企業管理引入醫院管理策略

◎ 陳草

企業管理引入醫院管理策略

◎ 陳草

隨著現代社會的發展，人們對醫療服務的水平和質量越來越重視，對醫院的發展和管理提出了更高的要求，本文從企業管理的角度分析現階段醫院管理中存在的問題及不足之處，并對企業管理模式在醫院管理中的運用進行了詳細的分析，以推動我國醫院管理水平的提升，為國民帶來高質量的醫療服務。

醫療關系著國民的身體健康和生命安全，目前我國已經將醫療體制改革作為國家長期建設和發展的項目之一，并取得了顯著的成效，全國各地的醫院得到了快速發展，伴隨著醫院規模的擴大，醫院管理中存在的弊端和問題也逐漸暴露出來，創新醫院管理制度，引入企業管理模式，是現階段醫療改革的重點內容。本文分析了企業管理的優勢，指出企業管理引入醫院管理中的有效策略，為醫院管理的建設和發展提供理論性的指導。

現代企業管理內涵及特征

企業管理是指對企業生產、運營的一切行為進行有目的、有組織的活動行為，企業管理企業運營的核心內容，是保證企業在競爭日益激烈的市場張保持競爭力和生存力的重要依據。企業管理不僅可以提高企業的運營效率，制定企業的發展方向，還能夠為顧客提供高質量的產品和服務，實現企業的效益增長，將現代企業管理引入醫院管理中，是順應時代發展的必然趨勢。一方面醫院屬于國有性質的事業單位，其在經營管理方面和企業管理有一定的相似之處，能夠減少企業管理在醫院管理實施過程中可能出現的問題，提高醫院管理的質量；另一方面企業管理的核心思想是人本主義，與醫院管理理念相符合，醫院主要是救死扶傷的場所，是國民身體健康和生命安全保障的重要機構，因此醫院在管理過程中要樹立以人為本的價值理念；最后企業管理在醫院管理中的有效運用，還能夠完善醫院的管理制度，加快醫院的轉型，使其能夠滿足現代人的醫療需求。

醫院管理現狀及存在的問題

盡管目前國家和政府十分重視醫院管理的發展，并出臺了一系列政策推動醫院醫療體制的改革，然而其效果并不理想，很多醫院仍舊沿用傳統的管理制度，其主要存在以下幾方面的問題∶

第一，醫院管理理念陳舊。現階段我國醫院主要由民辦和公立兩部分構成，以公立醫院為主，其在管理模式中仍舊殘存落后的管理模式和制度，已經無法適應時代發展的要求。

第二，醫院人員管理模式落后。醫院日常的運營涉及到的工作人員非常多，包括掛號人員、醫生、護士、專家等，一旦某個環節出現差錯，將會嚴重影響到醫院的運轉，而目前我國大部分醫院對工作人員的管理過于松散，缺乏規范的管理制度，導致醫院整體醫療服務水平不高，無法滿足人們更高的醫療要求。

第三，醫院組織部門職責劃分不明確。醫院幫助人們治療身體各種疾病的重要醫療機構，其開設的各種部門和科室相對較多，包括門診部、急診部、醫療器材管理部門、人事部、財務部等，這就要求醫院管理人員要具有優秀的管理能力和組織能力，能夠充分調動和發揮各部門的職責，提高醫院的管理效率，然而現實情況是高層領導人員管理能力相對薄弱，中層部門相互推卸，基本管理模式單一，使得醫院管理整體上呈現出松散的狀態，難以實現醫院的長久發展。

企業管理引入醫院管理的有效策略

創新醫院管理模式，提高醫院管理水平和質量，是現代醫療體制改革提出的重要要求，想要進一步發揮醫院的醫療作用，需要積極引進現代企業管理模式，改革傳統的管理制度，為此本文提出了以下實現醫院現代化管理的有效策略，為醫院的發展提供理論指導。

首先，以事實為依據，分析當前醫院管理現狀。將企業管理引進醫院管理模式中，不是簡單的生搬硬套，而是要結合醫院的性質、文化、水平、人員構成及發展現狀等情況，進行具體問題具體分析，充分發揮企業管理在醫院管理中的作用。

其次，確定醫院管理目標，制定長久的醫院管理計劃。隨著現代社會的發展，人們對醫療服務的水平要求越來越高，醫院的生存和發展面臨著巨大的挑戰，想要在醫院管理中引入企業管理，最關鍵的是要明確醫院的發展方向，制定詳細的醫院發展規劃，如醫院文化、醫院制度、醫院人員需要在一定期限內達成某一目標，進而提高醫院管理人員的建設和發展的積極性，為實現醫院的企業化管理共同努力，加強醫護人員的凝聚力。

再其次，創新醫院管理制度，改變傳統的管理思想。隨著信息化技術的快速發展，以網絡為基礎的各種技術被廣泛應用于人們生產生活的各個方面，給人們的生活帶來了極大的便捷，為此醫院管理者要充分認識到現代信息技術在醫院管理中的積極作用，打破傳統落后管理思想束縛，不斷引進現代企業管理模式，實現醫院管理與時代的接軌，創新醫院管理制度。一方面醫院管理要深入學習和把握企業管理的核心思想，將企業管理有計劃、有目的的融合到醫院管理中，完善我國醫院管理體系；另一方面醫院管理在融入企業管理的過程中，還需要保留醫院的管理特色，有效的提高醫院的管理水平和效率，進而為人們提供高質量、高水準的醫療服務。

最后，重視醫院管理人才隊伍建設，提高醫院管理水平和效率。管理人才是實現醫院管理創新的關鍵環節，擁有優秀的醫院管理人才隊伍，加強醫院管理人才隊伍建設，是企業管理在醫院管理中運用的前提和基礎，為此醫院要重視對管理人才的培養，定期組織和開展各種管理技能培訓活動，鼓勵醫院各管理人員積極參與，提高其管理組織能力。此外完善醫院的人員晉升制度，給予醫院工作人員更加廣闊的晉升空間，調動工作人員的積極性，推動現代醫院管理改革的前進和發展。

綜上所述，企業管理引入醫院管理是提高醫院管理水平和服務質量的必須途徑，為此醫院管理者要重視和加強度企業管理制度的學習和研究，把握企業管理的精髓，結合現階段醫院管理中出現的各種問題，積極探索出適合本醫院的管理模式，實現醫院管理的現代化發展。

西安醫學院）