加強醫用耗材采購管理提高醫院服務質量

代長青

（山西省煤炭中心醫院設備科，山西 太原 030006）

加強醫用耗材采購管理提高醫院服務質量

代長青

（山西省煤炭中心醫院設備科，山西 太原 030006）

近年來，隨著社會經濟的快速發展，醫療服務事業也在不斷的進步和完善，由此帶動著醫院采購和醫用耗材數量、種類以及使用范圍的逐漸擴大。但是和藥品采購管理相比，醫用耗材的采購和管理還需要進一步加強，才能有效提高醫院服務的質量。本文從醫用耗材的角度出發，圍繞采購過程中的各個環節，從采購職能、采購制度以及材料質量等方面展開討論。

醫用耗材；采購管理；醫院；服務質量

在進行醫用耗材采購管理之前，先根據分類的依據對醫用耗材進行分類管理，可借助計算機設備來完成。醫院在進行耗材分類管理時要根據實際情況選擇制度，還要不斷地引進新的技術，并對分類的落實情況進行監督。在醫用采購時，工作人員需要認識到醫療耗材是醫院醫、教研工作的物質基礎，目前醫院在醫療耗材的經費使用上占總醫療器械經費的40%以上，在新材料和新品種引入醫療耗材之后，費用還在逐年增加。因此必須要科學管理醫用耗材的采購，高效使用有限的資金，對采購各個環節進行控制，提高醫院的資金使用水平和醫療技術、醫院服務質量水平。

1 加強采購職能

為了保證醫用耗材的采購效率，首先要了解國內外醫用耗材市場，在進行市場調研的基礎上，在不斷學習和改善醫學知識以及知識結構的基礎上，然后開展醫用耗材的采購工作。其次在采購過程中需要利用網絡或者信息庫對醫用耗材信息進行收集和分析，對市場上各個醫療器械廠家、商家的價格、特點以及質量差異等進行研究和信息錄入，并對這些信息進行及時的更新。在做好以上工作的條件下，采購人員可以根據最新的市場動態，以及醫療器械廠家、商家的動態信息進行醫用耗材采購，期間既要保證質量，又要和廠家進行科學協商，確保醫院耗材采購開支得到有效控制。此外，為了更好地履行采購的職能，采購人員最好要和其他醫院機構進行合作，共享醫用耗材采購信息，獲取性價比更高的材料。

2 健全采購制度

對于醫院高價值的醫用耗材，一般衛計委會對其進行招標采購工作，在招標采購上，關于價格的問題可以參照衛計委公布的采購候選材料目錄中的價格，以此價格標準為依據進行招標采購，能有效控制后期大批量或者高價值醫用耗材的采購過程。另外，醫院也可以對不在衛計委集中招標采購目錄中的，但被醫院使用的部分醫用耗材自行開展招標采購工作。在招標之前，需要對醫用耗材進行計劃，以及調研工作，在招標時，需要確定招標的品種和類別，以及招標的方式和具體的執行方法。為了使得招標工作順利進行，也為了保證招標工作的公平公正，招標活動參加的單位要在三家以上，專門招標負責人和采購人員、科室研究人員需要到招標現場，對招標工作進行監督控制。醫用耗材的招標依據有兩點，一是要保證醫用耗材的質量，二是要在預算之內，盡量控制耗材采購的價格。此外，在實際的采購過程中，需要遵循和落實醫療器械管理法規的要求，對醫用耗材的供應廠家進行檢查和對比，比如檢查廠家的三證是否齊全，如果齊全需要對相關信息進行錄入存檔，便于以后的查看。比如對于多個廠家需要進行多方面的對比，既要對比質量，也要對比價格和服務、信譽等。當然，在采購中間，為了控制醫院工作人員收回扣的不良分風氣，保障醫院的利益，減輕患者的負擔，必須要健全和落實監督管理制度，對采購人員和采購過程進行全面的監督控制，對相關違規人員要進行相應的處罰。

3 重視材料質量

在新的材料技術和工藝進入醫用耗材領域之后，醫療器械供應商的服務質量出現嚴重的不均衡現象，也就是說相似的供應商在服務和醫療器械的質量上有很大的差異，為了避免選錯供應商，提高醫用耗材的采購質量，在采購之前需要對醫療器械的供應商進行資格審查。審查的主要內容有：第一是對供應商資質的審查，比如檢查營業執照、生產許可證和經營許可證是否齊全，是否在有效期內；第二是對供應商供貨產品的資格審查，主要是檢查其醫療器械的注冊證和消毒劑等的供應批件；第三是對供應商的供應能力進行評審，保證供應商的產品質量在規定范圍內，選擇服務效率高、具有嚴格各項規章制度的供應商。此外，在后續的采購中還要對供應商的資質進行復審，保證所選擇的供應商沒有出現任何違規問題。當然，為了確實保證審查的科學性，保證采購質量，在評估時需要建立科學的評估方法，在選擇優秀供應商的基礎上，和供應商達成合作關系。

除了上述對供應商進行審查以外，還需要對使用材料的質量進行評估審查。比如對于因為醫用耗材質量、或者使用方式引起的醫療臨床問題需要進行嚴格的調查，分析問題出現的原因并做好相關記錄，建立醫用耗材項目登記制度、管理制度和反饋制度。此外，還需要及時地聽取臨床關于醫用耗材的建議，在處理醫用耗材質量問題之后需要進行存檔和向其他臨床部門反映，不斷地完善臨床的服務態度，才能有效地保證醫用耗材的使用質量。

4 提高醫院整體服務質量

科學分類醫用耗材，加強對醫用耗材的采購管理，主要作用是可以提高醫用耗材的質量，為患者提供可靠的安全保障。在對醫用耗材進行科學采購管理時，首先需要工作人員端正態度，意識到耗材的質量對患者的重要性，其次需要加強對器械使用方式等的監督，保證使用方式在規定范圍內，以免因為使用不當造成對設備的損耗，威脅患者的生命安全。此外，需要對新上崗的醫生進行嚴格的訓練，在學會正確使用醫用耗材之后，才能保證醫院的服務質量得到有效的提升。

表1 醫用耗材常用分類方法

5 結 語

綜上所述，醫用耗材的采購與管理和藥品的采購和管理一樣，對醫院的醫療事業、臨床的服務質量以及醫院整體的服務水平都起著至關重要的作用。如果所采購的醫用耗材質量不過關，在使用時又缺乏先進的管理手段，都會影響醫院的服務質量。因此，需要不斷加強醫用耗材的采購環節，強化采購職能，完善采購制度，并對醫用耗材的供應商進行全面的資格審查，保證醫用耗材的質量。

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R197.3

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ISSN.2095-8242.2017.070.13843.02

本文編輯：張 鈺