從標良企業創建看企業如何把標準化工作落到實處

文/胡波，甘肅大唐八〇三熱力發電有限公司

受2008年全球經濟危機的影響作用，敲響了中國企業的警鐘，對于世界經濟這個整體來說，它是相互合作和相互關聯的，在不斷競爭的全球市場經濟中，在中國，部分生產經營企業取勝的關鍵不僅僅是質量，同時標準這樣主要杠桿也可以對產品性能進行有效衡量，它可作為一項重要手段向經濟合作和競爭中積極參與，從而推動經濟社會發展。將標準化戰略大力實施和將標準化工作有效做好，針對經濟社會發展來說，它具有深遠的歷史意義和重要的現實意義[1]。

1 一切出發于實際，通過科學方法，將梳理系統的工作理念牢固樹立

1.1 需要行業專家和執行者對科學、先進的標準共同制定

針對實踐經驗來說，標準是其總結，在制定標準過程中，參與者需要具備一定經驗。兩種人表現為經驗豐富：（1）在某一個工作崗位上，其工作經驗有較多年，且為標準執行者，標準的制定有執行者參與時可促進標準實施，同時若員工經驗豐富，還能夠將創新主張和工作訣竅提出，促進標準不斷提升；（2）在行業內的相關專家，由于在本行業中，專家見過較多的案例，對行業經驗積累較多，同時具有較深入的研究，可以對本行業先進管理知識和先進技術熟練掌握[2]，因此，在標準制定過程中有專家參與時，能夠促進標準先進性顯著提升。

1.2 實施標準化動員，將標準化意識有效樹立

由于標準體系特性具備一定的系統性，因此各個部門之間需要協調一致、互相配合，使標準化工作得到真正推動。在建設標準化的初期階段，企業管理者需要對標準化工作的關鍵作用充分認識，從而對全體員工起到帶動作用，讓他們積極付諸行動。同時促進員工對自身崗位工作職責有效明確，對自身崗位如何執行工作標準進行全面理解，在經營和生產過程中，使員工行為的規范自覺根據標準進行，從而對于各項標準來說，能夠保證其嚴肅實施，可操作性制定。

1.3 使標準化工作目標和工作任務不斷量化

在體系運行和建設過程中，標準化的工作目標是其中心內容，同時能夠推動體系發展。在對標準搭建體系開始編制以前，需要將以往的狹小視野和工作局限打破，對行業發展狀況全面了解，對企業經營決策和發展戰略有效明確，促進標準化工作目標及時形成。越明確的目標越好，對其進行有效量化。在企業清楚未來和當前相關需求的基礎上，對相關標準的制定會較為明確，從而使取得的標準化效果較顯著[3]。

1.4 明確目標，出發于實際情況

體系規模的相關原則為適用。在企業驗收標良期間，我們會發現，在體系建設過程中會存在貪大求全的通病。體系和標準之間呈現正相關關系，即越大的體系將存在越多的標準，標準和標準之間存在越復雜的關系，且調整和協調較難，若相關協調推進工作無專人進行直接負責領導，多數情況下會出現置之不理的狀況，最終因不能適用而將其廢棄。因此，企業在創建標準體系的初期階段，需要按照實際狀況對外圍標準進行制定，在有效積累經驗的基礎上再大展拳腳，從而使標準的意義更加實際。

1.5 將標準體系定位有效明確，并將結構基礎打好

在對標準化建設目標有效明確后，需要對標準化體系框架有效建立，使其相對應于標準化建設目標，同時對于框架來說，需要對相適應于目標的功能有效具備，不同的功能會導致存在不同的體系框架結構。對體系結構有效明確包括對標準化目標的達成、標準體系的相關功能等充分了解。通常情況下，需要對核心標準積極明確并制定，同時將外圍標準制定出來，使其能夠保證和支持有效實現核心標準。例如，為保證產品質量，其標準體系的建立需要在產品標準建立的基礎上進行，然后將其他相關標準建立起來；為保證生態環境衛生，其標準體系的建立需要在環境衛生標準建立的基礎上進行，然后將其他相關管理標準和工作標準建立起來，以此來保證和實現環境衛生[4]。因此，由于存在不同的目的，使得不同企業建立的標準體系具有不同的結構和體系，不能將特定標準化目的脫離，否則標準制定的實際操作意義將不存在。

