公安民警工作壓力與幸福感調查分析*

劉佩婷 羅京濱

中國.肇慶學院教育科學學院(廣東肇慶) 526061 △通訊作者 E-mail:Luojb888@163.com

公安民警工作壓力與幸福感調查分析*

劉佩婷 羅京濱△

中國.肇慶學院教育科學學院(廣東肇慶) 526061 △通訊作者 E-mail:Luojb888@163.com

目的:了解我國公安民警工作壓力與主觀幸福感的關系。方法:采用《工作壓力量表》和《認知幸福與情緒幸福量表》對全國的305名公安民警進行調查分析。結果:①公安民警的工作壓力在性別分組上存在顯著差異(t=-3.028,P＜0.01),女性工作壓力水平比男性高;工作壓力在不同工作崗位上存在顯著差異(F=17.381,P＜0.001),窗口服務者工作壓力水平最高,其次是內部行政管理者、執法勤務者;②公安民警的主觀幸福感在婚姻分組上差異不顯著(P＞0.05);情緒幸福及幸福感在警齡上存在顯著差異(F=2.716,P＜0.05),警齡在3年以下者得分最高,其次是10～20年、20年以上、3～5年和5～10年;③工作壓力與主觀幸福感呈顯著負相關(相關系數為-0.281)。結論:我國公安民警工作壓力程度影響幸福感水平,工作壓力對幸福感有預測作用。

公安民警;工作壓力;認知幸福;情緒幸福;主觀幸福感

工作壓力也被稱作職業緊張或工作應激,是指因工作負擔過重、工作責任過大或工作環境改變等使人產生壓力。Beehr[1]等人提出,工作壓力是個體因素和職業因素相互作用導致個體的生理和心理狀態發生了改變(增強或減弱),致使其軀體或精神狀況出現異常反應。公安民警雖然屬于國家公務員,享受國家行政機關提供的服務性設施、津貼等福利,但由于工作崗位和工作環境的特殊性,工作時間的不穩定性,公安民警在工作時容易受到環境刺激或時常面臨超出其應對能力的突發情況,就容易產生一種生理、心理或行為上的失衡狀態。當這種失衡狀態長期存在而無法排解時,就容易產生工作壓力。

幸福,是人類長久以來不知疲倦的追求。20世紀60年代,研究主觀幸福感的風潮在美國興起[2], 80年代中期我國學者也開始展開對主觀幸福感的研究,此后,對主觀幸福感的研究相繼出現在不同領域。Diener[3]等人認為,主觀幸福感是指個體使用其自身的標準對生活狀況的總體評估。在市場經濟發展,社會競爭日趨激烈的大環境下,積極心理學日益受到社會各界人士的重視,縱觀國際還是國內,越來越多學者都開始展開對幸福感的研究,近年來,國內對主觀幸福感的研究對象從老年人逐漸擴展到大學生、城鄉居民、教師群體等[4],但對于公安民警的幸福感方面研究較少。

本研究的公安民警涵蓋刑事警察、治安警察、戶籍警察、交通警察和網監警察等等。公安民警有保衛國家安全、維護社會秩序的責任,在我國市場經濟迅猛發展,各種社會矛盾層出不窮的大環境下,工作內容的特殊性導致公安民警承受著更大的心理壓力和需要去面對更多不可預見的突發事件,需要面臨種種嚴峻的工作安排[5],這些都給公安民警帶來了巨大的挑戰和工作壓力,嚴重者則影響自身的生理健康與心理健康,甚至影響其正常的社交生活與日常行為。目前工作壓力的研究還是主要集中于醫護人員,針對工作壓力與主觀幸福感兩者關系的研究也相對比較少。所以,關注公安民警工作壓力與主觀幸福感的研究,具有極其重要意義。

1 對象與方法

1.1 對象

采用網絡問卷調查法在規定時間內展開調查。共收到來自全國23個省及直轄市的調查問卷314份,其中有效問卷305份(97.13%)。其中廣東省答卷最多共176份,其它省份共計129份。本次調查的公安民警包括執法勤務、窗口服務、內部行政管理等民警。年齡在18～53歲之間,平均年齡為32.5歲;其中男性214人(70.2%),女性91人(29.8%);所在單位的級別為公安部的19人(6.2%),省公安廳24人(7.9%),地市公安局101人(33.1%),縣區級公安局79人(25.9%),派出所82人(26.9%);教育程度為大專及以下學歷90人(29.5%),本科學歷242人(79.3%),碩士及以上學歷31人(10.2%);警種為執法勤務210人(68.9%),窗口服務43人(14.1%),內部行政管理52人(17%);年收入在3萬元以下52人(17.1%),在3～8萬元141人(46.2%),8～15萬元102人(33.4%),15～50萬元10人(3.3%)。

