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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的風(fēng)險(xiǎn)特征研究

2017-12-24 13:49:29蘇暢
新商務(wù)周刊 2017年22期
關(guān)鍵詞:用戶

文/蘇暢

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的發(fā)展

1.1 第三方支付行業(yè)發(fā)展歷程

1.1.1 探索期(2000-2005):網(wǎng)關(guān)支付帶頭、支付模式出現(xiàn)多樣化。

在銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)之前就有了第三方支付企業(yè)的身影,如北京的首信易支付,是最初的互聯(lián)網(wǎng)支付網(wǎng)關(guān)企業(yè),服務(wù)于B2B和B2C商業(yè)模式,擁有強(qiáng)大的網(wǎng)關(guān)和自主的支付技術(shù),其二級(jí)結(jié)算模式為中國在線支付的首創(chuàng)。這種模式中第三方支付企業(yè)與多家商業(yè)銀行的銀行卡直連,其定位是銀行的前置網(wǎng)關(guān),在支付中并不是主導(dǎo)角色。收益來源是賣方和銀行,交易完成獲得銀行的利益分成并收取賣方的服務(wù)費(fèi)。

2005年中國第三方支付趕上了計(jì)算機(jī)普及的浪潮,增長空前迅速,交易規(guī)模達(dá)到了百億元人民幣的量級(jí)。伴隨著政策的日益完善第三支付市場(chǎng)快速發(fā)展,1.1億中國網(wǎng)民又為中國的電子商務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)了強(qiáng)大的需求動(dòng)力,阿里巴巴電商的支付寶在中國開拓了廣闊的市場(chǎng)。本階段主流支付企業(yè)的地位開始確立,成熟的商業(yè)模式出現(xiàn)。主流廠商開始發(fā)力市場(chǎng)推廣,搶占市場(chǎng)份額。

1.1.3 高速發(fā)展期(2011-2014):第三方牌照始發(fā)、移動(dòng)支付成為熱點(diǎn)

自2011年中國人民銀行頒發(fā)第一批《非金融機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可證》起,有支付經(jīng)營權(quán)的第三方支付企業(yè)已達(dá)到250家,隸屬于中國人民銀行監(jiān)管。伴隨著牌照的發(fā)放,中國人民銀行相繼針對(duì)備付金、互聯(lián)網(wǎng)支付、銀行卡收單等業(yè)務(wù)發(fā)布了一些監(jiān)管辦法,規(guī)范了第三方支付行業(yè)的法律環(huán)境,第三方支付行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。形成了網(wǎng)關(guān)類支付企業(yè)、賬戶類支付企業(yè)和線下收單企業(yè)三足鼎立的局面。

1.2 移動(dòng)支付服務(wù)發(fā)展階段

1.2.1 短信支付

作為移動(dòng)支付最早的方式,由移動(dòng)運(yùn)營商主導(dǎo)。用戶可以將手機(jī)SIM卡與本人銀行卡帳號(hào)或者第三方賬戶綁定,通過發(fā)送短信的方式在系統(tǒng)的引導(dǎo)下完成支付。參與主體有中國銀聯(lián)、中國移動(dòng)等。特點(diǎn)是應(yīng)用時(shí)間久,早在1999年,中國移動(dòng)就與中國工商銀行、招商銀行等企業(yè)合作,試點(diǎn)短信支付業(yè)務(wù),但進(jìn)程十分緩慢。并且用戶體驗(yàn)差,支持服務(wù)少,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐漸被邊緣化。

1.2.2NFC近場(chǎng)支付

用戶依靠其移動(dòng)終端,在不借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)情況下,使用終端上的硬件設(shè)備完成支付行為的方式,多為小額支付。近期有很多地區(qū)的公交和超市系統(tǒng)進(jìn)行了NFC支付試點(diǎn),第6代蘋果手機(jī)也搭載了近場(chǎng)支付功能,使得近場(chǎng)支付得到宣傳。代表廠商有中國移動(dòng)、中國電信和中國銀聯(lián)等。優(yōu)點(diǎn)是支付便捷,但進(jìn)一步推廣需要手機(jī)設(shè)備和POS終端的硬件提升,因此普及存在一定的障礙。

1.2.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付

在兩組患者入院之后,均采取監(jiān)測(cè)血壓、心電圖監(jiān)護(hù)以及吸氧等基礎(chǔ)護(hù)理。同時(shí)將尿激酶1.5萬U與生理鹽水100ml均勻混合,并給予患者靜脈滴注,并保證滴注在30min之內(nèi)完成。對(duì)于對(duì)照組在入院當(dāng)天給予300mg的氯吡格雷,采取口服治療,第二天減量至75mg;而研究組則采用氯吡格雷聯(lián)合阿司匹林進(jìn)行治療,即在對(duì)照組治療的基礎(chǔ)上給予300mg的阿司匹林,次日則可減量至氯吡格雷75mg,阿司匹林100mg。

