng)還處于探索階段。移動商務人才培養(yǎng)目標除了考慮企業(yè)的需求，還需要結合高校自身的特點。endprint

2.3 行業(yè)呼吁移動商務的權威人才培養(yǎng)領頭羊

作為學校教育的補充，移動商務專業(yè)的社會培訓并沒有一發(fā)揮出其應有作用。當今，大部分移動商務廠商進行的認證與培訓項目，其目的只是為了緩解企業(yè)缺少人才的不足，要么是在銷售設備中應用培訓的輔助方式，培訓的知識常常聯(lián)系設備，培訓的工作者不可以跟多技術多廠商的應用環(huán)境相符合，這大大地制約了就業(yè)面。一些社會教育場所進行的培訓都注重技術上的硬件開發(fā)等，跟商務方面的內容（營銷、經(jīng)管等）聯(lián)系不大，從而難以跟移動商務復合人才的培養(yǎng)相適應。除此之外，我國移動商務領域富有權威性、自主的考試認證機制不具備，很多想要踏入移動商務行業(yè)的人才，由于不具備一定的資質證明與教育評價而被拒之門外。鑒于此，移動商務人才的發(fā)展迫切希望出現(xiàn)移動商務領域的權威性領導工作者。

3 對移動商務人才培養(yǎng)的幾點建議

3.1 加快培養(yǎng)速度，抓住戰(zhàn)略機遇

移動商務的發(fā)展是一個新興事物，發(fā)達國家都在努力觀察、探討它的發(fā)展、盡力剖析其客觀規(guī)律，努力加以規(guī)范及推廣。這場戰(zhàn)役是否打的漂亮，是否抓住移動商務戰(zhàn)略機遇對于中國移動互聯(lián)網(wǎng)在國際社會的影響與改造國際經(jīng)濟環(huán)境的能力有重要的戰(zhàn)略意義。

目前，中國處于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，戰(zhàn)略機遇期的特點是不確定性與風險性大。國內的領導者進一步地明確了國際經(jīng)濟關系中一系列要素的改變，從而以新型的思維模式和判斷力面對異樣的戰(zhàn)略機遇期。

3.2 制定權威的行業(yè)人才培養(yǎng)體系

針對發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)而言，2016年是承上啟下的一年。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已慢慢地布局于一系列的行業(yè)中，且從狂熱逐步地向理性回歸。基于移動端用戶形成習慣的影響下，用戶需要的一些基本應用業(yè)已逐步成型。盡管會存在新的移動應用激起用戶的心理需要，在短期之內不斷地發(fā)展，可是縱觀整體而言，移動商務的領導型企業(yè)已經(jīng)成型。

中國移動商務領頭羊企業(yè)應該立足中國，著眼世界，制定移動商務商務人才培養(yǎng)體系，做好權威認證。培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，不是某個公司為實現(xiàn)項目管理而采取的權益之計，而是一個需要持久建設的具有戰(zhàn)略意義的項目，所以，我們要把培養(yǎng)人才放到戰(zhàn)略高度上來對待，不僅僅是做好人才的培養(yǎng)工作，也要作好人才的權威認證。為長期的人才儲備工作，為企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造更大的人才競爭優(yōu)勢。

3.3 高等教育人才培養(yǎng)的百花齊放

目前，移動商務產(chǎn)業(yè)所需要多種人才。既需要基礎性的專業(yè)人才，也需要應用型人才，更需要戰(zhàn)略行人才。

學校做為社會和企業(yè)各用人單位的人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)移動商務人才是院校的使命，是高等學校的第一職能。在移動商務發(fā)展迅猛的今天，各個高校應進一步增強責任意識和擔當精神，認真履行好高等學校在人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和文化傳承中的職責使命，結合自身特點和優(yōu)勢，整合資源，根據(jù)自身特點，百花齊放，培養(yǎng)更多更好的移動商務人才，服務國家經(jīng)濟，譜寫好實現(xiàn)中國夢的高等教育的篇章。

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