我國入境旅游市場研究綜述

王慶生, 張行發, 郭 靜

(天津商業大學 1. 商學院, 2. 管理創新與評價研究中心, 天津 300134；3. 曲阜師范大學 歷史文化學院, 山東 曲阜 273165)

我國入境旅游市場研究綜述

王慶生1,2, 張行發1, 郭 靜3

(天津商業大學 1. 商學院, 2. 管理創新與評價研究中心, 天津 300134；3. 曲阜師范大學 歷史文化學院, 山東 曲阜 273165)

隨著綜合國力的進一步提升，我國旅游業國際化進程不斷加快。作為世界第一大入境旅游客源地，2016年我國入境游客總量達1.38億人次。本文基于中國期刊全文數據庫文獻，以“入境旅游市場”為主題進行檢索，并選取其中部分代表文獻加以研究。通過對文獻的梳理，分析我國入境旅游市場研究成果的關注與缺失，并結合 “一帶一路”倡議，為未來入境旅游市場研究提出建議，以期對我國未來入境旅游發展有所借鑒與參考。

研究綜述；入境旅游；啟示

一、入境旅游研究文獻概述

筆者通過中國知網期刊全文數據庫，以“入境旅游市場”為主題、以1993年至2017年6月為時間段、以中文核心期刊和CSSCI來源期刊為對象進行檢索，共檢索出文獻371篇。這些文獻的研究對象多為中國旅游資源豐富的省份和地市，筆者從中選取62篇具有典型代表性的文獻進行梳理、分析和歸納。

(一)文獻時間維度特征

我國學者從20世紀90年代開始研究入境旅游市場問題。2000年之前，研究成果總量較少；之后，入境旅游市場研究文獻逐漸增多(如圖1所示)，研究的視角和主題也更加多元化。

圖1 1993—2017年入境旅游市場研究文獻數量分布線形圖

(二)文獻研究對象空間分布特征

筆者所選取的文獻中有143篇是針對我國某一具體省份、地市或多個旅游目的地的研究，研究對象主要是中國旅游資源豐富的省份和地市，分布在中國東部沿海地區、西北內陸地區、中部地區等，東部沿海地區研究文獻較多，其次是旅游資源較為豐富的區域。

(三)文獻研究方法特征

在入境旅游市場研究的初期，多為定性研究，隨著研究的進一步深入和細化，定量研究方法類型也逐漸多樣化，包括親景度和競爭態、SSM模型研究、社會網絡分析法、聚類分析、對比分析、多元回歸、指數回歸、倒二八結構研究、4P營銷理論、ARIMA模型、波士頓矩陣模型、IPA分析、時間序列模型法、游客預測吸引力模型、灰色預測和灰色關聯分析法等方法。

