市場營銷創新探析

崔進

[摘要]在企業發展的過程中，只有不斷地進行營銷模式的實時創新，深化銷售過程改革，才能夠更好地推動企業銷售業績得到快速的發展。文章圍繞如何解決銷售中現存問題推進營銷創新進行論述。

[關鍵詞]營銷創新；銷售；策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201736086

在激烈的市場競爭中，企業如果想要得到穩定的可持續發展，不但要生產出優質的產品，而且要樹立起正確的營銷理念，這樣才能夠促使企業市場競爭力進一步提高。在企業營銷管理過程當中營銷創新是最基礎的內在需求，是企業在激烈的市場競爭中占據獨特優勢的有效措施，在競爭激烈的市場大環境下營銷創新能夠很好地為企業占領較大的市場份額，促使企業在市場競爭中占據較大的主動權。在企業里我們要以身作則，嚴格要求自己，利用“再介紹”去認識更多的客戶，同時跟客戶間形成良好的合作關系，此外，制定嚴格的晨會制度、周例會及月例會制度，真正地幫助大家解決實際工作中存在的一些問題。在歷經了2015年、2016年的改造，北京大區2017年能夠確保完成企業年初制定的銷售任務，達到北京大區歷年來銷售業績的歷史新高。東北大區2017年同樣可以確保并超額完成企業年初制定的銷售任務，扭轉該大區連續四年沒有完成企業銷售任務的被動局面。

1市場營銷創新原則

11建立企業與客戶的聯系

企業要逐漸與市場客戶建立起長期穩定的和諧關系，從而形成一個完整的利益共同體，在條件允許的情況下，可讓客戶共同融入企業生產及營銷活動當中，讓客戶多提供一些良好的建議，久而久之便能夠與客戶形成互相了解的忠實合作伙伴，以此可促使市場客戶對企業的忠誠度與滿意度得到明顯的提高。從企業的角度來看，此措施能夠很好地促使企業在市場開發及保留老客戶方面的成本大大減少，同時最大限度地降低了市場客戶的流失度，促使企業在較長的時間內得到穩定的可持續發展，可實現企業最大化的經濟價值。

12實施“快速反應機制”

在競爭日益激烈的市場環境下，企業一定要從廣大客戶的立場思考問題，全面了解市場客戶的消費方式、使用習慣、購買需求等，以便于能夠及時地進行營銷策略的調整，更好地滿足市場客戶的多元化購買意愿，同時很好地挖掘出市場潛在的客戶。此外，企業在營銷創新上要每時每刻關注同行業的營銷情況，針對對手企業的營銷策略或者相關的市場營銷行為，要做到及時地做出營銷策略的調整，盡可能地將競爭企業的威脅降到最低的限度。其中，最為關鍵的是一定要搞好企業與市場客戶間的關系，營造良好的企業與市場客戶的互贏模式，只有建立良好的合作關系才能夠促使企業得到更好的發展。

13提高自身可信度

企業一定要提高自身的可信度，這樣才能夠在整個行業樹立起可信、良好的企業形象及社會形象。其中，在企業產品生產銷售過程當中，要為市場客戶提供高質量的產品與優質的服務。此外，創建優秀的營銷團隊，這也是非常關鍵的一方面內容，要做到與市場客戶的及時性溝通，耐心地幫助廣大客戶解決每一個問題，為客戶供應優質的營銷服務，這樣才能夠將企業與市場客戶間的距離拉得更近，逐漸轉變為彼此間的“朋友”，唯有如此，才能夠創建企業與客戶間穩定的長期合作關系，讓企業在激烈的市場競爭環境下占據獨特的發展優勢，從而實現企業最大化的社會經濟效益。

2日常工作中的亮點

（1）老員工的作用得到了充分的發揮。在日常工作中老員工不斷地去幫助新員工成長的習慣，為新員工進行工作指導。企業內部空前團結，就如同一家人一樣，相互幫助，不分彼此。