也叫遠(yuǎn)程支付。是用戶在手機(jī)移動(dòng)終端上,依托于終端的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)功能完成的移動(dòng)支付。可細(xì)分為軟件方式和軟硬結(jié)合方式兩種。代表廠商有支付寶、財(cái)付通、拉卡拉等。用戶體驗(yàn)佳,服務(wù)內(nèi)容豐富,成為現(xiàn)有移動(dòng)支付行業(yè)的主流應(yīng)用。到目前為止,移動(dòng)支付場(chǎng)景越來越多,不僅來源于網(wǎng)絡(luò),也來源于線下如超市、打車,并成為金融業(yè)務(wù)的移動(dòng)端入口,最后創(chuàng)新引入社交因素,構(gòu)成消費(fèi)、支付、社交生態(tài)系統(tǒng)的閉環(huán)。

1.2.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的創(chuàng)新

(1)三種移動(dòng)支付模式的融合

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)技術(shù)融合性強(qiáng),原本只采用某種支付方式的支付公司通過技術(shù)提升來擴(kuò)展其他的支付方式。并通過技術(shù)融合將不同的支付方式融入自身的支付生態(tài)圈中。支付寶一向是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的典型代表,創(chuàng)新推出了掃碼支付、聲波支付等創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù),在行業(yè)內(nèi)占有很大的市場(chǎng)份額。

(2)支付場(chǎng)景的多元化

移動(dòng)支付場(chǎng)景也從單純的從PC端遷移,到結(jié)合移動(dòng)端平臺(tái)特點(diǎn)、技術(shù)和用戶行為,發(fā)展大量具有移動(dòng)基因的創(chuàng)新性支付場(chǎng)景。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付定義及分類

2.1 按接入方式分類

按照支付時(shí)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備是否連接手機(jī)刷卡器,可以將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付分為快捷支付和卡支付??旖葜Ц妒堑谌街Ц镀髽I(yè)推出的一種創(chuàng)新的支付方式,得到銀行授權(quán)后,付款時(shí)不需要跳轉(zhuǎn)銀行頁面,也不需要輸入銀行卡密碼,只需要輸入一次第三方賬戶支付密碼,金額由第三方支付企業(yè)從其銀行卡賬戶中扣除。這種支付方式的優(yōu)點(diǎn)是,方便快捷,只需輸入一次密碼,并且頁面跳轉(zhuǎn)也很迅速。而且這種支付方式的媒介門檻很低,即使沒有開通電子銀行,只需要一張銀行卡就可以進(jìn)行電子支付。

2.2 按商業(yè)模式分類

按照支付模式的演變分為線上支付和O2O模式。傳統(tǒng)的線下支付發(fā)展到電子支付時(shí)代,出現(xiàn)了線上支付的說法,是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的資金清算、貨幣流轉(zhuǎn)的過程。而O2O模式,是指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,生活消費(fèi)領(lǐng)域通過線上(虛擬世界)和線下(現(xiàn)實(shí)世界)互動(dòng)的一種新興商業(yè)模式。這種模式下應(yīng)用最廣泛的是二維碼支付手段,利用線上支付技術(shù)實(shí)現(xiàn)線下支付,為消費(fèi)者和商家提供繞開原有銀聯(lián)清算網(wǎng)絡(luò)。

2.3 按支付技術(shù)分類

二維碼支付:2010年10月,支付寶推出國內(nèi)首個(gè)二維碼支付技術(shù),幫助電商從線上向線下延伸發(fā)展空間。使用方式:用戶在“支付寶錢包”內(nèi),點(diǎn)擊“掃一掃”,對(duì)準(zhǔn)二維碼按照提示就能完成。條碼支付。2011年7月1日,支付寶在廣州發(fā)布條碼支付,適合便利店等場(chǎng)景使用。這是國內(nèi)第一個(gè)基于條形碼的支付方案,尚無同類支付技術(shù)。使用時(shí),用戶在“支付寶錢包”內(nèi)點(diǎn)擊“付款碼”,收銀員使用條碼槍掃描該條碼,完成付款;聲波支付:2013年4月12日,支付寶與合作方青島易觸聯(lián)合推出全球首個(gè)聲波售貨機(jī)。用戶在支持聲波支付的售貨機(jī)場(chǎng)景下,選擇商品,然后在“支付寶錢包”內(nèi)點(diǎn)擊“當(dāng)面付”,即可在無網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的條件下完成支付,非常適合信號(hào)極差的地鐵站,信號(hào)使用繁忙的廣場(chǎng)、展會(huì)會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)所。這種類“NFC”的離線支付不需要數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),從而掃清了設(shè)備障礙,也不必為網(wǎng)速擔(dān)憂,延續(xù)了支付寶一貫不依賴額外硬件的路線。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的風(fēng)險(xiǎn)特征

