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好奇怪,人們一邊愛著小眾品牌,一邊又扎堆熱門餐廳

2017-12-27 11:19:12劉凱羅
銷售與市場(營銷版) 2017年6期

文 / 劉凱羅

好奇怪,人們一邊愛著小眾品牌,一邊又扎堆熱門餐廳

文 / 劉凱羅

消費升級現象說新一代人更追求個性,愿意花錢買一些小眾的產品,但是為什么我們看到越來越多的追熱點、扎堆現象?

首先,今天我們“能看到”越來越多扎堆消費的現象,并不代表人們的選擇比以前就更扎堆。這只是因為以前沒有朋友圈沒法產生熱點幻覺而已。二十年前班上的男生可是人腳一雙回力鞋,那才叫真正的熱點+爆款+扎堆。

“追求個性”和“扎堆熱門”這兩者如果放在同一層面來看,確實是矛盾的。60年前就有經濟學家提出過snob effect(裝逼效應?)and bandwagon effect(從眾效應?)來描述這兩種奇怪的現象:為何有的商品,旁人買得越多,帶來的效用越高,而有些商品,旁人用得越少,帶來的效用越高。這個問題我覺得到近年才被解答。

答案就是,兩者不矛盾,因為追求個性和追熱點(或許可以視為兩種心理需求)可以在一個消費行為里同時實現。因為商品的某些屬性可以幫你體現和旁人的相似性,另一些屬性可以幫你凸顯和旁人的不同。

舉例子:

喜茶火了,于是你為了不落伍,積極成為一線城市新中產,趕緊去嘗鮮喜茶,這是追熱點。但是想象你和3個同事一起去買,他們都買了同一個口味,你會不會想試個和他們不一樣的口味來體現你的個性?

你是一位高端金融人士,但有一顆狂野的心。你身邊所有的同事都用iPhone,你為了不顯得出格,也只能一直用iPhone,這是從眾心理。但是你看到同事們的手機殼都是純黑純白,于是你特意選了一個狂野的手機殼,這是體現個性。

總結城市白領的消費行為,大多數情況下,人們會以消費同樣價格和品牌的商品滿足從眾需求,然后以在同品牌、同檔次商品里選擇獨特的設計、顏色、功能,來體現個性。這樣才能同時顯示自己的收入水平和審美情趣。

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