淺析互聯網時代山西零售業所面臨的宏觀環境

文/王潔，山西財經大學

1 宏觀環境分析

1.1 政治法律環境

我國的政治局勢比較穩定，現有的宏觀政策對企業的發展有好處， 國務院和山西省地方政府也出臺了相關政策以促進零售業的發展及轉型。

《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》指出，商品流通的重要基礎是實體零售業態，它是引導企業進行生產和擴大消費者進行消費的重要載體，同時，也是繁榮市場、保障就業的重要渠道。

2016年2月4日山西省人民政府辦公廳出臺《山西省推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級實施方案》，要求加速互聯網與商業流通業融合創新發展，優化資源的配置，提升服務質量，推進政策、管理和服務的創新，加快推動商貿流通業轉型發展。

《山西省商務廳2017年現代服務業專項引導資金(電商項目)的通知》扶持新政出臺。 扶持方向有四大變化和亮點：側重點逐漸由基礎設施建設向名牌和老牌產品的網絡營銷的推廣方向轉移；由扶持電商平臺和電商企業向積極參與網絡營銷活動、推廣方面側重；由獨創平臺向輻射型的整合傳播方向側重；逐漸向新商業融合發展側重；引導和促進山西現在已存在的老牌知名企業、實體積極參與新經濟成為一個積極樂觀的現象。

1.2 經濟環境

面對中國經濟增長遲緩，過去快速增長所累積的風險的釋放，各個方面都發生了變化，中國的經濟出現了新的特征。 習近平總書記提出“中國經濟呈現出新常態”的概念。

根據國家統計局統計，2016年我國社會消費品零售總額突破三十三萬億元，達到332316.3億元，和上年同期相比，約增長十個百分點，增速比上年稍有回落。自2011年開始，零售行業銷售增長率連續5年持續下降。全國各省社會消費品零售總額增幅在10%左右，山西省社會消費品零售總額增幅低于百分之十，處于比較靠后水平。

傳統零售業態形勢回暖，不同的業態的發展有所不同。據測算，2016年，傳統零售業態零售額比上年增長約7%， 增速上年增加了約兩個百分點。

根據商務部披露數據可知，2016年，我國網絡零售交易總額達超過五萬億元，同比增長約百分之二十五。經過多年的發展，網絡零售的市場越發成熟，將線上和線下市場不斷進行融合。隨著B2C模式的優勢逐步顯現，其在網絡零售交易額中的占比已超過55%。山西省有著同樣的規律。即伴隨著消費結構的不斷升級，網絡消費持續高速增加。全年全省限額以上消費品零售額中，全省限額以上網上商品零售額實現近三十億元，增長超過百分之七十。

孫繼文稱，網絡零售已變成促進中國零售業增長的主要動力。據官方對重點零售企業的監測結果，網絡零售業態增速為25.4%，遠遠超過其他零售業態的增速。

1.3 社會文化環境

消費者主導。對于處在互聯網和社交媒體的風暴中的零售業來說，一場巨變正在到來，在這樣的巨變環境中，其最大的特點是消費者主權的崛起，這意味著消費者主導的時代已經來臨。

居民可支配收入持續增加，消費者的消費支出也繼續增加。山西省2016年城鎮居民人均可支配收入達近三萬元，比上年增長越六個百分點；農村居民人均可支配收入約一萬元，也成增長趨勢。城鄉居民人均可支配收入倍差為2.71，比上年有所縮小。

消費者的購物渠道趨向網絡化、網購與社交融合。互聯網的不斷普及和先進電子產品的廣泛應用讓消費信息的流通變得更加方便。根據山西省商務廳的數據顯示，到2017年3月，山西省網民數量達將近兩千萬人，互聯網普及率高于50%，排名全國第11位。

網購將趨于移動化，網購社交化加速。越來越多得人使用是能手機，使用移動端進行網絡購物得人數增加，方便快捷使人們更愿意用手機購物。

消費者購物逐漸追求品質和體驗。消費者的理念在改變，這個改變來自購買能力提升、來自消費群體的變化。收入不斷增加使得消費者在進行購物時，更加看重品質，注重體驗。

互聯網帶來了各個方面的碎片化。 表現在時間和空間兩個方面。在時間上，生活節奏的加快促使消費者對碎片化時間的利用。在空間上，由于多渠道的出現，消費者可以通過手機、平板電腦進行購物，不再局限于附近的購物區域。

1.4 技術環境

新技術的不斷誕生， 移動互聯端、智慧物流、互聯網金融以及平臺化統一市場等使得互聯網+零售的基礎設施初具規模。經濟與社會價值逐步被釋放，加速了互聯網+零售的進程。 支付寶、微信等第三方支付平臺的普及，不斷升級著消費者的消費體驗，可以幫助企業實現數據化運營，進行客戶管理。

2 小結

宏觀環境的改變，對山西零售業的發展總體是利好的。在新零售元年山西零售業應積極面對，擁抱互聯網，為零售業開拓更廣闊的空間。

[1]趙海燕.傳統零售業如何應對網購沖擊 [J].營銷策略,2013,(10).

[2]顧偉.互聯網時代傳統零售企業的轉型探析[D].上海外國語大學,2014.