掌握1%的說(shuō)話技巧

山茶

知乎上有個(gè)問(wèn)題：怎樣才叫說(shuō)話有水平？

點(diǎn)贊最高的回答是：99%的人會(huì)教你先傾聽，然后組織邏輯，再去說(shuō)服聽眾。但我更堅(jiān)信剩下的1%，高效的話術(shù)是指說(shuō)話者要有“同理心”，有換位思考的能力。

對(duì)陌生人

有一次在廣州地鐵，因?yàn)橼s高鐵急著換線，一轉(zhuǎn)身，手機(jī)硬生生地撞到了一個(gè)中年男子的肚子上。

手機(jī)太硬，我自己都感覺(jué)那一撞應(yīng)該非常疼，于是馬上鞠躬道歉說(shuō)：“對(duì)不起，對(duì)不起，您有沒(méi)有事？”

那男子一只手捂著肚子，面部表情看得出來(lái)很痛，但他還是很快露出微笑，擺擺手說(shuō)：“沒(méi)事，沒(méi)事，以后走路小心點(diǎn)。”

不止一次在路邊看到過(guò)，因?yàn)椴恍⌒淖擦巳司捅粚?duì)方一陣數(shù)落，進(jìn)而引發(fā)口水戰(zhàn)。

其實(shí)，這些情況往往是做錯(cuò)的人真誠(chéng)地說(shuō)句“對(duì)不起”，對(duì)方再說(shuō)句“沒(méi)事”就能過(guò)去的。

學(xué)會(huì)“對(duì)不起”“沒(méi)事”這兩句話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這世界充滿善意。

對(duì)家人

閨蜜小聚，彤彤一進(jìn)門就氣呼呼地說(shuō)：“我家那位，真是氣死我了。”

原來(lái)，彤彤出門時(shí)換了一條新裙子，老公問(wèn)裙子多少錢，彤彤說(shuō)“幾百”，老公聽后回了句“敗家娘們”。

這本是夫妻之間的玩笑話，彤彤并沒(méi)在意，但她老公緊接著又補(bǔ)充了一句：“也沒(méi)有多好看嘛。”

彤彤就炸毛了，拽著男人問(wèn)：“你說(shuō)衣服不好看還是人不好看？”

“衣服……衣服……”

彤彤說(shuō)完，把我們幾個(gè)逗樂(lè)了。

仔細(xì)想想，其實(shí)所謂的“會(huì)說(shuō)話”，不就是能體察對(duì)方的需要，并滿足他的需要嗎？

女人買了新衣服，滿心歡喜地問(wèn)你好不好看時(shí)，一定要說(shuō)“好看”。買都買了，你說(shuō)不好看，反而壞了她的心情。

對(duì)朋友

都說(shuō)借錢見(jiàn)人品，朋友之間更是如此。

有一陣銀行卡余額告急，自己又急用錢，便向朋友借了兩千。

兩個(gè)星期后還錢，我順帶給她發(fā)了個(gè)小紅包，謝謝她的幫忙。 朋友沒(méi)有收，說(shuō)了句：“不用發(fā)紅包，咱倆誰(shuí)跟誰(shuí)呀。”

在我看來(lái)，肯借錢給你的人，一定是足夠信任你，所以利息多少總要給點(diǎn)。朋友覺(jué)得，幫這點(diǎn)忙是應(yīng)該的，再收利息就見(jiàn)外了。

于是我們雙方，把該做的都做了，雖然對(duì)方?jīng)]有收，但彼此心里都明白。

有些話，真的是懂得體諒對(duì)方才說(shuō)得出來(lái)的。心里裝著別人，發(fā)自內(nèi)心的話，自然也就深入人心。