孩子之間發生沖突英國媽媽怎么做?

文｜吉娜媽咪 編輯｜嚴芳

孩子之間發生沖突英國媽媽怎么做?

文｜吉娜媽咪 編輯｜嚴芳

當孩子發生沖突時，很多家長把精力放在解決沖突這件事上，往往忽略了事情的本質，也沒有利用好時機教育孩子。

每個家長都會有這樣的困惑，每次帶孩子出去參加活動，都免不了發生孩子為了爭搶玩具爭吵，甚至動手的事情。家長面對這種情況有時覺得手足無措，如果是自己的孩子錯了，管一下就行了；如果是別人的孩子錯了，直接去管又不合適。有的時候，家長之間聊天，根本沒注意到事情的來龍去脈，每個孩子都是站在自己的角度辯解，家長真是不知如何是好。

當孩子發生沖突時，很多家長把精力放在解決沖突這件事上，往往忽略了事情的本質，也沒有利用好時機教育孩子。有時雖然沖突平息了，下次遇到同樣的事情，沖突還是會發生。其實，孩子之間發生沖突要么是由于孩子不懂得規則，要么就是不懂得怎樣運用規則來解決問題。就拿在公共場所爭搶玩具這件事情來說，不懂規則的孩子肯定看到喜歡的玩具就占為己有，玩兒個不停。別的孩子看到了也想玩兒，肯定就會去搶，這樣爭搶玩具的沖突就發生了。有的時候孩子是懂得公共場合的玩具是屬于每個小朋友的，但是如果遇到不懂規則的小朋友，很多情況下，孩子是不懂得利用規則來解決問題的，例如分配玩兒的時間，先來后到等，所以這也是孩子在成長中需要學會的技能。

因此，當孩子之間發生沖突時，家長沒有必要把重心放在誰對誰錯上，即便是碰到動手打人的孩子，也未必就是這個孩子引起的沖突。家長要做的是利用好時機，幫助小朋友學習規則，并練習運用規則來解決沖突。

雙胞胎奧利和查理在2～5歲期間，我經常帶他們到兒童中心去玩兒。這個年齡段的孩子一起玩兒發生沖突其實是非常正常的事，據我觀察，英國媽媽在解決孩子沖突的時候，更注重培養孩子自我解決沖突的技能。下面從以下的實例來看看具體的做法。

案例：4歲的奧利、查理和同齡的好友湯姆在活動中心玩兒消防員救火的角色扮演游戲，由于每個孩子都想當開消防車的那個消防員，于是3個孩子搶起了玩具消防車，由于搶得激烈，孩子甚至動手了，還哭了起來。

1 幫助孩子學習規則

一般的情況下，媽媽帶孩子在公共場合玩耍，都要告訴小朋友玩具是屬于所有的小朋友的，每個孩子都有玩兒各種玩具的權利，小朋友不能把自己喜愛的玩具占為己有。這是孩子在公共場合玩兒要學習的最為基本的規則。如果孩子對于這個規則不了解，勢必會和別的孩子發生沖突而且會非常生氣。

當奧利、查理和湯姆為了爭搶玩具消防車動手時，我要立馬干預，制止孩子的行為，緊接著是提醒他們“每個小朋友都有玩兒每個玩具的特權。” 幫助孩子學習規則并不是家長說了一次就夠了，而是要在實踐中不斷重復和強化。所以3個小朋友打了起來的時候，我第一時間明確規則就是“消防車是屬于每個孩子的”，言外之意，不要為自己還沒有充當消防車司機而感到義憤填膺。同時動手打人是不對的，是要堅決被制止的。

2 聆聽孩子，讓他們說出自己的感受

在家長制止了孩子的激烈行為并明確闡述規則以后，給予孩子權利說出事實和自己的感受也是非常重要的環節。這主要是讓孩子們知道家長愿意聆聽和感受他們，同時也幫助孩子學習認識自己以及他人的感受和情緒。

當讓3個孩子說出事實的時候，奧利會說：“我想當消防員司機，可是查理和湯姆和我搶，湯姆還打了我。”查理和湯姆也會說出類似的話，總之就是別人和自己搶，自己挨打了。 所謂清官難斷家務事，其實找出哪個孩子先動手，哪個孩子出手更重并不是家長聆聽的目的，聆聽孩子除了讓孩子感到自己被重視和尊重，重要的是給孩子示范，當沖突發生時，并不需要用拳頭來解決問題，大家把自己的想法和感受說出來，可以探討一種解決問題的方案。當然，家長也要趁機把“動手打人是錯誤的”這個與人交往的規則再次強化。當孩子說自己有多生氣，和被打了有多痛的時候，家長也可以提醒孩子，原來發生沖突，別人和自己的感受也是一樣的，并不是自己才那么委屈。 這是非常好的幫助孩子認識自己和他人情感的機會。 家長應鼓勵孩子彼此道歉。

3 幫助孩子學習運用規則來解決問題

當孩子表達自我以后，就要尋求解決沖突的辦法。這也是孩子學習運用規則來解決問題的好時機，家長可以先示范，提出一些解決方案，然后孩子們可以選出一個方案。針對對于規則掌握較好的孩子，家長可以引導他們提出解決問題的方案。

3個孩子表述完畢，家長可以說：“我理解誰都愿意當消防員司機開消防車，為了公平起見，每個孩子開消防車5分鐘怎么樣，我來計時，然后輪流，這樣可以嗎？” 如果是類似事情發生過幾次，家長也示范過幾次，這時家長就可以讓孩子自己提出解決方案。經過幾次鍛煉，孩子不需要大人也自然會有自己的想法，提出解決方案，有時候，你會發現孩子的問題解決能力會超乎想象。例如，在分配了當消防員司機的先后次序后，查理會想著給奧利和湯姆分配任務， 他會說：“湯姆你把梯子搭在房子上，奧利你快點兒噴水！” 孩子的解決問題的能力以及領導力也在實踐中不斷提高。

4 啟發孩子分工合作式的玩兒法

其實當孩子之間發生沖突時，往往都是集中在一個焦點上，解決糾紛還可以轉移孩子的注意力，讓孩子學會分工合作式的玩兒法。

上面也已經提到過，在分配了當消防員司機的先后次序后，查理會想到給奧利和湯姆分配任務。這就是孩子團隊合作思維的早期體現，也是領導力的表現。所以家長在解決糾紛的時候，也要引導孩子“分工合作式”的玩兒法。英國的孩子都非常喜歡《消防員山姆》的動畫片，所以孩子在玩兒消防員救火的角色扮演游戲時，家長可以就孩子熟知的動畫片內容，引導孩子代表不同的人物，為了公平起見，孩子之間還可以互換角色。這樣孩子不但覺得有趣兒，還能在玩兒中體會團隊合作的意義。

總結：解決孩子沖突的方法包括建立規則意識、溝通交流、聆聽、學習情緒，用規則來解決問題，以及學習團隊合作的意義。孩子發生沖突時，正是教育他們的大好時機，家長先通過示范，然后逐漸啟發孩子自己找到解決問題的方法。經過不斷的練習，孩子會慢慢學會解決沖突與糾紛的方法。這些都是不可缺少的人生技能。