企業創新的源泉：組織創新

李春波

（黑龍江大學經濟與工商管理學院，哈爾濱150080）

企業創新的源泉：組織創新

李春波

（黑龍江大學經濟與工商管理學院，哈爾濱150080）

創新能為企業帶來新的動力，創造新的發展機會。企業沒有創新就會缺乏活力，缺乏活力就會喪失動力，喪失動力就會失去競爭優勢。因此，創新是企業生存和發展的基礎和根本保證。筆者圍繞創新的意義，提出組織創新的必要性，挖掘了組織創新的方法，為企業創新提供借鑒。

創新；組織；環境

一、企業創新的必然性

（一）外部環境多變

外部環境多變會給企業帶來很多不確定性，降低決策的準確性和科學性，導致決策失誤而使企業遭受重創。引起外部環境多變的主要因素可以概括為以下幾個方面：一是科學技術的迅猛發展。新技術的出現一方面可以帶來機會，但另一方面也會帶來威脅和挑戰。科學技術的迅猛發展使行業所依賴技術更迭的頻率大幅度提高，產品的生命周期不斷縮短。同時，隨著科技的進步，替代品會層出不窮，加劇了企業間的競爭。二是國際化的步伐加快，企業面臨著多重考驗。目前，全球國際化的發展進程正在以前所未有的速度迅猛發展，整個世界就是一個大市場，就是一塊大蛋糕，企業只有融入這個多變的浪潮中，才有機會在這個蛋糕上分割一塊，否則會被競爭對手遠遠地甩在后面。而國際經營環境又存在政治、文化、經營等風險，而且目前的國際環境并不穩定，有些目標國家政局不穩、政策不連續等，給企業的國際經營決策帶來了不確定性，提高了企業的經營風險。三是顧客需求的不斷變化。目前，企業面對的顧客越來越成熟，顧客對產品和服務的要求越來越高，顧客對企業的忠誠度在不斷地降低。尤其是行業的快速發展，競爭者的能力也在不斷地發生著的變化，使顧客的選擇性越來越多，這進一步加劇了企業間的競爭。四是全球經濟增長放緩，我們正進入后金融危機時期，金融危機的影響還沒有消除，由于我國經濟發展的特點，受影響嚴重，有些行業產能嚴重過剩，企業生存艱難，使企業間的競爭進入白熱化，優勝劣汰的局面更加突出。五是人力成本不斷上揚，增加了企業的負擔，進一步削弱了企業的競爭力。

（二）內部管理復雜

企業內部管理復雜會降低管理效率和效益，降低企業的競爭優勢，其主要誘導因素如下：一是外部環境的變化對內部環境的影響。企業通過對外部環境的分析與評價，才能發現企業面臨的機會和威脅，并作出合理的決策。但由于外部化環境的復雜性和多變性，對管理者的決策能力提出了更高的要求。同時，企業要適應這些變化，就要不斷地對企業擁有的各種資源進行優化配置，由于環境的變化，大大提升了企業管理者對資源優化配置的難度。企業如何對資源優化，發揮其最大的價值；如何或從何角度培養企業的核心能力；如何獲得可持續健康發展等問題，均給企業的管理者出了一道亟待解決的難題。尤其是國際化經營的浪潮席卷全球，對很多具有傳統管理經驗的管理者來說更是一個巨大的挑戰。所有的一切，使企業面臨的環境更加復雜而且多變，大大提升了管理者經營與決策的難度，使管理更加復雜。二是員工思想觀念的轉變。目前，企業員工的年齡結構和知識結構正在發生著巨大的變化，員工的年輕化、知識化、專業化正在形成，尤其是90后逐漸進入企業，正在逐步成為企業的主力軍。90后員工的思想觀念和價值觀與七八十年代的員工大不相同，有其獨特的經歷，在性格上特立獨行、思維敏捷、善于接受新鮮事物和新的觀念，敢于冒險和創新。這些特點使企業原有的管理模式很難與之相融合，這就要求管理者要打破原有的管理模式，了解和熟悉這些年輕人的思想觀念和價值觀，需要不斷地進行創新管理方法和管理模式，對管理者提出了更高的要求，使管理更加復雜。三是企業組織結構不合理。企業的組織結構不合理是一個比較普遍的現象，主要表現為分工過細，造成職責不清、機構臃腫、人浮于事、部門間本位主義嚴重，組織效率低下，大大增加了組織縱向和橫向溝通的頻率，提升了溝通成本，降低了組織的運行效率和效益，而且面對市場不能做出快速反應，管理變得更加復雜。四是定式思維嚴重，過于僵化。很多企業管理者借助經驗進行管理，還停留在傳統的管理模式之中，不善于學習和探索先進的管理模式和方法，決策中憑經驗主觀臆斷，缺少科學決策的方法。管理中也是如此，甚至有些企業出現了比較嚴重的“帕金森定律”的現象。最近，國家統計局報告顯示，2015年我國勞動生產率水平僅為世界平均水平的40%，僅相當于美國勞動生產率的7.4%。這樣的企業給管理帶來了巨大的難度，使管理更加復雜。五是戰略決策的失誤。有些企業在戰略決策中走入一個誤區，認為企業越大越好。片面追求“大”而忽視了“強”。我們要知道“大”不代表“強”，規模經濟是好的，但也容易出現“規模不經濟”，只“大”不“強”就是典型的規模不經濟。這種決策只能把企業帶入歧途，而且由于其“大“提高了管理成本，降低企業的運行效率，使管理更加復雜。六是企業技術的進步。新技術會對企業的流程、工藝、分工等提出更高的要求，對企業的分工和協作的要求會更加具體和嚴格，分工會更細，協調會更加困難，使管理更加復雜。