1.2 方法

1.2.1 工作壓力量表 由Cohen等人編制,本研究采用壓力知覺量表(PSS)的簡版[6],其信度系數α為0.72。

1.2.2 認知幸福與情緒幸福量表 認知幸福與情緒幸福量表由Cantril的10級生活階梯和反映情緒幸福的6個條目組成,被試想象自己應該站在哪一級階梯上,位于最底部的1級階梯代表著最壞的生活,位于頂端的第10級階梯代表著最好的生活,階梯級數越高,分數越高,對生活整體評價越高;情緒幸福量表包括積極情緒與消極情緒共6個條目,計分方式為6級計分,量表總分越高代表越幸福[7]。侯云淞的報告中顯示,情緒幸福量表總信度系數為0.801,說明該量表具有良好的信度,符合心理測量學要求[2]。

1.3 統計處理

采用統計軟件SPSS 17.0對本次調查數據進行描述性統計、獨立樣本t檢驗、單因素方差分析、相關分析和回歸分析。

2 結 果

2.1 公安民警的工作壓力狀況分析

性別在工作壓力上存在顯著差異(P＜0.01),其中女性工作壓力水平比男性高,見表1。

表1 公安民警工作壓力性別分組比較(±s)

表1 公安民警工作壓力性別分組比較(±s)

注:*P＜0.05,**P＜0.01,***P＜0.001,下同

項 目 男 女 t工作壓力 2.73±0.46 2.91±0.51 -3.03**

不同工作崗位上的工作壓力存在顯著性差異。根據事后比較結果顯示,窗口服務和執法勤務兩個崗位、窗口服務和內部行政管理兩個崗位的工作壓力差異顯著(P＜0.001),窗口服務工作壓力水平最高,其次是內部行政管理、執法勤務,見表2。

表2 公安民警工作壓力在不同崗位的分組比較(±s)

表2 公安民警工作壓力在不同崗位的分組比較(±s)

項 目 執法勤務(案件偵查,巡邏執勤,警衛勤務等) 窗口服務 內部行政管理(包括人事,后勤和教育培訓,其他對內服務管理保障部門) F工作壓力 2.71±0.44 3.16±0.51 2.75±0.47 17.38***

表3 公安民警主觀幸福感及各因子婚姻狀況分組比較(±s)

表3 公安民警主觀幸福感及各因子婚姻狀況分組比較(±s)

項 目 已 婚 未 婚 t認知幸福 4.99±1.60 5.09±1.83 -0.47情緒幸福 3.52±1.12 3.55±1.27 -0.20主觀幸福感 3.73±1.05 3.77±1.26 -0.29

2.2 公安民警的主觀幸福感狀況分析

已婚者與未婚者在主觀幸福感及各因子上未存在顯著差異,見表3。

公安民警的情緒幸福和主觀幸福感在警齡上存在統計學意義,根據事后比較結果顯示,警齡3年以下者與5～10年者、警齡5～10年者與10～20年者均存在顯著差異;警齡在主觀幸福感及情緒幸福上存在顯著差異,警齡3年以下者得分最高,其次是10～20年、20年以上、3～5年和5～10年。警齡在認知幸福上未存在顯著差異,見表4。

表4 公安民警主觀幸福感及各因子警齡分組比較(±s)

表4 公安民警主觀幸福感及各因子警齡分組比較(±s)

項 目 3年以下 3～5年 5～10年 10～20年 20年以上 F認知幸福 5.02±1.42 4.89±1.78 4.77±1.81 5.23±1.59 5.56±1.82 1.35情緒幸福 3.80±1.14 3.45±1.15 3.18±1.16 3.67±1.13 3.52±1.36 2.71*主觀幸福感 3.98±1.02 3.66±1.16 3.41±1.18 3.89±1.05 3.81±1.29 2.72*

2.3 公安民警幸福感及各因子與工作壓力的關系

2.3.1 公安民警幸福感及其各因子與工作壓力相關性 主觀幸福感的認知幸福和情緒幸福呈顯著正相關。主觀幸福感及其維度-情緒幸福與工作壓力存在顯著的負相關,也就是說主觀幸福感得分越高,工作壓力越低,反之則越高,見表5。

表5 公安民警幸福感及各因子與工作壓力的相關(r)

2.3.2 公安民警幸福感與工作壓力回歸分析 分析公安民警工作壓力對主觀幸福感的預測作用,對工作壓力和主觀幸福感進行回歸分析。回歸方程系數顯著性檢驗的概率小于顯著性水平0.01,自變量與因變量的相關系數為-0.281,說明自變量和因變量的線性關系是顯著的,可以建立線性回歸方程,見表6。

表6 回歸方程系數顯著性檢驗

公安民警主觀幸福感與工作壓力的線性回歸方程為y=-0.661x+2.553,其中工作壓力的均值X代表自變量,主觀幸福感的均值Y代表因變量,回歸方程系數顯著性檢驗結果P＜0.001,結果有統計學意義,可以預測工作壓力與幸福感存在顯著負相關,即工作壓力程度越高,主觀幸福感水平越低。