二、入境旅游市場研究進展述評

通過對相關文獻的梳理和分析，本文將入境旅游市場研究歸納為4個方面：問題與對策研究、市場時空特征研究、親景度和競爭態方法運用研究以及入境游客行為和旅游感知研究。

(一)問題與對策研究

1.針對特定省份和地市的入境旅游市場研究

刁宗廣研究發現，安徽省入境旅游客源市場結構不合理，要建立合理入境旅游市場結構，做好旅游配套服務以及培育主題、開發產品、加大促銷等[1]。黃永水提出了對臺旅游營銷戰略，認為要開發新目標市場和旅游產品，采用新營銷戰略，選用新營銷媒介[2]。馬燕運用聚類分析法，分析了新疆入境旅游客源市場，運用波士頓矩陣，建立入境客源市場和目的地市場兩個時間段的競爭態模型，得出了各市場在入境旅游中的地位，并提出對策[3]。薛華菊等分析了四川入境旅游市場結構和態勢，認為應開拓入境旅游市場，優化旅游消費結構和產品結構以應對國際需求趨勢，加強區域合作，規劃旅游線路，發揮旅游支線作用，延長游客停留時間[4]。楊靜深入分析了廣西入境客源結構以及廣西旅游產業存在的問題和機遇，提出以消費者為導向設計產品；充分利用區位優勢，建立跨區域旅游經濟圈；突出旅游特色，加大旅游資源開發；完善設施，培養所需人才[5]。侯佩旭分析了海南入境旅游的發展現狀，認為其入境旅游市場波動大，入境游客比重小，人數和收入排在全國后列，在對客源結構進行詳細分析后，應在營銷、產品、品牌、服務設施和質量、區域旅游合作方面取得突破，并探索入境旅游新模式[6]。張秋孌等對河北入境旅游市場進行分析，認為除了要在營銷、產品打造、服務質量提升、旅游設施建設上努力外，還需在旅游商品上下功夫，增加外匯收入[7]。郭偉等分析了黑龍江入境旅游市場的問題并提出了對策[8]。李天元分析了海峽兩岸四地客源市場的特點以及互為旅游目的地的現實和潛力，認為應加強共同客源市場的營銷合作和互為客源市場的營銷合作[9]。于洋等采用多元回歸和指數回歸模型的方法，對大連入境游客規模和外匯收入進行預測，認為其要開拓細分市場，開發淡季旅游產品，開發科技項目等[10]。李艷花研究了陜西入境旅游客源市場發展態勢，提出應在營銷、旅游產品、旅游消費結構合理化、區域聯動上做出努力[11]。

2.針對特定入境客源國和我國宏觀入境旅游市場的研究

張蓓運用定量和定性相結合、聚類和對比分析的方法，對我國入境旅游市場進行分析，認為應加大營銷，進行市場細分，調整產品供給，加大政策引導等[12]；楊志勇等亦采用同樣方法對我國入境旅游市場進行分析并提出相關策略[13]。任瑞萍等對2001—2010年美國出境游市場數據進行統計，對美國出境游市場變化、全球流向分布、季節變化等特征分析，提出旅華美國市場的拓展對策[14]。劉歡等通過對19個客源國市場的實證研究，提出差異化營銷策略[15]。李創新分析了我國入境旅游的現狀和機遇，認為除了加大營銷力度和提升旅游產品質量外，還需進行政策研究，優化“入境準入政策”，提高服務意識并調動市場主體[16]。張國平等認為在供給環節，食品安全和空氣質量是入境旅游發展遲緩的原因；在交易環節，簽證政策收緊影響較大；提出在需求環節可以在匯率政策方面采取措施，供給環節優化旅游產品和改善環境，交易環節簽證便利化[17]。銀淑華對俄羅斯旅華市場的獨特性進行了系統分析并提出開發策略[18]。

(二)時空特征研究

1.針對特定省份和地市的入境旅游市場時空特征研究

林海英運用競爭態和SSM方法分析了2000—2013年內蒙古入境旅游市場的時空特征，并提出市場導向、培育明星市場、加大與蒙古和俄羅斯合作[19]。與其研究方法不同，李文龍等在研究內蒙古的入境旅游客源時，構建了入境旅游目的地客流重心模型、空間集中指數模型、入境旅游目的地旅游市場競爭態模型及運用 GIS 功能等[20]。林德榮運用定性與定量相結合、深度訪談等實證方法來分析福建入境的臺灣游客特征[21]。紀小美等運用年際集中指數、游客集中系數、IPA法從客源地域結構與旅游者類型結構分析了福建入境旅游市場動態演變，研究發現其入境旅游發展迅速，客源過于集中，淡旺季不明顯等，并提出對策[22]。韋福巍通過時間變化強度指數分析、聚類分析和地理集中指數分析等方法，分析了廣西入境旅游市場的時空演變[23]。陳薇薇運用統計軟件和親景度、地理集中指數、競爭態三種市場指標體系對河南入境旅游市場進行分析，并對河南入境旅游市場進行細分，因地制宜提出拓展建議[24]。李景初采用時間變化強度指數、地理集中指數和系統分層聚類定量分析了河南入境旅游市場[25]。孫曉利用SSM方法，分析了黑龍江入境客源市場結構，并提出了針對性策略[26]。李慧根據西藏入境游的時空數據，運用IPA分析其入境游的時空特征，提出相應的發展戰略[27]。周彩屏采用SSM 分析，對浙江的入境客源結構進行了深入分析[28]。而崔峰、姚云霞、全華等則研究探討了江蘇入境旅游市場時空分布規律[29-32]。與此同時，陳蓉、楊敏等對青海西藏地區的入境旅游市場格局和消費結構問題進行了實證研究[33-35]。張娟娟等運用統計軟件、親景度、市場機會指數和市場占有率指標等研究方法，探討了西部主要旅游城市成都、西安、昆明的旅游市場動態演化規律[36]。郭劍英等以2000—2009年數據為基礎，通過對親景度、旅游時空分布集中性的計算分析，研究了四川入境旅游市場時空變化特征[37]。姚小云同樣運用競爭態和親景度分析及其聯動分析，研究了張家界的入境旅游市場時空規律[38]。李瑞對濱海地區入境旅游市場結構特征進行了實證研究，認為地區經濟發展水平、地緣文化、城市化水平是影響濱海入境游市場的因素，并為我國濱海區域入境游發展提出對策[39]。