（2）每天晨會進行前一天工作的總結，早已形成一個非常固定化的模式，大家在一起相互監督、互相督促。在整個團隊中形成一種共同努力、你追我趕的良好工作氛圍。其中，老員工能夠將自己之前遇到的問題以及相應的解決方法共享給新員工，大家共同分享自己工作過程中的問題和取得成功時的喜悅。

（3）每周一次聚餐、一次籃球比賽，使得整個團隊凝聚力大大提升，同時將這種強大的凝聚力量帶入日常工作中去。

3存在的問題及改進措施

31部分員工工作持久性有待進一步提高

整個團隊當中部分人員的執行水平是比較低的，責任心較弱，經常在工作中易情緒化，對于工作時間內的時間不能進行充分性的有效利用。改進措施：在團隊中可倡導員工間互相督促，從而形成每天、每周、每月、每季度銷售業績數據比較分析與總結的良好氛圍及習慣。

32銷售人員在銷售數據的掌握上需進一步加強

目前，有的銷售人員對于所獲得的營銷數據并不敏感，不能根據數據的變化情況第一時間做好相關營銷策略的創新與調整。伴隨著時間的變化、營銷任務的改變，整個銷售方案依然處于停滯不前的狀態。改進措施：區域經理要充分利用每天晨會來做好銷售人員日常工作的監督和給出合理性的營銷建議。

33大區經理的管理知識有待進一步加強

當前企業各區域銷售隊伍中主要為年輕人，大家充滿了工作激情，但是唯一不足之處就是做事比較沖動，整體持久性較差，當有困難的時候非常容易打退堂鼓。作為一名大區經理會因與大家在思考問題的角度不同產生一些歧義。改進措施：在平時工作中要與下層銷售人員多溝通、多了解，根據大家日常銷售中遇到的問題和實際情況的改變來制定相適應的管理策略，只有在思想認識上達成統一，才能夠在接下來的企業營銷策略的具體落實上打下良好的基礎。

4未來企業營銷創新策略

41重視漏斗信息梳理

按照各個區域的漏斗信息，在片區銷售人員中進行合理分配，結合KPI指標，要求片區銷售人員新客戶增長率≥40%；新客戶貢獻率≥20%；老客戶保持率≥80%；落到實處，進行持續性的追蹤與檢查。

42加強品牌宣傳，擴大企業影響力

每年年初在全國各大中城市舉辦各項技術培訓班、產品推介會、定向推介會、大客戶答謝會等活動。通過技術培訓班把企業最新研制的產品在新老客戶中進行推廣；借助產品推介會進行市場調研，攻關一級資質大客戶、大型地產商；定向推介會是企業開發新客戶、大客戶的工具，見效快、成本低。銷售人員要充分利用微信推廣，要積極引導客戶關注企業微信號，讓客戶切實感受到企業的用心和傳授知識的態度。通過這些活動的舉辦，加深與新老客戶的溝通交流，從而達到增進與用戶的感情，擴大企業品牌影響力的效果。

43加強業績考核

制訂明確的銷售計劃，把各區域銷售任務進行劃分，針對具體的營銷方案要制作出明確的銷售行動規劃，在規定時間內進行檢查。在完成每一階段的銷售任務的基礎上，不斷強調“過程控制”的重要作用，做好每一階段的業績考核。

44做好人員培訓，提高銷售人員開發市場的能力

提高周例會質量，最大限度利用好周例會的每一分每一秒，讓每一位銷售人員及時總結自己銷售過程中遇到的問題，大家一同去想解決方法，從而找到解決問題的最佳方案，找到解決問題的最佳銷售思路，從而促使整個團隊的營銷水平得到不斷的提高。此外，各大區經理要做好對銷售人員的定期培訓，做好監督與相關營銷輔導工作。

5結論

在競爭日益激烈的市場環境下，不斷地進行企業營銷策略的創新是確保企業穩定發展的關鍵所在。對此，企業要不斷地總結日常銷售中存在的問題，樹立正確的營銷理念，不斷地進行營銷策略創新，開展有效的營銷活動，通過這種方式，實現企業的長期穩定發展。endprint