3.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的風(fēng)險(xiǎn)特征

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,銀聯(lián)作為線下收單的霸主,無疑是支付寶錢包滲透線下支付場(chǎng)景的阻礙,加大了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性;2.客戶門檻低,審單效率更高,交易處理速度更快,互聯(lián)網(wǎng)金融的高效性,加大了信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性;3.一味地追求客戶體驗(yàn)的提升,把合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控放在第二位,并且以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)提供信用評(píng)級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù),其有效性還未得到證實(shí),再加上支付機(jī)構(gòu)擁有龐大的用戶數(shù)據(jù),威脅著用戶的信息安全,加大了操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性;(所以要求支付企業(yè)構(gòu)建內(nèi)控機(jī)制、加強(qiáng)行業(yè)自律)4.支付的便捷性大大提升,擴(kuò)大了支付服務(wù)的滲透范圍,提高了支付活動(dòng)的發(fā)生頻率,加大了流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性;5.移動(dòng)支付發(fā)展過快,各類企業(yè)層出不窮,新興技術(shù)不斷涌現(xiàn),舊的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(分類)不斷被刷新,由于互聯(lián)網(wǎng)金融高效、模仿的特性使得這種刷新以極快的速度進(jìn)行,使監(jiān)管部門對(duì)其內(nèi)涵把握更難,法律界定更難,加大了法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性;(從而監(jiān)管缺失,所以要求制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),界定法律地位、明確監(jiān)管內(nèi)容)6.移動(dòng)支付技術(shù)創(chuàng)新日新月異,使得消費(fèi)者與支付機(jī)構(gòu)存在更強(qiáng)的信息不對(duì)稱,加大了認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性;(互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新速度快,監(jiān)管者跟不上,所以會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管的不作為)7.移動(dòng)支付客戶更明顯的長尾特征,具有大規(guī)模、小金額的特點(diǎn),大量小額的資金不著痕跡地形成了巨額的資金沉淀,加大了資金風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 近期熱門支付技術(shù)的安全隱患

3.2.1 二維碼支付

無統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。阿里巴巴此前宣稱的“淘寶網(wǎng)上每件商品都將有一個(gè)二維碼”卻并未出現(xiàn)。而微信的二維碼支付在商戶端還沒有普及,支付寶依然是微信商城很多商戶選擇的主要支付方式。2014年2月18日支付寶忽然關(guān)閉微信接口,中斷與微信商家的合作。支付寶接口一旦失效,應(yīng)用開發(fā)者將不得不另謀出路建立其他支付渠道的合作。這種狀況加大了商戶的交易成本。

3.2.2 拉卡拉手機(jī)刷卡器

POS收單業(yè)務(wù)最早是由銀聯(lián)壟斷,后來有拉卡拉和盒子支付,但仍舊走銀聯(lián)通道。收單系統(tǒng)分為客戶端和服務(wù)端,手機(jī)刷卡器只是客戶端的一個(gè)終端,和POS機(jī)的功能一樣。市場(chǎng)上手機(jī)刷卡器也分兩種,拉卡拉和盒子支付相當(dāng)于POS機(jī),除了讀號(hào)還會(huì)讀CVN代碼,但快刷(塊錢)、樂刷(財(cái)付通),只相當(dāng)于一個(gè)讀號(hào)器,用的是快捷支付的線上支付方式,填銀行卡信息CVN2并接收短信驗(yàn)證。

3.2.3 快捷支付

無統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)??旖葜Ц斗譃殂y行主導(dǎo)和支付寶主導(dǎo)兩種,如中銀快付和支付寶快捷支付。中銀快付輸入銀行卡號(hào)和手機(jī)短信動(dòng)態(tài)碼,就可以完成支付。支付寶快捷支付輸入支付寶支付密碼就可以完成支付。之前工行稱支付寶快捷支付違法,關(guān)閉了部分接口導(dǎo)致用戶無法完成支付。

[1]顧海峰,楊立翔.互聯(lián)網(wǎng)金融下我國第三方移動(dòng)支付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究——模型構(gòu)建與實(shí)證分析[J].金融監(jiān)管研究,2017(05):1-21.

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