2.針對特定入境客源國和我國宏觀入境旅游市場的研究

張瑞英等運用SSM方法分析了1996—2013年我國入境旅游市場的時空特征，將中國入境旅游市場分為八大區域[40]。寧志中等運用年際集中指數和IPA方法，對2003—2012年期間我國三大陸地片區的入境客源數據進行了分析[41]。趙多平等對我國邊境地區的入境旅游客流特征進行了分析，并運用矩陣分析法，對新疆、內蒙古、云南等三地進行比較，找到了影響邊境入境游的主要因素，并提出應對策略[42]。呂本勛、周成等則重點對泰國入境旅游市場時空結構及其拓展策略進行了深入研究[43-44]。

(三)親景度和競爭態方法運用研究

張美英等用競爭態方法對珠江三角洲入境旅游市場進行了研究[45]。李景宜運用競爭態方法對湖南進行了研究[46]。翁鋼民依據秦皇島1995—2006年入境旅游市場的相關統計數據，分析了秦皇島入境旅游市場親景度的國別差異及空間演變[47]。甘永萍運用親景度指標和競爭態指標分析了廣西2000—2008年的入境客源結構，明確市場定位，針對性開發產品[48]。楊斯涵以1999—2008年數據為基礎，利用親景度和競爭態模型，探討了京滬陜入境旅游市場時空演變規律[49]。包娟等以1996—2007年南京入境客源數據為基礎，分析了南京入境旅游市場親景度與競爭態問題[50]。孫根年根據市場占有率和增長率，構建了競爭態模型，對中國入境旅游30個客源地市場和31個目的地市場進行了定量劃分，為市場開拓提供對策[51]。

(四)入境游客行為和旅游感知特征研究

白凱等分別以北京和西安為例，研究了入境游客環境感知問題[52-53]。黃福才等通過對臺灣入境游客的構成和行為變化與特征研究，在營銷和產品開發上提出對策[54]。雷晶晶用LSTR模型對俄羅斯入境游客需求行為特征及其影響因素進行分析并提出對策[55]。劉昌雪等從游客動機角度對蘇州入境游客感知形象和行為特征進行分析，發現不同旅游動機對蘇州感知形象也不同，旅游動機使得出游方式、消費、停留時間、旅游信息渠道也不同[56]。張宏梅等以桂林陽朔入境游客為例，對游客旅游動機進行因子分析，找出了游客的出游行為特征[57]。姚媛以西安入境的西歐游客為例，對其旅游決策行為及其影響因素進行研究[58]。張穎等對游客人口學特征與旅游動機的差異關系進行了定量分析[59]。梁雪松對我國六大熱點旅游城市上海、西安、北京、桂林、廣州、昆明的游客特征和游客對不同旅游目的地服務質量的感知和評價進行了定量分析[60]。林玉蝦等分析世界遺產對外國和港澳臺地區等境外客源市場赴中國大陸旅游需求的影響[61]。焦彥等從真實性和現代性相結合角度，對入境游客對旅游服務配套設施的體驗進行研究[62]。