3 討 論

3.1 公安民警工作壓力在人口統計學變量中的分析

此次調查發現,公安民警的工作壓力在性別、工作崗位上存在顯著差異,其中女性比男性高,窗口服務者比執法勤務者、內部行政管理者高。這與王時憲[8]對監獄警察的研究結果不一致,出現這種不一致的原因可能是工作崗位和工作環境等的不同導致結論出現差異。在公安工作中,男性和女性的崗位職責要求和工作績效的評價標準是相同的[9],并沒有性別差異,性別意識被淡化,但由于女性特殊的生理特點及敏感、細膩的心理特點,再加上我國傳統文化中對女性的一種束縛,使得女性要承擔起比男性更多的家庭責任和家庭勞務,當家庭與工作壓力日積月累而得不到釋放時,當女性不能同時兼顧多種角色而產生角色間沖突時[10],女性容易產生更高的心理壓力水平。

在不同的工作崗位上,公安民警工作壓力水平存在顯著差異。這與王辰[5]的研究結果一致:工作壓力在警種上存在顯著差異。窗口服務者顯著大于執法勤務者和內部行政管理者。原因可能是,在窗口服務的公安民警直接服務群眾,直接接觸群眾,直接受到群眾的監督,他們的一言一行都要符合規范,一舉一動都不能草率馬虎,加上窗口服務人群涵蓋社會各行業,每天接待成千上萬的群眾,甚至需要承擔個別群眾的不良情緒,而在工作環境中這些情緒又無處排解,當工作強度大,社會監督嚴,工作壓力自然也就大。

3.2 公安民警主觀幸福感在人口統計學變量中的分析

本次調查對公安民警在各人口學變量上的主觀幸福感進行比較,結果發現,主觀幸福感在婚姻上不存在顯著差異,即表明主觀幸福感不受婚姻的影響。主觀幸福感在警齡上存在顯著差異。這與盧國顯[11]等人對監獄警察的研究結果一致:婚姻狀況對警察幸福感指數影響不大。而不顯著的原因可能是,婚姻狀況與幸福感的關系受到社會變遷、文化背景等因素的影響[12-13],隨著時代的變遷,我國的婚育和家庭觀念發生轉變,人們獲得社會支持的途徑越來越多,民警能通過多種渠道適時消除消極情感體驗,提高幸福感。在警齡上,公安民警的主觀幸福感水平存在顯著差異,這與張林[14]等人對監獄警察的研究結果一致:不同警齡的獄警群體在幸福感上存在顯著差異。其中3年以下者幸福感最高,原因可能是,警齡3年以下者整體上年齡相對較小,大部分民警尚未組建家庭,不用承擔起養家糊口的壓力;身體素質相對較好,能夠較好地接受和適應工作上的新挑戰、新變化,壓力感受程度較低[15],幸福感自然也就高了。

3.3 公安民警主觀幸福感及各因子與工作壓力的相關和回歸分析

此次調查發現,公安民警主觀幸福感和工作壓力呈顯著負相關關系,工作壓力對民警主觀幸福感具有負向預測作用。兩者回歸分析的結果說明,工作壓力越高,主觀幸福感水平越低。工作壓力會給公安民警的生理、心理健康造成一定傷害,如身體長期處于亞健康狀態、心理失調,產生緊張焦慮等負性情緒。這些現象的出現會使公安民警的身心健康水平受到影響,導致主觀幸福感水平降低。

因此,降低公安民警工作壓力水平,改善公安民警心身健康狀況,提升公安民警幸福感水平是必要且迫切的。通過合理調節、宣泄情緒,積極尋找社會支持等途徑,提高公安民警自我效能感,使他們具備良好的心理素質,對減少工作壓力增強幸福感有良好幫助。

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Police'Work Pressure and Subjective Well-being

LIU Peiting,LUO Jingbin
Zhaoqing University,Zhaoqing 526061,China

【Abstract】 Objective:To understand the relationship of police'work pressure and subjective well-being in our country.Methods:Using the job stress scale and the cognitive and emotional happiness scale to investigate 305 police. Results:①There was significant gender differences in work pressure of police(t=3.028,P＜0.01),the female's level of work pressure was higher than male's;Work stress existed significant differences in different jobs(F=17.381,P＜0.001),the window server'working pressure was the highest,followed by internal administrative management,law enforcement service.②Police's subjective well-being was no significant difference in marriage status;emotional happiness and happiness existed significant differences in police officer(F=2.716,P＜0.05),the police officer under 3 years scored the highest,followed by 10 to 20 years,more than 20 years,3 to 5 years and 5-10 years.③Working pressure and subjective well-being had significantly negative correlation(r=0.281,P＜0.05).Conclusion:Police' work pressure level affects the level of happiness,their pressure can predict happiness.

Police;Pressure of work;Cognitive happiness;Emotional happiness;Subjective well-being

R395.6

A

1005-1252(2017)01-0026-04

10.13342/j.cnki.cjhp.2017.01.007

2016-10-18)

http://www.cjhp.com.cn/

肇慶學院實踐教學改革已經項目(編號:sjjx201424)