在這種外部環境多變，而內部管理復雜的狀態下，企業只有培養創新能力，不斷地創新管理方法和手段，不斷地創新服務方式，讓企業充滿活力。通過不斷地開發新的技術和產品，不斷地開發新的市場，打造出自己的品牌，培養競爭力，創造競爭優勢。

二、組織創新是企業創新的源泉

在社會化大生產迅猛發展的今天，市場競爭日趨激烈，經濟全球化正在快速形成，知識經濟大爆發，新技術日新月異，這一切正在改變著人們的消費觀念和手段。作為向顧客提供產品或服務的企業正經歷著嚴峻的考驗，對管理者的素質提出了嚴峻的挑戰。當今時代，對企業進行有效而成功的管理，要求管理者不斷地進行創新，這是現代管理者的素質核心。管理者具有創新的素質和能力會起先鋒示范作用，有利于培養員工的創新素質和能力，會形成創新的環境和氛圍，形成以創新為主導的團隊。而創新能力的提高，企業首先要建立一個具有創新氛圍的環境，創造有利于創新的條件。而創新環境建設的首要方式是企業的組織創新，組織創新是企業創新的基礎和源泉。

這是因為組織是管理的載體。管理的目的是有效實現組織目標，為了實現這個目標，管理者必須對組織目標進行縱向和橫向的分工，并按照完成目標和任務的特點，依各職能及其關系形成職能結構，再按照一定的原則和標準進行部門設計和組織的層級設計，形成可行的組織結構。管理者只有通過組織結構才能行使其管理職能，才能對組織內的資源進行優化配置。離開了組織，管理的職能將無用武之地。由于組織這種特有的功能，要求管理者在管理活動中，組織的形式與特點不同應采用不同的管理方法。因此，組織創新必定會帶來管理方法與手段的創新。另外，組織創新會帶來管理制度和管理機制的創新。企業的管理制度和機制是企業得以有效運行的保證。但管理制度和機制不是孤立存在的，其與組織結構有著內在的聯系。因此，組織結構與管理制度和機制是相互依存的，組織結構是管理制度和機制的載體，管理制度和機制為組織結構的運行提供了支撐和保證。組織結構的創新必定會導致企業管理制度和管理機制的創新。

因此，隨著組織的創新會引起一系列的創新，形成以創新為內涵的組織氛圍，形成創新型組織文化。組織創新是企業創新的基礎與源泉。

三、組織創新的模式

（一）組織的外部形態創新

組織的外部形態是指組織的基本架構和組織規章制度等，因此，組織的外部形態創新應從組織結構和制度入手分析創新的手段。

首先，企業要進行必要的組織結構創新。以往企業管理者常常偏好追求規模化經營，認為企業越大抵御風險的能力越強。目前看來這是一個比較片面的經營理念，企業“大”不代表“強”，而且容易產生“規模不經濟”的現象。審視一下我們眼前的大部分國有企業，就會明白這個道理。在激烈競爭的環境下，企業應先做“強”后做“大”，“強”自然就會“大”起來。而這種“強”的打造需要大量有創新能力的人才，企業要構建以人為核心的組織結構。因此，組織結構的創新一定要立足“以人為本”，廢除以往的組織內員工為“組織人”的理念，樹立員工是“創造人”的觀念，構建柔性的組織結構，給員工更多的空間和權利，提高企業對外部環境的反應速度和能力，調動員工的積極性，提高企業的競爭力。

其次，企業應進行必要的管理制度和機制的創新。建立柔性的組織結構，必須有合理的管理制度和機制與之相匹配，建立有效的企業治理制度和機制，來維系組織的有效運行。因此，企業應構建適合柔性管理，以創新為核心的、規范的管理制度和靈活的管理機制。一方面，用制度和規范引導和規范員工的行為；另一方面，用機制激勵員工培養創新意識，提高創新能力，讓員工養成創新的習慣。

（二）組織的內部形態創新

組織的內部形態強調的是組織的內涵，主要從以下幾個方面入手形成創新的氛圍。

首先，構建學習型組織。管理大師圣吉提出了學習型組織，引起了廣泛的關注。“學習是人類生命趣味盎然的源泉”，創新是以知識、經驗和技能為知識基礎的，人們只有不斷地學習，才能不斷地補充能量，為創新打下堅實的基礎。構建學習型組織會在企業內形成全員參與的學習氛圍，為員工提供學習的環境，培養員工學習的習慣，提升員工的創新能力。

其次，應進行團隊建設。創新不是“單兵作戰”，需要大家的通力合作。只有打造有效的團隊才能形成合力，形成創新的力量。

第三、構建創新型企業文化。企業應樹立以創新為核心的價值觀，培養員工的創新觀念、創新精神和創新思維。通過構建創新機制、競爭機制和激勵機制，形成創新的環境。企業文化說白了就是兩個字———“習慣”。在這個以創新為核心的文化氛圍中，會形成強大的群體凝聚力和群體壓力。沒有或缺乏創新意識和能力的人，在這樣環境中將無法生存。

企業通過組織創新，為其它創新搭建了平臺，提供了創新的環境，增強員工創新的意識和理念。這樣企業會充滿活力，有了活力才有競爭力，才能形成競爭優勢，在充滿競爭、多變而又復雜的環境中，企業才能獲得長期的、可持續的、健康的發展。

[1]斯曉夫，等.創業管理[M].杭州：浙江大學出版社，2016.

[2]景澤京.管理學[M].北京：清華大學出版社，2010.

[3]岳 澎，等.現代組織理論[M].北京：北京大學出版社，2010.

F270

A

1005-913X（2017）11-0031-02

2017-10-10

李春波(1967-)，男，哈爾濱人，教授，碩士，研究方向：企業管理。

金永紅］