2 對體系運行加強重視，做到調整及時

不同部門中的諸多人員對持續改進體系標準進行制定，在制定期間，即使進行深入研究，但仍然會存在疏漏之處，部門和部門間的接口要素較為缺乏，因此，在試運行體系期間，需要權威的人員和機構逐一協調標準，將各個標準和關聯部門間的接口要素補充完善。

無論哪種標準在實施過程中都需要進行持續改進。在創新的基礎上求生存，標準也是這樣的。對于企業來說，其標準化建設屬于動態過程，主要步驟為先進行標準制定，然后進行標準實施、合格評定，最后進行有效的分析改進和修訂標準，該過程的實現需要持續改進，此外企業標準化對永恒目標的追求。為使該目標有效實現，應當對PDCA科學管理方法和模式進行積極運用。進行籌劃、實施、檢查、處置及再籌劃，促進持續改進企業標準體系的相關目的有效實現。部分企業建立起來的體系在最初階段可能存在一定作用，但由于維護不到位，使得持續改進措施未能完善建立，使體系無法有效適應于實際狀況[5]。因此，必須在后期有效跟進體系，加強對實際的重視，進行持續改進，最終使顯著效果有效獲得。

3對 員工標準化教育不斷加強，促進全體員工標準化意識顯著提高

為使企業標準化工作做好，對于標準化人員來說，需要將隊伍建設牢固抓好。為深遠發展標準化工作，使企業產品質量和管理水平顯著提高，企業需要將員工標準化意識不斷加強，對標準化知識全面普及，從而將良好氛圍營造出來，這也是企業的制勝法寶。對于員工來說，他們作為標準最終執行者，若他們存在不到位的標準化意識，不能有效執行標準，則標準再好其作用也無法得到充分發揮，因此不能僅向員工發放標準文本，還需要加強培訓工作，并將其作為主要內容開展起來。工作人員可以對內外部培訓手段有效運用，促進對新方法和新觀念全面及時掌握，或通過設立獎勵基金、考核獎勵及知識競賽等形式，對標準化工作全面推進，從而更好地發展標準化工作[6]。

4結 語

綜上所述，目前，諸多大型企業存在較強的標準化意識和完善的標準工作機制，但對于部分中小企業來說，其存在較為薄弱的標準化水平。為使上述現狀得到改變，需要積極宣傳標準化，促進企業意識和認識顯著提高。在日益激烈市場競爭的影響作用下，對企業標準化管理不斷加強，將標準化的相關基礎工作努力做好，在對標準化有效運用的基礎上，使產品質量得到保證，使企業顯著提升市場競爭力，從而使市場份額有效提高，最終將顯著經濟效益創造出來。

[1]崔明郁.對創建標準化良好行為企業的思考[J].價值工程,2016,35(26):108-110.

[2]賀發展,田震.淺析創建"標準化良好行為企業"的方法步驟[C].//第十屆中國標準化論壇論文集.2013:672-675,679.

[3]裴曉瑋,劉娟,顏晶晶等.企業標準體系與質量管理體系的關系研究[J].管理觀察,2012,(23):94,98.

[4]朱曉春.從標良企業創建看企業如何把標準化工作落到實處[J].中國標準化,2017,(11):88-91.

[5]巨志萍.淺析工會在創建勞動關系和諧企業中發揮的作用[J].河北企業,2016,(12):55-56.

[6]卞園園,李建峰,呂婧婧等.談企業如何開展標準化良好行為活動[J].釀酒,2016,43(3):32-33,34.