三、研究述評與啟示

基于對國內相關研究文獻的分析，可以看出在研究方法和未來入境旅游市場拓展戰略等一些問題上，學界取得了一定的共識。從實踐層面來看，國內研究者既有宏觀層面的研究，更在地方層面入境旅游市場時空分布規律探究方面取得進展。從相關文獻關注程度來看，入境旅游市場的時空演變特征、客源結構特征、發展策略研究等將成為今后一個時期我國入境旅游市場的研究重點。

(一)研究述評

1.研究方法較為單一

從目前的文獻研究來看，研究方法主要集中在親景度、競爭態、SSM等的運用上，且研究文獻數量總體較少，不利于把握入境旅游市場需求特征。在未來的研究當中，應進一步提升理論研究水平，同時積極吸收借鑒國外研究成果和相關經驗，綜合運用心理學、消費行為學、社會學等研究方法，探尋入境游客心理、決策行為等特征，進一步深化與提升相關研究成果質量。

2.研究范圍有待擴展

國內目前入境旅游市場研究大部分集中于問題對策、時空特征、營銷拓展策略、客源市場結構等方面，而針對中西方跨文化差異的研究少之又少，甚至被學界所忽略。跨國旅游，由于國家間的文化背景和風俗習慣等方面的不同，使得在旅游過程中產生沖突和誤解。因此，在今后的研究當中，我們應當把跨國文化差異研究也擴充到其中，跨國文化差異研究應當運用到入境旅游產品開發、市場營銷、旅游服務等多個領域的研究中去，同時保持研究的動態性和持續性，形成一種長效機制。

3.推動個性研究與共性研究的整合

從我國目前的研究地域來看，入境旅游市場研究主要集中于河南、陜西、廣西、海南、西安、江蘇、福建等省份和部分地市，從研究者選取的案例來看，主要是一些旅游熱門城市或者旅游資源富集的區域，這都是旅游比較成熟的區域，導致其研究結論存在局限性。因此，筆者認為，進一步的研究，一方面要選擇除這些成熟旅游目的地以外的其他區域或省份，從而探索更為多元化的入境旅游市場特征；另一方面，要在一些政治、經濟等因素具有一定共性的入境旅游市場內進行更為大尺度研究，找到它們的共同特征，使得研究具有廣泛適用性。

4.不斷提高入境旅游的公眾參與度

入境旅游的快速發展需要多方共同努力和參與，不僅需要政府努力，也需要公民參與。從現有文獻來看，公眾參與研究在入境旅游市場的研究中尚屬空白。在今后的研究中，研究者應進一步對公眾參與進行研究，如何讓公眾更為有序、有效地參與到入境旅游市場的拓展中去，找尋公眾參與入境旅游的可行性機制。

(二)研究啟示

筆者認為，在“一帶一路”背景下，拓展入境旅游市場，除了學界所提出的上述策略外，應著重從以下兩個方面進行研究：

1.跨文化差異研究

旅游是一種特殊的文化交流活動，在跨文化旅游交際過程中常常會發生文化沖突，這大多是由于各個國家不同文化之間的差異造成的。文化差異導致旅游跨文化交際障礙，其中表現突出的因素是價值取向、思維方式、行為規范的差異。在入境旅游市場的拓展中應特別重視中西文化差異，盡量減少中西方交際障礙。這對于拓展入境旅游市場具有重要意義。

2.旅游動機研究

旅游動機是旅游活動的驅動力，對旅游動機的研究也是旅游心理學研究的一個重要問題，它是為旅游者提供能滿足其需要和要求的旅游體驗和進行有效市場營銷的前提。盡管國內外學界有了許多旅游動機的研究成果，但由于研究情境、測量工具等的差異，旅游動機的研究結果很難將其進行精確地概括。隨著中西方跨文化交流的增加，旅游動機研究在入境旅游市場的拓展上也具有重要意義。

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[責任編輯文 川]

2017-09-01

國家自然科學基金課題“區域旅游產業可持續發展管理創新研究”(71373174)

王慶生(1963 — )，男，河南偃師人，教授，博士，研究方向：旅游規劃與區域旅游發展；張行發(1990 — )，男，山東臨沂人，碩士研究生，研究方向：旅游發展與管理；郭靜(1994 — )，女，山東青島人，碩士研究生，研究方向：文化產業管理。

F59

A

1008-6390(2017)06-0018-05